La Casona Minera

Nada

Todo, nos dieron una habitación que olía horrible a humedad, entraron a hacer el aseo sin avisarnos cuando no estábamos y robaron una cadena que deje afuera! En la noche pedimos que nos ayudarán porque el control de la TV no funcionaba y la señora super déspota dijo que nos mandaba a alguien (solo para que ya nos fuéramos de recepcion) y no mando a nadie

The breakfast was great! We just wished the restaurant was open for dinner, too.

The room had a mildewy smell. There are no air vents in the bathroom or room, so moisture from the bathroom shower probably accumulates. We opened windows and the air cleared, but there are no screens on the windows.

El lugar es increíble y la decoración es rústica/antigua muy bonita

El cuarto se sentía (y olía) un poco a humedad. Aún así las instalaciones estaban increíbles

La disposición del personal.

Los jardines aunque agradables, requerirían más atención; el estacionamiento deja much que desear.

El lugar es muy tranquilo, es una finca antigua y da esa vibra que da todo el pueblo de mineral, el personal es muy amable, hacen su mejor esfuerzo por que tengas una buena experiencia. Los espacios y jardines son muy bonitos

Nosotros elegimos el hotel por el spa, encontramos su página y mencionaban la cerveza artesanal que es de "la casa" reservamos masajes y si nos comunicaron que el restaurante, por remodelación solo sirve desayunos pero no nos mencionaron que no tenían cerveza, si nos fuimos un tanto decepcionados porque fuimos ahí para probarla en conjunto con los masajes, si es su caso, sugiero preguntar por todo antes de reservar. Además, las batas del spa si están un tanto viejitas, se veían gastadas y delgadas.

Every single thing!

I can’t think of anything!

El hotel es muy bonito,las habitaciones son amplias y cómodas, tienen todo para que descanses, cuenta con un jardín muy bonito y el área de la alberca es cómoda, también tiene estacionamiento propio,el personal es muy amable y está atento a tus necesidades

La entrada del estacionamiento requiere de una mejor rampa

Excelentes instalaciones en general, muy lindo todo.

La tina de hidromasaje tiene una mancha de sarro en el fondo, a mi esposa no le gusto y llevamos nuestros trajes de baño a pasear.

La alberca con agua climatizada, la cercanía de todo, el hotel super bonito y elpersonal amabl.

Le dejaron un filtro de café ya usado a mi cafetera, solo eso.

Excelente servicio

Definitivamente no contaba con agua caliente y salía un solo chorrito para el agua caliente y salía fría

El hotel está bonito y muy bien ubicado. Las habitaciones en la parte más nueva del hotel están más bonitas que las de la parte más "vieja". Así que, si pueden, soliciten alguna de esas habitaciones. Tienen un jardín con árboles frutales espectacular. La alberca es pequeña pero impecable.

En la habitación que nos tocó, el aire acondicionado tiene una gotera de condensación que cae justo en el marco de la puerta. En algún momento se echará a perder la puerta. Por lo mismo, se acumula humedad y hay un poco de olor en el cuarto (que se va si se ventila)

La atención y la habitación y hotel esta precioso.

El hotel es excelente, muy bien ubicado frente a la plaza, desde ahi se puede llegar caminando a todo sitio. Tiene parking privado.

En general todo fue excelente, sólo era un poco incomodo salir del parking, no tiene como abrir el porton, hay que ir hasta recepción o solicitar ayuda a un trabajador.

Es un hotel muy hermoso y el personal súper atento

Habitación muy limpia y cómoda

No tenía restaurante nos dijeron que estaba en remodelación, la alberca estaba fría y el jacuzzi esta fuera de la habitación.

La habitación estaba súper amplia y muy cómoda la cama

No salía agua caliente a veces y luego se acabó

La ubicación es excelente, esta cerca de todo. El Spa es super relajante, muy recomendado.

Habitación Danubio; tiene unas cortinas muy delgadas, se alcanza a ver cualquier persona pasar y al amanecer entra la luz a la habitación directo hacía la cama, lo cual no deja descansar. Además se escuchaba mucho ruido del area de alberca y calle.

Es un lugar muy bonito con gran atención por parte del personal. Además, está muy bien ubicado y cuenta con todas las amenidades.

Todo estuvo bien. Ninguna queja.

Todo es muy limpio y contemporáneo. El personal muy amable.

Que el papel higiénico era muy limitado.

Excelente ubicación , instalaciones y personal amable

Excelente lugar,muy cómodo y limpio.

No había servicio de restaurante

Las habitaciones bastante amplias

No hubo servicio de restaurante, solo 1 día para desayunar. El personal casi desaparecido.

Hotel con muy buena ubicación y las instalaciones

Todo estuvo muy bien excelente servicio

Las instalaciones son hermosas, bien merecido tiene el premio que gano el hotel. Felicidades

Es un pueblo muy solitario.

La atención, el cuarto, y el ambiente tranquilo. Me pareció fascinante. No había mucho movimiento en la fecha que elegí para la estancia y eso fue todavía más agradable. La atención del staff fue muy buena, atentos en todo momento.

El desayuno no fue de mi agrado. Dentro del paquete que incluía el desayuno de huéspedes, pedí unos chilaquiles, y la salsa no estaba a la misma temperatura en todos los totopos, había totopos fríos y tibios.

Es un verdadero hotel pet friendly. Nosotros íbamos con familia y niños y es ideal pues esta seguro limpio y muy espacioso.

Nos hubiera encantado que la alberca estuviera climatizada, sin embargo se disfruta mucho de los jardines.

El hotel es muy bonito, limpio y super tranquilo, excelente para venir a relajarte

Todo me gustó

Personal súper amable ☺️❤️

El spa y las instalaciones

En todo nos fue bastante bien

Los servicios que ofrecen en el hotel como el SPA

Que los restaurantes y bares abrieran mas dias

Nice property.

The restaurant was closed

Very nice hotel. Beautiful and well-maintained gardens. Lots of very good touches. Good breakfast. The staff are very nice and helpful. Great bathroom with lovely tiles.

Water very slow to get hot in the shower - just under five minutes in the bedroom "Danubio." Then it is very hot, and difficult to adjust the temperature with cold water. Internet was slow in the room. Room needs a chest of drawers - no place to put clothes. Headboard loose. Ask for a room away from the roads, which are made of rounded stones, and the wheel noise from passing lorries is very high.

La amabilidad del personal

Todo me gustó

Sus espacios son bellísimas

El frío que hacía, posiblemente unas alfombras aunque sea pequeñas para el piso. El piso es muy frío lo demás con una cobija se soluciona

Las instalaciones

La atención de su personal en todo momento, esta cerca de varios lugares por lo que te puedes mover a pie, el lugar es maravilloso en general.

Desafortunadamente estuvo cerrado el restaurant del hotel en los días que fuimos para comida y cena, de ahí en fuera no tenemos queja alguna.

The property is very nice and well maintained. Rooms are nice and the staff people are friendly.

The parking area could be improved. The waiting time for your breakfast in the hotel restaurant is kind of long specially when you order extra items, by the time you get them your meal is already cold. Easy stuff like extra chips, hot sauce, tortillas, bread, etc. I think they can easily improve this service.

Nos encanto todo, la cama y las almohadas super cómodas. ningún ruido y los jardines hermosos. Los alimentos de mucha calidad y muy ricos. de muy buen precio. Personal muy atento y amable, desde la recepción hasta el check out

evitar el acceso de las moscas en el comedor.

Location is incredible! Very nice and relaxing patio with pool! Property employees were very helpful and trying always to support! Thank you!

We had 2 full bathrooms, and one of them was not very clean.

It was quiet. The room was comfortable.

It take some time to get hot water.

The backyard and the facilities out of the room are great

The room smelled to mold a lot.

Excellent location and staff is super friendly and helpful

Strong mold smell in the room

The location is great

Check in lacked information such as a typed wifi password. Cleaning cart left by our door for the duration of our stay. Pool is not open.

It is a nice and quiet place place. With the garden in between de rooms and the street.

It was a bit of humidity and Moho as result of it in the bathroom.

location and cleanliness

check in and check out delayed because there’s a lot of paper-based processing. the room is clean but needs some maintenance

Breakfast was fine. Location very good.

Master bed and bathroom. We found a scorpion on the bed.ever

it was way to much expensive and dinner was terrible and way to much expensive.

Mal resulta que llegue al hotel y me comentaron que no tenían mi reservación que porque ya no trabajaban con ustedes fue muy incómodo buscar otra estadía por lo que nos tuvimos que hospedar de emergencia en Dolores Hidalgo quiero pensar que mi reservación se las dieron a otro huésped mal por el hotel y espero que no tenga algún cobra adicional que ahora tenga que estar aclarando, espero que el hotel también tenga alguna sanción muy mala experiencia.

TODO

La ubicación es estupenda, la habitación muy confortable y el hotel es súper bonito .

Location is good, breakfast fine and employes are very kind

Aceptan mascotas pero no tienen las condiciones para las mascotas y si hacen del baño dentro de las instalaciones te cobran 350 pesos de multa decepcionante (aún que le limpies tú te cobran)

This is a beautiful place, staff is very helpful and always offering to assist. Great service, place is beautiful, everyone you need they have.

La casona minera fue una muy grata sorpresa para nosotros. Aun cuando es una casa muy vieja, la habitación que nos asignaron estaba sumamente bien cuidada y muy limpia. La atención de la chica de la recepción es maravillosa, de verdad se esmera por ayudar. Tomamos una terapia de lavanda en el spa que nos encantó! Una experiencia nueva para nosotros, pues te sumerges en una especie de barril gigante con espuma y esencia de lavanda y durante el tiempo que pasas ahí te llevan te y nieve de lavanda. Y el precio super accesible! Lis jardines muy limpios y bien cuidados. El desayuno incluido muy completo. El unico pero es que la habitación que nos tocó se escuchaba cualquier ruido en el pasillo y el exterior, pero con unos buenos tapones para los oidos lo solucionas. La relación calidad-precio es bastante justa. Mineral de Pozos es pueblo muy pequeñito pero con un encanto muy particular, es como viajar al pasado.

Un lugar muy cómodo con gran espiritu de servicio al cliente, instalaciones cómodas y amplias. Las instalaciones sanitizadas, siguieron fielmente los protocolos de cuidado por la pandemia, la decoración y mantenimiento de cada uno de los restaurantes, jardines, recepción, etc excelentes. Un reconocimiento especial a Ruth por su amabilidad

Increíble ciudad y hotel con excelente ubicación y servicio

My reservation included breakfast, the restaurant was closed, there was no explanation or apology.

La calidez de su personal y la tranquilidad de sus instalaciones

Una casona colonial con lindas instalaciones y un magnífico desayuno

Excelente el SPA y su personal, las instalaciones y la distribución de los jardines. Buena ubicacion

La atención al cliente excelente y siempre atentos a nuestras necesidades

Desayuno excelente pero el hotel es un poco caro . Lo mejor es que permiten mascotas y tienen un jardín amplio y hermoso. Un buen lugar para relajarse.

PRECIO MUY ALTO. PERO EL SERVICIO EXCELENTE. ESTA AL COSTO DE UN MARQUIZ EN MEXICO,

Personal muy amable, recomiendo el baño de vino tinto, aunque puedes elegir baño en cerveza y lavanda.

Todo increíble, las instalaciones, los alimentos, la limpieza

Es muy bonito el lugar y las habitaciones tambien. Lo que no me gustó es que encontré 2 escorpiones y tuve que revisar toda la habitacion para asegurarme que no hubiera mas

Excelente lugar para disfrutar fin de semana en familia, hermoso, áreas verdes, habitaciones amplias y cómodas, personal súper amable y servicial!

Colonial style hotel on a plaza just off the Main Street with secure parking plus small outdoor pool and play area. Breakfast including choice of hot foods and was served buffet style. There is no restaurant on site but there is a small “chapel” just next to reception. We stayed in the family suite which consisted of two huge adjoining rooms with four single beds and very high 4mplus ceilings. The room was a little cold but it was winter and a heater was provided.

Excelente hotel, el personal es atento y amable. Se siente un ambiente muy acogedor. Fuimos en viaje familiar y este hotel es excelente para ello. La ubicación es muy buena, puedes salir a caminar por el pueblito sin contratiempos, su ubicación es muy buena.

HOTEL MUY PADRE, LE FALTA MUSICA A LAS AREAS COMUNES