ibis Paulinia

O bom do Ibis é que você já sabe como são os quartos.

Acredito que a rede Ibis tenha que investir um pouco mais na manutenção de seus hotéis.

Atendimento foi rápido e ágil para resolver o problema.

Foi necessário mudar de quarto, pois o banheiro estava totalmente alagado, a agua do vaso sanitário escorreu para todo o ambiente tivemos que colocar toalhas de banho para conter o vazamento. Cafe da manha muito fraco, sem opções para quem é intolerante a gluten e lactose, café tanto coado como da máquina horrível, parece um chá, tem muito a melhorar, frutas com péssimo aspecto. Quartos com cheiro de mofo.

Gostei do quarto e da organização, nessa unidade tinha freegobar. CCafé da manhã ok, com tudo fresco e bem servido. Localização ótima, fiquei muito próximo ao meu compromisso.

Do estacionamento, meio confuso. Da recepção, uma atendendte apenas. Checking demorado demais.

Localização

1- Quarto sem comunicação com a portaria. 2- Sem toalhas de rosto 3- banheiro velho, porta do box não fecha 4- torneira do banheiro sem água quente 5- roupa de cama surrada e velha 6- café da manhã com ovos mexido gelado, pão francês dormido, do dia anterior.

O hotel está em estado decadente. Um estacionamento que, para irmos para as instalações do hotel, foi embaixo de chuva. O frigobar não funcionou. E, não obstante termos avisado na recepção, nada foi feito. As toalhas muito velhas, pareciam pano de chão, fininhas e não enxugavam. Foi uma péssima hospedagem. Vai para descansar e termina se estressando.

Café da manhã.

- Acesso do estacionamento ate a recepção ruim. Poderia ser o acesso a recepção pela parte coberta do estacionamento. Pois é o acesso por uma rampa externa. Pode ser melhorado.

Localizacao

Recepção, atendimento a desejar Faltaram edredons nas camas e qdo entregaram estavam rasgados

As pias dos banheiros sempre estão entupidas e o ar condicionado faz muito barulho

A localização do Hotel é boa, a cordialidade da camareira muito gentil.

No quarto tinha apenas uma toalha de banho e bem gasta, os travesseiros bem desconfortáveis, meu marido teve que ir na recepção solicitar mais uma toalha. Acredito que uma reserva para dois adultos já deveria ter duas toalhas a disposição no quarto, na minha casa, na rotina todos temos sua toalha individual.

Café da manhã muito bem servido e variado.

Estacionamento bem confortável Quarto super ok.

Falta gente na equipe. Funcionários se esforçando muito mas não tinha gente no café. Se dividiam entre o café e recepção, o que atrapalhava na reposição de itens

.

.

Ar condicionado gelando.

Hotel estranho, prédio velho. Café da manhã fraco. Não senti que estava em um Ibis.

COMO POSSO AVALIAR SE PEDI CANCELAMENTO DA RESERVA E VCS ME IGNORARAM FALANFO QUE O PROBLEMA ERA DO BOOKING E O BOOKING FALOU QUE VCS QUE DEVEM CANCELAR E NAO FUI NESSE HOTEL MAS PAGUWI PELA ESTADIA.

Atenção dos funcionários.

Intalações velhas com falta de manutenção...

Localização e da equipe

Mobiliário muito antigo

Da localização e estacionamento.

Quartos com pintura e manutenção precários

Recepção Lenta, ambiente fedendo a urina, muito provavelmente pelo banheiro no hall.

Localização

Limpeza do banheiro, e box com ralo entupido.

Gentileza dos funcionários no salão de,café da manhã e do gerente responsável, que acolheu minha reclamação.

Péssima experiência, a estrutura do hotel é bem simples, faltando toalhas de banho no quarto. Entretanto, foi o atendimento da recepcionista que me deixou mais desapontada. Nos quartos não tem itens no frigobar, sendo necessário recorrer à recepção. Já na recepção é necessário aguardar a boa vontade da recepcionista, pois não há atendimento diferenciado para a compra de itens do bar, ninguém atende às solicitações dos hóspedes, pois ficam exclusivamente atendendo ao check-in. Ao solicitar para atendente, 2 latinhas de água, ela nitidamente revirou os olhos e disse estar ocupada fazendo os check-ins. Detalhe: eu não tinha como saber que ela estava ocupada, pois não havia ninguém na fila. Até meu filho que é uma criança de 10 anos percebeu a grosseria. Suzana, a recepcionista, poderia ter sido mais gentil conosco. E dar uma orientação polida para nós, pois não temos bola de cristal. Não havia nenhum cartaz no local para orientar sobre a compra de bebidas para o frigobar. Então recomendo que este processo seja revisto. Já me hospedei em inúmeros hotéis pelo mundo e faço questão de relatar que este foi o pior hotel onde já me hospedei. Lamentável!

A proximidade do local onde tive compromisso

do atendimento da senhora do café e a atendente na hora do check in, depois trocou a atendente após as 19:00 h, não muito atenciosa, muito grossa, talvez estava com algum problema.

optimo

Localização.

Não tenho o que reclamar.

O quarto serviu pra chegar e dormir de fato, pq a TV travava muito, o wifi bem ruim, a limpeza não tava nem 60%, as instalações do quarto são bem mais ou menos, e apesar de termos reservado através do booking, chegamos lá e não estava pago, efetuamos o pagamento de uma reserva que supostamente no valor que foi reservado estava com café da manhã, mas tivemos que pagar mais 110,00 para o café da manhã.

Preço acessível

Má vontade de funcionários da recepção, falta de informação, funcionários mal treinados, cama ruim, estacionamento sem elevador, sem coberta e toalhas para 3° hóspede e corredor cheirando mofo.

Padrão Ibis

Atendimento e café da manhã abaixo do habitual

Nada

Banheiro sujo, coisas quebradas, sofá cama colocado com uma cama extra, este quebrado. Sem nenhum lençol, colchão completamente amarelado e sujo. Armário quebrado. Banheiro com traça, e sujo. Café da manhã com comida fria e queimada. Um hotel que não atende as expectativas e muito menos as fotos que estão disponibilizadas no booking.

Comodidade, Recepção, noites tranquilas....

Só a questão de uma melhor transparência na hora da contratação da hospedagem, em Relação ao café da manhã, mas as demais coisas tudo muito bom......

Tudo

Nada

Localização e estacionamento

Toalhas de banho, muito fina e antigas. Faltou cobertor a para criança. Sofá cama muito ruim, duro e desconfortável.

Não tive boa estadia

Quarto com falta de manutenção, e limpeza a desejar

Quarto sem ar condicionado e na primeira noite sem água quente

Não tinha água quente nem ar condicionado

Sempre gosto dos hotéis Ibis, seja qual for. Sempre é o esperado do que é oferecido.

Apenas nesta vez, achei que as toalhas caíram de padrão. Agora estão menores, mais finas e menos macias.

cama confortável, mobílias bem feitas e bem decorado

loquei uma acomodação com cama extra pois estávamos com um bebê e me colocaram em um quarto com cama de casal apenas, e ao questionar, falaram que precisaram trocar e me deram um berço, do qual nosso filho não ficou, limpeza estava bem delicado pois estava bem empoeirado os cantos e móveis, o chão só estava limpo nos meios mas os cantos parecia que fazia tempo que não via uma vassoura atacando a rinite, toalhas pareciam ser antigas, pois uma estava bem a batida e com um furo ..,

Quarto sujo, com mofo, frigobar com mofo, muito pó e cabelo acumulado nos cantos do quarto. Café da manhã com frutas estragadas. Ovo com aspecto de feito há dias. Pão de queijo duro com aspecto de feito há dias. Roupas de cama velhas e sujas. Pena que a quantidade de fotos é limitada, por isso não é possível mostrar tudo. Fui obrigado a cancelas a estadia, ia ficar três dias e fiquei só uma noite.

A unidade é bem localizada, a rua é tranquila, sem ruídos. O Ibis oferece estacionamento e possui restaurante, o que facilita a logística de alimentação, uma vez que a cidade não possui grandes restaurantes. Achei interessante o fato de terem um filtro de água para consumo livre, me permitiu encher nossas garrafas para ficar no quarto e foi bem útil.

Os funcionários da recepção são solícitos e educados, no entanto, tive um problema com o meu pagamento. Ao reservar pelo Booking optei pelo método de pagar na acomodação, pois queria fazer o pagamento em débito. Chegando lá, me informaram que já tinha sido descontado no meu cartão de crédito de segurança; a princípio, já me desagradei de terem feito isso contra o meu desejo. Quando fui conferir a fatura, notei que eles me cobraram 30% a mais no valor da diária do que me foi vendido no aplicativo. Demorou cerca de 20 dias para concluir o processo, o que me gerou um prejuízo momentâneo. Sobre limpeza, deixa um pouco a desejar; os corredores estavam cheirando a mofo e notei que um outro hóspede deixou uma toalha em frente a sua porta que seguiu ali, no chão, até o dia seguinte.

Os atendentes são bem solícitos

Ambiente tranquilo

Não tenho reclamação para fazer

Café da manhã

Quarto antigo

Não tomamos café no hotel. Localização foi boa para nossa finalidade. No geral foi tudo nos conformes.

As toalhas poderiam ser um pouco melhor, mais novos.

Somente do atendimento do pessoal da cozinha

Lugar abandonado, faltando mão de obra, está péssimo de estrutura, a menos de 1 ano atrás era excelente

Localização apenas

Quartos sujo. Teto encima da cama cheio de sujeiras e pó. Chuveiro frio , não esquentou por nada ! Tomamos banho frio em pleno inverno pela manhã.

Gostamos da localização do hotel

Fiquei um pouco decepcionada, Ibis tem uma marca e nesse deixou a desejar. Quartos antigos, no ultimo dia o chuveiro não esquentou, o café da manhã também estava frio e nem era tarde era 8h, esperava mais.

Localização, não termos barulho, instalação do hotel tudo em ordem.

Não tenho reclamação

Do estacionamento Café da manhã

Localização Checkout ruim

Cama confortável e o espaço do quarto aconchegante e a atenção da recepção muito boa.

A altura da tv achei muito baixa e tive alguns problemas para ligar porque estava com defeito no acesso mas o recepcionista foi muito atencioso e deu uma solução para o problema.

Localização

Ruim, velho, me cobrou preço errado, enviado uma unica toalha, chuveiro pessimo, uma unica toalha

Café da manhã excelente.

Check jn demorado demais, atendente muito devagar e não passou informações completas. Garagem sem acesso por dentro do prédio, foi necessário rampa e janela por fora do prédio, pegamos chuva.

Funcionários super atenciosos e educados ... quarto confortável e limpo

Iluminação pra maquiagem ... no banheiro poderia ser melhor

Da limpeza, atendimento

Que não parcelou no cartão de crédito a hospedagem, e o café da manhã, com alimentos frios, máquina de café não funcionando, poucas variedades de comidas, em vistas de outros hotéis da Ibis.

Bom café da manhã e cama confortável.

Instalações antigas, mas nada que atrapalhe uma boa hospedagem.

Espaço e cama confortável

Chuveiro no centro

Café da manhã e o atendimento.

As fechaduras deram defeito algumas vezes, não ter mais opção de canais além dos abertos(netflix) na TV, o box não ter fechadura, não ter espaço para colocar os produtos de higiene pessoal, travesseiro cheirando a mofo, o restaurante não estava funcionando para almoço e tbm não tinha opção de comprar lanches rápidos.

Localização

Do atendimento péssimo da senhora da recepção que tinha dificuldade em mexer no computador. E o quarto com cheiro de cigarro.

A localização do Ibis Paulínia é muito boa.

Todo o ambiente de carpete, roupa de cama e banho muito ruim, manchada, cheiro muito forte de desinfetante, produtos de consumo caros… Instalações antigas precisando de reparos e conservação.