Hotel Alt Interlaken

La climatizada

La habitación, súper fea, me dieron una que no era la de las fotos

La ubicación es insuperable. Cerca de todo lo lindo y del lago. Además de un servicio muy amigable. Volvería a quedarme en este hotel sin dudarlo

El desayuno puede mejorar. Ser presentado de mejor forma y con algo más de variedad. Los huevos revueltos tenian pedazos de cáscara, descuidos que no pueden pasar

La Ubicacion

El wifi la limpieza y valor

El orden y el trato

Muy cómodo muy buena ubicación

Localização linda, mas quartos bem barulhentos

La ubicación

Algo pequeñas la habitación

Excelente localização se deseja estar no centro de Bariloche! Vista incrível e área de lazer agradável

Odor do quarto era ruim. Talvez tenha sido usado por pessoa fumante e havia infiltração na parede junto ao banheiro.

Ubicación excelente frente a la iglesia, Costanera y centro

No tenía servicios de buena calidad como gimnacio spa y restaurante

La parte del jacuzzi y entrada

La habitación fea, pisos rotos, puerta rota, feo olor en el baño, tele vieja que no se podia ver nada, ruidos molestos a la noche.. un motor que no paro de sonar y desde el piso 7 se escuchaba todo el lio de los egresados EXPERIENCIA MALISIMA

la hubicacion

en las habitaciones hacia demaciado calor, todo el mundo se quejaba por lo mismo y no hicieron nada, no se podia dormir , ademas estaba en el 5to piso y el ruido exterior es tremendo, los vidrios son comunes y no ahislan el ruido, no tenian toallones ni toallas tuvimos que compartir las toallas , el restaurante estaba cerrado

la vista al lago es excelente y todo lo demás excelente calidad y atención

La locación es excelente , extraordinaria . A pasos del centro y de los mejores restaurantes

Las habitaciones muy viejas , cama incómoda y el baño tenía un mal olor a orina que salía como del bidet.. horrible . La puerta del baño no cerraba , poco espacio en la habitación

La ubicación

La atención del personal del hotel y la habitación tenía la puerta con hoyos.

Location

La limpieza

Que el personal me atendió un llamado y me dijo que no tenían espacio y ubicándolo por acá conseguí lugar

Ubicación

Caro para la que era , hotel viejo , nos tocó una habitación hedionda a humedad , tuvimos que cambiar

El desayuno bueno, y la ubicación también

No tenía heladera, no llegaba la señal de WiFi al segundo piso, no tuvieron la delicadeza de poner aunque sea una botella de agua, al bañarse salía el agua hacia afuera y no había un trapo para secar, no tenía una escobilla para el hinodoro, muy pobre el servicio

La ubicación solamente

Habitación sucia, sin toallas, ropa interior del inquilino anterior un desastre!

Excelente ubicación. Luciano (recepción) y Lorena (del SPA) muy amables y atentos en todo momento. El desayuno bastante completo y variado.

Hotel totalmente sem manutenção, tanto dos quartos quanto área comum. Logo que chegamos a porta do banheiro caiu em nossa mão. Em dia de chuva, tinha goteira forte no local do café da manhã, os garçons grosseiros. Você não pode se servir, voce indica o que quer e eles colocam no seu prato. Qualidade horrível dos alimentos servidos no café da manhã. O serviço de quarto também não foi bom, eles apenas arrumam a cama e trocam as toalhas, mas em estadias longas (ficamos 1 semana), o banheiro começa cheirar mal e criar pó, ficava cheio de poeira nos cantos. E a falta de manutenção foi pessima, tudo literalmente caindo aos pedaços tanto dentro do quarto quanto fora. Uma pena, pois tem tudo pra ser um ótimo hotel e a localização é excelente. Precisa de uma reforma URGENTE!!!

Tudo limpo e organizado

Gostei do atendimento : Luciano da recepção nota 10 a moça do spam super simpática ! Eles são acolhedores!

Ubicación y calefacción

La cama de dos plazas que nos tocó tenía los resortes malos se dividía en 2 el colchón y estábamos Arriba de los extractores y mantenedores de la cocina que no nos dejó dormir en toda la noche

Quiero destacar la maravillosa experiencia que vivimos este fin de semana. Desde el primer momento nos sentimos realmente bien recibidos. La atención de todo el personal fue impecable: los recepcionistas, el equipo de cafetería, las personas encargadas de la limpieza… todos fueron increíblemente amables, atentos y predispuestos, haciendo que nuestra estadía fuera aún más especial. Pero quiero hacer una mención especial para Lorena, del spa. Su calidez, profesionalismo y excelente atención hicieron la diferencia. Es de esas personas que transmiten buena energía y hacen que uno se sienta verdaderamente cuidado. Además, el hotel es hermoso, muy limpio, con instalaciones excelentes y espacios pensados para disfrutar y descansar. Sin dudas, es un lugar donde uno se siente cómodo desde que llega hasta que se va. ¡Gracias a todo el equipo por hacer que nuestra estadía fuera tan linda! Sin duda volveremos.

La.ubicacion y la vista

A região em que o hotel está.

Os quartos ficam de frente para a avenida mais movimentada da região e apesar de estar num bairro ótimo, a localização extremamente barulhenta simplesmente não nos deixa dormir.

La carisma y amabilidad del personal, y la ubicación del hotel a todos los puntos de interés

Podrían variar el desayuno

El principal motivo , por lo Que elegi ,es darme un baño caliente en una bañadera, no lo puedo hacer, en mi estancia en el hotel ,no tuve agua caliente .

No hubo agua caliente, para bañarme de terror 😱

Localização, organização, atendimento

Chuveiro fraco e não esquenta direito

Localização e conforto

Limpeza do quarto e pouca variedade no café da manhã

Vista e localização

Cheiro no banheiro vindo do ralo

Somente da localização

O hotel esta mau conservado, com vazamento, goteiras e buracos no gesso na area do cafe da manhã. A limpeza é péssima, areas comuns bem sujas. Muito barulho. Nao dormimos nenhum dia bem.

Ubicación y el trato del personal. Excelente

O atendimento é excepcional, a limpeza muito boa, o café da manhã espetacular com bastante variedade e a localização é perfeita, perto da rua principal, Centro Cívico. Tem um barzinho e com drinks, pizza e petiscos, otica calefação, chuveiro quentinho, nota 10 para um hotel que se apresenta com 3 estrelas. Quem espera um ambiente acolhedor, simples mas com excelente custo benefício pode reservar que não vai se decepcionar.

La ubicación

No andaba bien la calefacción

Estaba muy bien ubicado. El Desayuno súper Completo. La atención del staff súper cordial. Lamentablemente la habitación helada, funcionaba mal la calefacción.

Problemas con la calefacción. Habitación helada. Pleno invierno. Si bien en recepción nos tomaron la queja recién al tercer día se calentó la habitación. El Spa no dejan niños menores de 10 años, jamás me lo dijeron. Y es por media hora la reserva. Si vam con menores no van a poder usarla.

Unas vistas al Lago Nahuel Huapi únicas y el personal atento

Tal vez algunos detalles del desayuno. Por ejemplo los huevos revueltos estaban algo pasados para no decir quemados y eso cambia muchísimo el sabor. Aunque se entiende que te sirvan por higiene las frutas y otras cosas, para mi gusto personal el que sea totalmente autoservice es más agradable. Pero por lo general bien

Localização

Café da manhã com pouquissima variedade, todos os dias a mesma coisa, colheres sujas. O check out muito cedo, as 10h. Não tem estacionamento próprio. Precisei de uma água para a minha filha e o bar - restaurante do hotel só abria às 18h. Funcionários rudes, não nos ajudaram em nenhuma dúvida e sem paciência para nos explicar sobre informações básicas.

La ubicacion es excelente y la relación precio calidad muy buena!!! El desayuno muy completo. Queríamos quedarnos una noche más pero no habia disponibilidad igual se mostraron muy atentos a avisarnos si se bajaba alguna reserva!

Todo estuvo muy bien!

Localização e quarto

Café da manhã

Reservar en este hotel fue una decepción total. Lo que debería haber Sido unas vacaciones espectaculares, se vieron opacadas por la reserva en este hotel. 1) reserve y pague una habitación con balcón y nos dieron unas sin aberturas así que sin ventilación, solo vidrio inmóvil que daba a un patio de comida. Pese al reclamo y que contaban con otras habitaciones, nos dieron una horrible sin luz ni ventilación. 2) calefacción elevada, dormimos muy mal y despertamos con dolor de cabeza. Nos dieron un ventilador que cuando lo prendimos, voló mugre y polvo por toda la habitación. Un desastre. 3) cuando mostramos disconformidad, Cristian uno de los empleados que se encuentra en recepción nos trató muy mal, muy descortés, subestimando nos y tratandonos de boludas. 4) Cristian un homofóbico. Además, presenciamos una escena horrible dónde maltrataba a otra trabajadora de limpieza delante de todos los huéspedes que nos encontrábamos allí. 5) la habitación fue un desastre enserio, como pueden tener esos espacios y cobrar tan caro. 6) lo único bueno fueron las trabajadoras de limpieza, super amables.

No volvería a ir al interlaken NUNCA JAMAS

Podría mejorar algunas cosas Pan ,fiambres y frutas

Los baños de la habitación sobre todo la ducha

Nothing

We booked this hotel based on the photos and description shown on Booking, but the reality was completely different. The property is in poor condition, far from what is advertised, and overall very disappointing. The most frustrating part was the lack of transparency and accountability. Before checking out early, we asked reception multiple times if reducing our stay and receiving a partial refund would be possible, and we were clearly told that it would. However, once we checked out, the administration suddenly refused the refund through Booking, contradicting what we had been told in person. This felt extremely unprofessional and misleading. If the hotel had been honest from the beginning, we would have made different decisions. I would strongly advise future guests to be cautious, as the photos do not reflect the actual state of the property and agreements made on-site may not be honored.

Wonderful views from huge windows overlooking the lake. Breakfast was okay.

La ubicación, comodidad y los desayunos

El ruido de la calle.

La ubicación

Que los niños no pueden ir al spa

En cuanto a la comodidad, la cercania al Centro Civico y todo su alrededor.

En cuanto a la comodidad, estaba aceptable. Hacía MUCHO calor en la habitacion y el baño podría estar un poco mas higienisado a mi parecer.

La ubicación era espectacular

Al ser tan céntrico de Bariloche hay mucho ruido exterior motos y autos yo particularmente fui con un bebé y el no puedo dormir

La televisión era un poco antigua. Para desayunar tuvimos que esperar media hora de cola.

La vista

No había aire acondicionado, el frigobar tenía cosas abiertas del huesped anterior, la puerta del baño tenia un hueco de un golpe, la taza del baño estaba a una altura baja lo cual no permitia bañarse comodo

Personal muy amable, el desayuno muy bueno tenían de todo, incluso tenían opción para celiacos.

Las habitaciones estaban sucias, el cubrecama sucio, paredes sucias. No tenia aire acondicionado, tampoco frigobar. Las imágenes de la habitación se ve mucho mejor que en la realidad. El baño se podría rescatar como bueno.

La ubicación.

El hotel tiene serios problemas de control de temperatura. Las piezas con un calor insoportable, y si abres la ventana es imposible dormir por el ruido ambiente. Al preguntar en recepción por la temperatura "el front desk luciano", se rie y se limita a señalar "que es un clima seco" (no tiene nada que ver con la temperatura fijada en el hotel. Horrible. Tampoco tiene estacionamiento y hay cero actitud del personal del hotel para asistirte en ello si quiera para bajar/subir el equipaje. EL baño estaba sucio cuando llegamos y el aseo era ahí nomás. Mi peor experiencia en hoteles lejos.

Solo el personal de comedor, especialmente Favian ( nota para el un 10 ). Pero en general el personal de comedor y chef un 10 .. Solicité un par de huevos fritos y cocina no los pudo preparar.. gracias ( solo como observación..

Habitación muy caliente, instalaciónes de la habitación pésimas, unas cortinas mas viejas que yo,baño tapa en mal estado, lámparas no se podían encender, además el ruido insoportable, no pude dormir 5 AM bajé a dormir al auto.. la recepción pésima,el Recepcionista me calificó cómo estaba vestido.. Solicité cambio de habitación al momento de llegar y fue un rotundo NO ,respuesta; No hay habitaciones disponible, todo reservado, raro, al momento de llegar un Huesped llegó sin reserva .( Extraño) .. Al señor Luciano enseñenle a no calificar a una persona por su vestido..Además me dio a enterner que otras habitaciones no estaban a mi alcance para pagar.. ( talvez me equivoque pero fue la impresión que me dio a entender) ... Habitación # 301 .. PD. Sólo Favian y personal de comedor excelente y cocina un 10 ..

La atención del personal fue destacable. Sobre todo Lorena que con su amabilidad y carisma nos brindo atención en la zona de spa.

La ubicación

En la habitación no había como regular la temperatura, mucha humedad se sentía.

Ubicacion excelente! La atencion de los chicos en la tarde fue super amable. Habitacion amplia, comoda y muy limpia. Cama y almohadas comodisimas. El desayuno es espectacular! muy variado, completo y rico. En el 8vo piso hay un sector con jacuzzi que se puede reservar previamente, y con sillones para disfrutar de una vista al lago hermosa. Viajamos con una bebe y nos sentimos muy comodos en el hotel

Las ventans de la habitacion no son dobles por lo que en algunos momentos de la noche se escuchaba bastante ruido de la calle, y ademas una de ellas no funcionaba la tranca.

El spa y zona recepción

Las habitaciones economy con paredes rotas llenas de humedad, cortinas rotas, no hay frigobar, las ventanas dan a un patio interno lleno de olor a comida imposible abrirlas. Muy viejo descuidado

Ubicación

No tenía aire acondicionado solo Ventilador y no es lo mismo

La amabilidad del personal, la ubicación, la limpieza, el desayuno y la vista desde la terraza en el 8 piso. Muy buena relación precio-calidad.

La habitación podría mejorar con un frigobar y con aire acondicionado (ya que no siempre se puede abrir la ventana en las habitaciones con vista opuesta al lago por el fuerte olor a comida de los restaurantes cercanos).

La atención de la señora que atiende en el spa

Las instalaciones y los servicios son muy buenos. Tuvimos un inconveniente con la bacha y lo solucionaron de inmediato. La ubicación es ideal.

Muy poca señal de wifi. El baño tiene poca ventilación. No pudimos encender los radiadores, aunque no fue un gran inconveniente, ya que se trató solo de una noche.

La ubicacion, es muy buena. El hall de entrada, el desayuno y el hifromasaje, buenisimo.

Las camas son chicas y con colchones detriorados, el baño se salia el agua por la taza del wc. Y la solucion fue ponerle una toalla. El no tener aire acondicionado tb influyo en la estadia. Tuvimos que dormir con la ventana abierta, y se pasaban los olores de los restaurantes de abajo. No fue la mejor habitacion.

Location is centric, allowed to leave bags after check out

It’s not accessible at all, there are stairs that lead to the elevator with no ramp. Wifi does not reach the 7th floor and I had to spend extra for phone data. Rooms are very old. The shower would go hot and cold. No fridge in the room. No AC in the room

El desayuno muy bueno y abundante. La ubicación excelente.

El frigobar no enfriaba, no habían muchos enchufes. La puerta de la terraza no funcionaba bien.

El desayuño y sauna con hidromasajes. La vista desde ahí al lago

En la madrugada se escucjaba ruido se afuera

El desayuno buffet fue lo único bueno Abundante, buena variedad, y la señora que atendía era muy amorosa. Buena disposición de los garzones

Pésima ventilación, mala vista hacia un patio de comida interior, llegaba el olor de forma permanente, y sonaba un extractor de aire hasta altas horas de la noche. La habitación no estaba suficientemente limpia, y solo cambiaban toallas y hacían las camas, no teníamos frigobar, el colchón de las camas estaba muy desgastado. Nos prohibieron el ingreso a los jacuzzis por nuestra hija de 8 años, diciendo que era muy pequeña. Siendo que yo reservé acá justamente para que nos bañáramos en familia en el spa, siendo responsables de ella. El hotel es un edificio viejo sin mayores arreglos, se ve sucio y descuidado. No hay pecheras para colgar las toallas La ducha era muy antigua y estaba en mal estado. Mi hija se cayó en el lobby mientras esperábamos que asearan la habitación y se golpeó la cabeza, no tienen gel pad para primeros auxilios. Los recepcionistas no cooperan con las necesidades de los huéspedes

La atención del personal de recepción y del aseo

Las instalaciones de la habitación, el baño mal

Ubicacion

Instalaciones viejas , sin aire

Su cercanía al lago, la atención del personal muy atento y que en sus instalaciones contaba con spa

Solo que la habitación que se me asignó no contaba con vista hacia el lago, en cambio, estaba muy cerca de los sistemas de ventilación del edificio

Esta muy bien ubicado, el desayuno es bueno

Las habitaciones no tienen aire

La ubicación

- No tiene estacionamiento a pesar de que escribí preguntando, no me respondieron. - La limpieza no estaba limpia y algunas cosas estaban deterioradas lo que daba mal aspecto.

Ubicación

La ubicación bien.

Trabaje mucho tiempo en hoteleria y puedo decir que el personal de primera, idem ubicacion y desayuno

faltaria trabajar fuerte en reacondicionar muebles, lamparas, baños, colchones, almohadas. Y seria genial que haya 1 frigobar para tener algo de tomar disponible

La ubicación cercana al centro comercial

Ruido de la avenida a la noche

La ubicación con las calles principales del centro como Mitre por ejemplo

Estacionamiento , nos recomendaron estacionar en la calle resultado nos sacaron un parte , información que no sabíamos al momento de reservar Caras largas del personal del desayuno cuando llegábamos cercanos a las 10 00 AM , sobre todo de la empleada ( mujer ) encargada del buffet caras largas y mala atención , caso que estábamos molestando El olor del detergente de las sábanas ( con el cual lavan ) desanido fuerte , impregnado en detergente , nos costó a acostumbrarnos al olor muy fuerte Personal de recepción por lo gral muy poco amable Sólo destacó al bartman del hotel excelente servicio , creo que se llamaba Julian Lo último la vista pésima por ser habitación económica nos dieron vista a los techos , está bien que sea económica pero está información debe ser a priori ya que si la vista al pago “ Nahuel napi “ debe ser en una habitación superor nos debieron haber indicado esta información . Ya que podía pagarlo , Pésimo hotel en gral para ser chilenos espere mucho más . No volvería jamás !!

Sin duda la gran mayoría del personal tenia un muy buen trato hacia los huéspedes. Además, siempre se resolvieron dudas y ayudo cuando se solicito. El sector de SPA estuvo genial

Con respecto a aseo de habitación falta prestar más atención, el baño olía muy mal, las murallas estaban sucias como también las ventanas. Algo que me molesto bastante, fue el pésimo servicio de WIFI que se ofrecía, era inutilizable, en mi habitación no tuve nunca buena señal y en sectores comunes funcionaba demasiado lento. Problema que no se resolvió a pesar de comunicar con recepción.