Best Western Hotelio Montpellier Sud

The staff on our arrival were extremely grumpy and unhelpful; they seemed resentful to be there. The location is an urban desert, right under a road bridge. This isolation was further enhanced by the announcements that the restaurant closed on Sundays. The room was extremely small, and poorly equipped (only one towel per person - no hand towels). Someone tried to get into our room at 01:30 in the morning - quite disturbing; again the staff were not in the slightest interested. Finally they charge you a 150 euro “security” fee on your credit card which will be reimbursed if you do no damage - apparently there has been damage in the past. My advice - don’t stay here; there are much better options elsewhere.

Parfait pour un déplacement pro - accès, parking et équipe à l'acceuil.

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Moyen

Chambre est correcte avec un grand lit et super matelas. Bien isolé. Petit déjeuner copieuse Seul bémol est le vmc de salle de bain fonction pas bien

Très bien comme d’habitude, je vais toujours dans cette établissement lorsque je suis sur Montpellier.

Séjour de 3 jours . Emplacement non central . Chambre petite avec peu de rangement mais propre . Bon petit dej . Piscine sympa Il faudrait penser à changer les serviettes de bains qui sont grises et très usées .

We booked this hotel and neither Booking.com or Best Western told us they would be charging us a €230 "damage deposit" on arrival and not pay it back for "hopefully no more than 7 days after checkout and once the room has been checked for damage". Only the next day did I receive an email telling me this. Shocking practice. I went back through Booking.com and looked through every detail offered by the hotel regarding payments and related policies; nowhere was this mentioned! Hotels with these practices need to be punished. I cancelled.

The room was unfortunately dirty, so many things left - especially in the bathroom - which you do not want to see.

Convenable. Oubli des avantages offerts par Hotels.com, contrairement à d’autres hotels.

Hotel propre, bon petit déjeuner, accueil sympathique

Hôtel avec une Bonne situation géographique, lieu calme , piscine au top mais manque de transat car en période d’été il y’a pas mal de monde

top 👍

L’hôtel correspondait tout à fait à la description. La seule difficulté c’est qu’il est trop isolé sans accès piéton sécurisé proche des transports en commun ou des accès à la ville.

Séjour court sur le retour des vacances avec ma famille. C'était un assez bon séjour. L'équipe était agréable.

Établissement très bien tenu et très propre Facile d’accès Le personnel est prévenant et a l’écoute des clients Petit déjeuner avec de bons produits

Selve overnatningen var ok. Vi kunne ikke bestille aftensmad i restauranten da vi kom kl.16 Der var meget få pladser omkring poolen i forhold til antal gæster. Hotellet ligger lidt dårligt i forhold til mobil signal.

Air conditioning is locked out and will only go down to 25 degrees not any cooler. While I was there it was extremely hot outside and the lack of proper ac made my stay unbearable. Excuse given by staff is that it was the law and the hotel could not legally lower the temperature. Strangely other hotels in France somehow do have lower temperatures. I stayed here in 2024 and 2025 but will not be coming back as it’s impossible to sleep. I have a heart condition and high blood pressure and the time in this hotel is not safe for my health. You have been warned!

La chambre est très petite ne convient pas à trois personnes Pas d'espace pour marcher , Une petite serviette pour trois personnes

I was at fault for not properly doing my research! The hotel was miles from anywhere, albeit in idyllic countryside. The hotel quite rightly boasted of a good restaurant on its website, but failed to mention that that restaurant was not open at all at lunchtimes, and only open 4 days a week in the evenings. (3 days a week during my visit, due to a Bank Holiday.). For an internationally-recognized brand (Best Western) to have a 3 star hotel, where the restaurant is only open for 3 or 4 days a week is incredible and unacceptable, given that the days on which it was closed are arguably the busiest days of the week, namely Friday, Saturday, and Sunday (and Monday Bank Holiday). If you do not have a car, there is nowhere else to eat within (2 hours') walking distance. The staff were excellent and did their level best to help me out.

Incredibly good value,very pleasant and helpful staff.Although didn’t get chance to use there is a nice looking swimming pool for residents use.Essential for us from the UK there is a kettle and some tea bags etc.Additional bonus,free(soft )drink at the bar for each guest

Deuxième fois dans cet établissement, literie confortable. Pas de bruits notable pour dormir, juste un problème de Clim ne permettant pas de fermer la deuxième porte de la chambre. Propreté rien à dire. Piscine accessible et propre

Du bruit à côté de ma chambre

Très belle surprise, hôtel très propre , accueil chaleureux. Un petit bémol sur le choix du menu du soir ( pas assez de choix à mon goût ) mais sinon très bien, je reviendrai.

Bonjour accueil parfait chambre familiales parfaite aucun bruit la nuit personnel très gentil bref super merci

Chambre correcte. Propre. Literie de bonne qualité.

Notre séjour s'est super bien passé. Très bon accueil et équipements et confort parfaits

No welcome drink as was promised

Parfait.

On n’a passé une nuit blanche, un chien qu’aboyait toute la nuit dans une chambre pas loin de la nôtre, le bruit des clims en dessous, le bruit du parking… on y reviendra plus

Hôtel agréable, bien que la chambre soit petite et dépourvue de placard ou espace de rangement, ce qui diffère des autres Best Western et ne justifie pas une classification 3 ou 4 étoiles, s’apparentant davantage à une gamme Campanile, en accord avec son prix. Petit-déjeuner correct mais sans particularité marquante. L'équipe se distingue par sa grande sympathie et son écoute attentive, méritant une note de 5. Les chambres côté parking offrent un calme surprenant. Toutefois, présence de moustiques malgré la moustiquaire. Une chaussette laissée sur l'alarme incendie par les clients précédents, oubliée par l’entretien, une odeur de tabac persistante dans la chambre. L'équipe, soucieuse de la satisfaction des clients, a offert des boissons en guise d'excuse pour ce désagrément. Merci votre amabilité a rendu le séjour plus sympa. Attention, il a fallu reclamé les boissons offertes car non remises spontanément.

Overraskende bra. Fin beliggenhet med nydelig hage og fristende bassengområde. Rommet var rent og pent med en stor og god dobbelseng.

airco was niet beschikbaar. De kamer was te warm en geen ventilatie mogelijkheden wegens lawaai van de autosnelweg en de defecte horren voor de ramen.

Séjour impeccable. L’hôtel est impeccable, le petit déjeuner complet et varié,

OK für eine Nacht. Sehr kleines Badezimmer.

Prima locatie voor overnachting/doorreis. Goede bedden, goed ontbijt rustige omgeving, zit zelfs een zwembad bij buiten. Wij zouden hier zeker nog eens slapen.

Bel hôtel. Parking sécurisé, terrain de pétanque, piscine (même si n’était pas la saison pour se baigner), Presence d’une salle de sport (velo elliptique....). Accueil agréable et professionnel, on m’à juste demandé ma carte d’identité et offert une boisson qui était prévu dans ma reservation. Très belle chambre, spacieuse, literie confortable. Petit dejeuner copieux avec des chaises vraiment confortable. Je reviendrai.

Comme d’habitude 5 étoiles

Hôtel confortable, bon rapport qualité prix, zone d activité

Very basic. Nothing around.

Hotel confortable. Grande tv dans la chambre. Salle de bain trop petite et mal fichu au niveau de l'entrée dans la douche. Immense télé dans la salle de restaurant petit dej dont on se passerait bien.

très bon week-end. l hotel est top 👍

Três bien Le Personal surtou la petite responsable en fin toute l’équipe

Vraiment tres bien acceuilli, super equipe a l’ecoute de ses clients ! Le cadre est tres sympa en plus

Uma boa opção para Montpelier. Um excelente café da manhã.

Accueil par un jeune homme qui débute mais qui n'est pas accompagné, et qui n'a pas fait d'école hôtelière ! Il fait froid dans l'hôtel, chambre et salle de restaurant. Personnel qui se moque globalement de la clientèle.

Accueil chaleureux. Repas excellent. Gentillesse du personnel.

Hôtel agréable, bon rapport qualité

Très bien Comme d’habitude le personnel très agréable Très bonne hôtel

Tres bonne adresse à conserver, personnel tres agreable a toute heure. Possibilité de recharger le véhicule sur place (prise secteur) selon disponibilité sur le parking. Au plaisir de revenir prochainement.

Calme, propre et pratique

Ras

Très bon accueil de la part des employés de l’hôtel. Les chambres sont propres et confortables. Petit déjeuner complet et quali(viennoiseries, pains, œufs, jus de qualité). Tout était super. Seul bémol : l’eau de la piscine était très froide ce qui est dommage

All perfect. I will use this hotel again. The employees are very friendly. All fine.

Strategica per passaggi rapidi, aeroporto ecc., ma camere appunto piccole, ok se si ha l'auto per visitare i dintorni

Overall is a good hotel, dining options are limited

Great clean hotel room

Very friendly staff! The hotel was nice and the room were comfortable. However, it smelled of marijuana in the room when we first arrived and I know someones has written that in an earlier review. Someone from cleaning perhaps?

Le personnel est charmant mais l'hôtel et le parking ne sont vraiment pas propres. Les couloirs sont tres sales, les portes, l'ascenseur. La chambre est très exiguë. La piscine est propre le matin mais en fin de journée cest autre chose. La clientèle peut être très bruyante et peu respectueuse du calme et de la tranquillité des autres à la piscine ou dans les chambres.

Hébergement correct, personnel de l’accueil agréable

Tres bon best-western. Rien à redire...

Tout était trés bien, mais l'odeur de remontée d'égout en provenance de la salle de bain gachait un peu les choses

Satisfaisant

Absolutely forgettable. I chose this hotel because of its proximity to the main arterial route, as I was driving to Toulon. An unfortunate choice and truely forgettable. The reception staff were kind, professional and helpful. Thats where it end's for me unfortunately. The bedroom was small but recently redecorated I'm guessing. The bathroom was terrible. The shower head sprayed water in every direction thanks to the build up of calcium in the shower head. The floor flooded, thanks to an ineffective glass panel and seal. Not a one off experiance, it seems as the bottom of the door was obviously water damaged in the past. Ineffective pillows gave me a sore neck but thankfully the sheets were clean. Zero sound insulation apparently as I was woken in the early hours by an upstairs guest repacking their bloody wheeled bag in the early hour's of the morning. I could hear the trolly wheel's moving over the floor! Breakfast was a farce, nothing I selected was edible. I regret paying an extra fee for breakfast. The eggs were just gross and I wouldn't feed that rubbish to my dog, if infact I did have one. The toast bread was just stale. Should just have had the fruut salad... definitely wasted my money on this premises. Will not re visit or promote this property. At least they had ample free parking.

Très retiré comme endroit et sûrement difficile à trouver sans GPS. Les chambres ne sont pas très grandes mais c'est fonctionnel et très propre. Grand téléviseur mural. Belle salle de bain. Matelas moelleux et confortable. Belle piscine et possibilité de restauration. Parking sécurisé. Hôtel que je n'hésite pas à recommander.

difficult to find even with satnav, basic small and dark rooms with bad smell, without minibar, lots of moskitos inside the rooms, no possibilty to regulate the aur-con, no restarant, basic breakfast with dry baguettes, the only good thing was the proximity of the highway

Soirée étape

Best Western Hotelio Sud review, I have to say this is probably the best customer service hotel I’ve ever been to. And coming from the US, the breakfast you get really puts other Best Westerns in America to shame. In the US, the most exciting part of the breakfast in to make your own Belgian waffle, but in France, it’s a selection of cheeses, meats, fruits, pancakes, juices, coffees, chocolate croissants, jams, and breads, breads, breads! Can you tell I liked the breakfasts? Now, to the hotel stay… When I first arrived, I met Theo who was friendly and who spoke perfect English, which I was not expecting. I was worried about speaking French and I was amazed how many people speak multiple languages at your hotel. Nina and Romain, the managers, were both accommodating and helpful when I needed to extend my stay and even invited me to their lunch one day along with Laurence, who was the head of housekeeping. I felt like part of their family. Laurence was very organized and always gave me a smile. The hotel was extremely clean and the whole crew of housekeeping was hard-working, including the daily pool attendant. Emma and Theo were always there to help me with anything I needed especially when I hurt my back and needed a taxi to get to a doctor. I really was grateful for their empathy and impeccable customer service. Kenza and Emma helped call me multiple taxis. Emma and Lea A. suggested several unforgettable spots to sight-see. Steven gave me a lesson on wines at the bar while Theo served up a fantastic Panini as they both ran the front desk and served other customers at the bar and in the dining room. On other nights, I was served by Lilou, Youri, and Brian who also were friendly and ran the front desk. In the dining room, Lea C. was always there to serve me dinner and explain the dishes and desserts. She was so sweet and I enjoyed talking to her. I have to say that Elyes, the chef, personally served me some of the best meals I’ve ever tasted. The first night I was there I ordered the chicken, parsnips and potatoes, and I told Theo it was fantastic. Theo brought the chef out of the kitchen and I met Elyes, and after that night, he would personally serve me his meals. The lasagna was my favorite and the fish was delectable and I’m not a fan of fish! But he would bring me little bits of food I didn’t even order just to taste his cooking and everything he made was amazing. I cannot say enough about the staff at Hotelio Montpellier Sud, they are all wonderful! I had a happy, memorable stay and I will return again. The customer service from all of them was worth writing a review for. They are running a beautiful, clean hotel tucked away in an unforgettable corner of the world and they made my stay absolutely wonderful. Thank you, Jennifer

The area around the property felt a bit unsafe, but the hotel itself has plenty of car parking. The breakfast was descent. The room and restroom was small but clean. Young and friendly staff.

Chambre très propre, bonne literie et très calme. Petit déjeuner varié.

Hotel très bien pour une soirée étape d'1 nuit, chambre très petite mais confortbale. Terrasse sympa.

Très Convenable . J’ai utilisé ces lieux auparavant, donc toujours ravi de m’enregistrer dès que je travaille aux alentours.

The bathroom was a little dirty and the bed and uncomfortable.

Personnel très agréable et accueillant. Chambre très confortable. Bonne literie SDB un peu petite. PDJ très varié

Clean and comfortable, nice breakfast.

Personnel tres pro et avenant mais la chambre etait tres mal insonorisée (on entend toutes les conversations, la télé du voisin, le reveil…) dommage!

Clean, simple hotel with friendly, helpful staff.

Super hotel chambre spacieuse propre calme Grand ecran tv Lits avec présentation service dessus tres appreciable Plateau bouilloire super Salle de bain tres bien Petit dejeuner copieux et tres varie Je recommande

really enjoyed the stay nice room, only issue was a small construction company behind the hotel, they start working at 4:00 AM so got woken up real early, cause I had my window open and was on the first floor in the suite right next to the construction, by 5 am they were all out and it got quiet again

Personnel accueillant et souriant Chambre au top Coussins un peu trop moelleux à mon goût Le restaurant est correct

Arrivée avec une sirène assourdissante qui a duré très très longtemps. Sirène, oui, mais une telle durée non. Chambre agréable mais très peu de rangement. Surtout, très mauvaise insonorisation avec le couloir et l'extérieur : dérangé par des discussions très tôt le matin dans le couloir et par de la musique sur le parking. Très bon petit déjeuner.

De junior suite viel erg tegen: goedkope inrichting en vieze keuken. Het avondeten was echt slecht. Service daarentegen was goed en bed en ontbijt ook.

Bien situé , sécurisé et l'établissement a un cadre très agréable.

Expérience agréable dans cet établissement à tous niveaux. Que ce soit l'accueil, le confort, le restaurant. Sa situation géographique au sud de Montpellier à proximité du parc des expos, de l'aéroport et de l'axe menant à la mer est particulièrement appréciable

For one night is oke

Super séjour,

Personnel au top!

Ras tout était bien

Leider waren wir vom Service, der Lage und der Sauberkeit enttäuscht. Wir hatten ein dreckiges Bad Flecken auf den Laken, es roch nach Marihuana und die Betten waren zu weich. Die Möbel waren abgenutzt und das Personal hatte sprachliche Verständigungsprobleme. Zudem war es extrem laut Das Frühstück war ok. Das Preis Leistungsverhältnis war überhaupt nicht gut.

Un passage éclair mais très surpris, très bon accueil chambre plus que correcte et que dire dû très bon petit déjeuner, seul petit bémol peut-être ce serait ça localisation mais on l'oublie vite quand on est à l'intérieur du site.

The guy who checked us in was wonderful, very helpful, and friendly. He was so nice especially when ordering dinner. He made ours stas so enjoyable. The hotel and our room is pretty nice and clean. Overall, we are very happy and satisfied. Thank you

Personnel accueillant mais manque de matériel( micro inde vaisselles) et climatiseur qui s allume automatiquement a 7h 7h30.. Sinon a refaire sur le mm site si geste commercial par la suite..

Chambre spacieuse, malheureusement, avec une vue sur des conteneurs. Le plus de l’hôtel sont au parking gratuit est accessible proche de l’autoroute. Une grande piscine. Personnel, très souriant et agréable.

Très bon accueil, spacieux et confortable. Proche de l’autoroute principale, très calme, boisé et superbe piscine dans son cadre.

Séjour plus ou moins bien. Le plus est l’amabilité du personnel ( mention particulière à : Kenza, la gouvernante Laurence, et Nina). Car côté chambre la literie était de qualité, mais espace trop étroit, surtout lorsqu’on est à trois dans une chambre avec aucun placard et uniquement 1, passage de 50 cm Pas de frigo mais l’accueil peut vous garder au frais vos boissons ou autres. La piscine est propre et nettoyé assidûment tous les matins

tres bien

Das Zimmer war richtig gut. Die Betten super bequem. Wir buchen dieses Hotel immer zur Übernachtung auf dem Weg nach Spanien.

Nice basic hotel in an excellent location. We chose the hotel primarily because of it's location, being right opposite the Sant Roch main train station. It's also right on a few tram lines. We didn't have breakfast there but rooms were OK and clean, and with a mini balcony overlooking the main street. With the windows closed the room was fairly quiet. Would recommend, mainly due to location.

Hôtel calme à proximité du centre-ville, bon petit-déjeuner, je recommande!

The location was a little tricky getting to, involving a seriles of consecutive roundabouts. The property itself was perfectly acceptable .... with a very nice breakfast. We had also planned to eat dinner at the restaurant but had a misunderstanding which prevented it. When we checked in we saw the board at the restaurant which had a very nice long list of meal options. The board said the restaurant opened at 7:30. So we waited until 7:30, only to find that the "long list of meal options" was for "snacks" prior to 7:30 ..... but when the restaurant itself opened at 7:30, only two options were offered. We can probably attribute some of this to the French/English language barrier. Oh well!