Plaza de Armas
Plaza de Armas, Centro de Chillán, Chillán, Provincia de Diguillín, Chile- Park
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Hotels in Chillán7.9Very Good(1,236 reviews) 
83% match
80% match
78% match
Gran Hotel Isabel Riquelme
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LocationGuest Experience
About this hotel
Chic Décor and Comfortable Rooms: Experience stylish accommodations with free WiFi at Gran Hotel Isabel Riquelme in downtown Chillan. Relax in well-appointed rooms featuring a private bathroom, cable TV, and heating, offering city views and cozy bed linen.
Delicious Dining and Convenient Amenities: Indulge in a daily buffet breakfast and savor international cuisine at the hotel's restaurant. Unwind at the on-site bar or explore nearby dining options. Benefit from a 24-hour front desk with a tour desk, currency exchange, and free private parking nearby.
Prime Location and Nearby Attractions: Explore the city with ease as the hotel is close to the Nevados de Chillan ski centre and a short distance from the nearest mall. Book your stay at Gran Hotel Isabel Riquelme for a memorable experience.
Nearby Attractions
Al padre del Patria
Al padre del Patria, Constitución, 380 0720 Chillán, Chile- Monument
Cruz Monumental
Cruz Monumental, Avenida Libertad, 380 0720 Chillán, Chile- Memorial
Capital Histórica Cultural
Capital Histórica Cultural, Avenida Libertad, 380 0726 Chillán, Chile- Memorial
Martín Ruiz de Gamboa
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Gabriela Mistral
Gabriela Mistral, 18 de Septiembre, 380 0726 Chillán, Chile- Memorial
Jardines Gobernación
Jardines Gobernación, Centro de Chillán, Chillán, Provincia de Diguillín, Chile- Park
Plaza de La Victoria
Plaza de La Victoria, Centro de Chillán, Chillán, Provincia de Diguillín, Chile- Park
Sargento Aldea
Sargento Aldea, Claudio Arrau, 380 0726 Chillán, Chile- Memorial
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Plaza Santo Domingo, Centro de Chillán, Chillán, Provincia de Diguillín, Chile- Park
Arturo Prat
Arturo Prat, Avenida Libertador Bernardo O'Higgins, 380 0726 Chillán, Chile- Memorial
Murales de Siqueiros y Guerrero
Murales de Siqueiros y Guerrero, Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 250, 380 0726 Chillán, Chile- Mural
Important Information
LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
04:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Not allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Bar
Tour desk
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Breakfast in the room
Currency exchange
Valet parking
Non-smoking throughout
Daily housekeeping
Shared lounge/TV area
Kid meals
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Shared stationery like menus, pens are removed
Physical distancing in dining areas
Process in place to check health of guests
Room Types
Double Room
Up to 2 guests24 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
A comfortable room with cable TV and a private bathroom with a shower.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
24 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaPrivate bathroomHeatingLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rackAir purifiersSingle-room air conditioning for guest accommodationHand sanitiser
Twin Room
Up to 2 guests24 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
Featuring free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The air-conditioned twin room features a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a seating area, a carpeted floor as well as city views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
24 sqm
City View
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaPrivate bathroomHeatingLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rackAir purifiersSingle-room air conditioning for guest accommodationHand sanitiser
Queen Room
Up to 1 guests24 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
A comfortable room with cable TV and a private bathroom with a shower.
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
24 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaPrivate bathroomHeatingLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rackAir purifiersSingle-room air conditioning for guest accommodationHand sanitiser
Basic Single Room
Up to 1 guests12 sqmTwin bed (90-130 cm wide)
Offering free toiletries, this single room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The air-conditioned single room offers a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, soundproof walls, a seating area as well as city views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
12 sqm
City View
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaPrivate bathroomHeatingPrivate entranceWardrobe or closetAdditional bathroomLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rackAir purifiers
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Guest reviews(1,236 total)
Provider-sourced guest reviews.
1/10
Reviewed Sep 19, 2026La recepción del hotel, bar y restaurante se ven bien
Cortinas rotas, alfombra en mal estado, paredes desquebrajadas , agua del lavamanos se estancaba, muy deteriorado y descuidado. Parecía estar en ruinas a partir del piso 2
10/10
Reviewed Sep 15, 2026Este hotel mantiene la estructura original , te transporta en el tiempo a los años 60 Las maderas baños de azulejos comedores Todo con la magia de su época... Un lugar que respeta la arquitectura delnkugar
10/10
Reviewed Sep 14, 2026El desayuno americano, la habitación en general, lq comodidad de la cama
El baño no tenia ventilación de ningún tipo. Ni ventana in extractor
7/10
Reviewed Sep 11, 2026Buen tamaño de habitación y cama bien y central
el baño un poco antiguo al igual que el mobiliario de habitacion, pero conforme para los años que tiene. Lamentablemente el estacionamiento quedas más de una cuadra
7/10
Reviewed Sep 6, 2026Bien
Cambiar kas tapas del wc están viejitas ya.
9/10
Reviewed Sep 4, 2026La ubicación, amabilidad en la atención
Deben mejorar la challa de las duchas, muy poco confortable, urge un cambio de griferia
5/10
Reviewed Aug 30, 2026Quarto espaçoso.
Aquecedor parou de funcionar na madrugada, acredito que desligam, mas aí tem o aquecedor do ar. O pior foi o Chuveiro que não aqueceu pela manhã, devem desligar algo tbm.
5/10
Reviewed Aug 30, 2026Esta bien ubicado y tiene un buen desayuno
Poco personal, citófono no funcionaba, trato impersonal
10/10
Reviewed Aug 25, 2026Está muy bien. Un hotel con habitaciones de buen tamaño y vista sobre la plaza. Todos los equipos funcionando muy bien. Baño con excelente presión de agua y temperatura. Todo impecable y ordenado. Sábanas y almohadas confortables. Desayuno justo.
Tiene algunos detalles estéticos; es un hotel antiguo. Sin embargo, le da un toque único.
7/10
Reviewed Aug 24, 2026Lo mejor la ubicación y que tiene restoran. Como hotel me gustó mucho.
Sugiero cuidar detalles en la habitación, como limpiar bordes de shower door, limpiar vidrios y cambiar cortinas.
6/10
Reviewed Aug 24, 2026Ubicación
Instalaciones, habitación con filtraciones
10/10
Reviewed Aug 24, 2026La atención
Deben actualizar algunos implementos
10/10
Reviewed Aug 24, 2026La ubicación, la atención del personal desde que llegamos, el desayuno maravilloso, las niñas siempre atentas de que no faltará nada.
10/10
Reviewed Aug 24, 2026Me encanto todo ,el personal super amigables ,muy buena comida ,todo muy limpio en pocas palabras todo super bien nada malo quede muy complacido
Todo super bien
7/10
Reviewed Aug 23, 2026Ubicación. Orientación y atención del barman.
Cierran el restaurante muy temprano.
8/10
Reviewed Aug 17, 2026La amabilidad del personal
Las cortinas estaban viejas, la cortina black out estaba rota, el aire acondicionado sonaba tanto que era imposible conciliar el sueño, no existe un lugar apto para fumadores tipo terraza para no tener que salir a la calle
9/10
Reviewed Aug 15, 2026El bar y el desayuno, muy requetegüenos.
6/10
Reviewed Aug 9, 2026Lo central que estaba del lugar donde tenía que ir
Sonaba mucho la calefacción
5/10
Reviewed Aug 7, 2026Central, infraestructura bonita
Las habitaciones tenían olor a humedad, el agua caliente no sale en la madrugada. Los equipos de aire acondicionado en la habitación son muy bulliciosos
4/10
Reviewed Aug 5, 2026Ubicación y la amabilidad del personal
Habitación 317 sin calefacción, muchos muebles y desorganizados, secador de pelo malo. Habitación 329 con calefacción mala, ventana en mal estado, por tanto entraba más frió por ah. Pasillos tambien sin calefacción. Ventan
7/10
Reviewed Aug 5, 2026Desayuno y ubicación
Los muebles
4/10
Reviewed Aug 5, 2026Ubicación
No habia calefaccion en la habitación, respuesta que dio personal de recepción
9/10
Reviewed Aug 4, 2026Ubicación excelente. Buen desayuno. Tiene un buen restaurante dentro del hotel. Hotel muy bien calefaccionado para el invierno de Chillán.
Es antiguo, por tanto hay ciertos detalles en las instalaciones (estéticos principalmente).
6/10
Reviewed Jul 23, 2026La atención del personal
El agua caliente de la ducha no funcionaba bien. Tampoco la calefacción de la pieza.
1/10
Reviewed Jul 16, 2026Las empanadas de queso
La habitacion, las alfombras viejas y llenas se ácaros
10/10
Reviewed Jul 13, 2026Atención del personal y ubicación del hotel magnificas
9/10
Reviewed Jul 10, 2026Ubicación.
Jabón. Papelero en habitación Aire acondicionado muy sonoro
6/10
Reviewed Jul 9, 2026El desayuno bufet muy bueno, las instalaciines lindas y cómodas.
En esta fecha pleno invierno, muy helado y no todas las habitaciones tienen calefacción, había reservado una habitación con 2 canas y no tenía calefacción, era súper helada, nos cambiaron y tubimos que quedarnos en una que tenía 1 cama doble, pero con aire acondicionado, que ovbii en la noche suena y tiene una luz, así es que pasamos frío y no descansamos mucho. El estacionamiento no esta directamente en el hotel, ufff. Quisimos tomar once y la cafetería del hotel ya estaba cerrada, sólo era posible cenar (conveniente para ellos) la verdad no me volvería a hospedar.
6/10
Reviewed Jul 9, 2026El lelevisor no tenía canales. Esperaba ver partido mundial en el dormitorio.
1/10
Reviewed Jul 9, 2026Estaba céntrico
El olor de la pieza ni el desayuno ni las piezas estaban con hongos
10/10
Reviewed Jul 8, 2026Muy cómodo todo muy limpio baño impecable Exelente todo el desayuno esta muy completo todo muy rico lo recomiendo
No tengo queja del hotel
7/10
Reviewed Jul 7, 2026La atención y su ubicación
Falta mantención en la habitación y baño, la limpieza general está bien, son embargo no hay mantención de pintura y alfombra.
10/10
Reviewed Jul 6, 2026Desayuno fabuloso.
Estaba tdo bien
8/10
Reviewed Jun 28, 2026Buena atención.
Mejorar equipamiento
7/10
Reviewed Jun 28, 2026Estacionamiento a casi dos cuadras del hotel. Llegué tarde y se camina por pleno centro de noche
10/10
Reviewed Jun 25, 2026Ubicación, habitación cómoda y muy buena atención
habitación muy cómoda
1/10
Reviewed Jun 22, 2026Hubicacion
Calefacción y descuido del aseo y salubridad de la pieza y baño. Tanto así que la tesepcionista nos llevó una estufa eléctrica que no sirvió y nos cambió de habitación pero me pidió que personalmente le lleve la estufa a la recepción. Muy incómoda la situación.
8/10
Reviewed Jun 10, 2026Recepción cordial y solícita en horario de ingreso (20.00 hrs.)
Sistema de tv
5/10
Reviewed Jun 4, 2026Comodidad y ubicación
2 habitaciones con secadores de pelo en mal estado y una habitación con ropa interior sucia Personal de recepción debería ofrecer ir a dejar vehículo al estacionamiento (fuera del hotel) cuando el pasajero llega de noche
6/10
Reviewed Jun 1, 2026It’s position in the city was good
Parking was external around the corner. The hallways and walls inside we’re all very dirty and needed painting, especially in the corridors
4/10
Reviewed May 28, 2026El desayuno y buena atención!
Que tuviera alfombra la habitación, mala calefacción y el estacionamiento muy distante y fuera del recinto!
1/10
Reviewed May 26, 2026El checkout
Al llegar, la atención del personal en recepción fue cordial y buena. Sin embargo, la experiencia con el hotel fue pésima desde el momento en que ingresamos a la habitación. El primer cuarto que nos entregaron no estaba listo. Tenía un olor muy desagradable, como de “post-batalla de guerra”, lo que daba a entender claramente que no había sido limpiado correctamente después del uso anterior. Además, el baño estaba sucio y había papel higiénico usado, algo completamente inaceptable para cualquier hotel. La persona de limpieza nos indicó que en 10 minutos podía entregar la habitación, lo que nos generó aún más desconfianza, ya que nos hizo pensar que la limpieza no se realizaba con el estándar mínimo necesario, especialmente respecto al cambio de sábanas y la sanitización del espacio. Por este motivo, fuimos a recepción a solicitar otra habitación. La segunda habitación tampoco estaba en buenas condiciones. El baño tenía la tapa del WC destruida, la tina estaba sucia, los muebles estaban deteriorados, la alfombra estaba sucia, la ventana tenía excremento de paloma, había humedad en las esquinas y el papel higiénico presentaba hongos. Debido a lo indignante de la situación, solicitamos cancelar la reserva. Como alternativa, nos ofrecieron una suite. Aceptamos, pero lamentablemente esta tampoco estaba en un estado óptimo. El WC no funcionaba correctamente, ya que cada vez que se tiraba la cadena seguían saliendo restos de papel. Además, la manilla de la ventana estaba rota, por lo que tuvimos que dormir sin poder cerrarla bien y con el aire acondicionado encendido, lo que terminó afectándonos por los cambios de temperatura durante la noche. A esto se sumó que el agua caliente de la ducha no salía realmente caliente y que la válvula para cambiar entre la regadera y la ducha estaba rota. El desayuno también fue una decepción. La reserva incluía desayuno, pero el buffet era prácticamente pura losa: había muy poca comida, casi nada de variedad y la fruta parecía ser de
9/10
Reviewed May 25, 2026Excelente ubicación, comodidad, calefacción .Muy buen desayuno y la atención del personal siempre atentos y amables.
Hay detalles en las cortinas y baños que requieren mantención
8/10
Reviewed May 25, 2026ME ENCANTA EL RESTURANT
8/10
Reviewed May 22, 2026desayuno abundante y variado, restaurant buena opciones de comida.
9/10
Reviewed May 18, 2026Good location and the best breakfast of Chillan’s hotels
Bathroom without ventilation
8/10
Reviewed May 16, 2026El desayuno bien, la comida excelente! Muy buen restaurante La cama y almohadas excelentes
El baño algo viejo descuidado
10/10
Reviewed May 16, 2026Todo, atención, comodidad, limpieza buenas voluntades, así da gusto poder tener unos días de relajo y una ubicación privilegiada.
No existe según mi parecer algo q no me haya gustado.
10/10
Reviewed May 14, 2026La ubicación es excelente y el personal muy amable, además que todo muy limpio y agradable los espacios
El wifi estuvo un poco inestable pero nada terrible
8/10
Reviewed Apr 27, 2026Excelente ubicación, el desayuno muy bueno, cama y sábanas de buena calidad. Habitación confortable.
La ducha del baño anticuada, tina de baño con cortinas. Agua caliente demora demasiado en salir, como estaba apurado me bañé con agua tibia.
8/10
Reviewed Apr 20, 2026muy buena ubicación y la gente del hotel muy buena actitud...
Está muy antiguo, si bien todo funciona le falta una modernización. El desayuno muy regular
9/10
Reviewed Apr 20, 2026La comida caliente y variedad. La ubicación es adecuado y el restaurante cuenta con un muy buen servicio. La habitación amplia y comoda
El primer día encontré el inodoro tapado, igual lo repararon. Una de las fundas estaba manchada. Pero el resto de la habitación estaba OK.
10/10
Reviewed Apr 20, 2026Todo muy de buena preparación.
10/10
Reviewed Apr 19, 2026Todo bien
8/10
Reviewed Apr 18, 2026La atención del personal, muy serviciales. Las comidas buenas en espacial el desayuno
Llevo casi un mes quedándome, creo que la gran debilidad es los aires acondicionados, muy deteriorados o falta de mantenimiento. Es un tema las baterías de los equipos de control de aires y TV, también creo que deben eliminar las alfombras contienen un alto grado de contaminación.
8/10
Reviewed Apr 10, 2026há muitas escadas para quem tem problema de mobilidade deveria constar da propaganda do hotel. A internet é terrivel, oscila o tempo todo!
8/10
Reviewed Apr 6, 2026La atención de recepción, la cafetería y la ubicación
Por ser feriado, el desayuno fue mas tarde, en recepción me sugirió que conversará con la chica del desayuno para poder acceder 15 min antes, ella me vio y ni se dignó a escucharme, tuve que esperar a que ella abriera y llegar 15 minutos tarde a mi compromiso, yo solo quería un café para iniciar la mañana. Cuando llegué a las 23:00 horas entré a mi habitación en piso el baño había una filtración pequeña de agua, estaba tan cansada que no lo avisé puse una toalla para evitar resbalar y que el agua siguiera circulando, no hubo más problema. Lo otro que me pareció extraño es que había un hermoso televisor pero no había controles remoto
8/10
Reviewed Mar 26, 2026Me he quedado varias veces en este hotel. Es antiguo. Hay cosas que funcionan excelente y otras no. El personal en general excelente, la limpieza excelente, la ubicación excelente. La infraestructura con oportunidades. Por ejemplo la ducha apenas salía agua.
Al ser un hotel más antiguo, las instalaciones a veces están dañadas como por ejemplo la ducha del baño.
10/10
Reviewed Mar 22, 2026Ubicación, muy céntrico
Accesorios muy antiguos y con desgaste
6/10
Reviewed Mar 19, 2026No habia secador de pelo, gorro de baño.
5/10
Reviewed Mar 19, 2026La atención del botones que nos ayudó de llegada con el equipaje.
Al retirarnos nadie nos ayudó con el equipaje,tuvimos que sacarlo de la habitación y cargarlo nosotros mismos en el portamaletas que fue a buscar mi esposo.😏
10/10
Reviewed Mar 18, 2026Cercanía de todo
Algunas moscas en el comedor
9/10
Reviewed Mar 17, 2026Some female staff a bit unfriendly
8/10
Reviewed Mar 12, 2026Muy bueno el desayuno, lo malo lo lejo del estacionamiento de vehículos para personas mayores
lo malo lo lejos del estacionamiento de vehículos para personas mayores, y parece que no arreglan las lamparas de las piezas estaban caídas pero igual alumbraban
10/10
Reviewed Mar 9, 2026los desayunos genial
7/10
Reviewed Mar 8, 2026La ubicación
Servicio desayuno
10/10
Reviewed Mar 6, 2026Siempre me quedo en este hotel, esta en pleno centro practicamente, facil de llegar, habitaciones acogedoras, todo impecable, baño limpio, por eso me voy a la segura, el buffet desayuno maravilloso. Estando en invierno y verano, es agradable el lugar
10/10
Reviewed Mar 2, 2026Espacii de habitacion y cocina
Todo ok
9/10
Reviewed Mar 2, 2026excelente desayuno
no llega wifi a algunas habitaciones como fue mi caso
6/10
Reviewed Feb 27, 2026Buena ubicación , excelente desayuno
Habitación pequeña
8/10
Reviewed Feb 26, 2026colación dentro de la norma
las habitaciones requieren de una extraordinaria mantención, sostituir el piso de alfombra obsoleto por algún parquet de nueva generación, el aparato de AC funciona pero visiblemente usurado,
5/10
Reviewed Feb 24, 2026Ubicación
El desayuno
6/10
Reviewed Feb 24, 2026La atención del personal, siempre buena disposición, muy amables,
Hay detalles qué La administración no se está dando cuenta, es importante referirme al deterioro de las alfombras y también el aire acondicionado, y los baños no poseen extractor de aire, un detalle importante a tomar en cuenta de lo demás bien! Ahora tengo casi 25 años visitando el hotel, y he notado el cambio!! Todo por mejorar de
6/10
Reviewed Feb 23, 2026Bien ubicado pero anticuado. Muy basico en algunas cosas. Desayuno cumple, nada mas
La ubicacion
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Good location
- •Friendly service
- •Decent breakfast
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Room maintenance problems
- •Limited amenities
Cleanliness
6.74/10Commentary on odor issues in rooms and need for maintenance.
Service
8.71/10Staff helpfulness and general service received positive remarks.
Location
8.75/10Consistently noted as a strong point.
Room Quality
7.2/10Mixed feedback on room comfort and maintenance issues.
Amenities
7.23/10Insufficient amenities and some non-functional facilities reported.
Value for Money
8.69/10General consensus on good value for price.
Food and Beverage
7.74/10Food quality praised but breakfast was basic.
Overall Experience
8.11/10Generally positive feedback with some areas for improvement.