Downtown Santana Hotel

Simples porém satisfatória

Atendimento via Booking . Porém presencialmente foi solucionado

Cafe da manha excelente

Espaço do quarto um pouco pequeno

El desayuno es 5 estrellas. La habitacion está muy bien, pequeña, limpia, bien mantenida

La zona es peligrosa después de las 19 hs.

Café da manhã excelente, funcionários solícitos, apesar do quarto pequeno é confortável, água quentinha

Chuveiro quente não estava funcionando!

Nao tinha nada de pequeno. E top muito bom mesmo. Gostei de tudo so o local não e bonito. Fácil de transporte. Recomendo

Somente da localização construção em torno do hotel muito velha . Praticamente abandonado.

Chuveiro elétrico e frigobar

Check é um horário em português, mas outro horário em inglês e espanhol

Gostei muito do café da manhã, foi bem farto. O quarto tava bem limpo.

Hotel super limpo, seguro, funcionários simpáticos, café da manhã gostoso e instalações confortáveis.

Já fico nesse hotel desde 2018, café da manhã excelente, acomodação, localização, tudo muito bom

Só falta almoço e jantar, kkkk

Limoio y excelente atención desayuno muy rico y completo

Todo estaba bien para un hotel de paso.

O café da manhã é excelente. Localização central.

Nada.

Eu acho o melhor custo benefício rio para quem quer um bom lugar, com estacionamento, café da manhã MARAVILHOSO, tem até carregador pra carro elétrico. Eu super recomendo

Café da Manhã, Centro Historico, Quadros

Banheiro alaga

Sim

Não tenho nada a reclama

Localização boa, café da manhã com muitas opções, tem bebedouro e café, os quartos são bem limpos.

Café da manhã bom.

Recepção antipática, atendimento demorado. Quartos minúsculos, parece um cativeiro , com banheiro e chuveiro minúsculos também. Não tem elevador, ar condicionado antigo e barulhento. E cobram pra você deixar sua mala no guarda malas. Nunca tinha visto isso em hotel nenhum. É um absurdo! Você já paga caro a diária (que não é diária, já que o check in é às 14:00hs e o check out é às 12:00hs), e ainda tem que pagar como se fosse um guarda volumes. E a burocracia pra isso é absurda também.

Excelente hotel, desde a recepção, funcionários, comida e quarto, tudo muito bom mesmo!!

A localização (apesar de ser em um local inseguro) era próximo de onde eu precisava ir. Então foi muito favorável pra mim.O café da manhã foi excelente. Completo, com muitas frutas, pães variados, bolos e sucos. Gostei dos funcionários também, educados e atenciosos.

Da acomodação. Um quarto minúsculo, mal dava pra se locomover.

A acomodação é boa ,bem limpa , café da manhã bom,com boas variedades, os funcionários bem prestativos , eu voltaria

Achei o quarto bem pequeno é só pra dormir msm , se fosse um pouquinho maior ,seria ótimo, e a localização por ser um bairro bem no centro a localização é ótima ,perto do metrô central do Brasil,perto da Lapa , mas os moradores de rua assustam mto , as ruas são cheias e com um odor horroroso, mas sei que isso não é culpa do hotel, vá de carro que dará certo

Recepção maravilhosa ,pessoas solicitas , ambiente super limpo e café da manhã maravilhoso.

O café da manhã é muito bom!

O quarto é minúsculo, literalmente um cubículo, a cama de casal é pequena demais, a limpeza do banheiro deixou a desejar, o ralo estava sujo cheio de cabelo, nojo!

Excelente localização no centro do Rio, próximo a locais históricos, museus e pontos turísticos. Ótimo custo-benefício , com os quartos extremamente limpos todos os dias (toalhas trocadas, camas arrumadas, tudo muito caprichado). O café da manhã é muito gostoso, bem servido. Toda a equipe (recepção, cozinha, limpeza) muito simpática.

A única experência ruim foi o ar condicionado extremamente gelado no refeitório do café da manhã, além do ar condicionado do quarto ser muito barulhento. O restante foi tudo muito bom.

Café da manhã

Da limpeza aos quartos muito ruim

Quarto limpo, aconchegante.

A primeira impressão, os quartos são pequenos. Mas em modo geral, gostamos.

Café da manhã muuito bom ! Tem um mercado quase ao lado, e é próximo do metro /trem

Tive certa "dificuldade" para fazer o check-in (enviei mensagem com bastante antecedência e havia sido autorizado a partir das 10h). E percebi que não foi por indisponibilidade de quarto ...

Quarto exatamente igual ao anúncio. Confortável e bem localizado.

De tudo. O café da manhã é um dos melhores que já tomei em minhas viagens. Simplesmente excepcional. Apenas por um erro meu, fiz reserva para 1 pessoa, pensando que teria uma cama de casal no quarto, mas infelizmente tinha uma de solteiro. Da próxima vez farei reserva para 2 pessoas.

De nada

Café da manhã

Localização

Tudo muito bem ajeitadinho

Nada

Atendimento e café da manhã

Localização e instalações

Bom atendimento, tudo limpinho, ótimo café da manhã

Nada

Café da manhã muito bom, funcionários solícitos, chuveiro ótimo

Um café da manhã maravilhoso e muito gostoso bastante variedades,a limpeza tudo limpo e organizado.

Achei o quarto pequeno,muito pouco espaço e ficar subindo e descendo escadas.

Excelente café da manhã 🥣.

Localização.

Com uma localização excepcional, próximos a centros culturais, ao lado de supermercado, estações de metrô e VLTs. Café da manhã além da expectativas, com variedade, sabor e qualidade. Alem do café da manhã há um espaço no corredor com cafe, chás, bebedouro e cesta de frutas que ficam à disposição 24h, além de microondas no salão à disposição. Os funcionários são muito gentis.

A limpeza do quarto é decepcionante. O quarto não apresentava se quer o uso de vassoura pois havia fios de cabelo por todo lado e baratinhas mortas. O banheiro tinha fios no ralo e no azulejo da parede demonstrando que nem um pano foi passado. Observei a noite pequenas baratas (nojo) e pedi outra limpeza. Quando retornei os cabelos no banheiro estava do mesmo jeito e baratas continuavam circulando. A limpeza precária pode estar contribuindo com a presença dos insetos. Fiquei no quarto 114, que precisa tbm de reparo p mofo na parede

Localização, café da manhã, limpeza

Atendimento da recepção

O cafe da manhã e excelente! Muitas opções e todas deliciosas. Foi surpreendente positivamente. A localização tmb. Perto de tudo!! Indico mesmo!

Nao e que eu nao tenha gostado, mas achei o quarto bem apertado, o que para mim não atrapalhou.

Dificil dizer

Não é um lugar muito bonito esteticamente, o quarto de solteiro é realmente bem pequeno e bem quente. O café da manhã nao é bom

O hotel está bem no centro do Rio, é fácil caminhar por ali. Limpo e com ótimo café da manhã.

Muito bom

Atendimento presencial excelente. Café da manhã maravilhoso e bem servido. Serviço de limpeza impecável. Tudo muito limpo e acessível. Super recomendo.

Não há nada de que não tenha gostado.

Gostei do café da manhã muito bom

Atendimento, quarto bom

Limpeza, especialmente do banheiro

Custo benefício

Eu adoro esse café!!! É maravilhoso!!! Toda vez que tenho que ficar me hotel no RJ, eu fico no downtown Santana!!

Custo benefício!

Gente, a pousada é extremamente simples, literalmente é apenas pra dormir mesmo! O quarto é minúsculo e as instalações são velhas e mal cuidadas, porém é o suficiente pra quem vai apenas dormir e sair cedo no outro dia, exatamente como eu fiz! O café da manhã é ok!

Café da manhã perfeito

Quarto pequeno

Eu adoro esse hotel!!! Além de ficar muito bem localizado, O café é maravilhoso, os quartos são ótimos e aconchegantes!!

Boa localização, tudo bem limpo e o café da manhã é bem completo.

Como é no Centro, a noite fica um pouco deserto. Não tem nada haver com o hotel. São questões sociais dos grandes Centros.

Atendimento

Quarto muito pequeno

Café da manhã muito bom e variado, a localização é boa e bem perto do aeroporto Santos Dumont

O box do banheiro vazava bastante água

Os funcionários são sensacionais, atenciosos e resolutivos.

Chuveiro

Quarto minúsculo

limpeza todos os dia

cesto de lixo pequeno

ATENDIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS

Gostei da localização, apesar de ser centro achei calmo e tranquilo. Cheguei 4AM no rock in rio e o motorista teve q deixar a gente 1 esquina antes. Fomos tranquilamente

Apenas escada para acessar os quartos e sem nenhuma ajuda com as malas

O café da manhã foi, sem dúvida, o grande ponto positivo da hospedagem. Muito saboroso e com boa variedade. Ficamos de quarta a sábado e, no sábado, havia tapioca preparada na hora. O pessoal do café da manhã também foi, em geral, simpático e atencioso

Infelizmente, tivemos uma experiência bastante abaixo das expectativas. O quarto era extremamente pequeno, muito menor do que aparentava nas fotos do anúncio, e não possuía janela. A cama tinha acesso somente por um dos lados. O banheiro também era muito pequeno e apresentava problemas na descarga/privada, além de a limpeza deixar a desejar: encontramos traças no teto e havia uma sensação geral de pouca limpeza. O ar-condicionado funciona, mas não possui controle remoto. Como o quarto não tem janela, quando o aparelho fica ligado o ambiente fica muito frio e, quando desligamos, fica abafado e sem ventilação. Também tivemos dificuldade com a TV e o pareamento pelo Wi-Fi, pois não havia identificação clara do aparelho e a conexão era constantemente interrompida. Outro ponto bastante negativo foi a comunicação e o acolhimento da recepção. Chegamos de madrugada e perguntamos sobre a possibilidade de aguardar no hotel enquanto esperávamos o check-in. Fomos informados apenas que não seria possível, sem orientação de que havia uma sala de espera. Acabamos ficando algumas horas na rua, inclusive seguindo uma indicação de padaria que estava fechada. Posteriormente, recebemos pelo Booking a informação de que poderíamos aguardar no próprio hotel. Se essa informação tivesse sido passada desde o início, teríamos evitado esse transtorno. Durante o check-in e em outros momentos, sentimos falta de cordialidade, acolhimento e disposição para orientar os hóspedes. Até no café da manhã tivemos situações simples, como a falta de açúcar, e a resposta ao perguntarmos foi apenas “o que tem na mesa”. Passamos a maior parte dos dias fora, passeando, e por isso o problema acabou sendo parcialmente amenizado. Porém, para quem pretende passar mais tempo no hotel, o tamanho do quarto, a falta de ventilação e as condições encontradas podem ser bastante incômodos.

Quarto organizado e limpo. Ótimo custo benefício!

Abrem o portão da garagem sem perguntar quem era antes tornando o local um pouco inseguro. A acústica não é tão boa mas os hóspedes não colocaram.

Hospitalidade, atendimento dos funcionários, café da manhã, limpeza e gentileza de me deixarem entrar no quarto, às 7h da manhã, e das comodidades do quarto. Foi tudo maravilhoso!

Só achei a cama de solteiro um pouco pequena para pessoas grandes como eu.

Café da manhã excepcional. Embora o centro da cidade esteja bem degradado, a localização é um ponto positivo, dependendo do planejamento da viagem. Esta foi a minha segunda estadia em praticamente uma semana.

Se desse pra melhorar a questão dos canais da TV, ajudaria bastante.

Perfeito. Ótimo custo benefício. Café da manhã maravilhoso.

Sinceramente o pior hotel que já fui, por mais que seja considerado barato por estar no centro, mas as instalações, estrutura, limpeza e atendimento deixam MUITO, a desejar. O menos pior foi o café, de resto foi horrível.

Sinceramente o pior hotel que já fui, por mais que seja considerado barato por estar no centro, mas as instalações, estrutura, limpeza e atendimento deixam MUITO, a desejar. O menos pior foi o café, de resto foi horrível.

O local é pequeno porém tem tudo oque eu precisava

o primeiro dia foi barulhento

Tudp

Tudo

Confortável, silencioso e limpo

Nada

Café da manhã espetacular, cama confortável, localização maravilhosa.

O quarto linha umas baratas(das pequenas, matava uma vinha outra)

Bom café da manhã, simples, mas agradável.

Instalação bem simples.