Piscinas Naturais
Piscinas Naturais, Rua Recanto Dourado 1, Maragogi - AL, Brazil- Attraction
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious Beachfront Hotel with Exciting Activities
Scenic Bungalows and Relaxing Massages
Experience the beauty of Grand Oca Maragogi with air-conditioned bungalows offering stunning garden or pool views. Unwind with a soothing massage after a day of exploration.
Delicious Dining Options and Fun-filled Activities
Indulge in a variety of regional and international dishes at the restaurant, followed by refreshing drinks at the bar. Dive into adventure with organized activities like diving and snorkelling.
Convenient Amenities and Hassle-free Parking
Enjoy complimentary Wi-Fi in common areas, free private parking, and easy access to Ponta de Mangue Beach's natural pools. Your getaway awaits at Grand Oca – book now for an unforgettable experience!
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide), 3 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
22 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
50 sqm
Pool View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
50 sqm
Pool View
In-room amenities
1 Double Bed and 1 Twin Bed
Features a private balcony
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LED TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service, minibar (fees may apply), and free bottled water
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop-compatible safe, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Twin bed (90-99 cm wide)
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
23 sqm
Garden View
In-room amenities
1 Double Bed
Features a private balcony
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LED TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service, minibar (fees may apply), and free bottled water
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop-compatible safe, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 3 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide), 3 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
22 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 3 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide), 3 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
22 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
22 sqm
Pool View
In-room amenities
Sleeps
Up to 6 guests
4 adults · 5 children
Beds
Sofa bed (Variable Size)
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
A praia é incrivel, certamente uma das melhores do Brasil. O Resort no geral tem ótima estrutura, é bastante grande, organizado. As piscinas são todas ótimas.
Atendimento no geral deixou a desejar, os funcionários não pareciam felizes e dispostos a fazer com que o hospede tenha boa experiência, me pareceu que faltou o acompanhamento do dono ou de gerencia competente direcionando os funcionários. A acomodação que fiquei foi o bangalô, o mais desfortável é o fato do banheiro não ter janela, em um local de praia isso é muito ruim pela quantidade de roupas molhadas - não há local para secar roupas e toalhas. Pessoas (crianças) pedindo para pegarmos comida no resort enquanto estavámos nas espreguiçadeiras, foi incomodo.
El CaféOCA, muy bien atendido y muy rico el café!! (no desayune en el restautant principal) muy confortable y aireada la zona de las tumbonas, muy confortable y bien atendida la Privileged zone. Muy limpia y cómoda la habitación. Me gustó la seguridad nocturna en la zona de la playa, muy variada y abundante la oferta gastronómica, incluyendo los restaurants temáticos
El ruido de gritos y llantos de niños en el restaurant principal, por ese motivo elegí ir solamente a algunas cenas, los desayunos y almuerzos los hice en CafeOCA o cerca de la plaza principal, y no hubo ayuda para llevar las maletas al momento del check out.
Não gostei de nada. Roupas de cama e banho cores amareladas, com odor ruim…
Não tinha tv com wifi, um controle confuso. Não tinha tomadas ao lado da cama. Tinha pernilongo, pedimos um repelente e não levaram. Não gostei do bangalô. Primeiramente nos alocaram num bangalô compartilhado, onde ouvia nitidamente o casal conversando, toques de celular e ronco. Pedi para trocar e assim o fizeram… Alimentação média, péssima apresentação dos pratos no buffet. O café servido no café da manhã intragável tanto da maquina quanto o coado. Deve ser um grão muito ruim. Parecia que eu estava em outro pais, so ouvia espanhol…
Excelente experiencia, muy disfrutable en familia
Tenee que esperar un rato luego de las 15hs para recibir mi habitación
Colaboradores super atenciosos! Equipe de recreacao muito animada! Localizacao sensacional!! Paraíso!
La playa es fantastica, el resort es una maravilla con instalaciones estupendas, la bebida y comida ea de calidad. Recomendado sobre todo para vacaciones un familia.
Nada
A localização do Grand Oca e absurda fica na melhor praia de Maragogi. A comida e sensacional e a praça de alimentação onde encontramos hamburgueria, mexicano, pizzaria e gelateria e mais uma opção neste resort. A jardinagem e um espetáculo a parte, com paisagismo impecável. Mas o que realmente marcou a minha hospedagem foi o atendimentos dos funcionários extremamente educados e atenciosos.
La playa es la mejor de brazil. Instalaciones modernas, calidad de la restauracion y amabilidad del personal.
Nada
Nos encantó nuestra estadía en Grand Oca Maragogi. Es un resort ideal para pasar unos días de descanso, con un entorno natural precioso y una playa que realmente merece la pena conocer. Las instalaciones son amplias, cómodas y muy agradables. Hay opciones para todas las edades, por lo que se puede disfrutar tanto en pareja como en familia. Nos gustó mucho el ambiente del hotel, la limpieza de las áreas comunes y la variedad de actividades durante el día. La comida fue muy buena y el equipo siempre nos atendió con amabilidad. Nos fuimos con una sensación muy positiva y con ganas de volver.
Todo genial
Fuimos a Grand Oca Maragogi para celebrar nuestro aniversario y fue una experiencia muy especial. El resort tiene un ambiente precioso, tranquilo y perfecto para disfrutar unos días diferentes. Nos gustó mucho la playa, las piscinas y la estructura del hotel. Todo estaba muy bien cuidado y el personal fue muy amable durante toda la estadía. También disfrutamos bastante de la comida y de las opciones del all inclusive. Fue una celebración muy bonita, de esas que quedan en el recuerdo. Sin duda, volveríamos para vivir otra experiencia así.
Todo perfecto
Playa espectacular: Ubicación privilegiada. El mar es una piscina natural de aguas cristalinas, cálidas y sin olas, ideal para relajarse. Instalaciones de primera: El complejo de piscinas es enorme, precioso y está rodeado de jardines impecables. Los bungalows son muy cómodos, limpios y espaciosos. Todo Incluido excelente: Gastronomía variada, de gran calidad y con muy buenas opciones de snacks y bebidas en la playa y la piscina. Servicio impecable: El personal es increíblemente amable y el equipo de animación tiene una energía fantástica que alegra la estancia a grandes y chicos.
Absolutamente nada. Superó todas nuestras expectativas y ya estamos planeando el regreso.
Playa soñada, mar tranquilo y cálido. Habitaciones muy cómodas para familias. Gastronomía muy variada. Actividades muy completas.
Nos vamos enamorados de este lugar. No solo por la belleza del entorno, sino por todas las experiencias y recuerdos que nos llevamos. Han sido unos días especiales que quedarán para siempre en nuestra memoria. Recomendamos este destino con los ojos cerrados y estamos seguros de que volveremos muy pronto. ¡Ya contamos los días para volver!
Me gustó todo, tengo pena por no haber tenido más días para disfrutar.
Una experiencia maravillosa en Grand Oca Maragogi. El resort es precioso, muy completo y perfecto para descansar y disfrutar en familia. La playa es espectacular, las piscinas y las áreas comunes están muy bien cuidadas, y la comida fue muy buena durante toda la estadía. También quiero destacar la atención del personal, siempre amable y dispuesto a ayudar. La animación y las actividades hacen que el hotel tenga un ambiente muy agradable, tanto para adultos como para niños. Sin duda, un lugar al que volvería y que recomiendo para quienes buscan desconectar y disfrutar de Maragogi.
Todo me gustó
Ótima estrutura Ótimo café da manhã, com buffet enorme Lugar grande e muito bem cuidado, perfeito para todas as idades
Dos cachorros na praia
LA AGILIDAD EN TODOS LOS SECTORES. AMPLIOS ESPACIOS QUE NO GENERABAN MULTITUDES
EL RESTAURANTE ITALIANO CON MUCHA DEMORA EN LA ATENCIÓN. LUEGO IMPECABLE.
La playa es fabulosa..muchas reposeras y sombrillas... El hotel superó mis expectativas...muy recomendable
El check-in larguíiiiiiisimo..y que no te permitan ir a almorzar ni usar la pileta mientras esperas la habitacion como es en todos los all inclusive que fui
Piscinas e quarto
Atendimento na recepção,bares e outros
Todo muy bien. Hermosa playa. Personal muy amable
Fuimos al restaurante italiano y no nos gustó
Do mar pe na areia
Os funcionários em sua maioria sem nenhuma paciência, desde o início da chegada ao sair . Todo momento a gente levava uma dura ou uma patada de algum funcionário
o lugar é lindo, muito organizado a estrutura, praia boa
Falta funcionarios e despreparados, limpeza dos quartos deixou a desejar, não tem serviço na praia, ambulantes toda hora passando na praia
Café da manhã impecável, com muita variedade, qualidade e aquele toque regional que faz toda diferença. E a localização do Grand Oca Maragogi Beach & Leisure Resort é simplesmente perfeita: pé na areia, mar paradisíaco e uma vista espetacular. Um hotel completo para quem quer conforto, descanso e uma experiência inesquecível em Maragogi.
Una maravilla de hotel. El personal super amable, la habitación estaba impecable. La comida el punto mas fuerte del hotel, hay variedad infinita durante todo el día. Nunca había comido tanto y tan bien! EL ambiente es increíble hay actividades para todos los gustos. Tenemos ganas de volver cuanto antes!
NADA! es íncreible porque nunca me había pasado en un hotel que me encantase todo.
Me gusto todo en general, la ubicacion es paradisiaca, a pesar de ser enorme y estar lleno de gente la sensacion de tranquilidad y de no estar saturado era espectacular. Las habitaciones, la comida, el personal super encantador, los shows... todo el conjunto es brutal y seguro que repetire. Sin lugar a dudas, de los mejores Resorts en los que he estado
Nos encantó todo, el hotel es maravilloso, el ambiente familiar, todo super cuidado, personal maravilloso, comidas increíbles en varios restaurantes, bares, piscinas por todos lados, la playa es indescriptible, maravillosa, super recomendable con niños pues no hay olas. Nos sentimos súper tranquilos, tanto en el resort como paseando por la playa, salimos un par de noches a cenar fuera y también muy tranquilo.
Nada que no nos haya gustado la verdad.
Paisagismo muito bonito dos espaços externos, apartamento amplo, bem decorado, com móveis, equipamentos, e, eletrodomésticos novos e confortáveis.
Nenhuma reclamação.
¡Espectacular! "¡Increíble! Es un hotel que tiene todo lo necesario para sentirte cómodo, relajado y disfrutar de las vacaciones al 100%. Las habitaciones son preciosas, amplias y con una terracita muy agradable. La comida es excelente, variada y de buena calidad. Si te gusta tomar algo, la oferta de bebidas es fantástica y muy variada. La playa es la más bonita de la zona, y la zona 'Privileged' es, sin duda, una maravilla. Hay muchísimas piscinas, un montón de opciones de entretenimiento y varios puntos para picar algo durante el día. Por la noche, los espectáculos tanto para adultos como para los peques están genial. Volveremos :)
La ubicacion es paradisiaca, el resort es ideal para familias, habitaciones amplias, buena comida, personal amable etc. Sin duda la mejor eleccion.
VIP area
A large resort for us but great for families or groups
La limpieza, el orden y mantenimiento excelente!
La comida muy rica, faltaban un poc de opciones para personas celiacos- sin gluten
La ubicación está muy bien. Tiene muchas cosas para niños. La pileta superior y los shows estan bien.
Habitaciones viejas, TV con solo 10 canales de cable todo en portugués, sin servicios de streaming, la comida floja, poca variedad. En la habitación nunca funcionó internet, llame todos los dias para que lo solucionen y nunca lo hicieron. En la mayoria de las areas del hotel no funciona internet (tenes que ir al buffet principal o a la pileta para tener acceso). Pocos restaurantes con poca variedad de comidas. Cuesta mas o lo mismo que hoteles en el Caribe que tienen una infraestructura y un servicio muchisimo mejor.
Es un hotel Increíble!!!! Con todo lo que necesitas para sentirte cómodo, relajado y 100% de vacaciones!!! Las habitaciones hermosas, la comida excelente, variada y de buena calidad. El complejo hermoso y bien mantenido. Los espacios verdes super prolijos y coloridos. La limpieza de todos los espacios un 10. Super recomendable para todas las edades!
Me gustó todo, solo le agregaría un espacio o barra nocturna para adultos para quienes se quieren quedar un rato mas a la noche.
Localização
Ter que pedir bebidas, sugiro que coloquem expositores de bebidas com acesso liberado para os hóspedes. A variedade de bebidas tbm deixa a desejar.
Localização
Acesso as bebidas muito restrito nas áreas abertas.
Praia
Comida péssima
El lugar donde estaba ubicado y las instalaciones maravillosas
Todo maravilloso
El lugar es muy bueno pero no han preparado su personal, muchos jovenes sin experiencia hotelera.
Muchas cosas, la comida es de baja calidad, las bebidas muy malas, no decirte el vino que siven…. El trabajo premium es vergonzoso. Los cantantes de 5ta calidad. Los resutaurantes temáticos una pena….
La playa
La cantidad de sombrillas
muy lindo, playa excelente, aire acondicionado muy bien, wifi excelente
shows podrían haber sido mejores. Reposeras en la playa no eran suficientes. Comida, faltan los básicos.
Das geladeiras com bebida muitíssimo gelada a disposição de demanda- ótimo
Número de funcionários principalmente no bar molhado poucos para a demanda. Luz das quadras de areia noturnos ruim Check out demorado, se mandam formulário querendo saber hora do check out , porque precisam fazer tantas conferencias e pq não foi feito antes? Poucos funcionários na área de comidas perto da praia . Ficamos mais de 30 minutos para pedir e esperar pela comida mexicana
Tudo!! O lugar é lindo. Confortável e todos os funcionários atenciosos
Nada
Localização Lugar lindo
Limpeza
A localização é ótima, lugar tranquilo. As atrações durante o dia e a noite sao ótimas, os funcionários sao fora de série, muito receptivos. Conforto.
Uma observação, o café da manhã muito bom, mas o restaurante durante as outras refeições eu achei-o muito repetitivo e uma comida com pouco sabor. Deixou a desejar.
Muito agradável, piscina gostosa e o mar maravilhoso
A comida do resort deixa a desejar Não é nível de resort Muito fraca
Gostei dos jardins e arredores. O restaurante também atendeu bem as expectativas
Não tinha variedade para intolerantes a glúten e lactose. Um ponto beeeem negativo, minha filha não pode comer nenhuma sobremesa a não ser frutas. Não gostamos do atendimento do Maître ( responsável pelo restaurante Ixu ) ele demonstrava impaciente para responder nossas perguntas, como se estivesse ali por obrigação. Nos sentimos constrangidos e com receio de perguntar algo sobre os pratos, estava aparentemente bem mal humorado.
Foi uma ótima experiência
A demora para buscar as bagagens
Área de lazer para família, principalmente com crianças é sensacional. Numerosas piscinas, muitas opções para lazer, diferentes pontos para se alimentar. Lugar bem apresentado e bonito. Academia tem um tamanho muito bom, maior que a grande maioria dos demais hotéis, com boas opções de equipamentos, um pouco velhos, mas suficiente para uma malhação de temporada. Excelente para quem faz uso de bebidas alcoólicas, bastante diversidade. O sorvete é gostosinho, o quarto é confortável, com bom espaço e uma sacadinha. A praia é boa e a área PRIVILEGED é maravilhosa. O SPA também é muito bom, fizemos uso, preços razoáveis, espaço muito bom e serviço nível bom. Shows de noite para crianças e adultos.
O serviço de recepção é horrível, funcionários meio arrogantes, quando da nossa chegada e saída, não gostei do atendimento. Dentro do resort, pessoal despreparado para atender aos hóspedes. A alimentação é bem mediana em termos de sabor, de fato, existem diversas opções, mas o sabor deixa a desejar. O restaurante com churrasco, sem muita opção de carne, durante o dia, sabor bem mediano. A pizza no "PIZZAOCA" é horrível, enorme (muita massa e alta) e sem recheio. A sensação é que não querem entregar uma comida muito boa para as pessoas não comerem tanto.
Gostei de tudo muito maravilhoso
Gostei de tudo
Instalaciones y playa...
Creo que podrian mejorar un poco la variedad de comidas , sobre todo mejorar los restaurantes temáticos...
Praia lindíssima
O que deveria ser uma experiência relaxante em um resort "All Inclusive" transformou-se em uma sucessão de problemas graves, que comprometeram não apenas meu conforto e de minha família, mas também a minha segurança e saúde. Pontua aqui todos os problemas que vivenciamos: 1. Problemas na acomodação no quarto 400 - A cama em que dormi estava com o colchão totalmente danificado, o que resultou em uma noite de sono de péssima qualidade e, mais grave, causou uma lesão no meu pescoço. Tive dores significativas devido à condição inadequada do mobiliário, o que é inaceitável em qualquer hospedagem, especialmente em um resort que se propõe a oferecer conforto e qualidade. 2. Problemas de Manutenção e Segurança - Além da cama, a porta do armário e a porta da varanda estavam emperradas, representando um sério risco à nossa segurança e dos nossos pertences. 3.Higiene Insuficiente - As toalhas apresentavam-se sujas no momento do check-in, demonstrando falhas graves nos protocolos de limpeza e higiene do resort. 4. Qualidade do Serviço All Inclusive (Alimentos e Bebidas)- A qualidade da experiência gastronômica "All Inclusive" foi extremamente decepcionante. A comida apresentava-se fria, sem sabor e sem tempero. Em particular, a carne servida não mostrava ser de qualidade, dura e tinha textura e gosto comparáveis a "isopor", algo inadmissível para um serviço que se propõe a ser premium. A falta de qualidade e variedade não condiz com o valor pago pela estadia. 5. Indiferença da Recepção e Má Vontade no Atendimento - Ao relatar os problemas (cama, porta e sujeira), a equipe da recepção demonstrou-se indiferente e pouco solícita. O atendimento foi marcado pela má vontade em resolver a situação ou oferecer uma solução imediata e adequada. 6. Mudança de Quarto e Tratamento Despeitoso - Após muita insistência e o reconhecimento (tardio) dos problemas, foi realizada a mudança para um novo quarto (401), contudo, o tratamento inadequado persistiu.
Limpeza e atenção dos funcionários
Comida muito fraca
Il cibo
Igiene e pulizia inesistenti abbiamo avuto il tombino davanti alla nostra camera che straripava sempre a fuoruscivano feci. Chiamato più volte la manutenzione, lenti nell’intervenire e mai risolto il problema definitivamente. Quando Utilizzavano lo strumento per svuotare il tombino si sentiva puzza di feci. Abbiamo chiesto di effettuare il check out posticipato e ci chiesero di pagare 50 euro in contanti. Il giorno della partenza la nostra compagnia aerea ci ha comunicato l’annullamento del volo e abbiamo dovuto soggiornare una notte in più pagando quindi il giorno intero. Ovviamente chiedendo indietro i 50 euro dati precedentemente per il check out posticipato, ci hanno comunicato che i responsabili non sapevano di questi 50 euro oltre ad una persona che era presente nel momento in cui pagai questi 50 euro fece finta di non ricordare. Dopo un ora e mezza di attesa e dopo avergli chiesto di guardare le telecamere della hall senza nemmeno scusarsi ci hanno restituito i soldi perché dal video risultava il pagamento. Spiaggia tenuta malissimo servizio spiaggia inesistente. nonostante fossero tutti a conoscenza dell’intolleranza al lattosio, perché quando arrivi ti fanno compilare un foglio sulle intolleranze e le allergie, l’infermiera ci portò una medicina per la pancia contenente lattosio. Resort sicuramente non da 5 stelle!! Tanto da migliorare!!
Fiquei um pouco preocupado lendo alguns comentários negativos recentes. Passei a semana com minha família e só tenho elogios, a estrutura do hotel é gigantesca, com piscinas e espaços para todos os estilos, piscinas beira mar com música, sem musica e parque aquatico com brinquedos para as crianças. Achei a alimentacao muita justa para o padrão all inclusive e a disponibilidade de bebidas é muito variada. Parabens ao Gran Oca, a experiência com voces agradou a toda família.
De ir embora.
Praia maravilhosa Super bonita , limpa Estrutura do hotel muito boa
Comida sempre as mesmas opções Sem diversificar
Ótima localização, comida excelente, variedade das bebidas, várias opções de bares e bebidas.
Filas para drinks e petiscos
La playa, el mar. Si vas con niños pequeños es espectacular.
El estado de las veredas. Muy desparejas y peligrosas para gente mayor. Mala ubicación y atención del vip y el privilege. Falta de pava o cafetera en la habitación. Falta de una discoteca y más animacion nocturna.
Fiquei impressionado com a beleza e cuidados do jardim..lindo!!
o wi-fi é bem ruizinho...fiquei uns dias sem tv no quarto, porque o fio do aparelho estava com mau-contato. A fechadura da porta deu problema( não queria abrir apos trancada) no mais,. tudo bem!
Ambiente bonito, piscina rasas para crianças
hospedei 4 noites e somente tive serviço de limpeza nos quartos 1 vez, estive com minha família e meu bebê e foi solicitado na reserva um berço e na estava no quarto, solicitamos seguidas vezes até ser atendido, o uso de cadeiras de praia no hotel se transformou em uma competição onde as pessoas inseriam toalhas na cadeira as 5h da manhã e os ambientes ficavam vazios e todos reservados para hóspedes não presentes, quando questionado a orientação era acordar mais e fazer o mesmo. Praticas que não fazem sentido para um modelo de negócio como esse, solicitei a limpeza dos meus quartos todos os dias em várias ocassioes, na governança, recepção e mesmo assim não foi limpo. Decepcionante, o retorno para um ambiente desse é impossível. O hotel precisa urgentemente rever seus protocolos. Não recomendo
Las instalaciones y el personal
La comida y la bebida. Si bien tiene variedad de comida y tragos en bares y el comedor, la bebida es de baja calidad y barata. La comida es todo aquello q puedan hacer masivamente si poner esfuerzo en la calidad ni que sea demasiado gustosa. La comida no tienta, uno termina comiendo lo que ve mejor ese día .
Las instalaciones.
El hotel es hermoso pero falta mucho mantenimiento y detalles. Después de la limpieza no dejaban toallas, no te atendían por teléfono en la recepción, tenias que ir personalmente más de dos veces a reclamar las toallas y se demoraban mucho. Nunca pudimos cenar en el restoran temático porque no tenían lugar. Para comer pizza o comida mexicana tenía que esperar muchísimo falta personal. Una de las habitaciones no tenía espejo, en las dos habitaciones teníamos focos quemados. Relación costo calidad falta mucho. Me puedo hospedar es hoteles iguales por mejor precio, pero que cuidan más al huésped. Falta de Gestión, las instalaciones espectaculares.
Todo bien, pero falta diversidad en las comidas.
O hotel oferece um serviço bem razoável, que se torna ruim quando comparamos ao valor cobrado! A experiência já começa a perder o brilho no momento em que entramos no quarto (que foi reservado para 3 adultos e 1 criança) e a cama auxiliar que colocam para acomodar todos os hóspedes é posicionada em frente à janela, de forma que não conseguimos abrir para acessar a varanda. Ao questionar sobre isso, obtivemos a resposta: vocês podem falar na recepção, mas os quartos são iguais. Se quiserem, VOCÊS podem organizar como acharem melhor. Depois disso, outras decepções vieram: serviços cortesias oferecidos e não disponíveis, falta de toalhas de piscina e dentro dos quartos, falta de louça para se servir durante as refeições e, principalmente, nos bares (até copo quebrado recebemos), demora na reposição de alimentos durante as refeições e nenhuma atenção para tentar resolver os problemas quando tentávamos amenizar para melhorar nossas experiência. É preciso dizer que as únicas coisas que trouxeram um pouco de respeito e admiração durante a estadia foram a equipe de recreação e atendentes dos bares e refeitório. Eles são realmente incríveis e fazem milagre com o que tem disponível para trabalhar.
O problema foi no meu quarto chegamos estava em manutenção. Esperamos arrumar. Saíram depois das 17:00 a equipe de manutenção. Durante a noite o ar estava desregulado ou er desligado ou era bem gelado (não tinha manta no quarto somente lençol . O ar pingando no meio do quarto e a privada vazando a noite inteira. Durante o dia o ar continuava pingado o quarto úmido o piso não secava pedimos Manutenção e somente resolveram o sanitário vazando. Ficamos 3 dias em um quarto que não secava . O restante estava ok.
The beach is beautiful and the room is very comfortable.
It doesn't serve any food or drink on the beach. You have to go inside the hotel to pick it up.
GPT 4o mini Log in You said: I recently stayed at the Grand Oca Hotel, and overall, it was a pleasant experience. The location was great, and the amenities were very comfortable.
We loved the beach, the soft sand, and the warm water. The housekeepers were so kind .
The air conditioning in the room(114 &115) didn’t work, the toilet was also not working, and the water pressure in the room's faucets was very low. What bothered us the most was that my guest, Oxana Demczuk, who stayed in bungalow 131, went to the reception the day before check-out to ask for help because a key and 230 reais were missing. To this day, no one has contacted her with a response or any explanation. Considering the amount I paid for the stay, at the very least, it would have been a kind gesture for you to give attention to Mrs. Oxana.
Péssimo serviço de praia, pouco funcionário no bar principal, demora para retirar bebidas, barman tinha que fazer drinks e pegar bebidas simples. Não tinha funcionário para auxiliar o serviço de praia, não tinha garçons na praia
Na média atendimento e conforto bem básicos , a comida deixou a desejar , estavam sempre frias e não variava o cardápio e quase não vimos camarão rs Os funcionários não ajudam Com informações necessárias
Deixa muito a desejar em quase tudo. Decepcionante para mim.
O quarto precisa de uma reforma e as reposições das comidas eram péssimas. Se você comeu ou não, problema era seu, tipo isto eles imaginavam. Ovo no café da manhã, você tinha que pedir umas 3x pra repor. Mas pelo valor que foi pago, tem melhores.
Maravilhoso, muita comodidade, segurança e ambiente familiar. Funcionários solícitos e muito gentis. A equipe de Esporte e Lazer foi surpreendente, sempre com atrações, atividades esportivas e música para todos os gostos, tanto para adultos quanto para crianças. Somente na alimentação que acho que as sobremesas do restaurante principal poderiam ser melhores, quase tudo tem gosto de flan ou gelatina. Precisei de atendimento da enfermaria e fui muito bem orientada e medicada. Valeu o investimento.
Ambiente agradável em ótima localização, praia linda na maré baixa. Piscinas muito boas. Bebidas e comidas variadas mas a comida precisa de mais atenção aos sabores. Falta sal e tempero e as sobremesas são muito ruins. O quarto é bom mas fomos em um casal e duas crianças e ficou apertado. No geral, recomendo.
O defeito da estadia, em não ter serviço de bar na praia, ou pelo menos uma caixa de esopor ou um culer para colocar cerveja
O resort é bom, a limpeza é muito boa, o atendimento de modo geral é também muito bom. Todos são muito gentis e prestativos. A recreação é uma das melhores. A praia é maravilhosa. Contido, a comida nos restaurante que deixa um pouco a desejar e o quarto (bangalô) está bastante “judiado”, merece uma reforma. Mas todos os problemas são esquecidos por causa do serviço e variedade em opções. Você não vai comer a melhor comida da vida, mas vai comer muito e beber muito a toda hora, sempre com algum atrativo da recreação. A praia é linda e o serviço de lancha do Waldir é muito bom. Um passeios pelas piscinas e pelas praias, parando para comer uma lagosta e um camarão, acompanhado de um belo drink no bar do Croa.
Excellent Service, I can't have milk and I sent an email asking for special milk, they have purchased the best Oat milk and gave it to me on my first breakfast. Thanks Caroline Dias e o Elvis nutricionista. Thanks everyone from the team. Service was good and service also good The rooms are very clean and comfortable.
Estávamos em 2 adultos e 1 criança de 2 anos. Achamos o ambiente acolhedor , limpo , praia incrível , mar azul, quentinho, piscinas equipadas com brinquedos e rasas, ótimo para crianças. O quarto muito confortável, nos atendeu super bem, ficamos próximo do restaurante e das áreas comuns. Único ponto que achamos que poderia ser diferente, a questão da falta de bar na praia, por mais que tudo seja próximo, facilitaria para os hóspedes e tornaria ainda mais cômodo.
THE WORST HOTEL. A nightmare please don’t come. On our stay the air conditioning never worked they had me stay and wait the entire stay for them to fix it and it kept breaking. The hot water never worked and the worst part is that in reception they never a swer the phones. At best 2 star hotel.
Bom dia. O Resort é muito legal, estrutura ótima. Mas a alimentação deixa muito a desejar. a comida do restaurante Corais, nao tem gosto. Tudo sem Sabor. E por ser um resort all inclusive, falta frutos do mar em todos os restaurantes. Isto é inconcebível para um lugar que tem abundancia. Bebedeiras, nada a reclamar. tudo muito bom. Mas comida, precisa melhorar muito.
Atendimento excelente.. em todos os setores. Apesar disso, deveriam melhorar a higiene do restaurante. Cheguei no dia 25/011 e até o dia 27/11, encontrei o restaurante extremamente limpo. Depois desses dias, o restaurante estava repleto de moscas. Por diversas vezes, ao levantar da mesa, precisei cobrir o copo e assim evitar que moscas pousassem. Indaguei uma das funcionárias, mas a mesma me disse que era devido ao peixe. Me desculpe, mas sequer valeria a pena reclamar. Coitada!! Outro detalhe que precisa ser revisto, é que o café da manhã, perto de 10 hs, não é reposto o que já se esgotou. Durante 2 dias, cheguei para o café por volta de 9:40 e não havia mamão e melão e não seria reposto ou seja, falta de organização. Poucas barracas na praia e insuficientes para a quantidade de hóspedes. Também ficamos sem luz no dia 30/11, durante a manhã toda e parte da tarde, sem qualquer aviso por parte da administração. Independente das observações aqui mencionadas, que mais servem como sugestão, recomendo o resort. Foi tudo ótimo apesar dos pequenos detalhes.
O hotel é limpo, a praia é bonita, jardins bem cuidados. Comida ruim. Nada se salva.. pizza ruim, coxinha ruim... Sorvete ruim... A cozinha realmente precisa ser revista, os ingredientes são de baixíssima qualidade... Muita coisa velha e requentada.... eu já fui sabendo que a comida era ruim, mas me surpreendeu pois é muito pior do que eu imaginava.
Dos quartos não tenho reclamação apesar de achar o banheiro bem pequeno. Mas a comida, era a mesma todos os dias e isso faz a gente ficar enjoada. Muito opção de cerveja, mas de drinks ficou devendo muito. As atrações infantis são inexistentes, não teve um show infantil e as recreções achei poucas demais. As instalações estão muito velhas precisando de reforma. A piscina com agua fria. O que vale a pena é o mar, lindo e quente. Mas pra mim o mais decepcinante foi a comida, sem tempero, sem opções e sem variedade. Sinceramente não pretendo voltar, a não ser que melhore muito.
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Areas to consider
Cleanliness
8.58/10Standard quality for this hotel tier
Service
7.55/10Multiple reviews highlighted poor service, particularly at reception and restaurant.
Location
9.09/10The location is highly praised, being tranquil and well-situated for attractions.
Room Quality
8.04/10The rooms are comfortable and well-sized, meeting expectations.
Amenities
8.07/10Great family amenities and leisure areas, but some equipment is a bit old.
Value for Money
8.03/10Overall, value seems reasonable given the experience and amenities offered.
Food and Beverage
6.58/10Food options are varied but lack flavor and sophistication, not meeting resort standards.
Overall Experience
8.05/10Positive experience overall, but with notable areas for improvement.