Vitória Hotel Express Dom Pedro

Quarto aconchegante e boa área de lazer. Café da manhã simples e gostoso. Equipe simpática!

Ficamos em um quarto amplo, mas com uma cama horrível, acordava com muita dor nas costas. A cama já estava passada da hora de trocar, tinha saliências no local mais usado. Pelo preço pago deveria ser muito melhor.

Chuveiro ótimo e cama confortável.

Sem reposição ou demora para reposição do café da manhã, pouca comida e utensílios para um hotel lotado. Falta de organização. Falta de comunicação entre funcionários, o portão da garagem quase desceu no meu carro.

Localização

Nada

Muito confortável e bonito.

.

O quarto é muito limpo e confortável, o chuveiro é excelente, tomei banho premium rs

Acho que o café da manhã poderia ter mais variedade, foram isso tudo perfeito

Passei apenas uma noite, mas atendeu muito bem as expectativas.

O funcionário da recepção o momento do check in foi muito atencioso e educado.

Localização, organização.

Alimentação. Não ter ferro no quarto.

Gostei de tudo.

Sim

Estacionamento pago

Limpeza, arrumação

Ótimo atendimento.

Café da manhã maravilhoso!

Deveria ter mais opções.

Muita confusão com a minha reserva. A reserva que fiz com a booking não foi a mesma que chegou ao hotel. Depois de ter que resolver no 0800 me enviaram os números de reserva ERRADOS. Só descobri pois precisei incluir mais pessoas. Depois de resolvido, agora estou na LUTA PARA CONSEGUIR A BENDITA NOTA FISCAL QUE A GENTE FICA FEITO BOBO DANDO OS DADOS NA RECEPÇÃO E O HOTEL NÃO ENVIA A NOTA, IGUAL AO IBIS QUE FAZ A MESMA COISA. O TELEFONE DO HOTEL NÃO ESTÁ FUNCIONANDO, NÃO CONSIGO FALAR LÁ E ELES NÃO RESPONDEM O WHATSZAPP. Não indico para ninguem. Hotel carissimo e com uma péssima logistica de reservas e emissão de notas.

Localização, perto da Unicamp, e da equipe.

Café da manhã poderia ser melhor.

Atendimento excelente

Oa cobertores tem cheiro de sujo

A cordialidade e atenção da equipe da recepção, a excelente qualidade da cama e do chuveiro e, particularmente, a política de não permitir animais de estimação no hotel, algo que considero bastante positivo para quem busca um ambiente mais tranquilo. Também percebi que tudo é muito limpo e organizado. O único ponto que não agrada nesse sentido são os talheres, pratos e copos expostos permanentemente sobre as mesas. Em resumo, considero o hotel muito bom e com ótima infraestrutura e voltaria a me hospedar nele.

1. Acesso ao quarto durante nossa ausência: Depois de deixarmos nossas malas no quarto e sairmos, percebemos que alguém havia acessado o apartamento para realizar algum procedimento, aparentemente relacionado à limpeza. Não ficou claro o motivo da entrada, e acredito que seria importante que o hóspede fosse previamente informado ou que houvesse algum aviso sobre esse tipo de acesso, especialmente quando o quarto já está ocupado. 2. Restaurante e preços das bebidas: Pode ser que tenhamos tido apenas uma experiência pontual, mas a refeição que fizemos à noite deixou a desejar. A carne que pedimos não estava com boa qualidade, apresentando aparência e sabor que davam a impressão de não estar fresca. Os preços de algumas bebidas são elevados. Consumir no próprio hotel representa uma comodidade e os preços naturalmente podem ser superiores aos praticados fora dele, mas considero que valores como R$ 20,00 por uma cerveja long neck acabam sendo excessivos e poderiam ser revistos. 3. Café da manhã: Oferece boa variedade, mas a experiência acaba sendo prejudicada pelo comportamento inadequado de alguns hóspedes, especialmente crianças. Presenciei situações como crianças os cabelos sobre as bandejas, além do uso inadequado dos pegadores, deixando a parte que entra em contato com as mãos sobre os próprios alimentos. Embora não seja responsabilidade direta do hotel a educação dos hóspedes, algumas medidas poderiam ajudar, como avisos sobre boas práticas de higiene e utilização do buffet e uma proteção mais adequada dos alimentos. Considerando que o hotel possui um perfil bastante voltado ao público corporativo e de negócios, talvez também fosse interessante avaliar uma política específica para crianças. 4. Segurança na garagem: Este me parece um ponto particularmente importante. Observei crianças correndo pela garagem e, em alguns momentos, escondendo-se atrás dos veículos estacionados. Seria recomendável restringir o acesso de crianças desacompanhadas nesse local.

Localização

Uma maravilha!!

O hotel começou a ofertar um novo cardápio de comida japonesa, em alternativa ao cardápio clássico. A refeição estava deliciosa. A proximidade com a Rodovia Dom Pedro é outro ponto positivo. Fácil acesso e fácil retorno à estrada.

Não vi opções de camas de casal.

Todo

Sin Smart TV

Adorei o hotel, um pouco confuso d e chegar..., mas chegamos...kkk

Não tem o que não gostei!

ME SENTI MUITO ACOLHIDA ,TANTO PELO PESSOAL DA PORTARIA ,COMO RESTURANTE E EQUIPE DE LIMPEZA.

Tudo bem organizado, limpo, café da manhã excelente, atendimento ótimo, quarto super confortável

Limpeza e conforto do quarto e da cama

O café da manhã não oferece qq opção para pessoas com intolerância a glúten e lactose, o que é um problema beeem sério atualmente. Tenho intolerância a ambos; questionei pessoal da cozinha sobre alguma opção e simplesmente me responderam que não tinha. Inacreditável! A academia é bem ruim; poderiam ampliar e melhorar aparelhos. O barulho do salão/restaurante atrapalha muuuuito a tranquilidade nos quartos, principalmente aqueles mais próximos. Isso precisa ser corrigido - pq não colocam um "teto" acima do salão?

Para mim sem reclamações Estava tudo perfeito nota 10

Foi tudo perfeito então não tenho reclamação

Covardes e debochados, cancelou minha reserva eu dormi no carro pois não tinha quartos disponíveis em Campinas

Me tratar como criminoso

Os funcionários

Ar condicionado só para calor, passamos frio na primeira noite, café da manhã poderia ter mais opções, pouca variedade

O hotel é muito confortável, mas o que mais encantou foi o café da manhã que é impecável. O buffet conta com uma vasta seleção de frios, granola, sucos, bolos, ovos mexidos, pães, café, leite e chás.

De modo geral atendeu às expectativas

Desrespeito ao consumidor, o hotel não atendeu a mudança do período de hospedagem, sendo que foi solicitado a mudança com tempo hábil, causando prejuízo financeiro e consequentemente, desrespeito ao código de defesa do consumidor vigente.

Funcionarios Limpeza

Valor

Limpeza do banheiro.

Tudo foi muito bom. Adoramos a visita.

Café da manhã poderia ser um pouco melhor.

Silêncio em geral

A localização é excelente! As acomodações são muito boas! O café da manhã tem boa variedade, mas ...

A máquina de café expresso sumiu! Opções de iogurte de melhor qualidade seriam bem-vindas!

Localização e conforto

O preço da água, abusivo

boa localização, bom atendimento

Cama e chuveiro

Café da manha

Hotel padrão

Café da manhã muito fraco em relação ao preço da diaria. Nao ter estacionamento incluso na diária também é bem decepcionante

Cama e chuveiro excelentes

Barulho no corredor dos outros hóspedes, quando passam no corredor

Gostei da receptividade e acolhimento e local muito confortável e um café da manhã delicioso.☺️

Nada a reclamar .

Tudo dentro a expectativa

Cobram estacionamento com vagas muito estreitas

Conforto da acomodação, qualidade do café da manhã.

Localização.

Das instalações e do atendimento.

Acho que a localização poderia ser melhor

Great breakfast, comfortable and quiet rooms.