Havana Palace Hotel II Uberaba

Ficamos na suite premium a qual eu ja tinha ficado antes - espacosa, cama super confortavel e como uma vista muito bonita da cideade de Uberaba.

Primeiramente, eu fui dado um quarto mais simples doque o que eu tinha feito o booking pela plataforma booking.com. Porque ja conhecia o hotel e sabia que as suites premiuns todas terminam com o numero 9 ex: 109, 209, 309... depressa ja pedi que trocasse o meu quarto - a recepcionista fez com muita pouca vontade e um ar de deboche. Segundo: a TV e WI-FI do quarto nao funcionavam bem: TV: mesmo depois de um staff do hotel subir e tentar reconfigura-la, ele nao conseguiu e disse que iria pedir alguem para fazer a reconfiguracao remota - o que nunca aconteceu! Terceiro: fui cobrado 10.50 reais a mais doque o boooking.com disse que eu iria ser cobrado - que seria para o estacionamento, que ja estava inclusa no valor total do booking.com Quarto: as suites premium vem com 2 hobbies para pos-banho (eramos 2, e so tinha 1 hobby de banho - pedimos outro e nos disseram que somente na proxima manha poderiam nos arrumar outro - nos dariam outro na mesma manha que iriamos sair, o que nao faz sentido). Quinto: Tinha muito cabelo no chao do quarto - uma limpeza mal feita para um quarto premium. E o secador de cabelo nao estava no quarto - eu tambem nao pedi um para a recepcao, pois, este era o menor dos meus problemas ate entao! P.S. O hotel estava literalmente vazio - o estacionamento totalmente vazio, bem dizer ninguem subindo e descendo, ou no cafe da manha - o que me diz que poderiam ter nos ajudado mais, mas preferiram nao ajudar! Sera que os donos tem alguem de confianca 24/7 para monitorar esses "por menores" que ao longo do tempo levam um business a falencia???

O atendimento é muito importante pra mim, todos os colaboradores nos atenderam muito bem desde a recepção a limpeza. Café da manhã incrível!

Atendimento e café da manhã muito bons, camas e banho bons.

Embora em reforma, portas, paredes e mobília muito velha, suja e decadente. Restaurante para jantar é péssimo, comida muito ruim, coisa requentada e sem sabor.

Bem localizado, funcionários corteses, limpeza boa. Café da manhã satisfatório. Caro pelo que oferece.

Estacionamento estava cheio, a outra opção era estacionar a 700m e voltar a acomodação de transfer. Muito barulho nos corredores. Colchão um pouco duro. Acomodações mais antigas.

Localização e café da manhã.

O quarto completamente diferente das fotos. Não tem secador de cabelo no quarto. E tem um bar em baixo do hotel, me deixaram em um quarto em que escutava absolutamente tudo, música até as 02h da manhã. Pois as janelas não tem vedação nenhuma de som. Experiência desconfortável para quem viaja a trabalho.

Café da manhã muito bom, com bastante variedade e ótimo atendimento. Localização perfeita para o objetivo da viagem. O hotel está passando por reformas e um dos quartos utilizados está bem bonito, agradável e funcional.

Estacionamento distante do hotel, dependendo de manobrista para buscar o veículo. Falta barra de segurança dentro do box - este item é importante para evitar quedas, principalmente se tratando de hóspedes com idade avançada.

Cama enorme , quarto bem limpo

Não tinha sobre lençol na cama de casal, somente duas mantas de solteiro! Não gostei também da cortina pois era curta e a claridade entrava pelos quatro cantos! Garagem apertadíssima

Cafe da manha

Reforma

Gostei do café da manhã

Se você tiver rinite alérgica não se hóspede nesse lugar, eu e meu namorado tivemos crise alérgica, acredito ser por conta do ar condicionado, não dormimos bem devido à isso. A televisão não funcionava, pedimos ajuda e não foi resolvido. Quando cheguei falaram que para estacionar o carro ( que é pago a parte) era só tocar o interfone e eles abririam, mas não foi assim que aconteceu. Cheguei à noite e queriam levar meu carro a uns 800 metros em outro estacionamento e se eu quisesse meu carro deveria pedir com 30 minutos de antecedência.

Sò o café

Tudo

Café da manhã excelente

O quarto, com cama de solteiro e ar condicionado que não funcionou, além valor muito elevador pelo quarto que foi oferecido.

O café da manhã, "salvou a estadia"

Paguei um valor elevado par aum quarto de 5 m2 com cama se solteiro e ar condicionado que não ligou, no checkout descobri que quartos maiores com cama de casal estava 20% mais barato.

Excelente café da manhã, boas instalações, restaurante muito bom.

Limpeza.

Houve uma falha na ducha higiênica, porém resolvida após meu relato.

Funcionários são excepcionais, atendem maravilhosamente bem. Nos sentimos muito bem acolhidos lá. O Café da Manhã é excepcional.

Cama muito ruim,banho tive que tomar água fria

Mentiram que o hotel é acessível e tem acessibilidade mas não tem. O elevador é a partir do primeiro andar, não tem acesso pra cadeira de rodas.

Mentiram que tem acesso para cadeirantes mas não tem. Escada até o primeiro andar.

La ubicación, y el área de comedor en la terraza.

Muy pequeños , muuuuy incómodos los cuartos. La cama muy incómoda, pequeña y estaba hundida de un lado.

Café da manhã muito bom. Refeitório do café da manhã com visita panorâmica fantástica.

1) Recepção na portaria foi grosseira. 2) O banheiro fica cerca de 15 cm acima do piso do quarto, o que pode dificultar o acesso para algumas pessoas e pode ter risco de queda em caso de sonolência. 3) Quarto pequeno e com as camas de solteiro mais estreitas que já vi nos meus 70 anos de idade.

Atendimento

O local do café é o café da manhã me surpreendeu, muito moderno e com variedades no café.

Atendimento dos funcionários

Quarto velho, minúsculo, mal ventilado e ar condiconado barulhento, banheiro ruim

Espaço do restaurante

Limpeza. Quarto estava fechado há bastante tempo, havia poeira e ácaros principlamente nos lencois da cama, ocasionando uma forte crise alergica. Banheiro sujo, principalmente área do box, havia camada de sujidade caida por cima do aparadouro, xampoos, sabonetes e pelo chão, parecia com tijolo, possivelmente tenha caido do teto rebaixado que esta em mal estado de conservação. A garagem é horrível.

Limpo

Limpeza

O café da manhã é muito bom tem variedades de pães, frutas sucos

Localização muito boa próximo do shopping

Estacionamento muito apertado

Tudo

Nada

Muito bom hotel,café da manhã farto.

Garagem muito apertada

muito bom

estcionamento muito apertado

Localização e café da manhã

O chuveiro precisa de manutenção

Reservei um quarto, onde falava que tinha 17 m2, me colocaram em um quarto onde media menos de 8 m2. o banheiro so tinha a bacia da pia, a cama era para criança quase não me cabia no quarto. pedi reembolso e fui embora, mesmo cansado.

Nada prestou!!!

Café da manhã muito bom, excelente.

Pagar estacionamento, esperava uma cama maior.

NÃO GOSTEI DE NADA!

Não gostei de nada, pois não hospedei no hotel. Fiz a reserva e fiz o check-in normalmente às 14:00hs e só então me informaram que o estacionamento é um local longe do hotel e que o manobrista só chegaria por volta de 17:00hs e que teria que deixar a chave do veículo para ele levar ao tal estacionamento. Informaram-me que tinha um estacionamento no hotel mais fui ver e custava entrar um Fiat Mobi, imagine entrar uma Amarok. Também, ao chegar fui atendido com muito pouco caso até descobrirem que eu estava de caminhonete e que iria pagar a hospedagem à vista. Enfim, tive uma péssima experiência, mesmo não hospedando nesse hotel.

café da manhã! educação dos funcionários

nada

Café da manhã era muito bem servida e a vista era maravilhosa.

Cama boa café da manhã

Banheiro estava com ralo entupido e mal cheiro no corredor

Excelente Sem nada a reclamar

Café da manhã top

As fotos do quarto bem diferente da realidade.

Localização

! Quarto úmido, mal cheiro, colchão ruim! Barulho dos outros quartos e corredor dentro do meu quarto

Limpeza

Não tem restaurante nem lanchonete