Hotel Palacio De Úbeda 5 G.L

La ubicación

La habitación estaba sucia, las almohadas olían mal y las fundas de cremallera estaban con cercos de sudor y manchas de lo que parecía sangre. Donde debería de estar la bañera de la habitación que en otras dos ocasiones disfruté, sólo había unos tubos con los que tropezaba si me quería mirar al espejo. En tres ocasiones bajé a recepción a decirlo pero me encontraba con el cartel de vuelvo en 5 minutos y clientes esperando, por lo que decidimos irnos a disfrutar del día en Úbeda y dormir sin almohadas

El camarero Angel un espectáculo de profesionalidad, atento ,cordial y profesional

El mantenimiento de ka habitación 211 ,las sillas incómodas, nongun sillón la bañera con pegotes, las almohadas sin fundas la mesa con roturas y la limpieza del suelo deficiente ,las toallas con manchas ,de hecho se tuvo que cambiar ,en fin para ka categoría del hotel muy deficiente

Grote kamer! Ligging in het historische gedeelte van Ubeda, wat er te zien is kan je lopen. Fijn zonneterras, wel weinig schaduw. Er was maar 1 parasol. Parkeren kan bij het hotel als er plek is.

La ubicación y el personal merecen una calificación excelente. Originalidad en el diseño de la habitación.

Desconcertantes los horarios del restaurante El Ábside.

Todo

La ubicación

Todo lo demás: estado general del edificio por la falta de mantenimiento, habitaciones poco accesibles, con ruido de máquina durante la noche, sin agua caliente, sin jabón en el bote, falta de personal en la piscina,...en fin, un despropósito de hotel. No sé cómo tiene la categoría de 5 estrellas gran lujo...

La localización del hotel es excepcional, la habitación es enorme

La piscina y la zona de la terraza es un poco pequeña.

Ligging,mooie kamer en goed bed

Aanvulling van ontbijt schotels

El trato del personal EXCELENTE, además era una celebración especial de 25 aniversario y se portaron muy bien con nosotros.

La cena entre semana es en el bar y no en el restaurante, cambia mucho la estética, comodidad, servicio etc

La habitación muy bien , personal muy bien

Por decir algo , había una empleada con pocas ganas de trabajar

Hotel muy cómodo por su ubicación , las habitaciones muy cómodas y bonitas. El personal fantástico .

Es una pena que un hotel tan bonito haya algunas cosas ya estropeadas con el tiempo y no se reformen pta que de mejor aspecto y cumpla el requisito de 5 estrellas .

El hotel está en la zona histórica de Úbeda, muy cerca de todos los monumentos, en 5 minutos estás en cualquier punto de interés. Tiene parking propio, pero también se puede aparcar en un parking público cercano. El hotel está muy nuevo, todo muy limpio y decorado con mucho gusto. La habitación era muy espaciosa, la cama era fantástica. El personal de recepción y de la piscina fueron muy atentos, ¡hasta me aconsejaron por donde salir a correr por la ciudad! Tienen piscina en el ático, que aunque el vaso no es muy grande, da para unas horas de relax.

El baño era amplio, moderno y espacioso, pero tenía un pequeño defecto. La ducha era abierta, lo que hizo que el agua mojara la zona de los lavamanos, lo que hacía que hubiera que tener cuidado para no resbalar.

La amplitud de la habitación

Necesita un mantenimiento, la bañera está toda desconchada

La ubicación, las instalaciones, el tamaño de la habitación, la exquisita atención del personal

La decoración pero eso es algo muy personal

Todo

Que la recepción sería por falta de personal se encontraba muchas veces sola

Onsite parking Central walkable location Comfortable bed and good shower Good breakfast choice

Parking a bit expensive Pool needs a refurbish Electronic bidet was a bit over the top!

El hotel es muy bonito y tiene muy buena ubicación.

La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear para un hotel de 5 estrellas. Se me ocurrió quitar la funda de la almohada y para sorpresa alguna, estaban llenas de manchas amarillas e incluso una de sangre. Trasladamos la incidencia a recepción y todavía estamos esperando una mísera disculpa. El topper del colchón, también estaba sucio. Incluso tuvimos que darle la vuelta. El baño, un día sin limpiar. Vuelvo a recordar que es un hotel de 5 estrellas.

La posizione e l'architettura della struttura

Mancanza di climatizzazione nei corridoi ai diversi piani. Garage sotto l'albergo comodo ma non ben illuminato per mancanza di manutenzione lampade.

El edificio con una buena restauración y habitación muy amplia

Bañera en medio de la habitación

La habitacion muy bonita y amplia, ubicacion estupenda, personal muy amable.

La terraza con la piscina esta un poco antiguo

Ubicación

Falta que la propiedad invierta en personal, limpieza y cuidado instalaciones.

Deberían poner gel en la bañera, no solo en la ducha.

La habitación

Poca luz en la habitación

La atención al llegar, la copa de bienvenida, el personal en general. El edificio y la ubicación en pleno centro de Úbeda. Las vistas desde la azotea. El ambiente y la tranquilidad que se respira en todas partes. La ducha con varios chorros y control de temperatura me encantó.

Necesitan una renovación urgente (al menos los espacios que yo usé). Mi habitación era enorme y bonita, pero luego ves los detalles: por favor, reparen el suelo de la ducha, la bañera y los stores. Y si es posible, pongan sábanas más grandes, acordes al tamaño de la cama. Estropea muchísimo la calidad percibida del hotel. Los espacios comunes como la piscina también necesitan renovación y limpieza. Creo que necesitan más personal para cubrir al 100% los servicios y la atención. Siento estas críticas porque realmente fueron muy amables, pero es una cuestión de mantenimiento de su categoría de 5*.

EL TRATO DE EL PERSONAL Y LOS SERVICIONS QUE OFRECIA EL HOTEL LA UBICACION

ESTABA TODO PERFECTO

Todo

La zona de aparcamiento delante del hotel .Pequeña y aparca todo el mundo. Si no hay sitio tienes que aparcarlo mal ya que se lo dices a los de recepcion y no te dicen nada . Te arriesgas a una multa. El hotel tendría que plantearse alguna solución.

La amplitud de las habitaciones, la atención del personal, la ubicación, y todo en general.

Quizás las bañeras necesiten una puesta a punto. Y, para nuestro gusto, faltaba algo de luz en la zona de los armarios.

Me gustó todo instalaciones bien y habitaciones muy cómodas

Lovely building and rooms

Very poor customer engagement

Fantástico hotel con una excelente ubicación e instalaciones

Il livello dell'hotel è indiscutibile. Alta qualità a colazione. Camere spaziose e confortevoli

Per un 5 stelle alcune cose devono essere scontate. Bollitore in camera e acqua di cortesia ad esempio

Tranquilidad, ubicación y personal. El hotel, en general, es una maravilla.

Nos encantó la ubicación y la tranquilidad.

Que no estuviera abierta la terraza por la noche para tomar una copa.

No puedo señalar algo concreto porque me gusto todo

Das Gebäude kann sicher viel Geschichten erzählen und die Lage ist super. Ein imposanter Eindruck

Keine Begrüßung mit einem Glas Cava, anscheinend macht Badekleidung keinen guten Eindruck. Alles wirkt sehr prunkvoll auf den ersten Blick, doch beim näheren betrachten ist die Ausstattung kaputt oder wackelig und aus Plastik. Viel unnötige elektronische Geräte die fehlerhaft sind und auch fehl am Platz. Sauberkeit sollte auch unter der Oberfläche eingehalten werden.

Le lieu est absolument magnifique, les chambres sont extrêmement luxueuse ce qui donne un rapport qualité prix incroyable

Rien

Great location. Vallet service available. Attentive staff.

Desayuno variado

Deberían de mantener la variedad de alimentos durante el horario completo del desayuno. No se puede ir a desayunar y que el camarero diga que no hay.

מלון באחוזה עתיקה מקום ברמה הכי גבוהה שיש חדרים מעולים ברמת המטורף שירות מעולה

מקום מושלם

Lo mejor el trato del petsonal

La habitación sin vistas

Todo

Nada

Un hotel precioso con una ubicación inmejorable. El personal muy amable y atento.

Lokatie

Ontbijt

La habitación, el servicio y las thermas

Es el mismo menú todos los dias y hay poca variedad

Una experiencia excepcional de principio a fin. Desde nuestra llegada nos recibieron con una atención impecable y un trato cercano, haciendo que nos sintiéramos realmente bienvenidos. Como detalle de bienvenida, nos sorprendieron con una copa de cava y a las bebes agua y más tarde dos copas para mis invitados, un gesto que marcó la diferencia y reflejó el excelente nivel de hospitalidad del hotel.

Como punto a mejorar, nos llamó la atención la presencia de algunas zonas con óxido en la piscina y un cristal agrietado. En un establecimiento de esta categoría, este tipo de detalles deslucen un poco la experiencia y creemos que deberían cuidarse con más atención. Aun así, disfrutamos mucho de la estancia y volveríamos sin dudarlo. Un hotel muy recomendable por la calidad de su servicio y la hospitalidad de todo el equipo.

Todo

Nada

Buena ubicación

Falta de mantenimiento, la piscina sucia y con muchísimo cloro

La habitación

El servio de cafetería horrible. La comida muy mala. Muy mala calidad y servicio. En cualquier restaurante de l zona se come mejor

the location and the air conditioner were great

The room was not well designed, sinks out of the bathroom were uncomfortable. The carpet in the hallways was really dirty and old.

La ubicación

Las cortinas

la decoración

Es precioso, habitaciones muy amplias, personal excelente, comida genial, ubicación céntrica.

Solo comentar falta de espejo en la habitación para poder verte entera, una papelera en la habitación , y falta de mantenimiento en la ducha, para ser de 12.

El hotel es muy bonito por dentro y por fuera, los alrededores seguros y muy cerca de la zona céntrica.

En primer lugar, al llegar y hacer el check-in no pudimos disfrutar del spa, y el horario de la piscina era algo reducido, cerró pronto. Justo en la habitación contigua nos encontramos con una chica que se estaba preparando para su boda con sus amigas, generando un alboroto importante. Fue molesto sinceramente, sobre todo durante el cocktail que más tarde se ofreció en la planta baja. Por otro lado, aunque la habitación era muy espaciosa y muy bonita, hacía demasiado calor. El aire acondicionado no enfriaba lo suficiente, creemos que debido al tamaño de la habitación y techos abuhardillados, y además, hacía un ruido tremendo que impedía conciliar el sueño. Está justo al lado de la cama. Jugué a quitarlo y ponerlo hasta que a media noche, al no poder dormir, opté por salir al pasillo y sentarme en un sofá que había frente a mla habitación, y me conformé con leer mi libro. Una pena, para una ciudad tan preciosa y un hotel tan bonito que esté algo descuidado en este sentido. Al día siguiente, al irnos, manifestamos todo esto en recepción, y pare nuestra sorpresa, el señor que nos atendió echó balones fuera, y nos recomendó notificar este tipo de incidencias en el momento porque si no se saben, no se puede actuar. Yo le manifesté que no quise molestar a las 4 de la mañana. Por otro lado, se trata de un hotel de 5 estrellas GL. No me corresponde chequear el mal funcionamiento de las instalaciones y llevar el mantenimiento del hotel. Descontenta en general.

The Hotel is excellent, everything that you expect from a 5 start hotel is in place

Nothing

La cercanía y calidad humana del personal

El hotel en si

Nada

La habitación

El personal no es nada amable y la ducha es muy pequeña

La atención del personal.

Nada.

El edificio

Bella sia struttura che camera che servizi.

Ritirata la macchina dopo il check out ho trovato un danno sulla portiera che non è stato comunicato. Essendo una macchina a noleggio nessun risvolto economico ma non segnalarlo e comunicarlo è inaccettabile da una struttura 5 stelle che fa pagare 25€ al giorno per il parcheggio.

Escelente

Poner más AMENITIES

L’hôtel et architecture

Il faut un peu d’entretien

En general todo.

La situación es perfecta. En el centro de Úbeda para conocer esta excepcional ciudad paseando. Las habitaciones son muy amplias y muy bien decoradas. El servicio,de 10

Por poner un pero, no había suficientes enchufes para conectar el cargador de móvil o la máquina de afeitar. Había que desconectar una lámpara u otra cosa para poder conectar tu cargador.

El edificio es precioso, las habitaciones espaciosas, la ubicación, limpieza , almohadas, toallas y personal

Nada

La ubicacion

No tiene categoria de 5 estrella GL. Ni las habitaciones, la recepcion, el desayuno, piscina… varios detalles que no son nada excepcionales pero en un hotel así deberian estar. Un espejo entero en la habitacion, me dijeron en la recepcion que en ninguna habitacion hay, en un hotel que muchas reservas son para huéspedes de bodas y de novios no se entiende. Una plancha de vapor para poder poner apunto tu traje o vestido después del viaje (se puede pedir a recepcion y seguramente te lo hacen, pero no cuesta nada una pequeña plancha de mano para el huesped). La piscina parece de un hostal (tremendo todo, hamacas de plàstica, música regueton, desangelado y poco cuidado) nada de GL todo lo Opuesto. Personalmente mi habitacion (121) no tenia ventanas en las paredes, unos lucernarios que no eran practicos de abrir ni para ventilar y los screens medio rotos. En general habitacion muy grande pero desangelada, Iluminación blanca nada calida (una pena). Todo esto lo digo para ayudar!!! El sitio es precioso pero estos detalles hacen perder todo el encantó. Espero que sirva de algo. Saludos

Situación

La ubicación y el edificio

No es un 5estrellas GL. Desayuno mediocre Piscina abandonada con 6 hamacas de plástico

Hotel muy céntrico y cómodo. Las habitaciones son grandes y silenciosas. Comfortable. Buena atención al cliente.

El baño me resultó algo incómodo

Beautiful property with marvelous decor in an excellent location.

Nothing

Ļoti laba lokācija, kluss rajons. Iekārtota viesnīc vēsturiskā ēkā. Plašas telpas, labi iekārtotas. lieliskas brokastis ar plašu izvēli.

viss apmierina

El baño está diseñado para expertos en electrónica ,un disparate total

We were given a glass of champagne upon arrival, the hotel was beautiful, the staff could not do enough. We were show to our room by the receptionist , The room was vast, the bathroom spectacular. perfect.

El edificio es espectacular así como sus instalaciones y ubicación ideal para conocer la ciudad de Úbeda a pie. El personal muy agradable y atento en todo momento.

Con el calor que hacía hubiera sido ideal adelantar la apertura de la piscina en el ático. La habitación Junior Suite en la que nos alojamos necesita alguna actualización.

El trato del personal,que te traen el coche a la puerta y la comida

El desayuno un poco flojo,para un hotel de 5*

Très bel emplacement et bel hôtel

absolutely gorgeous staff very friendly and welcoming

nothing

La ubicación y la habitación

Le cadre

La piscine non disponible et la climatisation

La habitación era fantástica. Fuimos con nuestro hijo de 9 años y su estancia salió gratuita a pesar de que pusieron cama extra. El edificio en sí es una auténtica maravilla.

No hay nada que no me gustara.

Desayuno espectacular. La habitación era enorme. El personal muy amable

Que menos que con la pasta que se paga por una noche, el parking fuera gratuito porque por allí es complicado aparcar

Mitarbeiter der Rezeption nicht sehr freundlich; Joachim vom Frühstück servieren, war sehr sehr nett und konnte sich in mehreren Sprachen gut verständigen!

Excellent emplacement Belle chambre

Aucune partie commune , pas de bar ni de terrasse

Everything was fantastic. Great service, clean and outstanding rooms

Nothing- all brilliant

El personal de recepción fue especialmente antipático. Pedimos varias veces un early check in con un montón de tiempo de antelación y a las 13:45 no fueron capaces de adelantarlo 15 minutos.

Lovely hotel. Definitely 5 stars. Service was excellent. Would highly recommend it.

The only criticism is that the cooked buffet breakfast was lukewarm rather than hot.

Edificio storico, stanza immensa, con doccia molto ampia. Letti di alto livello. Colazione ottima. Personale gentile.

Senza dubbio costoso. Mi soprende che in un hotel a cinque stelle il personale non parli né capisca l'inglese. Solo spagnolo.

Great location in the old town . Valet parking was a definite plus in these narrow streets . Breakfast was awesome and staff were very helpful and friendly

No complaints

Las instalaciones y ubicación son excelentes.

L’emplacement est très bien et la chambre grande.

Aucune isolation des fenêtres. Notre chambre donnait sur la rue très passante de l’hôtel. Nous n’avons rien dormi. Toilettes sales en arrivant. Petit déjeuner bof. Beaucoup d’industriel. Nappe du restaurant du petit dej désuet. Il s’agit d’un hôtel 3 étoiles au mieux mais certainement pas d’un palace. Piscine fermée jusque mi juin et cela n’était pas indiqué.

Horrible !! He estado en Semana Santa en una suite junior . La noche que llegamos la habitación estaba sucia llena de pelos por todos los lados, el sofá con manchas terribles ! Las toallas de más calidad y escasas no había alfombrillas para el suelo. La sábanas puestas al revés. Solo había 4 perchas . Estoy hablando de un hotel de 5 estrellas gran lujo . Para colmo al día siguiente la ducha no salía agua caliente nos han tenido sin agua caliente los 4 días una vergüenza de hotel nos fuimos antes de este hotel pésimo ! Ni si quiera una disculpa lo único que nos ofrecieron fue un cambio de habitación después de 4 días sin agua caliente. Ha este hotel deberían de quitarles las 5 estrellas. Un pesadilla de vacaciones

Sin agua caliente 4 días nos han tenido. Sucio todo, viejo, mal conservado . Restaurante malo desayuno pésimo y mala calidad. Personal despreocupado y poco amable solo un señor de recepción se disculpó nos cobran todo, sin poder bajar a desayunar esperaron que venga arreglar la ducha 4 días consecutivos y nos marchamos un día antes que también nos cobra . Ladrones y estafadores no dan ni un servicio esencial que es la ducha una vergüenza.

La remodelación del palacio

La habitación y las instalaciones

Por poner un pero, la luz de la ducha no funcionaba.

Todo

Nada

The building ls nice

The decor is poor, i had a round bed when i never asked for it, no side tables, no plug to charge phone beside bed (had to unplug the side lamp), flippers and towels felt from a 2 star hotel, room lighting is poor, the carpet and sofas in general areas were stained all over. It says is the only 5 star hotel in the area, but it doesnt feel like a 5 star. Not enjoyable