DAS EDELWEISS - Salzburg Mountain Resort

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt und waren rundum begeistert. Von der ersten Minute an haben wir uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Besonders hervorheben möchten wir die angenehme Atmosphäre und den erstklassigen Service. Man merkt sofort, dass hier Wert darauf gelegt wird, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen.

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Einrichtung großzügig

Viel zu viele Kinder, abends im Restaurant viel zu laut, Speisen zu teil nicht hochwertig, Backwaren beim Frühstück schlechte Qualität Hotel sehr unpersönlich

Excellent location, modern and clean property, nice architecture and design.

Too big to be managed effectively, it seems. On the way home I got a call to pay the remainder of my bill, which I had paid. Salad and breakfast buffets were excellent, cooked food on the menu was pretentious yet tasteless. Impossible to find a place by the pool in the afternoons. Very poor cushions in the rooms. Etc, etc. i don't mind paying extra but the service was not worth it. Management would be better advised to deal with this chaos rather than focus on enforcement of the long trousers rule in the dining area. That in itself is bizarre. It's a family holiday hotel with lots of kids running and screaming (no problem with that). Lon

Tout était bien organisé , les détails de décoration , l'entretien tout est top. Le niveau de prestations dans les chambres, enceinte connecté, équipement haut de gamme .

The infinity pool

The resort is modern, beautifully designed, and located in a stunning Alpine setting. The facilities are excellent, and it is particularly well suited for families. The staff were professional, and the overall atmosphere was enjoyable. However, I found the pricing very difficult to justify. The room rates are comparable to some of the world’s best luxury resorts, yet the overall experience did not match that level of value. I was also surprised to be charged an additional €820 for my 17-year-old son’s half board upon arrival, which felt excessive. My 2 nights for 2 rooms for a family of 3 adults and 1 child I ended up paying €3500.

Bardzo duży obiekt,kierowniczka recepcji pogubiła się przy oprowadzaniu.

Every amenity, every extra with culinary entrees , over the top service.

An exquisite fortress of fun in need of a guide at ever three-dimensional turn

הכל

כלום

Vysoka kvalita vybaveni a pak neco, co bych nazval logikou hotelu. Pri jeho stavbe nekdo premyslel a byl velkorysy!

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Wunderschönes Hotel, super Essen, tolle Lage

All without the costumer services

Costumer services in a low low level, sequence of mistakes that could be at 3 stars hotel. Needs improvement in emergency. For now, no value for money.

The hotel is great everything was beyond expectaions the rooms was clean all other facelities was always clean .. the breakfast was great and dinner even more .. planety of food the chef really made alot of effort to make such special meals .. even the soup has always a special twest. .thank you so much for paying attention for details and making our holiday much more special

The only comment I can make is about the water ... its a half boared hotel so every drink you order is charged and its fine but near to the pools and faceleties for a five star hotel I expect tp have water bars at least. No snaks except in the adult onlly spa but water ? Everytime you want to drink water you need to go to the bar or to the baresta lounge to order water and pay for it I also expect from a five star hotel to refill the coffe capsouls in the room once you used it it never be refilled again even tge tee bags .. these little stuff are important and we payed enough money for them ..

I really enjoyed staying at this stunning hotel because the staff were so friendly and helpful, the property has many swimming pools with a beautiful view.

The spa department should be more focused for the massage service.

Wir waren einfach von dem Hotel überwältigt. Auf unseren weltweiten Reisen ist uns noch nie ein derart tolles uns stimmiges Ambiente untergekommen, nicht einmal in Dubai. Es hier zu beschreiben ist fast unmöglich, man muß es erleben. Und eines ist ganz sicher " Wir kommen wieder "

Das wir wieder abreisen mussten !!

Awesome place to visit. Lovely and helpful staff and food is good. Love the views as well.

All perfect

Locatie en hotel “an sich” wel perfect. Prijs kwaliteit verhouding niet okay. Bijvoorbeeld: na check-out geen aandacht meer. Koffers naar de auto, flesje water. Kleine dingen die me normaal niet smeren maar bij plus 400,- per nacht mag je toch we iets verwachten in deze.

Zie boven

De glijbanen in het zwembad voor onze zoon.

Er is een infinity pool. Helaas mag je met kinderen hier maar 2 keer per week 1 uur gebruik van maken. Uiteraard prima dat dit niet de hele dag kan, maar 2 keer in de week 1 uur is wel erg weinig t.o.v. de prijs per nacht.

Excellent staff. Food was incredible

Some of spa pools were a bit cooler than expected. It is quite expensive but the facilities very good

A truly 5 star experience, from the moment you walk in the hotel you feel like a queen or king. So many things to do. Start so friendly.

The only thing is that nearby there is construction and we were waken up by 7am with construction digging, not really hotel fault.

Architektonisch wirklich gut - auch unser Zimmer war sehr geschmackvoll und durchdacht. Der Service im HP Restaurant war im Vergleich zum Barservice ausgezeichnet. Rezeptionspersonal nett !

Das Edelweiss ist ein gutes 4 Sterne Superior Hotel ausgelegt auf Familien und Kinder. Es hat aber weder den Standard noch den Service eines 5 Sterne Hotels. Nur die Preise eines solchen werden aufgerufen, aber die Klassifizierungskriterien dafür keineswegs erfüllt. Beispiel: Barkeeper „Constantin“ wird um 20 Uhr nach der Eiskarte gebeten, Antwort: Können Sie sich selbst am HP Buffet holen. Zweites Beispiel: Hundetreatment berechnen, aber nicht mal eine Schüssel oder Decke am Zimmer. Weitere: Turndown oder Gepäckservice ebenso Fehlanzeige. Defekte Lampen im Zimmer, Zimmerreinigung in 3 Minuten fertig.. Alles ok, aber nicht wenn man sich 5 Sterne schimpft. Noch ein Tipp: es ist vollkommen ok und auch gut sich auf Familien und Kinder zu fokussieren. Jedem wie es gefällt. Aber im Fitnessbereich haben Kinder alleine schon aus Sicherheitsgründen auch mit Eltern meineserachtens nichts verloren - es war etwas surreal, dass Eltern mit ihren Babies am Laufband die ersten Gehversuche gestartet haben oder andere mit den Hanteln Weitwurf probiert oder das Curling perfektioniert haben

Ein wunderschönes Hotel - wir wurden mit einem Welcome Drink empfangen, Valet Parking sowie Gepäckservice waren bestens organisiert. Besonders begeistert hat uns das Angebot für Kinder: ein großartiger Kinderclub mit Betreuung bis 6 Jahre sowie ein großes Spielareal für ältere Kinder, ein fantastischer Indoor-Aquapark und Kinderpools. Auch das Kindermenü und die Auswahl am Buffet sind sehr gut durchdacht. Das Hotel ist ideal für Skifahrer: Skiverleih und Skidepot direkt im Haus, Ski-in/Ski-out, Bergrestaurant mit DJ, Kinderspielraum und gutem Essen. Zudem gibt es die Möglichkeit, Langlaufskier im Hotel zu mieten. Frühstück und Abendessen waren - selbst für Halbpension - ausgezeichnet. Auch der Fitnessbereich mit Pilates- und weiteren Kursen sowie das Spa-Angebot haben uns überzeugt. Das Zimmer war stilvoll, gemütlich und großzügig. Mein Mann war zudem von der Cigar Lounge begeistert. Der Service war insgesamt ohne Beanstandungen. Uns hat alles sehr gefallen, und wir kommen gerne wieder.

Шикарный отель ski in/out. Продумано всё до мелочей! Никогда не видели такой комфортный и большой ski room, были приятно удивлены! Большая спа-зона для детей с горками и бассейнами. Отдельно хочу отметит 25-ти метровый подогреваемый бассейн на улице, можно плавать в любую погоду! Отличная еда, всё очень вкусно! Нам очень понравился наш отдых в этом отеле, очень рекомендуем!!!!

A superb 5 Star hotel. Stayed twice and will stay again

As Adult guests we should have been allocated a dinner table away from families.

Spacious yet warm due to the family-run business where family members are always present ready to help the guests everywhere. Very modern, clean, luxurious property with a beautiful location and plenty of activities to do.

Everything, the architecture, the facilities, the luxury, the generosity…

We only had a negative experience with one of the waitresses.. otherwise it was perfect!

Alles einfach Top

Das Gesamtkonzept ist sehr gut durch dacht und macht das Hotel Einzigartig! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und das Personal war sehr freundlich, Sauberkeit, Perfect! Wir kommen wieder!

Das Bett war einwenig unbequem/ Hard! Sonst alles Perfect!

Die Ausstattung und Einrichtung des Hotels sind sehr gelungen und hochwertig. Die Zimmer sind komfortabel, stilvoll gestaltet und laden zum Wohlfühlen ein. Die Lage ist ausgezeichnet, und das Wetter hat ebenfalls perfekt mitgespielt. Genug Schnee und eine wunderschöne Winterkulisse haben den Aufenthalt insgesamt sehr positiv abgerundet. Besonders positiv war, dass immer jemand aus der Familie anwesend war und uns persönlich begrüßt hat. Die Atmosphäre war sehr herzlich, man hat sofort gemerkt, dass es ein familiengeführtes Hotel ist.

Beim Check-in fehlte mir eine persönliche Begrüßung, etwa ein Willkommensgetränk oder eine kleine Aufmerksamkeit. Das hat mich etwas enttäuscht. Die Mitarbeitenden waren freundlich, aber diese persönliche Note, die einen Aufenthalt wirklich hervorhebt, habe ich vermisst. Ich hatte darum gebeten, angerufen zu werden, sobald das Zimmer fertig ist. Dieser Anruf kam leider nicht. Nach 15:00 Uhr bin ich selbst zur Rezeption gegangen und habe nachgefragt, erst dann wurde mir das Zimmer übergeben. Zum Frühstück hatte ich ehrlich gesagt mehr erwartet. In dieser Preisklasse kenne ich andere Hotels, die mit besonderen Details oder kleinen Highlights überzeugen. Hier war alles gut und ordentlich, aber ohne etwas, das in Erinnerung bleibt. Auch die Eierkarte war solide, jedoch nichts Außergewöhnliches. Durch die langen und verwinkelten Wege zu unserem Tisch stand das bestellte Ei bereits kalt auf dem Tisch. Geschmacklich war es gut, aber eben kalt. Ich bewerte das ausschließlich im Vergleich zu meinen bisherigen Erfahrungen in dieser Preisklasse. Im Wellnessbereich wurden ausschließlich getrocknete, süße Früchte angeboten, also überwiegend zuckerhaltige Produkte. In dieser Preisklasse hätte ich mir frisches Obst oder Nüsse gewünscht. Zudem gab es keine kleinen Teller, sodass man alles in der Hand halten musste, was wenig angenehm ist. Der Ruhebereich wirkt insgesamt eher klein, schnell überfüllt und nicht besonders gemütlich. Optisch ist alles schön gestaltet, aber es lädt nicht dazu ein, länger dort zu bleiben. Genau hier hätte man mit wenig Aufwand einen Ort für echten Genuss schaffen können. Sehr störend fand ich außerdem, dass in den Saunabereichen keine frischen Handtücher zur Verfügung standen. Nach dem Saunagang nochmals hinausgehen zu müssen, um ein trockenes Handtuch zu holen, ist sehr unpraktisch. In meinem Fall kam hinzu, dass ich ohne Schlüssel nicht wieder in den Saunabereich zurückkam und warten musste, bis ein anderer Gast herauskam.

Das Personal war sehr nett. der Service war top. Die Aussicht aus dem Zimmer war echt schön. Das Essen war sehr lecker.

Every thing

מטורף

כלום

Das Edelweiss ist absolut Top. Sehr schönes Hotel und hochwertige Ausstattung. Das Personal ist super nett und Hilfsbereit. Das Essen ist lecker und super vielfältig.

מיקום מהמם, שירות מקצועי , מתקנים מעולים תמורה מעולה

Essen ist ein Wahnsinn, das Personal besteht aus Einheimischen

Die Dame an der Rezeption war leider fast nur mit dem PC beschäftigt und hat zu wenig Aufmerksamkeit gegeben. Begrüßungsgetränk wurde vergessen. Das Haus wurde nicht erklärt.

Best of the best

מקום מדהים אחד המלונות הכי טובים שהיית מעולה למשפחה מרגשי משחקים ענקיים לילדים מיליון בריכות מגלשות ספא יפיפה אוכל ברמה גבוהה מאוד

Kamer en uitgebreide spa, van ontvangst tot vertrek top! Zeer attent personeel, ook was de receptie hierbij geen uitzondering, de check-in door de jonge man was prima en prettig en de check-out om 05.30 bij de nachtportier idem! 👍

‘Kleine kinderen’ met name tijdens diner en de hoofdkussens zijn minimaal en slecht, geven geen ondersteuning.

Nothing

The pillows were uncomfortable, the food quality was disappointing, and the hotel attempted to charge an additional fee for using the pool after check-out. Overall, the experience did not meet expectations and did not provide good value for the price.

كل شي جميل الغرفه المكان المنضر الخارجي الجبال العاب حق الأطفال

اكثر الاكل مش حلال

Absolute loved our time there - perfection

Na recepci naůčtovali něco navíc

One of the best family resort we have ever tried!

Every thing was perfect

Perfect

Excellent facilities and staff. Wonderful breakfast buffet.

One of the most beautiful and amazing resorts I have been to.. we did not want to leave .. in fact almost extended our stay!

Amazing hotel, well thought out to the smallest details! Staff was super friendly and the food is amazing!

Alles perfekt!!!