Hotel Balneario La Hermida

Nos encantó la privacidad y tranquilidad de la ubicación. La habitación era grande y cómoda. El circuito del spa y sobre todo, las aguas termales 100% RECOMENDABLE, fue una experiencia inolvidable e increíble. El buffet del desayuno muy rico todo.

No nos gustó los grifos de la ducha, ya que salía de repente agua ardiendo y de repente fría, deberían cambiar los grifos.

La verdad que me gustó bastante todo el complejo del balneario

No tengo una reseña muy notoria en nada en concreto, lo único que podría decir para la mejora de la instalación sería un mantenimiento más exhaustivo a la zona de spa y baños de habitaciones. Aunque es una tarea compleja.

Localização

Casas de banho obsoletas com sistema de misturadoras de agua-quente de difícil acerto Para o tipo de comodidades me pareceu caro

La amabilidad del personal, la ubicación

La ubicación y todo lo relacionado con balneario

Las habitaciones de la tercera planta son tercermundistas, el velux no se aguanta abierto, el colchón antiguo de muelles muy incómodo, el baño, también muy antiguo. La relación calidad precio pésima.

El servicio atento Instalaciones perfectas

Todo muy bien

Grande chambre , calme, personnel très aimable

Besoin de rafraîchir un peu l’hôtel et de proposer davantage de choix pour la restauration le soir

Desayuno muy bueno

Las almohadas son folios

La ubicación

Cuando entrar en la habitación a primera vista tienes una sensación muy buena, pero después te vas fijando en los acabados y son bastantes malos. Es una pena

El balneario y el entorno es excepcional.

La habitación era aguardillada y el baño era incómodo, tenías que tener mucho cuidado para no dejar la cabeza.

Las vistas....la hab

Mucha gente en la cueva termal

El balneario no está mal y está bien para ir con niños

Había algunas instalaciones del balneario interior estropeadas, las piscinas exteriores son muy pequeñas y ni siquiera te llega el agua a la cintura, las escaleras de madera súper descuidadas. En cuanto a la habitación, la ventana estaba rota por lo tanto no se podía abrir, la alcachofa de la ducha llega a los hombros por lo tanto es súper incómodo ducharse a parte de que hay muy poca presión en el agua. Los colchones necesitan un cambio no son nada cómodos. El restaurante un desastre, la comida mala, prácticamente TODO congelado que no pasaría nada si estuviera bien ejecutado pero ni eso. Una paella triste que ni siquiera lleva todos los ingredientes que promete la carta, un trozo de atún descomunal que no está bien hecho y para terminar el postre que te lo sirven prácticamente todavía congelado que lo hace súper desagradable al comer. El buffet de desayuno un poco pobre para ser un 4 estrellas. Mucho que mejorar y mucha obra que hacer está muy desactualizado tanto en instalaciones como en cocina para ser tener 4 estrellas.

La paz y la tranquilidad que se respira en el ambiente.

La habitación estaba un poco sucia mejorable el tema de la limpieza

Todo

Las instalaciones del spa y sobre todo la cueva termal; el entorno en los Desfiladeros de la Hermida ; el desayuno buffet y el restaurante.

Las instalaciones del baño y de la habitación estaban un poco descuidadas, sobre todo la bañera y los armarios roperos que no cerraban bien.

El balneario es muy cutre y no incluye las piscinas de fuera en el precio.. para el precio que es lo veo fuera de lugar

De locatie is goed. De wellness beviel ons, alhoewel wat verouderd.

Het personeel spreekt enkel Engels, op een paar uitzonderingen na die wat gebrekkig Engels spreken. De kamers zijn verouderd en de badkamer had een onaangename geur. Het ontbijt is matig (brood is niet vers) en de restaurant viel tegen. De cueva thermal in de grotten (buiten) en met buitenzwembaden was 30 euro extra per persoon voor anderhalf uur, maar het geld niet waard (indoor wellness is beter en inbegrepen in de prijs).

El entorno

Nos hemos llevado una gran decepción en primer lugar por el mantenimiento que dejaba me cho que desear.En la habitación ,que para lo que he pagado 260€ muy básica y pequeña, en el cuarto de baño alrededor del bidé había un charco el cual iba en aumento, el grifo se salía.Los grifos de lavabo y bañera goteaban y a parte el de la bañera se salía de la pared, estaba colgando. En los azulejos había un montón de agujeros de haber habido otros grifos y estético lo que.es estético no queda. El spa foco con cable dentro de piscina suelto,techos desconchados, manchas de humedad,sillas en mal estado en la sala de vapor....y un sin fin de detalles. que para ser 4 estrellas y cobrar lo que cobran me parece un abuso. Encima te lo venden con las imágenes de la cueva termal y luego resulta que va a parte. Yo cogí esto de regalo para mí marido solo por la cueva y nos vamos sin verla por tiempo y porque pensaba que era parte del spa....confusión mía y otro pequeño timo?

The thermal pools

The room

Lugar

La cena no hay mucha variedad.

de locatie en de voorzieningen (spa, zwembad) en het ontbijt

het diner. Ik vond de sfeer van de zaal ongezellig en de kwaliteit van het eten tegenvallen

El Balneario y las piscinas exteriores están muy bien

La habitación no da para 4 estrellas, como mucho 3

Ubicación y spa

El secador poca potencia, se calentaba y no funcionaba. Tapa váter suelta

El balneario?

Decepcionante. Carísimo para lo que ofrece el hotel. Habitación muy justa. No hay ni una zona común para relajarte. No hay zona de piscina para las personas alojadas en el hotel. Desayuno muy justo. Hotel en obras.

Te hacen sentir lo más cómoda posible. Son super agradables. Me encantó la experiencia de la cueva termal.

Las sillas del spa de una de las habitaciones sauna del circuito interior. Al final las sillas son de plástico con agujeros e incómodas, y no están desinfectadas entre personas y personas. Es algo antihigiénico. A parte del estancamiento que hay de agua abajo no de buen aspecto.

El alojamiento está en una ubicación increíble y el trato de la recepción a nuestra llegada el jueves 20 de Agosto fue excepcional , la zona de aguas muy bien atendida con gente que te sabía explicar los tratamientos y con ganas de agradar.

El restaurante es además de anticuado se cena horrible y llevado por camareros nada profesionales q hacían corrillos entre ellos para hablar e incluso masticaban cuando recogían el mantel de los que acababan , yo pedí el pescado del día y dos de ellos no supieron cuál era y por supuesto el plato no tenía nada que ver con lo q me explicaron … todo fue un despropósito… no entiendo como un balneario no tiene unos mínimos de calidad con las materias primas tan buenas en Cantabria .. por supuesto al día siguiente no barajamos la opción de cenar alli . Por otro lado el desayuno muy justo con pocas opciones y bastante precario…

La ubicación es excelente y el circuito termal exterior es una pasada. Cada vez que miras a la montaña te emocionas. Es increíble.

Parte del hotel estaba en obras y nadie nos avisó de antemano de que eso podría causar inconvenientes. Por la mañana desde muy temprano comenzamos a escuchar ruidos de obras que nos despertaron y no nos dejaron seguir durmiendo. Entiendo que es necesario reformar el hotel pero un aviso previo no estaría nada mal para que uno sepa si quiere seguir quedándose allí o no. Fue un incordio. Por otro lado, hay demasiada gente en el circuito termal al mismo tiempo. Como sardinas en lata.

Ubicación

Falta mucho mantenimiento en las habitaciones

El trato del personal, tanto recepción, como en el balneario, pero sobre todo los camareros, y nos sentimos muy acogidos desde el principio, volveremos sin duda

El entorno es fantástico. El balneario, a la hora que nos toco, estaba concurrido pero se podía disfrutar de las instalaciones tranquilamente. El personal del restaurante muy atento. La cena estuvo bien, durante la semana que estuvimos repetimos algún plato,pero había variedad.

El parking de pago cuando eres un huesped que vas ha estar una semana.Las habitaciones estan poco cuidadas y la tecnología (TV) debería ser actualizada viviendo en un mundo completamente digitalizado. Resumiendo, espacio que necesita una reforma y actualizarse. Le sobra una estrella.

Loved the staff, restaurant and spa.

We had a penthouse room on the 3rd floor - room 312, and the room was hot and humid the whole time, making it hard to sleep. The airconditioner was very, very loud, and my husband couldn't sleep at all. we tried to open the windows, but it was too hot. our family had a room also on the first floor, and their room was much nicer and no problem with the air conditioner or heat in the room.

En general todo bien.

Solo ubicación

Una decepción enorme, especialmente teniendo en cuenta el precio. Pagamos 590 € por dos noches y la experiencia estuvo muy lejos de lo que esperas de un hotel balneario de este precio. Reservamos expresamente una habitación con cama de matrimonio y vistas a la montaña. Sin embargo, nos alojaron en una habitación con dos camas separadas y abuhardillada, cuya única ventana era una Velux en el techo, por lo que de vistas a la montaña, nada. Además, la ventana estaba bastante sucia. La habitación daba una sensación general de dejadez y falta de mantenimiento: parte del techo estaba sin terminar, con el hormigón visto y manchas que parecían de óxido; había zonas con papel pintado, escarpias vacías y manchas en las paredes. En el baño también había grietas. La iluminación tanto de la habitación como del baño era pésima: apenas se veía. Había tres apliques en la habitación y uno de ellos prácticamente no iluminaba. El inodoro era pequeño y la tapa se desplazaba hacia un lado al sentarte. Además, en toda la habitación había una sensación constante de humedad y un olor extraño. Los albornoces merecen una mención aparte: estaban amarillentos en la zona del cuello y las axilas, con hilos colgando y un olor bastante desagradable, como a rancio. Los colchones tampoco estaban a la altura: nos parecieron viejos e incómodos. Un día llovió y a pesar de que la Velux estaba cerrada, entró agua dentro de la habitación. El cierre original de la ventana no funcionaba y habían hecho una especie de apaño colocando un pomo en la parte frontal. Salimos del hotel y, cuando volvimos, había un charco considerable en la habitación. El aparcamiento tampoco ayuda a la experiencia. No hay prácticamente dónde aparcar de forma gratuita y el parking del hotel cuesta 15 € al día. Hay unas pocas plazas exteriores y el resto están en un parking interior que, además, no tiene acceso directo al hotel.

EL PERSONAL Y EL SPA

Limpieza habitaciones y especialmente baño

Atención correcta. El hall muy bonito, aunque eso y el precio es lo unico que tiene de 4 estrellas. El masaje en pareja es sencillo pero nos encantó, de hecho fue la única buena experiencia en la oarte de balneario. El brownie del desayuno buenísimo.

Cometimos el error de no leer reseñas por fiarnos de videos de Instagram. Las cuevas no valen la pena, más aún si etran familias con niños que piensan que es un parque acuático y NADIE lo controla. Y quien decida pagarlo por las fotos, las vistas a la subestación eléctrica son maravillosas (esto no te lo cuetan los influencers) Con el tiempo de balneario que incluye la reserva es mas que suficiente, eso si hay algun chorro libre porque meten mas gente de la que cabe para poder tener una experiencia realmente relajante. La media pensión ea tirar el dinero, carísimo, y solo son opciones de menú cerrado, que si tienes alguna intolerancia o alergia, es tu problema. Con lo que cuesta, que no es poco. Aún te obligan a pagar el parking y si has podido relajarte un poco en el balneario, no te preocupes, que si pasas allí la noche la cama te va a dejar igual o peor que como estabas antes de entrar. En fin, un dineral tirado a la basura, a excepción de dos cosas.

El hotel era muy bonito y limpio . La ubicación es excepcional y te hace disfrutar de estar en medio de los Picos de Europa. El personal de recepción se merece un 10 muy atentos y simpáticos .

La cena , no corresponde a la clase que tiene el hotel a la cena que nos sirvieron. Escogimos el menú pero pensaba que los platos tendrían más calidad y mejor presentación

Las termas y el entorno

La comida y las habitaciones

Todo en general

No me gustó que pese a qué pone que las bebidas no están incluidas en la media pensión,no específica que el agua tampoco,enserio??te cobran el agua??si,2,50 cada botella y deberíais especificar que el agua tampoco entra,que hay que pagarla,por qué el agua es gratis en todos los sitios y si es de pago está en la carta pero por qué ya son aguas especiales.

no me gusto la habitacion , una decoracion rancia y poco practica y el cuarto de bañ0 muy poco practico con una bañera super alta, la tapa del water de madera daba todo un aire rancio tampoco me gusto que el horario de la cafeteria empezara a las 10 de la mañana, lo cual te impedia tomarte ni un café antes de salir

The location and use of the hotel indoor spa was most memorable. We really enjoyed our soaks in the hot mineral waters and the cool plunges in between. The buffet breakfast was also quite enjoyable with a nice selection.

The rooms were a bit dated and dark, with very firm, uncomfortable mattresses on the beds. We had an outside terrace overlooking a wall of ivy which was nice in a quiet way but not useful.

El balneario, la cueva termal y la tranquilidad que se respira

La localización es increíble. El hotel está bien. El desayuno muy bueno. El spa también está muy bien. Las camas cómodas. Nuestro horario de uso del spa estuvo bien porque había poca gente, pero cuando nos fuimos (tras 80 minutos que es el tiempo que uno tiene) estaba lleno de gente, demasiada. Buen hotel pero con mucho margen de mejora para alcanzar las 4 estrellas.

El personal del comedor deja bastante que desear. Parece que fue la primera comanda de un camarero que no ha atendido nunca una mesa. El resto también parecían aficionados. No encaja que un hotel de 4 estrellas tenga un personal de comedor de aficionados. Esperaba más en ese sentido. Precio de 4 estrellas, personal no a la altura. Que en un sitio donde no se puede aparcar, te cobren el parking del hotel, no es de recibo. La comunicación con el hotel no fue la mejor. Pedí por mensaje la reserva de parking y no obtuve respuesta. Al darme cuenta de ello, lo reclamé y entonces me envían un enlace para hacer directamente la reserva de parking. Menos mal que todavía había plazas de parking libre porque la reserva la hice 2 días antes de nuestra llegada. No puede ser que un mensaje enviado con tiempo solicitando una reserva de parking se quede sin respuesta.

El tamaño de las habitaciones y las camas. El desayuno, aunque había pan y bollería de días anteriores... El circuito termolúdico, aunque es bastante básico... no sé si por las obras que están haciendo estaba recortado.

La relación calidad precio no se corresponde. Por una noche y desayuno con circuito termolúdico (sin ningún extra) 270 euros me parece excesivo. Que te cobren el parking cuando es un lugar que sí o sí tienes que usar dada la ubicación del balneario... La limpieza de la habitación dejaba bastante que desear, no solo por las goteras del aire acondicionado, sino por la limpieza del suelo. La verdad que es una pena, pues la ubicación es muy buena y el concepto también. Se nota falta de mantenimiento y de detalles... ni unos amenities de bienvenida...

Prácticamente todo, ¡todo muy bien!

La ubicación, paisaje , aire acondicionado en la habitación y personal muy amable

Un hotel de 4 estrellas que cobre parking con goteras, techos llenos de de humedades, grifos y sifones oxidados y olor a humedad en las habitaciones.

La arquitectura rústica del hotel.Lo han sabido renovar manteniendo su esencia. Me gusta que las habitaciones sean amplias.y que tenga secador con voquilla. Además el desayuno ha sido maravilloso. Lo mejor, el balneario, excepcional, con agua curativa de manantial y la ubicación.

No podemos decir que algo no nos gustó. Simplemente queda margen de mejora (el precio, algo de la infraestructura...).

La amabilidad

La amplitud de la habitación y el desayuno

La taza del WC no correspondía con el resto de la pieza y no encajaba. Por otro lado, demasiada gente en el spa y debería haber horario para niños. Se divierten mucho pero para los adultos, se pierde el concepto de spa.

The outside pools at night under the star

The spa looks tired and could do with some refurbishment

Balneario, spa y cueva termal. recepcion, muy amables

El restaurante es mejorable

Me gustó todo

La ubicación y la habitación

Necesita ya una reforma tanto en el hotel como en el spa para ser de 4 estrellas. Pasan la aspiradora en horas de descanso y el restaurante debería mejorar en cantidad y calidad.

La ubicación del alojamiento es única y en desayuno abundante y de muy buena calidad. El circuito exterior de la cueva termal merece mucho la pena.

Se nota que están reformando el hotel, pero cuando insistes en mantener la categoría de 4 estrellas (sobre todo en el precio) uno debe cumplir con unos mínimo en las habitaciones ofertadas que en este caso brillan por su ausencia…la cama era cómoda y la habitación amplia, pero ahí acaba todo…una humedad en la ventilación terrible con moho negro, la ducha con tanta cal que no salía suficiente agua, mobiliario golpeado (armarios con puertas arañadas y que no cerraban bien, somier con partes levantadas, tapa del retrete mal atornillada, lámparas sueltas), y en lo que respecta a el spa, necesaria reforma urgente (zonas con azulejado levantado, agujeros de chorros de presión que alguna vez estuvieron ahí, pediluvio que daba miedo usar)

El balneario

Las camas eran tan incómoda que terminé durmiendo en el suelo porque se me clavaban los muelles

La ubicación y el circuito termo lúdico. Todo lo demás por debajo de las expectativas.

La recepcionista que nos atendio el dia de la llegada con un trato despótico, los demás recepcionistas fueron amables y predispuestos para ayudar. No pudimos utilizar la estación de recarga de vehículos eléctricos, la recepcionista nos dijo: "no funciona". El restaurante no me gusto, me sirvieron un trozo de bacalao parcialmente crudo. El spa está muy concurrido en buena parte por niños que juegan y gritan. Relación calidad precio mala.

Loved the breakfast and the spa.

The bathroom was dated and smelled a little bit musty. We were assigned a spa time that did not work for all of us. (I wish the property had tried harder to contact us to get our timing preferences.) There was no flexibility for spa entrance. The paid parking situation was not clearly explained.

Me encantó el tamaño de la cama, de la habitación, la almohada y la excelente terraza. El desayuno completo y con vistas si quieres exterior. El circuito termal era lo esperado y el masaje de cítricos maravilloso y quienes nos lo dieron.

El spa exterior

Nula animación en el hotel

La tranquilidad

Nada

Las instalaciones: La habitación era grande y muy cómoda. El baño también destaca por su buen tamaño, aunque le vendría bien una pequeña reforma para estar al nivel del resto. Las cuevas me gustaron mucho, el entorno espectacular. Gastronomía: El restaurante está bastante bien (correcto) y la cafetería es una gran opción, con comidas que están estupendas. El personal (lo mejor de la estancia): La atención de todo el equipo fue de diez. Mención muy especial para Iñaki, maravilloso en su trato, y para las chicas de recepción, que son verdaderamente estupendas y amables.

Las obras: El único punto negativo relevante fue que estaban realizando reformas y nos despertaron con taladros a las 7:20 h de la mañana.

Lo mejor sin duda es la ubicación. El entorno es único.

Las instalaciones están en muy mal estado. El spa se cae de viejo y descuidado. Ha habido nulo mantenimiento durante años. La limpieza de las habitaciones bastante deficiente. Y las propias habitaciones muy viejas y faltas de mantenimiento y una mínima renovación de mobiliario. La restauración un desastre: el desayuno muy ramplón y mal organizado, la cafetería, agradable pero la comida fatal…Están reformando el área de recepción, que falta le hacía… El hotel es carísimo para lo que ofrece.

Nos gustó mucho la ubicación y el servicio del buffet desayuno.

No fue nada cómodo el sofá cama, se dormía fatal. La nevera que hay la habitación es muy pequeña y literalmente sólo cabe 3 botellas pequeñas de agua. Por todo lo demás bien.

Las vistas

Precio calidad alto

Lo mejor, la ubicación. El sitio es espectacular!!

No podría decir algo que me gustó más porque todo fue perfecto

La habitación era preciosa, amplia y la cama muy cómoda. El desayuno y los masajes son estupendos.

El balneario necesita una reforma claramente. El personal de cafetería un poco despistados.

Pasamos unos dias geniales. Las habitaciones espaciosas y colchon muy comodo. Desayuno riquisimo. Muy cerquita de potes.

Habia muchisima gente en el balneario tanto interior como exterior, deberían reducir el aforo.

El hotel esta bien pero tienen que avisar que esta en obras o bajar el precio , no lo hacen y la experiencia deja mucho que desear.

Las obras, a nadie le gusta ir a descansar y que este todo en obras. Recepción en obras, no podías pasar. Cafetería del primer piso inexistente y tenías que pedir en la terraza y lloviendo. Al final nos comimos la pizza e la habitación. También se nos fue la luz del hotel por las obras y no hablamos del ruido de estas. Vamos a un balneario para descansar y nos encontramos que descansar nada.

La ubicación del hotel.

El hotel estaba en obras, reserve habitación con acceso a Spa, 1 día antes de llegar me avisan que el Spa está en obras y que no lo voy a poder utilizar, a cambio me ofrecen la entrada a la cueva, la entrada a la cual es más barata y no hay compensación económica. El trato muy mejorable, han cambiado de dueños y ha empeorado mucho.

La habitación y la cueva termal nocturna

El entorno si duda .

La habitación tenía humedad, era amplia pero tenía una humedad por donde salía el aire acondicionado y varias veces cayeron gotas de agua (de hecho, vi una foto aquí en booking que había puesto una persona y creo que era la misma habitación). Pero ya lo teníamos y pensamos que quizás lo habían arreglado porque no ponía nada en la web de que estuvieran en obras, como luego nos encontramos al llegar. Lo mínimo es, informad de ello. Las instalaciones están muy antiguas, rotas muchas cosas como los nebulizadores del spa que están pegados con celo... y no te dicen ni perdón por encontrártelo así. Deberían cerrar y hacer los arreglos oportunos ya que no está en condiciones de "balneario". Cogimos media pensión y en la comida que, no es una comida excepcional, no entra la bebida. ¡Ni siquiera el agua! Lo peor es que tienes que pagar las cuevas exteriores y si lo coges por la noche es más caro (40€ por persona) y resulta que la gente se pone a hablar porque van en grupo como si fuera un bar por lo que la experiencia no es la misma. Al explicar las normas antes de entrar deberían hablar de ello y explicar qué es un espacio para el relax y no se debe hablar alto, pero en su lugar sólo te dicen que respetes cuando hagas fotos. Y lo que pasó es que había un grupo de gente que se ponía a hablar muy alto y no había nadie allí que les dijera nada. Por lo que nuestra experiencia ha sido decepcionante, vas a un balneario a relajarte y te encuentras que estás casi en un bar y además pagando. No volveremos.

La ubicación, la limpieza, la zona de termas con un aforo limitado muy adecuado. La cueva termal no entra en la tarifa pero es excepcional. Aforo muy adecuado. Estuvimos solos en varias piscinas.

Poca ventilación natural en la habitación pues la ventana no funcionaba bien. La recepción estaba en obras y no hubo aviso. Cena correcta pero sin más.

El alojamiento está situado en la carretera que conecta Panes con Potes y es un enclave precioso. Y las piscinas externas son preciosas.

Me parece abusivo el hecho de cobrar por el aparcamiento en un hotel de esa categoría. La zona de Spa de interior del hotel estaba súper abarrotada. Demasiada gente, y como consecuencia , no te permite disfrutar de la experiencia en su totalidad. Por otro lado, el spa no incluye la zona de piscinas externas. Estaría bien que estuviera ya incluido al contratar el spa normal. En fin, muchas cosas que mejorar pero sobre todo el aparcamiento, si no llegas en coche no puedes llegar hasta ahí. Entiendo que haya turistas que quieran usar el parking para visitar la zona y hacer otras cosas pero a los clientes del hotel (pagando lo que pagan por hospedarse) deberían de tener el aparcamiento gratuito o al menos ya incluirlo en el precio.

el entorno

me gusto todo

-Desayuno: Lo que se espera de un 4 estrellas, está bien. -Habitación: La cama es cómoda pero la ducha es imposible de calibrar, nos hospedamos en la 104. -Wifi: Recepción intentó solucionar el problema, pero no hubo manera, la conexión no llegaba a la habitación. Se nos ofreció un cambio de habitación aunque a esas alturas de la estancia preferimos desistir. -Zona exterior “cueva”: ubicación inmejorable, nos sorprendió gratamente la temperatura del agua.

Servicio Restaurante (cena): menú de 35€ por persona de cantidad adecuada, pero muy flojo y la atención es mejorable, no cumple con un código de atención mínimo correspondiente a un servicio cuatro estrellas. Tanto spa como balneario “cueva”: esperábamos una experiencia relajante y encontramos bullicio y masificación. Una dinámica más cerca de parque acuático que de balneario relajante. En resumen, nos quedamos con un sabor bastante agrio a pesar del potencial del lugar. El precio corresponde a un cinco estrellas cuando su servicio más atractivo ( la zona exterior/ cueva) la tienes que abonar a parte. El hospedaje no aporta nada que justifique el precio, entendemos la explotación de las cuevas como mayor atractivo de la experiencia, pero todo lo demás se aleja demasiado de una experiencia “correcta”.

El hotel está viejo, no es digno de un 4*. A nuestra llegada había obras en el hotel que no se nos comunicaron. Llegamos de viaje y lo que pretendía ser una estancia de descanso ya que se va a un balneario, fue lejano a eso. Mucho ruido de las obras y no pudimos descansar. Bajamos a poner una queja formal y pedir la hoka de reclamaciones. Nos ofrecieron un cambio de habitación a una un piso más arriba pero más pequeña y por estar en la última planta hacia un calor horrible. Además el spa está dejado y sin un mantenimiento propio de unas instalaciones que se usan cada día por muchas personas. Fuimos a las 6 después de no haber podido descansar y estaba masificado, no podíamos usar el circuito en condiciones al haber tanta gente en el mismo. Sinceramente, un hotel que se quedó hace 15 años, sin reformas que le hagan digno de las estrellas que posee y con un precio altísimo para la calidad que ofrece. Hemos estado en otros balnearios y hoteles con spa y sinceramente a este no volveremos. No hay nada bueno que reseñar.

Las cuevas exteriores

Esta en obras y en mi habitación había telarañas.

El personal y la ubicación

Demasiada gente en el spa

El spa y el entorno ere muy bonito

Q estaba en obras.

Me ha encantado

Me gusto todo en general

El desayuno buffet y el personal era agradable.

Las instalaciones, la cueva termal, el spa.. Demasiado caro para lo que es.

Que el parking sea de pago me parece excesivo , es algo que sobra dados los precios de la estancia , creo que es pedir demasiado al cliente .

La ubicación , y los masajes . El personal del balneario fue de 10 . Masajes muy bueno y tratamiento muy bueno . El desayuno estaba bastante correcto

Aunque el edificio es bonito . Las habitaciones están manga por hombro , muebles arreglados muy mal , Con tornillo rosca chapa. Botes de los champú y geles roto . Puerta mini bar caída , cama mal , colchón sucio sin funda . El restaurante en la cena , la cena estaba mal realizada , no estaba bien cocinada . Las gambas al ajillo , eran unas gambas con pimentón ralo , la ensalada de perdiz era como deslavada con los trozo de perdiz gigantes y el rape mal condimentado . En el precio no pongo pegas , el tema es que no había cocinero detrás .El hotel estaba lleno pero si no mantienen adecuadamente es un desastre . Desde luego con esta política yo no volveré . De las obras no hablo porque entiendo que son obras. Pero no molestaban en exceso

Me gustó la habitación con vistas a la montaña, era grande, el colchón muy cómodo, con un sendero al lado del hotel y un río muy bonito para hacer senderismo,el balneario me gustó mucho, tienes una parte del balneario abierto donde corre el agua de la roca que es caliente, senties los efectos beneficos del agua, los pasteles son de primera(un coulant blanco) riquísimo!

Las goteras en la habitación, aunque vimos qué una parte del hotel estaba en obras y lo peor de todo fue la comida que no era digna de un hotel de cuatro estrellas, la carne duras y el resto de la comida muy básica, otra cosa horrible es el parking es muy caro y tienes qué pagarlo antes y tampoco se abre la puerta de parking rápido cuando sales

Un entorno espectacular.El.balneario está en proceso de renovación,las habitaciones amplias y con ducha,con muchos detalles y renovadas. La zona del.spa está fenomenal y las termas de fuera tienen muy buena pinta aunque no lo.probamos.El.desayuno muy bueno y la cena también muy rica.Hay aparcamiento q aunque de pago no es caro.Al.pueblo se puede ir caminando. El personal muy agradable.

Que al estar en obras en alguna zona tienes q rodear para llegar al ascensor o al.balneario pero poco trastorno.No queda otra para mejorar.

El circuito termal

La cena de la media pensión bastante mala muy mejorable para el precio que ponen

La situación de hotel y las vistas el desayuno muy completo El personal muy amable

Todo bien

La atención del personal,y la ubicación.

Estaba en obras y era un poco incómodo, había muchas humedades y la limpieza dejaba que desear

Calidad-precio me pareció muy caro. La cama hacía muchísimo ruido cada vez que te movías. La cena dejaba mucho que desear para ser un menú de 35€. No volvería.

El desayuno

Esta desactualizado. Y hay demasiada gente en el circuito termal para lo pequeño que es

El spa

La cueva termal

El circuito termal bastante pequeño para toda la gente que va. Un día de parking 15€ cuando estás obligado a aparcar allí, ya que no hay sitio donde aparcar Y para usar la piscina cobran también.30€ o si es de noche 40€ (por persona por 2H) Hemos estado en otros balnearios que este tipo de actividades/ parking eran gratuitos.

El circuito interior

La Bañera estaba alta

El entorno es fantástico, dado que estás muy metido en la montaña, y cerca tienes pueblos preciosos y el desayuno estaba muy bien elaborado y con variedad de alimentos.

No me gustó la cafetería, los precios no son acordes a la calidad de lo que se sirve. No me gustó que para el edificio y circuito de spa tan bonito, la arquitectura está descuidada, y los detalles de esta zona también están descuidados... La habitación no nos gustó porque nos metieron en una tercera q tiene las ventanas en el techo y no tiene casi iluminación.

La cueva termal exterior. Lo único que merece la pena

Me dan la habitación dos horas tarde. Cuando me la dan está sucia como si no la hubieran limpiado. Bajo a recepción, aviso, supuestamente vuelven a limpiarla en lo que estamos en el balneario. Vuelvo a subir. Vuelve a estar sucisima, el plato de la ducha lleno de moho, el suelo sucio, las mesillas sucias. Me ofrece. Otra habitación de nivel inferior pero claro sin descontarme ni un euro. No la acepto me quedo con la sucia(pago más de 300€ por noche, es insultante). La comida del restaurante deja mucho que desear. Las raciones son pequeñas y tienes suerte si la carne o el pescado no les ha quedado seco. En la pensión completa no está incluido NI EL AGUA. Es la última vez que me alojo aquí y haré todo lo posible por qué mi círculo tampoco venga a este establecimiento a pagar cantidades desorbitadas por un servicio y unas instalaciones más que pésimas.

Todo

Todo bien

Un lugar perfecto para disfrutar y desconectar .

As instalações estão bem, os funcionários também, o acesso ao circuito de spa é uma mais valia, embora este circuito seja um pouco limitado. A massagem que fizemos foi boa o grande contra, não haver ligação da garagem ao hotel por elevador.

De não haver ligação da garagem ao hotel, da localização que não permite ter acesso a pé a alternativas de restaurantes.

El balneario y la cueva exterior

La habitación se escucha todo, el paso del agua por la tubería de encima del baño toda la noche no dejaba dormir. Había moho en el techo del baño. Y bastante viejo.

Como siempre, su ubicación y alrededores. Los servicios que incluye, como balneario. El desayuno, amplio y de calidad. La buena cocina y calidad del producto utilizado.

Hemos estado en otras 3 ó 4 ocasiones, y ha habido un empeoramiento: 1. Nuevo parking de pago, caro además. Se aprovechan de la ubicación y han copado todas las parcelas de alrededor, no habiendo casi lugares para hacerlo fuera de la " órbita de La Hermida ". 2. Tema albornoces. Me parece mal detalle para un hotel de 4* que al cliente se le cargue con la obligación de encargarse de la prenda, buscarla, devolverla, no ya en recepción, sino llevarla hasta la zona de balneario cuando haces el check out y vas con todo tu equipaje. 3. Restaurante. No está permitido que un establecimiento de restauración no ofrezca al cliente la opción de poder llevar en un tupper la comida que haya sobrado; el camarero se limitó a ofrecemos un papel film!!! 4. Circuito termal. Tanto el viernes tarde, como sábado tarde ( y más este día ) parecía haber un exceso de aforo, llegando a contabilizar más de 50 personas en el horario de 17 a 18:30h. 5. Cafetería. Vuelvo a repetir, un hotel de 4*, bien podía ofrecer al cliente, con su consumición ( ya cara) un detalle, en forma de tapa, picoteo. En general, venimos observando que el establecimiento ha ido rebajando sus calidades y servicios, pareciendo estar más preocupado en mejorar su balance de cuenta de resultados, disminuyendo costes, incrementando ingresos ( vía parking sobre todo ), y pareciendo más interesado en captar clientes más allá de los alojados en el balneario, sobre todo con los dos circuitos termales.