Mercure Ribeirão Preto

Atenção dos colaboradores

Necessidade de manutenção, principalmente o ar condicionado. Após troca de apartamento melhorou um pouco

Conforto

N/A

Pet friendly

Café da manhã não tinha muita variedade de comida, porém tudo que comi estava muito bom.

O ar condicionado do quarto não estava conseguindo gelar o quarto, no máximo refrescou, e o quarto não tinha controle da televisão.

Tamanho do quarto, localização, limpeza e facilidade no check-in.

o espaço do café da manhã poderia ser maior.

Boa localização, boa estadia, funcionários atenciosos e um excelente café da manhã.

Quarto aconchegante! Funcionários educados e atenciosos, pessoal da recepção maravilhosos.

Pedi Consumo frigobar verificar , parecia anormal meu pedido e veio só valor total de consumo frigobar xxx restaurante xx em outros hotéis vem detalhado … acho que preguiça Atendimeto !

Boa cama, bom chuveiro, otimo cafe da manhã

Não tem TV a Cabo. Nao tem TV smart, somente TV Aberta, pessimo!!!!! O restaurante somente atende no quarto e demora MUITO, nao vale a pena.

EXCELENTE EM LIMPEZA, ALIMENTAÇÃO E CONFORTO. PODEM IR SEM MEDO ALGUM, FUNCIONÁRIOS SIMPÁTICOS E MUITO SOLICITOS.

A COMUNICAÇÃO VIA WHATSAPP, NÃO FOI LEGAL, DEMORAM MUITO PRA RESPONDER ENVIEI MENSAGEM 19:40H SÓ ME RESPONDERAM NO OUTRO DIA AS 16:30 EU JÁ ESTAVA ATÉ HOSPEDADA. ASSIM QUE CHEGUEI NO HOTEL RELATEI O PROBLEMA E O ATENDENTE DISSE QUE COMO O MOVIMENTO ESTÁ ALTO, REALMENTE NÃO ESTAVAM CONSEGUINDO RESPONDER. APENAS ESSE PONTO DE ATENÇÃO.

Localização d café da manhã

Chegamos pra pra fazer o check-in uma fila enorme apenas uma funcionária no balcão atendendo o que fez com que atrasássemos no nosso evento o custo-benefício é razoável porque o valor da diária é alta acredito que o hotel deveria estar mais preparado pensando que a cidade estava cheia devido vários eventos.

Localização

Bom os quartos estavam ok, mas pouquissima iluminação. O ar estava bloqueado para utilização. apenas podendo ser utilizado o ventilador, o que para Ribeirão é quase que impossível. Devido ao shows na cidade, o hotel estava cheio. Percebi que os colaboradores não estava preparados para tamanha demanda. Espaço para o café bem pequeno... restaurante fechado a noite.

Ar condicionado não funcionava. Funcionários da recepção despreparados, lentidão para efetuar checkin e checkout.

Conforto da cama. Café da manhã.

Poucos funcionários. Atendimento. Rigor com horário de entrada.

Limpeza

Quarto pequeno

acomodação e localização

A porta do banheiro do meu quarto não fechava.

Conforto

Atendimento noturno, ficamos presos nos elevadores sem um socorro, não tinha ninguém de madrugada para nos atender e até mesmo comprar uma água, pessimo

O café da manhã é bom. O quarto está ok

Ar condicionado não atendeu as expectativas. Passamos calor a noite.

Novo gerente um moreno atencioso e responsável , atendia como um proprietário faria.

Sujeira no box , abaixo das camas , corredores , piscina abandonada

Café da manhã com relativamente poucas opções e as comidas "quentes" não estavam com temperatura apropriada (estavam frias)

Muito tranquilo e bem localizado, pessoas prestativas.

A única observação foi o horário de inicio de café da manhã, como estava a trabalho, chegava as 6:30 (horario de abertura), um dia demorou uns 10 minutos ( começou 6:40) e no outro no dia no horário certo (6:30), mas diversas comidas foram disponibilizadas depois de 20 minutos da abertura.

Sempre fiquei hospedada na rede Mercury.

Não gostei da limpeza das mesas ao lado da piscina que foi onde mais gostei

Falta arrumar aparelhos da academia

Ótimo apartamento e café da manhã. Localização perto do shopping Ribeirão Preto é muito interessante.

Nada a comentar. Se

Localização

Conservação dos quartos.

Bom hotel com boa localização, com quarto espaçoso e confortável (travesseiros confortáveis) e bom café da manhã. Oferece academia (boa para o padrão hoteleiro), o que pode “quebrar um galho” pra que ninguém deixe de treinar. No geral, é um bom hotel.

Bom o espaço, bons armários .

Os canais da tv eram pouquíssimos.

Quartos são bons, confortáveis, café da manhã bem servido, porém parece ser o mesmo do Ibis, então a depender da necessidade ou pelo café faz mais sentido reservar o ibs.

O estacionamento, não tem estacionamento no hotel, e o estacionamento que tem é terceirizado. Dito isso, péssimo atendimento, mal se chega no hotel já é informado que tem que pagar o estacionamento e na negativa já pedem pra você tirar o carro de imediato. Isso sem nem descer com as malas direito, situação extremamente desconfortável. Devia estar mais claro essa situação e o problema nem é sobre pagar é o péssimo atendimento e péssimo trato. Perguntei informações a recepção após essa situação a qual pouca ouviu ou não sou orientar. Só informou que era terceirizado.

Quarto excelente! Muito confortável, ótima banheira, ducha dupla tbm muito boa. Cama confortável com quarto amplo. O espaço da jacuzzi tbm muito bom.

O espaço da jacuzzi está empoeirado quando fizemos o Check-in. Estava muito vento com poeira nesse dia, mas antes de liberar o quarto alguém poderia ter dado uma atenção.

Atendimento bom, são educados e prestativos. Café da manhã bom

Fomos hospedados no 503, nele tem uma janela com defeito que fica abrindo do nada, ar condicionado que não gela direito, mesmo no 18 não parece funcionar direito. Cama desconfortável, não conseguimos dormir direito e acordamos com bastante dor nas costas. Iluminação ruim, deixando como penumbra de noite, não tendo uma luz central

Localização

Sim

Localização bem boa.

Demora no check in.

Cama e roupa de cama confortáveis. Wi-fi, ar condicionado e secador de cabelo funcionando perfeitamente. Ducha boa. Ótimo café da manhã. Equipe do estacionamento muito educados e cordiais.

Área da piscina necessita de mais atenção e limpeza. Faltaram copos no quarto.

Quarto, banheiro

O banheiro deveria ser box ao invés de cortina

Comida, piscina, acomodações .

Limpeza , elevador não tem espreguiçadeira na piscina .

Localização excelente, equipe educada, bom café da manhã, quarto bom e limpo.

Iluminação do quarto poderia ser melhor.

Atendimento impecável, quarto sensacional, o único ponto é que a piscina é muitooooo gelada, para um futuro seria legal pensarem em um aquecimento, é impossível utulizá-la mesmo no calor de Ribeirão Preto. Mesmo com superlotação do Hotel graças à muitos eventos, a estedia foi ótima, não tenho nada a reclamar, o serviço, atendimento e acomodações são incríveis.

Não tenho nada a reclamar, somente sugestão de ficarem melhores ainda.

Cama

Fui acordada às 09h da manhã para reposição de frigobar. Não tinha na acomodação placa de “não perturbe”. Reservei dois quartos e em um deles, a toalha estava sina de coco. Ela foi deixada após a limpeza do quarto. Nojento e decepcionante

Estrutura do Hotel excelente. O quarto e banheiro estavam muito limpos e arrumados o tempo inteiro, mas a manutenção estava precária. Móveis descascados, cama com barulho.. O atendimento inconsistente. De um modo geral extremamente simpático, mas em compensação, alguns funcionários do front desk absolutamente rudes e antipáticos. O café da manhã bem completo, mas as coisas não são muito saborosas... vê-se que falta preocupação de servir o melhor. Mas os manobristas são um capítulo a parte, sempre com uma postura de quem está fazendo um favor e no check-out tive que buscar o carro carregando as bagagens na garagem,,, apesar de ser obrigado a pagar pelo serviço de valet... Por isso a experiência realmente não atendeu as expectativas. Fico bastante na Rede Mercure e fiquei bastante decepcionado com esta estadia.

Hotel muito bom, localizado longe do centro numa área muito boa. Ótimo café da manhã e ótimo quarto. Box do banheiro merece reforma, vaza muita água. Ótima relação custo x benefício.

Café da manhã excelente, muito variado e gostoso. Quartos bons no geral, chuveiro bem forte.

O sistema de bloqueio do elevador é péssimo. Viajei com meus pais e apesar de ter feito a reserva junto, nos colocaram em andares diferentes e eu só conseguia chegar no quarto deles pq em um dos elevadores esse sistema estava desativado, senão não conseguiria. O quarto apesar de bom no geral, faltou aquele cheiro de limpeza que tem em outros hoteis assim que a gnt chega.

Do café da Manhã

Da falta de limpeza Cabelos no quarto e no Banheiro tive que sair pegando com o papel higiênico

Gostei da Localização

A Limpeza é péssima Muitos fios de cabelos no banheiro Pedaço de unhas no quarto O ar não gelava fiquei uma noite pesando calor

Cama e móveis novos

Estive hospedado no hotel a trabalho. Quarto limpo e bem arejado.

Excelência da localização, perto da concessionária de meu interesse. Café da manhã excelente, frutas fartas, um abacaxi excepcional. Dormitório nota dez.

O chuveiro do quarto que nos deram estava alagado e o check in foi extremamente demorado