Mariano Palace Hotel

Da qualidade do café da manhã, bem variado e com bolos deliciosos. Além disso, destaco o funcionário da recepção, Sr João, muito atencioso e simpático.

O mais grave foi cobrarem R$ 25/dia pelo estacionamento, embora no Booking estivesse claramente como gratuito. Mostrei o anúncio à recepção, reconheceram o erro, mas mantiveram a cobrança, e a informação de gratuidade continuou publicada. Em 4 dias, não trocaram toalhas nem lençóis e não repuseram o sabonete. A toalha era velha e puída e, com o tempo chuvoso, permaneceu úmida e com mau cheiro no final. Em duas manhãs, o chuveiro não esquentou. O prédio tem cheiro constante de cigarro, inclusive com pessoas fumando no subsolo; em uma manhã, o elevador estava com forte cheiro de maconha. A região ao redor é escura e me passou sensação de insegurança à noite. O atendimento da recepção foi, em geral, pouco cordial e, às vezes, ríspido. O hotel é extremamente antigo, parece praticamente parado nos anos 1980, com poucas melhorias. No quarto havia apenas uma tomada acessível, longe da cama, e nenhuma ao lado dela. Entre a cobrança diferente do anunciado, falta de limpeza e reposição, cheiro de cigarro, problemas com água quente, estrutura ultrapassada, atendimento e localização, foi uma experiência péssima.

Localização e limpeza, muito bons, wi-fi e acomodações também são bons.

Para mim sem problema algum, estava tudo bom e bem.

Recepção muito acolhedora, café da manhã incrível, quanto muito aconchegante.

Acho que a TV poderia ser smart ou ter compatibilidade

Café da manhã bom, pessoal atencioso e prestativo

Não gostei das toalhas de banho, velhas e cheirando mau

Café da manhã

Nada observado

A recepção, café da manha e quartos sao ótimos.

Precisa informar os hóspedes do horário de silêncio, foi a única coisa que não gostei. Pois achei muito barulhento a noite.

Pessoal aqui são muito atenciosos,o lugar é aconchegante.

Do quarto muito bom

Perto da rodoviária e café da manhã

Elevador com problema e entrada no hotel pelo estacionamentoe com problema na campainha

O café da manhã e a localidade, proximo da rodoviária

Estacionamento no próprio prédio, banheiro reformado, café da manhã.

Dos funcionários

Informações de mudanças do horário do café da manha

gentilezza e disponibilità staff, check-in anticipato consentito, deposito bagagli

le lenzula avevano delle macchie, letto scomodo

otimo atendentes , cafe espetacular gostei muito da localizaçao , bem central . superou minhas espectativas obrigado a equipe do hotel esta de parabens

nada me desagradou ok estou satisfeito

Café, funcionários simpáticos

Tudo muito velho, não tem móveis para acomodar malas. 3 camas sem móvel para colocar malas. Toalhas velhas, não oferecia shampoo, nem toucas de banho. Faltou melhor aparência, desde o corredor de entrada.

Equipe de recepção e demais são nota 10.

Nada.

Atendimento dos recepcionista excelente

Poderia ter limpado melhor os quartos, ao entrar notamos o vaso sanitário com respingos de urina.

Não gostei ! Chegamos e ficamos surpresos por que pelas fotos aparentava ser um apartamento com móveis novos ! Mas não são , todos antigos , camas antigas , cortina de pano , um cheiro horrível de cigarro . Pedimos para trocar de quarto foi trocado , funcionários bem educados isso não temos que reclamar . Café da manhã completo muito bom só deixou a desejar o quarto mesmo .

O banheiro bem organizado e moderno . Porém quarto tudo antigo , cortinas antigas .

Limpeza, conforto das camas. Atendimento dos funcionários, café da manhã simples mas justo.

Talvez pudessem melhorar o espelho do banheiro, ruim também ter que chegar e interfonar para abrirem o portão de entrada.

Hotel muito bom, com estrutura e quartos de boa qualidade. Equipe muito simpática e atenciosa, desde a recepção até os demais funcionários. Café da manhã super completo, com bastante variedade e vários tipos de bolos.

A piscina não é aquecida, não cheguei a entrar. O ar-condicionado não estava gelando muito bem. A garagem é paga a parte.

Nihil

Nihil

A limpeza está ótima, e o atendimento dos funcionários também. Única questão que eu pontuaria são as camas e os colchãos que nao são tão confortáveis. Poderiam melhor camas e colchões para o conforto geral dos hóspedes. Quando fiz a reserva não me atentei com as fotos das camas. O restante está muito bom.

A limpeza está ótima, e o atendimento dos funcionários também. Única questão que eu pontuaria são as camas e os colchãos que nao são tão confortáveis. Poderiam melhor camas e colchões para o conforto geral dos hóspedes. Quando fiz a reserva não me atentei com as fotos das camas. O restante está muito bom.

Foi cobrado estacionamento, informação que não havíamos recebido antecipadamente

Um pouco de barulho na região à noite

Café da manhã

Sistema de portaria e conforto da cama deixou a desejar

O funcionário da recepção foi rápido para regularizar o funcionamento do elevador.

Limpeza

Cachorro latindo muito

O pessoal é muito simpatico e prestativo. Gostei do cafe da manha.

O equipamento em geral é antigo e precisaria de um up-grade

Instalações

Custo benefícios Cortesia dos funcionários

Café da manhã excelente, cama, chuveiro, tudo muito bom!

-

A acomodação condiz com o custo. Simple, mas para uma noite foi ok. O café da manhã também era bom. O atendimento dos funcionários foi ótimo.

os travesseiros e o colchão não eram bons.

Da organização do quarto

Da entrada do hotel

Muito bom

Café da manhã excelente!

Travesseiro bem ruim

Ótima localização, quarto confortável, um silêncio maravilhoso e ainda um café Sensacional, só de bolo tinha mais de 10.

Gostei de tudo.

O atendimento de todos os funcionários, excluindo os da copa, são excepcionais! Já os da copa poderiam ser ao menos simpáticos e solicitos. A limpeza é impecável! Café da manhã é variado, mas os bolos ficam 3 dias sendo servidos, mesmo estando aos pedaços, além de não haver reposição de nada da mesa do café. Mas o custo benefício acaba sendo bom e a atenção dos funcionários da recepção e limpeza compensam os da copa!

Da copa, o café da manhã é duvidoso, mas a mesa é variada, mas os bolos ficam 3 dias sendo servidos, mesmo estando aos pedaços, além de não haver reposição de nada da mesa do café. A porta da cozinha fica aberta podendo ver a bagunça de louça suja e alimentos pelos balcões. As funcionárias falando alto e rindo assuntos que não nos dizem respeito. Essa parte foi bem desagradável!

Despite the location (that almost made me pay for no-show), every fear was gone once I got to the reception. The attendand completely helpful and gentle, the apartment wiped clean and spotless, realy nice bed and shower.

The street where the hotel is located is not so nice.

Com certeza o café da manhã foi um ponto muito positivo

Ar condicionado talvez precisando de manutenção

Do banheiro e café da manhã.

O colchão é muito Mole.

Muito bom!!!

conforto. do colchão , do banheiro reformado , segurança , funcionários

o hotel meio antigo com móveis antigos , precisa melhorar limpeza das áreas comuns . o quarto não vale o valor da diária .

GOSTEI DA PARTE AO ATENDIMENTO PESSOAL, FUNCIONÁRIOS DE PRIMEIRA, EDUCADOS, CORDIAIS, MAS O SISTEMA NÃO AJUDA.... ACREDITO QUE POR MAIS QUE ELES QUEIRAM DAR UM ATENDIMENTO EXEPCIONAL, DE MELHOR QUALIDADE, NÃO PODEM, NÃO ENCONTRAM RECURSOS PARA TAL!

Não tem o serviço basico excencial, como "água da casa" a que tem é vendida por um preço fora da realidade, no Café da manhã não é servido frutas como de costume em outros em que me hospedei, resumindo a única coisa que é boa no café, é o café, pois o mesmo não é produzido pelo hotel eles somente fazem a "coagem", o que é servido é muito deficiente, pelo preço, a qualidade é minima.... ah! se depender de mim não volto e nem indico!

Tudo.

Nada.

Muito bom

Hotel em ótima localização, staffs educados e prestativos. O quarto estava bem limpo e o chuveiro a gás era maravilhoso. Café da manhã simples, porém muito bem preparado. Imaginei que pela localização haveria mais barulho externo. Porém a estadia foi silenciosa e tranquila

Funcionários atenciosos e só

Hotel muito velho, precisa de reforma urgente. Preço alto para o que oferece.

Atenção dos funcionários Café da manhã muito bom

Ar condicionado mesmo Split fazendo barulho

O simples que funciona. Quarto espaçoso, limpo, funcionários atentos e prestativos e ótimo café da manhã. Tinha um sensor de presença apitando toda hora no elevador. Pedimos pra trocar de quarto porque aquele apito incomodava de madrugada e nosso quarto era o mais próximo do elevador. Saímos do hotel e quando voltamos não tinha mais o barulho. Isso mostra que foram atenciosos com o nosso pedido.

Existe uma diferença de preço ofertada entre o booking e o hotel. Vc reserva por aqui mas chega lá eles cobram a mais.

Bom custo benefício, ótimo café da manhã e excelentes funcionários.

Cafe da manha.

Tudo bom

Tudo bom

Estacionamento próprio

Fotos nao condizem ai postado no booking, quarto que me colocaram era pra pessoas com problema auditivo, logo percebi que seria um local extremamente barulhento e foi. Quarto 01

Conforto, ótimo custo benefício e próximo a rodoviária

O café só é liberado às 07:00, acho que poderia ser liberado às 06:00 para quem precisa está às 07 na rodoviária poder tomar café.

Após ter problemas com a limpeza do quarto , o funcionário me colocou em um quarto melhor para minimizar a situação. O café da manhã estava razoável.

O estacionamento é ruim e ainda tem que pagar (eu não sabia disso) . Pedi um IFOOD e perdi meu pedido pois não fui avisada no telefone do quarto quando chegou pois não funcionava. E para pegar o pedido tem que ser pelo estacionamento subsolo. Quando fui ao banheiro tinha pingo de xixi no vaso. Cabelos e pelos pelo chão todo. Sujeira de sabonete no Box. Um cuspe no chão do Box . A pia tinha várias sujeiras marrom e outras sujeiras também. O travesseiro velho e com cara de sujo. Roupas de cama com furos e rasgos. Fui trocada para um quarto melhor para poder continuar minha estadia. Aí o quarto estava melhor e consegui ficar. De manhã 11h45 a camareira entrou no quarto sem bater na porta e comigo lá dentro ainda. Levei um susto. E ela saiu. Foi complicado.

Café da manhã maravilhoso, limpeza e recepção impecável.

Acomodação excelente!!!! Todos os funcionários são educados, solícitos e muito competentes. Recomendo a todos!!!! Café da manhã delicioso.

Gostei de tudo.