SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel das Lifestyle-Hotel direkt am Strand

Lage direkt an der Promenade! Frühstück war sehr lecker! Personal sehr zuvorkommend! Zimmerreinigung war top!

Raucher auf Nachbarbalkon! Fußboden/Teppichbelag auf den Fluren sollten erneuert werden!

Bei einem hochpreisigen 4-Sterne-Hotel setzt man Sauberkeit und freundliche Mitarbeiter voraus.

Es sind einige Kleinigkeiten, die uns gestört haben. Zum Frühstück gab es täglich dasselbe, der Außenbereich war nicht vollständig eingedeckt, Aschenbecher gab es trotzdem keine geschweige denn eine Raucherecke, obwohl genügend Platz dafür da war. Die Hinterlassenschaften der Möwen an den Scheiben zum Weg oder auch auf den Sesseln wurden nicht täglich beseitigt. Samstagabend war Dachparty mit dröhnendem Techno. Wir hatten ein Zimmer direkt darunter und haben das Zimmer wegen diesem Lärm wieder verlassen müssen. Auf unsere Frage an der Rezeption sagte man nur, man mache eine Notiz. Für was oder wen, entzieht sich unserer Kenntnis. Am ersten Tag unserer Ankuft haben wir im Zimmer ein Glas benutzt, das bis zum Abreisetag nicht weggeräumt wurde.

Tolle Lage direkt am Strau

Lange Wege zum Zimmer (3 Haus)

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Sehr schönes Hotel. Super reichhaltiges Frühstück es war für jeden Geschmack etwas dabei.

Sehr flache Kopfkissen. Glastür zu WC und Bad total unpraktisch. Hotelpreis überteuert.

Super Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Fischangebot zum Frühstück könnte etwas besser sein. Am Abreisetag kein Lachs und keinen Matjes

Wir waren das zweite Mal dort. Es hat uns gut gefallen, aber das letzte Mal war es schöner. Die Zimmer waren schön und sauber .

Das Personal war zwar nett aber wir fühlten uns nicht willkommen.

Daa freundliche Personal Die große Auswahl beim Frühstück Die Nähe zum Strand Der schöne Wellness Bereich

zimmer gut eingerichtet.betten toll.blick aus dem fenster super aufs meer.

Die Lage war schön zentral,der Platz vor dem Hotel, Blick seitlich zum Meer, sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Sauna und Wellness und Fitness gut zum erholen. Frühstücksbüfett war reichlich.

Die Orientierung mit den Fahrstühlen welche zudem recht langsam waren, waren gewöhnungsbedürftig. Das Frühstückspersonal war sehr bemüht, wirkte eher etwas angespannt.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, sehr gute Lage

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Zimmer mit großem, seitlichem Balkon und seitlichem Meerblick. Klasse Frühstück. Sehr zentrale und dennoch ruhige Lage.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. DasFrühstück war in Ordnung gute vielfalt

Das Treppenhaus im Haus 1 zum 1.Stock war dringend einer Reinigung erforderlich. Der Teppichboden im 1. Stock war an mehreren Stellen bis zum Grund abgelaufen und dadurch sehr unansehnlich, eines 4 SterneHotels unwürdig. DieScheibe in der Balkontür war im unteren Bereich geputzt ab1,80 m aber dreckig. Glastisch fleckig nicht gewischt .

Sehr nettes Personal.

Leider war es nicht so schön das beim Frühstück Vögel bis an den Tisch geflogen sind und sich am Essen bedient haben.

Das Frühstück war gut und abwechlungsreich, einzig gut war die Lage des Hotels, war direkt an der Strandpromenade.

Sauberkeit befriedigend und Lage des Zimmers ( über der Zu- und Anlieferung der Ware, sowie Parkhaus) für den Preis endtäuschend. Habe das Gefühl, wenn man über Booking.com bucht, die schlechtesten Zimmer zu bekommen.

Frühstück reichhaltig gute Lage vom Hotel Guter Service

Beistellbett zu Hart Kosten

Tolle Lage

Strandnähe Frühstücksangebit sehr freundliches Personal

Gebuchte Zimmer lagen nicht beieinander Tiefgarage 18.00 Euro pro Tag wurden nicht darüber informiert 5 Tage 2 Autos 160 Euro das geht gar nicht

Service, Lage und alles andere Mega gut!

Keine Klimaanlage

Lage ist top 👍

Sehr nettes und freundliches Personal. Grosse Auswahl beim Frühstück, vorallem die Zeiten fanden wir super von 7-12 Uhr was will man mehr. Direkte Strandlage mit Blick aufs Meer einfach super.

Frukost Baren Personalen

Förbjud rökning på balkonger och uteserveringar, hemskt att få in röken på rummet då balkongdörren måste vara öppen och ingen AC finns. Otrevligt när man sitter och äter på uteserveringen.

Super lecker 😋

Das Angebot beim Abendessen , gerade wenn man mit Kindern da ist, war nicht so wie vor einigen Jahren, z.B., das super leckere Eis nach dem Abendessen wurde nicht mehr angeboten??!!

Die Lage ist gut.

Das das wasser auf dem zimmer nicht im Kühlschrank war.Es waren draußen 36 grad ,das zimmer aufgeheizt und keine Klimaanlage.Dann die Wegbeschreibung im hotel zum zimmer ,sehr mager.Der ganze Fusboden in den Gängen sehr unsauber .Die kleinen lampen am bett gingen nicht.Das Frühstückbuffet war sehr unübersichtlich.

Wir hatten mit unseren Enkelkinder ein Familienzimmer gebucht. Perfekt, das Frühstück war gut, für jeden etwas dabei. Das Personal sehr freundlich. Wir hatten ein schönes Wochenende und kommen gerne wieder. Die Kinder hatten jeden Abend den Innenpool benutzt, sehr schön 👍

Leider wurde unser Mülleimer nicht gelehrt, obwohl er sehr voll war.

Gute Lage, schönes Zimmer, gutes Frühstück bis 12 Uhr, schöne Sauna.

Lage direkt am Strand / Promenade wie gebucht, jedoch lässt der seitliche Meerblick zu wünschen übrig, Personal durchgängig nett und freundlich

jetzt zu den negativen Dingen, die nicht zu dem passen, was ein 4 Sterne Hotel bieten sollte : - Anlieferungen Wäsche, Lebensmittel ... , sowie Abholung von Müll lässt sich bestimmt auf andere Zeiten verschieben und nicht morgens um 6:00 Uhr ( Urlaubsfeeling ist das keins, wenn man über die Hälfte der gebuchten Nächte um ca. 6:00 Uhr im Bett sitzt ) - das frühstück, was in sehr vielen Bewertungen als hervorragend und bestmöglich eingestuft wurde, habe ich nirgends gesehen, das Angebot war doch sehr überschaubar , allerdings ein Lob von meiner Frau für die weich gekochten Eier - Zimmerreinigung gab es zum größten Teil gar nicht, keine gemachten Betten, tote Insekten unter der Gardine und unterm Tisch - Duschgel bei der Ankunft leer - zwei tage ohne saubere Handtücher - Möbel zum Teil stärkere Beschädigungen -keinerlei Privatsphäre durch fehlende Gardienen, alle umliegenden Hotelzimmerbewohner konnten in unser Zimmer schauen - Glastür die das Bade, bzw. Toilette abgrenzen soll ist eine Fehlplanung - Fenster zu Toilette und Dusche...........was hat man sich dabei gedacht ? Ebenso die Verbindungstür zum Nachbarzimmer at den Charme eines Stundenhotels - total verschmutzter Flur, dazu Berge voll Schmutzwäsche, die über den ganzen Tag dort gelagert wurde Nachdem ich diese Beschwerden bei der Abreise vorgebracht habe, wurde mir die Kosten für Tiefgarage und Kurtaxe erlassen, was ich allerdings als zu wenig empfinde

Buffet war super, Personal sehr freundlich

einchecken 16 Uhr ist zu spät

Tolle Lage, Zimmer sehr schön ausgestattet mit tollem Ausblick auf die Ostsee. Frühstück war hervorragend.

Die Reinigung war denke ich überfordert. Wenn man das "Bitte reinigen'-Schild an die Tür gehängt hat, wurden zwar die Handtücher ausgetauscht und die Betten gemacht, jedoch das WC nicht gereinigt. Kenne ich so nicht,

Ich kann nicht aufzählen was mir nicht gefallen hat.

Die Lage ist sehr gut. Das Frühstück lässt nichts zu wünschen übrig und ist sehr reichhaltig. Das Personal ist super nett und hilfsbereit. Zudem ist der Wellness- Bereich außergewöhnlich schön.

Eine Klimaanlage in den Zimmern wäre wünschenswert.

Wir sind seit vielen Jahren Stammgäste der SEETEL Hotels in Bansin und verbringen dort jedes Jahr unseren Urlaub. Viele Jahre waren wir Gäste im Hotel Atlantic, seit einigen Jahren haben wir uns für das SEETEL Hotel Kaiserstrand entschieden. Gerade deshalb liegt uns das Haus am Herzen und wir möchten unsere Erfahrungen offen schildern. Unseren Aufenthalt im Juli 2026 hatten wir bereits am 4. Dezember 2025 gebucht und dabei ausdrücklich den Wunsch nach einem Zimmer ab der 2. Etage geäußert. Uns war bewusst, dass dieser Wunsch nicht verbindlich zugesagt werden konnte. Dennoch waren wir bei der Anreise sehr enttäuscht, als wir ein Zimmer in der 1. Etage erhielten. Direkt vor unserem Balkon befand sich der einzige große Baum weit und breit, sodass die Aussicht nahezu vollständig versperrt war. Auf unsere Nachfrage an der Rezeption, ob ein Upgrade oder ein Zimmer in einer höheren Etage möglich sei, erhielten wir die Auskunft, dass dies leider nicht möglich sei. Am nächsten Morgen haben wir unser Anliegen erneut geschildert. Eine Mitarbeiterin nahm sich unseres Problems sofort an, prüfte die Situation und bot uns innerhalb kurzer Zeit ein Zimmer in der 2. Etage an. Für die freundliche, kompetente und lösungsorientierte Unterstützung möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Sie hat gezeigt, dass hervorragender Service den entscheidenden Unterschied machen kann und unseren Urlaub gerettet hat. Schade ist allerdings, dass unser Anliegen erst nach einer erneuten und deutlichen Beschwerde ernst genommen wurde. Umso mehr möchten wir das außergewöhnliche Engagement der Mitarbeiterin hervorheben. Sie hat mit ihrem Einsatz dafür gesorgt, dass wir unseren Urlaub doch noch in vollen Zügen genießen konnten. Genau dieser Service und das Gefühl, als langjährige Stammgäste wertgeschätzt zu werden, sind der Grund, warum wir auch in den kommenden Jahren gerne wieder ins SEETELHotel Kaiserstrand Bansin kommen werden.

Alles gut

Direkte Lage am Strand, Frühstücken super

Sehr schönes Hotel in super Lage. Seh er gutes und reichhaltiges Frühstück. Nettes Personal.

De locatie van de kamer. Wij hadden een zimmer am merh seite. Met balkon. Je kopje koffie 's ochtends met het geluid van de zee.

De parkeergelegenheid was in verhouding met het hotel erg matig. Maar ik denk dat die nog vernieuwd moet worden. (Zo ziet het er in ieder geval uit)

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Meerblick. Personal sehr freundlich. Es gibt Möglichkeiten sein E- Bike aufzuladen und die tollen Massageangebote zu nutzen. Das Frühstück ist reichhaltig und lecker.

Leider war die Internetverbindung immer wieder weg.

Virkelig god morgenmadsbuffet. Gode senge og hovedpuder. Lækkert med et forstørrelses spejl på badeværelset. Store rummelige værelser. Tæt på strand, vand og alting.

Vores ankomst var belastende. Der var flere problemer omkring parkering. Mega træls når man er træt og sulten. Der manglede skeer på værelset til at røre rundt i kaffen med.

Service und Frühstück . Beach-Restaurant und der Strand. Blick des Zimmers .zum Strand. Zentrale, doch ruhige Lage durch das Zimmer. Zimmer gut abgestimmt. Viele Handtücher Strandnähe.

Internet und TV-Empfang teils unterbrochen. Radioempfang leider nicht vorhanden.. Aufteilung Badbereich. Nicht intim genug der WC.-Bereich zum Wohn-Schlafbereich. Privatsphäre nicht gegeben..

Frühstücksangebot, Spa-Landschaft, Lage

Kein durchgängiges Doppelbett

Nähe zum Strand und moderne Ausstattung

Das Restaurant Allerdings war das Frühstück sehr gut

Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal in einem super tollen Hotel in bester Lage, das Frühstück ließ keine Wünsche offen... Tolle Gastronomie - es ist für jeden Geschmack etwas dabei... Würde das Hotel zu jederzeit wieder buchen Vielen Dank für den schönen Aufenthalt!

Eigentlich alles wie erwartet, Zimmer im 4. Stock,toller Blick.

Frühstück (( Wurst und Käse) könnte bessere Qualität haben. Trotzdem insgesamt ok.

Zimmer in die Jahrekommen,Bettumrandung blätterta,Wandheizung im Bad blättert ab und rostet,Billiges Material der Möbel,Couch durchgesessen,Teppichboyen im Gang total verdreckt,Gardine im Speiseraum runtergerissen und lieblos dekoriert. Der Preis war nicht gerechtfertigt

Alles

Das Frühstück und die Massagen

Die Lage der Zimmer mit seitlichem Meerblick. Das war eine Zumutung, die Enge zu den anderen Häusern und die Mövenkollonien auf den Dächern Rings rum. Unter unserem Fenster die Müllcontainer und der Seiteneingang der Küche, toll. Diese Geräusche hatte ich 40 Jahre in meinem Geschäft, das brauche ich absolut nicht im Urlaub

Freundliches Personal, Lage und Ausstattung

Sehr schöne Lage, Restaurants Boutiquen, alles in kürze erreichbar. Nettes Personal, Frühstücksangebot war sehr vielseitig und für jeden ist was dabei. Zimmer sehr sauber und schöne Balkone. Alles super ☺️👍🏻

Alles Super.

Nichts

Ich war das dritte Mal in diesem Hotel. Das Frühstückbuffet ist super in der Auswahl und Vielfalt. Das Fenster zum reinschauen ins Bad ist ein bisschen fragwürdig und seltsam. Wie gesagt ich war das dritte Mal in diesem Hotel und hab mich auch wohlgefühlt.

Fenster im Bad. Zu wenig Parkplätze in Tiefgarage.

sehr schöne Zimmer, hatten seitlichen Meerblick, Frühstück war super , sehr freundliches aufmerksames Personal

Betten , hab schlecht geschlafen drin sehr weich

Top Frühstück, Nähe zum Strand

Die verschiedenen Buchung Systeme haben nicht zusammen funktioniert

Von A-Z alles bestens. Super freundliches Personal und tolle Unterkunft.

Gerne wieder

Die Lage ist toll

Das Frühstück ist sehr gut, das Haus leider nicht gut gepflegt. Die Gänge abgewohnt, die Sauberkeit in den Zimmern schlecht, schöner Pool, nur schmutzig. Ich war vor zwei Jahren dort und war begeistert, schade um das schöne Hotel

die Lage sehr gut

geamte Organisation und Sauberkeit war sehr gut 😀

Die Lage ist einfach top. Wichtig ist Zimmer mit Meerblick in einer oberen Etage. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Parkplatz im Hotel ist sehr gut und wichtig. Das Frühstück ist auch sehr gut. Die Auswahl reicht um in den Tag zu starten.

Parkplatz ist schon teuer, Zimmer ist ja auch nicht umsonst.

Gute Lage, super Frühstücksbüffet, freundliches Personal. Blick aufs Meer

Tolle Lage, sehr gutes Frühstück und nettes Personal, Schwimmbad und Sauna sehr schön

Keine Radiosender über TV verfügbar

Top Lage, schöner Pool , Sauberkeit, freundliches Personal

Umfangreiche Tischreservierungen erschweren schon zum Frühstücksbeginn um 7 Uhr, eine entspannte Platzwahl , E-Lademöglichkeit unverschämt überteuert , Zimmerwünsche wurden trotz frühzeitiger Buchung nicht berücksichtigt und vor Ort lapidar abgetan

Umfangreiches Frühstücksbuffet mit guter Qualität (viel Sanddorn und viel Fisch). Zimmer sehr gepflegt und geräumig mit Blick auf Ostsee und Ort. Ausreichend große Wellnesslandschaft mit Pool und 2 Saunen und Infrarot Kabine

Qualität der Mitarbeiter: Teilweise Probleme in der Verständigung (vor allem weil Mitarbeiterinnen aus Polen nicht immer gut deutsch verstehen). Ansprache durch Mitarbeiter/innen teilweise eher unfreundlich (mit einigen Ausnahmen). Die Parkgebühr für das Auto ist leider total überteuert.

Alles

Es gibt nichts zu meckern.

Die Lage des Hotels ist top. Sehr kurze Wege zum Zentrum bzw. zum Strand von Bansin. Auch das Frühstücksbuffet hat uns wirklich sehr gut gefallen.

Das Zimmer hat sich bei hohen Außentemperaturen sehr aufgeheißt und ohne Klimaanlage im Zimmer war das nicht so ganz angenehm. Des weiteren wäre die Sauna bei einem Strandhotel, zwecks Ambiente und Aussicht, in den oberen Etagen schöner. Im Keller ist es dann doch nicht ganz so toll.

Der Ausblick und die Lage waren top.

Ein Tag hatten wir kein warmes Wasser.

Tolle Lage, freundliches Personal, super Frühstück

durchgelegenes Bett, konnten leider den Balkon nicht nutzen da unsere Nachbarn starke Raucher waren und der Qualm sehr störent war.

Die nahe Lage zum Strand,das leckere und abwechslungsreiche Frühstück .Wir wurden auch sehr herzlich empfangen .Unser Zimmer war sauber und Platz ausreichend vorhanden (Familienzimmer).Der Poolbereich war sehr toll gestaltet,wie eine kleine Ruheoase und schön warm.

Der Betten waren katastrophal. Mein Mann meine Bettseite war total durchgelegen, mit tiefer Kuhle,meine Bettseite war nicht ganz so schlimm,aber nah dran.Genauso war es mit dem Doppelstockbett fürs Kind.So bescheiden geschlafen haben wir bisher noch nie. Wir kamen erst Freitag Abend gegen 18 Uhr an und mussten für diesen Tag trotzdem noch volle Parkgebühr bezahlen,obwohl ja der Tag eigentlich schon fast gelaufen war.

Alles was man so benötigt ist vorhanden. Die Lage ist natürlich top.

Nichts

Sehr gut

Lage direkt am Strand an der Promenade

Die Lage ist hervorragend

Das Essen am Abend ist in beiden gastronomischen Einrichtungen passabel. Wir sind an einem Samstag angereist. Nachdem wir von einem ausgiebigen Spaziergang am Abend in unser Zimmer gekommen sind,wurden wir mit Bässen von Musik beschallt die unerträglich waren. Wir suchten Auskunft an der Rezeption, der dort anwesende Mitarbeiter teilte uns mit,dass es sich hierbei um eine immer wiederkehrende Abendverstaltung in der Bar handeln würde. Nun war die Bar direkt unter unserem Zimmer,der Lautpegel derart hoch das ein Einschlafen vor 1h in der Nacht nicht möglich war. Wir schrieben eine Mail an das Hotel,die Folge war ein Gutschein für ein kostenloses Essen am Buffett. Eine Entschädigung für die schlaflose Nacht war es keineswegs. Am nächsten Morgen konnten wir noch einige andere Details im Haus feststellen. Die Bettenumrandung war stark beschädigt,der Aussenflur ist an sämtlichen Wänden abgenutzt,der Teppich mit Flecken versehen,in den Zimmer sind diverse Stellen die ausgebessert werden müssen. Auf der Aussenterrasse stehen Sonnenschirme,über die Ständer muss man balancieren um an den Tisch zu gelangen,auch das Personal hat hier seine Schwierigkeiten. Hier besteht Handlungsbedarf aufgrund von Sturzgefahr! Stuhlkissen die viel zu groß sind,Pflanzen im Aussenbereich die vertrocknet sind. All das deutet darauf hin,dass hier nicht mit Liebe zum Beruf gearbeitet wird. Vielmehr fehlt hier komplett die Verantwortung der Geschäftsführung. Sauberkeit und mangelnde Sprachkenntnisse beim Personal sind zusätzliche Faktoren die negativ aufgefallen sind. Daher keine Empfehlung!

Frühstück abwechslungsreich und immer frisch nachgelegt, Kaffee sehr gut Lage war optimal, besser geht nicht!

Flure waren recht unsauber- schade!

Tolle Lage, modernes und sauberes Hotel mit gutem Frühstück.

Für den Preis hätte ich mehr erwartet. Die fehlende Klimaanlage auf dem Zimmer (Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick) könnte im Sommer problematisch sein. Auch die Kosten für die Tiefgarage (18€) empfand ich bei den ohnehin hohen Zimmerpreisen (200-300€ pro Nacht) als zu teuer.

Lage, Ausstattung, freundliches Personal

Toller Ort und Frühstück war voll lecker. Personal war sehr Freundlich am Empfang.

Leider sind die Betten sehr ungemütlich man hatte das Gefühl es sei runtergewohnt. Schlaf Qualität hat sehr gelitten. Zimmer war zu Beginn nicht richtig gereinigt und vorbereitet. Wir hatten als Entschädigung 10 prozent Erlass bekommen.