Hotel & Suites Country Valladolid

El hotel es muy bonito y el personal es sumamente amable en todo momento.

La única recomendación que dejaría es que avisen con anticipación a los huéspedes que para ingresar al Kids Club es obligatorio usar calcetas antiderrapantes. Tienen la opción de comprarlas ahí mismo, pero lamentablemente no había de la talla de mi hija. Afortunadamente la chica que atiende fue muy comprensiva y la dejó pasar con las calcetas normales que traía, ¡pero creo que habría tenido un problema si no llevábamos ninguna! Fuera de ese detalle, nuestra estancia fue excelente

Niestety rzeczywistość nieco odbiegała od oferty i zdjęć, na podstawie których dokonałam rezerwacji. Zdecydowałam się na ten hotel z dziećmi ze względu na elementy przedstawione w ofercie: pokój z aneksem kuchennym/strefą jadalną oraz wewnętrzny plac zabaw dla dzieci. Żaden z tych elementów nie został mi zapewniony zgodnie z opisem. W rzeczywistości otrzymałam pokój bez aneksu kuchennego - jedynie z małą lodówką, talerzami i sztućcami, bez możliwości skorzystania choćby z czajnika. Po zgłoszeniu tego na recepcji poinformowano mnie, że hotel jest w trakcie remontu/rozbudowy, a zaproponowany pokój w nowej części powinien mnie w pełni satysfakcjonować. Poprosiłam o zmianę pokoju, ale usłyszałam, że brak jest wolnych pokoi i że przeniosę się następnego dnia. Gdy następnego dnia po południu zgłosiłam się w tej sprawie, poinformowano mnie, że "się spóźniłam", ponieważ czas na przeniesienie mijał o 12:00 - o czym wcześniej nie zostałam poinformowana. W efekcie straciłam kolejną dobę bez pokoju zgodnego z rezerwacją. Dodatkowo okazało się, że wewnętrzny plac zabaw, który widniał na zdjęciach jako część oferty hotelu, jest dodatkowo płatny - tej informacji nie było nigdzie na stronie, dowiedziałam się o tym dopiero przy zameldowaniu. Rozumiem, że remonty się zdarzają, ale brak jasnej komunikacji na każdym etapie (nieaktualna oferta, brak informacji o terminie przeniesienia, ukryta opłata za plac zabaw) sprawił, że poczułam się wprowadzona w błąd. Dwa kluczowe czynniki, dla których wybrałam ten obiekt, nie zostały spełnione zgodnie z opisem.

Das Hotel ist sehr sauber und das Personal freundlich. Die Zimmer sind in Ordnung

Der Pool ist extrem flach und eher für Kinder geeignet. Die gesamte Einrichtung ist sehr auf Kinder ausgerichtet und für Gruppen ohne Kinder eher nicht geeignet. Das Frühstück darf nicht als Frühstück bezeichnet werden. Es ist eher ein Snack am Morgen. Eine Scheibe Baguette, Obst und ein Kaffee, einen kleinen Joghurt und minimal Müsli für den sehr kleinen Joghurt. Also extrem enttäuschend. Bei Reklamation keinerlei Entgegenkommen.

Pas grand chose

La chambre attribué ne correspondait pas à la réservation, et à en écouter la personne à l accueil c était de ma faute. Tu réserve avec petit dej et on te dit que c un petit dej léger (un café un croissant) tout le reste est payant !! Hôtel en deux partie séparé par une route !!

Me gustó mucho, el personal amable y las instalaciones limpias

Que tengas que pasar de una torre a otra por el cambio de toallas muchas vueltas, deberían tener toalleros en el área de alberca

Todo me super encanto todo el personal super amable y lo que le sigue, habitaciones e instalación wow, regresaré todas las veces que vaya a Valladolid y lo recomiendo al 1000% fue una experiencia wow de verdad mil gracias

Todo me encanto

Estoy super encantada y sin dudarlo todas las veces que regrese a Valladolid regresaré ase hotel, todo el personal super amable, me ayudaron en todo, la comida super rica, los precios excelentes y además las habitaciones e instalaciones extraordinarias

Todo perfecto

La habitación tiene cocineta, comedor y refrigerador. El área de juegos para niños es bonita.

Tardaron mucho en servir el desayuno.

Las habitaciones equipadas con frigobar microondas platos etc las camas muy cómodas y la ubicación a unas cuadras del cenote y la plaza principal

La alberca

Todo me gustó

Todo

Nada

Las instalaciones muy bonito

La atencion al cliente muy mala en recepcion y restaurante, todo tardado, desayune y nunca me trajeron mi bebida, me pase la comida a golpe de pecho, y en recepcion solo una persona atendiendo, hace el check in lento y recomiendo poner el a/c frente a la cama ya que tarda mucho en enfriar

L'accoglienza del personale, molto disponibile

La colazione

La limpieza

No especifican antes de reservar, que el desayuno solo incluye un platito de fruta (una rebanada de sandia, uno de melon y uno de papaya?, con yogur y granola, café y agua. El estacionamiento es pequeño para la cantidad de habitaciones, que no te garantiza lugar aunque lo solicites

La ubicación cerca del zócalo . La limpieza de las habitaciones modernas y amplias. Excelente diseño de interiores y en exteriores el ambiente de animales como Tortugas. Delfines. Desayuno Américano bueno y bien servido. Lo que más me gustó fue la atención del personal en general recepción y en el restaurant siempre dispuestos al servicio personalizado .buena comida.

El parqueo es pequeño para el número de habitaciones y al estar en una calle principal no se puede parquear afuera. Es entendible por ser una cuidad colonial pero no apto para camionetas grandes.

Todo

Hôtel bien placé avec parking sécurisé et piscine. La chambre était spacieuse et bien équipée.

Petit bémol sur la clim qui pourrait être plus efficace

Tout ! Espace de la chambre pour 4. Propreté de la chambre. Au calme. Stationnement pour notre véhicule. Piscine. Gentillesse du personnel. Proche du centre.

L'hôtel devrait faire un petit effort sur le petit déjeuner.

La atención de todo el personal y el área frente a la recepción...

La regadera de la habitación donde estuvimos ...

Das Hotel war wirklich schön.. Der Rezeptionist super nett und zuvorkommend. Unser Zimmer ging zum Pool raus, was sehr schön war.

Personal spricht so gut wie gar kein Englisch. Sie wollten uns beim Frühstück unser Extra ein zweites Mal bezahlen lassen. Konnten wir letztendlich Dank Unterstützung einer anderen Urlauberin und unserer Rechnung abwenden.

La atención de todo el personal y el área frente a la recepción

El baño de mi habitación

Todo exelente

Céntrico

Camas muy pequeñas

El servicio del restaurante es LENTÍSIMO! 15 min para tomar la orden, 20 min para un café, 20 más para llevar platillos, y 10 para refill de café. Tercera vez que me hospedo ahí y siempre ha sido igual. Buena comida pero demasiado lento el personal. Dejé propina porque sé que es parte de su ingreso, pero de verdad que no lo merecían.

Limpio y cómodo decorado nuevo

Muy amables y muy cómodo

Muy limpio , y el personal muy amable, la decoración muy elegante

Todo me gusto

Bon en place à 15 minutes du centre-ville Personnel sympathique Bonne literie Belles chambres bien équipées

Travaux piscine Devoir traverser la route pour aller à la piscine ou restaurant

L’emplacement

La salle de bain qui était vétuste (pas d’eau chaude et une cuvette de toilettes qui laisse a désirer …) Les travaux au bord de la piscine ( si ils avaient été annoncé, cela nous aurait permis de choisir un autre hôtel pour plus de tranquillité )

Great little location, the pool was really pleasantly large. Breakfast was good.

Leuk zwembad, goede locatie

Relatief kleine bedden tweepersoonsbedden in vier persoons kamer

Hotel bellissimo

La chambre la piscine

La climatisation limitée

150m from centro, car parking, nice rooms, pool..

x

El hotel muy cerca de todo. Muy lindo y el personal amable.

Te incluyen el desayuno, pero es muy pobre, no tiene sino lo básico ( pan, café, fruta y un poco de cereal) es mejor que no te lo incluyan y comprar a la carta, así nos tocó el 2 dia.

The hotel is centrally located. The hotel is very nice and clean. The beds are comfy a/c works. Pool is very nice and stays open till 11 pm.

The staff is kind of rude. I felt cheated with the pictures of breakfast. They say breakfast is included and show pictures of food but when you get there they say it's only toast and juice.

Excellent location

Breakfast was deceiving and booking website. Says breakfast included and shows pictures of food but only gives you toast and juice.

Nice hotel.

Staff and receptionists are really nice. The best in Valladolid!

Private Parking Good breakfast included with booking (basic but good) Air conditioning works well Confortable bed

The central pool area was beautiful

They advertised the beauty and elegance of the main pool area and stuck us in a crappy run down old apartment style room in a building across the street from the restaurant and pool. It had a kitchen with no dishes or pans …(?) we went and asked about that and they unlocked a cabinet in their office and gave us a couple of old pans from the 1950’s ..the handles broke off immediately. They were so stingy with the terrible toilet paper, which was perfumed with cancer causing chemicals. The room wasn’t cleaned, especially the bathroom had hairs left behind all over from previous guests. The price they charged for this experience is outrageous and they add a chunk of change for an awful breakfast of stale baguette , jam , 2 tablespoons of warm yogurt with 1 tablespoon of granola to liven it up! Sub-par coffee and watery juice.

The pool area is beautiful and the room was modern, spacious with ample facilities.

Nothing all were excellent

No colocan agua de cortesía en la habitación, sería muy agradable encontrarla al llegar siendo un lugar caluroso.

Emplacement. Équipement. Service

Rien

Instalaciones, alimentos, atención y limpieza

Todo bien

La proximité du centre

Le manque d’insonorisation pour la fiesta à la piscine, prévoir des bouchons d’oreilles

Fint værelse med en god seng. Hjælpsomt personale. Rigtig god beliggenhed.

Badet kunne trænge til en opgradering.

Pool area was great and all the statues made for a pretty aesthetic. My room was spacious and the bed comfortable enough. Walking distance to the bus station/main square was about 10 minutes. Staff always happy to swap out a towel you used at the pool for one to use in your bathroom. We also arrived about 2 hours before check in and all our rooms (3 friends on separate bookings) were ready.

The hot water was very temperamental and the sound carried from other rooms. The AC and fan provided air over the beds but not really throughout the kitchenette

El hotel es muy cómodo y esta muy bien ubicado El servicio por parte del personal muy amable Las habitaciones de muy buen tamaño

Empiezan a hacer ruido desde antes de las 7 de la mañana. El papel higiénico es de mala calidad. El agua caliente falla El desayuno incluido malo

Todo limpio y bonito

La habitación en la que estuvimos estaba del otro lado de la calle de la piscina y el restaurante

Hôtel très bien placé proche du centre-ville à pied.

Petit déjeuner très très léger.

La magnifique piscine, l'emplacement proche de la place principale. Parking privé, chambre spacieuse avec un minimum de vaisselle très pratique pour les en-cas. Nous avons apprécié d'avoir une chambre avec vue sur la piscine au calme.

La piscina

El desayuno y las instalaciones que ofertan ya que no son claros en cuanto a que son 2 instalaciones y solo ponen fotos del área de piscina que es lo más bonito y por lo que cobran el desayuno pésimo.

L'emplacement, la taille des chambres, la piscine, le parking, le personnel qui nous a fait un petit-déjeuner à emporter car nous partions tôt. Tout était parfait.

Rien.

Superbe équipement. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Rien

Tout

Locatie en personeel

Ontbijt stelt niks voor, bedden stonden heel erg los dus schoven al weg als je erop ging zitten. Daarnaast zaten wij aan de weg, waarvan veel herrie komt door motoren en vrachtwagens

Localização

Sem muita iluminação externa

Bardzo przestronne mieszkanie, z kuchnią. Pomocny personel, można zostawić samochód na parkingu jeszcze przed zameldowaniem. Szybkie wymeldowanie.

Ptaki bywają dość uciążliwe nad ranem

Que tenía elevador porque llevaba una persona que lo necesitaba y la alberca

Solo pienso que deberían tener pan dulce para el desayuno

La piscina está genial. La ubicación está bien también

La zona de juegos de niños no es gratuita, se paga cada día por entrar 3€. Y hay que llevar calcetines antideslizantes, sino te los venden ellos y tampoco los regalan. Si vas a comprar botellas de agua en el restaurante donde hacen el desayuno, prepara la cartera, porque nos cobraron 100mx por dos botellas pequeñas es decir, 5€, una barbaridad.

Endroit calme, très bien situé dans Valladolid. À distance à pied du centre et beaucoup de choix de restaurations à proximité et près de certains collectivo et pas très loin du terminal ADO. Piscine très appréciée et nouveauté pour les enfants au Kids Clubs. L'hébergement est très confortable et c'est agréable d'avoir le petit déjeuner inclu, à savoir que c'est un déjeuner plutôt léger et identique chaque jour, seul le jus du matin change, toutefois cela ne nous a pas causé problème et il est possible de commander à la carte au besoin.

L'hébergement manque vraiment de fournitures, il est équipé d'une cuisine avec presque rien, voir rien pour y cuisiner où la nettoyer. Donc au final, elle ne nous a pas servie. Le Wi-Fi ne marche pas très bien. Difficile d'y obtenir du réseau une fois dans la chambre.

La piscine agréable, la proximité du centre. Propre et bel hôtel.

Pas d’eau potable à disposition, ni à l’arrivée. Petit déjeuner décevant, pas de choix. Le petit déjeuner est imposé en choix, juste café ou thé. Pour les enfants pas de choix particulier. Sinon faut tout payer, chocolat chaud payant et pas bon !!! Ça laisse un côté décevant de cet hôtel juste pour ce manque de service. Très basique et healsy !!! Dommage on sent ce côté business !!!

Obiekt fajnie położony w starej części Valladolid. Pokoje ładne, czyste. Łóżka wygodne. Pokoje Wyposażone w lodówkę, kuchenkę mikrofalową i duży smarTV. Obok naszego pokoju był kurnik sąsiada więc piejący od rana Kogut dodatel noclegowi ciekawego kolorytu. W recepcji obiektu pracują bardzo mili i kompetentni ludzie. Przynajmniej my na takich trafiliśmy.

Niestety obiekt oszukuje ludzi. Oferują pobyt ze śniadaniem. Cena za nocleg jest wyższa nic w sąsiednich obiektach bez śniadań. Na miejscu okazuje się jednak że to „śniadanie” to po prostu taki micro poczęstunek. My na 3 osoby dostaliśmy dosłownie 3 cienkie krążki odcięte z bagietki, 3 miseczki musli, 3 miseczki malutkie jogurtu i 4 paski arbuza. Do tego od razu wręczono nam kartę byśmy sobie resztę domówili z płatnego menu. To rodzaj naciągactwa.

Das Personal war besonders freundlich. Die Kinder haben den Pool sehr genossen.

Die Toiletten haben etwas schlecht gerochen. Es hatte wenig Besteck, z.B. keine kleinen Löffel.

Really cute place and well decorated with kitchen and nice little pool. Close to town.

The shower head stopped working and wasn’t fixed for our second night.

Die Lage zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten war in Ordnung, Zimmer recht groß.

Das Bett war eine Frechheit. Wir sind beide schlank, aber keine Teenager mehr. In das Bett passt eine erwachsene Person, nicht zwei! Unbequem ist es auch. Das Zimmer ist zudem extrem hellhörig und laut. Der Hahn kräht ab 4:30 Uhr morgens, Verkehr und andere Gäste sehr laut zu hören. Wir haben nach einer Nacht überlegt das Hotel zu wechseln. Man schläft schlecht. Am Pool liefen mir große Kakerlaken entgegen. Frühstück wurde in anderen Rezensionen ja schon kritisiert. Es ist vielmehr eine Portion für 5-Jährige.

Sehr schönes Hotel. Nettes Personal. Auto kann man auf deren Hof parken. Wir hatten geräumige Zimmer mit Küchenzeilen. Wir sind als Familie gereist zwei Erwachsene und 3 Kinder (6, 11, 14) die Kids hatten 2 Doppelbetten und wir gegenüber das Zimmer mit einem Queenssizebett. Tolle Zimmer! Das Frühstück war etwas Müsli, etwas Obst, Kaffee und ein frisches Getränk. Wir hatten uns ab dem 2. Tag noch zusätzlich was bestellt was problemlos möglich gegen Aufpreis ist. Das Hotel hat einen sehr schönen Pool und sehr schöne Liegeflächen. Es gibt sogar einen Kids Club. Eine spielfläche mit Kleinkindspielgeräten und Rutschen, gegen kleine Gebühr. Wir haben es nicht genutzt, weil wir zuviel unterwegs waren. Aber ein Hotel was sehr zu empfehlen ist!!!

Le personnel est sympa, l’hôtel est bien placé.

Je conseille de rester 1 nuit pas + dans cet hôtel, je m’explique : - tout d’abord le style de l’hôtel, de la chambre : on avait l’impression d’être dans un motel d’autoroute, c’est pas du tout accueillant ni cocooning.. - la chambre : le sol était hyper sale, le matelas bougeait à chaque geste, et le débit de l’eau dans la salle de bain une catastrophe (suffisant pour se laver les pieds et encore..) - le petit déjeuner : c’est trop simple et limite mauvais, on a eu le droit à un thé ou café, une mini portion de yaourt avec des graines, 4 minis tranches de pain (pour 2 personnes), et 2 assiettes de fruits coupés (pastèque / papaye / melon = les 3 étaient sans goût, alors que mince alors on est tout de même au Mexique, le pays des fruits.. ) très très décevant. - la piscine est jolie mais bon là encore une fois décevante, beaucoup trop d’enfants, de monde. Du coup malheureusement ça donne pas envie.

Proximité du centre et gentillesse du personnel, chambre très spacieuse

Le déjeuner un peu frugal

La habitación, cómoda, el sector de la pileta muy lindo.

Que no tenía una pava eléctrica, ni dispenser para agua fría o caliente

L'Hotel si trova a 600 metri dal Parque Principal. Le stanze sono molto pulite e ben arredate. Lo staff parla molto bene inglese ed è possibile lasciare i bagagli al check-out.

L'unico neo della struttura sono i rumori: hotel è rumoroso a causa degli uccelli e a causa del frigorifero in stanza.

Très bon petit déjeuner, place de parking, chambre familiale spacieuse. Hôtel très proche du centre ville.

Sur l'ensemble des chambres, nous avions celle qui donne sur la rue, un peu bruyante. Chambre fonctionnelle mais sans charme.

Emplacement pratique, piscine

Petit déjeuner, odeur dans la chambre

Prima locatie vlak bij centraale plein. Fijn zwembad.

Beetje rare kamer met raam zonder uitzicht.

Personal muy amable e instalaciones excelentes,decoración y amenidades . Recomendados 100% Un poco lejos del centro pero super vale la pena!!

Desayuno en la reservacion muy básico y en las habitaciones se agradecería mas artículos de higiene personal.

Le personnel est adorable, la chambre était propre, La piscine super aussi 👍

Petit déjeuner trop léger La wifi ne fonctionne pas bien

L’emplacement est vraiment bien, proche du centre ville, parking disponible

Pas de fenêtres dans la chambre vers l’extérieur, seulement une fenêtre qui donne sur le couloir de l’hôtel. La chambre sentait l’humidité +++. Que la porte soit ouverte ou fermée on entend de la même façon les enfants qui crient dans le couloir… puis le petit déjeuner « inclus » avec booking c’est seulement 1 bout de pain, 1 yaourt et un café, si vous voulez plus il faut payer.

Die Räume waren sauber und der Zimmerservice gut, Fazit 10/10. Es gibt einen coolen betreuten Spielbereich der pro Tag ein bisschen was kostet (Tagestickets). Die Kinder fanden ihn mega: 10/10. Der Pool ist auch cool. Nicht immer 100% sauber was meines Erachtens daran liegt, dass die Pumpe nicht durchweg läuft: 8/10. Fazit: Mit wenigen Handgriffen (siehe negative Punkte) und etwas mehr Mühe beim Frühstück könnte man leicht aufwerten.

Unser Raum im Nebengebäude war in die Jahre gekommen. Im Hauptgebäude dann moderner und größer aber auch entsprechend teurer. Für die alten Räume war der Preis etwas hoch angesetzt unserer Meinung nach. Der Raum den wir danach hatten war Richtung Pool ausgerichtet. Leider sind die Fenster/Türen nicht geräuschdicht. Ab 6:30 hört man daher Geräusche vom Frühstücksbereich draußen. Z.B. ständiges Stühle und Tischgerücke, da diese vom Personal jeden Tag hin und wieder weggeräumt werden. Sehr nervig da zumindest wir nicht gerne um 6:30 wach sind im Urlaub. Die Küchen der Räume sind wirklich in ihrer Ausstattung auf das absolute Minimum ausgestattet. Z.B. kein Schäler und keine Trockentücher, kein Flaschenöffner oder Korkenzieher, ein einzelnes stumpfes Messer. Besteck und Geschirr ist entsprechend der Gästeanzahl genau abgezählt. Das inkludierte Frühstück ist sperrlich und wirklich außerordentlich einfallslos. Jeden Tag gibt es exakt das gleiche Frühstück serviert (kein Buffet). D.h. wem der servierte Saft nicht schmeckt: Pech gehabt, Alternative nur mit Aufpreis. Keine lokalen Frühstücksgerichte. Diese gibt es nur gegen Aufpreis je Gericht (diese sind dann aber sehr gut, d.h. sie können es eigentlich). Die Menge ist so, dass ein 6 jähriger nicht satt wird. Mini-Toasts kann man kostenfrei nachbestellen. Alles andere kostet wieder (Mini-Müsli und Obstteller). Kaffee ist gut und mit kostenfreiem Refill. Fazit Frühstück 4/10.

El hotel tiene dos edificios, separados por una calle. Nosotros estuvimos en el que estaba el estacionamiento. En el frente, esta el bar y la piscina con un buen lugar de jugos para niños (se cobra 100 mx por dia. Ademas hay que tener medias antideslizantes, si no te las venden)

La habitacion era un poco oscura. Se cobraba el area de juegos para niños. Un poco retirado del centro. Pero se puede llegar caminando a todos lados.

Buenísima ubicación. La habitación muy limpia y cómoda. La cama grande y las almohadas buenas. Muy agradable la piscina para refrescarse. Muy recomendable.

Bien localizado, buen parking, la cama muy cómoda y bastantes servicios en la habitación.

El wifi muy lento, se desconectaba...El desayuno algo pobre, y la habitación poco luminosa, había que esperar mucho para el agua caliente de la ducha.

Lage wahr gut

Erstmal beim auschecken wurden teller und glaeser gezaehlt. Fruestuck wurde teilweise geliefert.

L’emplacement proche du centre

Pas de wifi, on ne captait même pas la 4g. Petit dej ok mais on a pas le droit de se resservir un café. La piscine est dans un resto ouvert à tout le monde. Difficile de se baigner dans ces conditions