Terra Biohotel

Check in was easy.

The things were not well maintained. I was under the impression that this was a fancy hotel, but it felt run down. Ac not working, no reason given, no discount. Room super loud, both from the street and from some weird beeping noise from the hallway.

Estaba bastante limpio y cómodo.

Mi reserva decía con desayuno incluido, la de ellos no. No tienen agua servida ni opción de compra de botella de agua a partir de las 7pm. El aire se les daño y en las 3 noches de alojamiento no hubo reparo. No me fui porque la ciudad estaba copada y las tarifas habían aumentado un 3000%

・ホットシャワー ・ドライヤーのレンタルあり

・備え付けのドライヤーが壊れてた

Al bar son estafadores Un huevo en perico te piden más de 50 mil pesos preguntar siempre el precio antes…. La TV es obsoleta

La atención del personal y la limpieza en general.

El ruido de las habitaciones contiguas, una noche se pasaron gran parte de la noche cantando, y la noche siguiente en otra de las habitaciones no pararon de golpear las puertas. Que la cafetería no sea del hotel, sino de otra empresa también es un inconveniente, pues sino separabas los desayunos el día de llegada con un precio especial, después no tenías opción a coger días sueltos y te ves obligado ha escoger carta la cual tenía un precio excesivo, y con poca diversidad.

Quiero felicitar a Ana y Paola por su ayuda con el pago de la reserva. Las habitaciones MUY comodas (buena relación calidad - precio), cama comoda, balcón con vista agradable, baño comfortable, iluminación adecuada. Me ayudaron en todo momento con lo que requeria ganchos extras, plancha, secador, siempre muy ágil la respuesta. La ubicación perfecta para salir a cualquier sitio de la ciudad. La atención en el restaurante buena, aunque el primer día no lo fue, el resto se aprendieron mi menú y me atendieron muy bien. En la recepción, aunque al comienzo tuve inconvenientes en la atención (por desconocimiento) ya se solucionó y la señora (embarazada) siempre fue amable y atenta conmigo.

Tienen algunas cosas por mejorar: 1. El aseo, aunque limpiaban todos los dias, note que no limpiaban del todo bien, un punto a trabajar. 2. El menú que tienen negociado con el restaurante, aunque es basico (para el precio) al menos podría uni repetir la bebida, ya que el precio no es económico y solo puedes tomar jugo una vez en un vaso demasiado pequeño. 3. En la recepción podrían ser un poco mas calidos y sonrientes.

The room was amazing. And the staff was so nice even with my limited Spanish. 10/10

冷蔵庫があった

駅からは少し歩く

The balcony

The matters were tough

El personal fue increíble, a pesar de la ocupación se preocuparon por todos y eran muy amables, de los mejores hoteles en los que he estado

No había calefacción por la cantidad de gente y la potencia de agua no llegaba a mi habitación pero llegaba agua caliente. Pero lo solucionaron rápido

I absolutely loved everything there. =) Thank you!!!

La ubicacion

Servicios

Nada.

Tuve la peor experiencia que he tenido en un hotel. Primero reservé con 3 meses de anterioridad. Cuando llegue al hotel me recibieron la maleta por qué no era la hora correcta del check in, después de 5 horas, casi llegando las 6 PM, me cancelaron la habitación con la excusa de que tenía un problema en la tubería. Seguro la habitación se la dieron a alguien más por que tenía más de 10 colegas hospedados en el mismo hotel. Me reservan otro hotel a 30 min de una menor calidad y ni si quiera le avisaron a Booking. Me tocó llamar a Booking quienes me ayudaron y tuve un nuevo hotel a las 10 PM.

me gusto mucho el concepto del hotel

la variedad del desayuno incluido

Nada

Al llegar te recibe una recepcionista poco amable, aire acondicionado dañado, ducha nunca caliente. Caja fuerte dañada. Falta mucho mantenimiento y capacitación al personal.

God og tryg beliggenhed.

Hårtørreren virkede ikke. Der var ikke helt rent.

Sehr schönes modernes Hotel. Hervorragendes Frühstück mit super Service.

Todo, desde la atención hasta las instalaciones, todo fue muy grato

.

Muy escondido recepcionista poco amable

No tuve aire acondicionado las 3 noches, ni agua caliente tampoco caja de seguridad nadie se disculpo

Cama

El desayuno

Atención muy buena y personalizada

Hubo fallas con la puerta de acceso a la habitación y los primeros días el aire acondicionado estaba fallando pero solventaron la falla

La ubicación es excelente

Cerca del estadio y habitación limpia

Nos quitaron la energía y la puerta de la habitación no cerraba

Me gusta la ubicación, las habitaciones muy cómodas y la comida es excelente . Adicional me pareció muy buena la comunicación del hotel sobre daño en el sistema de aire acondicionado y la solución a mis peticiones, estuvieron muy atentos.

La ubicación es excelente. Las habitaciones amplias, Cómodas y bonitas. Precio razonable para la temporada en que estuvimos alli.

Que el aire acondicionado no funcionaba sin embargo me llamaron antes a decírmelo para alinear la expectativa.

Overall service was good but the breakfast menu need more options and the AC wasn’t working for my room during the entire stay

No AC even tho I paid for it

Las instalaciones y la comida, espectacular estadía.

El horario de atención del restaurante

Muy buena ubicacion, excelente el personal, muy bue desayuno

Las almohadas son muy incómoda, el ruido de la calle en la mañana

El desayuno es variado, sin embargo no puedes servirte a tu gusto.

La habitación era muy pequeña. No es lo que muestran en las imágenes. El aire es obsoleto, tiene un ruido molesto. El desayuno no es con autoservicio, tienes que pedir y esperar que te preparen. En la habitación no había plancha, cuando la solicité me dijeron que debía ir al lobby a buscarla, igual paso con el agua de tomar.

Todo muy limpio y organizado, el personal muy amable, la ubicación muy buena, ambiente muy familiar. Súper recomendado

Me gustó la limpieza y orden el espacio muy bonito queda en una zona segura de Medellín

Escuché mucho ruido en la noche del piso de arriba o del lado como si hubieran dejado una llave o ducha abierta eso me interrumpió el descanso

La habitacion es amplia, comoda, con su mesa de trabajo y TV. Limpieza y amplitud en el baño

La iluminacion de la habitacion interior era muy baja

Las opciones de desayuno deliciosas, la ubicación del Hotel genial y aún mas si vas a estar cerca del centro de eventos Plaza Mayor, un barrio residencial, tranquilo, seguro para caminar, con supermercados y restaurantes cercanos. La cama muy cómoda, la habitación amplia, el baño bien dotado y amplio también.

Falta gimnasio, una que otra máquina podría ser buena opción

Déco ok et personnel gentil

Très cher pour la Colombie et très bruyant

It has very good concept (natural ventilation, etc). The room had a lot of natural light.

The price of breakfast is quite expensive compared with similar hotels (we do not take the brakfast). The restaurant/cafeteria closes very soon.

Existe un restaurante pero excesivamente costoso, el personal de recepción no es amable, en lo demas todo estuvo muy bien

La atención del personal es muy buena. Las instalaciones son lindas y acogedoras.

El agua caliente presento inconvenientes pero se pudo solucionar. El restaurante no tiene buena atencion y es muy costoso recomiendo explorar otras alternativas.

Estuvo muy cómodo todo cerca de muchos lugares una buena ubicación

muy buen hotel y su ubicación

falta un poco de integración entre el restaurante y el hotel

Estaba limpio, era cómodo y bonito

Se escucha mucha bulla de la calle. No tenían tapones. Nos tuvimos que ir del hotel porque no pude dormir ahí

LLEGAMOS A LAS 8 DE LA NOCHE CANSADOS Y AL LLEGAR NOS DICEN, SE DAÑO EL AIRE, SI SE QUIEREN QUEDAR ASI Y PREGUNTAMOS VALE LO MISMO? SI VALE LO MISMO. NO NOS DIERON OPCIONES, MUY MALA ATENCION, PESIMA. TUVIMOS QUE SALIR A BUSCAR HOTEL A ESA HORA.

verry good

No comments

Buena ubicación, el desayuno del restaurante es bueno.

El aire acondicionado estaba dañado y no hubo solución durante la estadia, el personal no fue amable o daba alguna solución

Excelente servicio, limpieza, desayuno muy bueno, camas en excelencia y muy segura el área

Aire dañado habitación #403, #602. Y una noche sin agua caliente... pero arreglaron lo del 💧

Las instalaciones del hotel estan nuevas, habitaciones impecables amplias y con buena iluminacióm, todo muy limpio, camas muy comodas. baños espaciosos y limpios. bastante silencio. la zona tambien es muy bonita y tranquila

Problemas con los aires acondicionados, sin funcionamiento y otros funcionando de forma deficiente, el desayuno es caotico, reclamando fichos para poder pasar a comer, la comida es buena se puede resaltar. "No venden un cafe, porque se debe comprar el desayuno completo". El parqueadero estrecho y con muy pocas plazas, aclaro que si hubo espacio para el mio, pero bastante apretado y si llevas vehiculo grande va ser incomodo. El agua caliente fue muy deficiente, tal vez hora pico, pero muy mal en mi baño

Comodidad

Schönes Zimmer, bequemes Bett und freundliches Personal. Außerdem liegt es sehr ruhig und es gibt warmes Wasser, was in Kolumbien nicht selbstverständlich ist

Das Restaurant schloss schon um 20 Uhr. Also in so einem Hotel sollte das Restaurant länger geöffnet sein

Location is good, close to D1 and some supermarkets

Sofa bed was broken, we needed to shift room. Ac was not working for 4 nights and we received daily promises that it will be fixed tonight. Fortunately we had windows which made us survive. Restaurant closes at 5 :D. You can't even get water bottles.

Location

Facilities. ACdidnt work, bad staff

La habitación

Reclamar un fichó para desayunar. Rescato que el desayuno estaba muy bueno, pero lo del fichó es extraño

Location

Staff was not helpfull and the AC did not work

La atención y las instalaciones en general

Pasamos las tres noches si aire acondicionado y nadie dió solución al problema

I liked the location it was right at the heart of Laureles. I like the breakfast, i also felt 90% of the staff was very good.

There were really noisy guests who stayed next to me and I told the staff the next day but the guests were still noisy. I iwsh there is a rule where they tell everyone to be quiet after 10 pm.

I loved the location , the suite was so spacious , the price was fair , the breakfast was great . Great coffee everyday

There really wasn’t much I didn’t like but the last two days there was only warm water and I’m a hit girl shower girl

Sector muy tranquilo, habitación cómoda, personal amable.

Desayuno con poca variedad y lentitud para servirlo.

La ubicación es excelente

Pocas opciones buenas para vegetarianos en el desayuno incluido

-Personnel souriant ....même si lent -Petit déjeuner à la carte avec options.Bon café -Bon rapport Q/P

-Hôtel ayant déjà bien vécu ... -Isolation sonore nulle ((Fenêtres ferment mal !) -Taille sdb -Internet lent

Ruhige Lage und doch Zentral. Sauber, modern. Jederzeit wieder.

Ruime schone kamer met balkon.

Large rooms, comfortable bed, good breakfast, short walk to the Unicentral Mall.

Everything

El diseño combina naturaleza.

La atención en el desayuno de uno de sus empleados y la falta respuesta por la aplicación booking. La habitación parece más grande en la web.

La ubicación, la habitación, limpieza, y desayuno

Se daño el agua caliente y nos tocó bañarnos con agua del tiempo

Very clean, helpful staff and 24 desk

WiFi didn't work from my room, as well as netflix. The water pressure was low in the shower

Exelente atención del personal. La habitación se limpia todos los día con cambio de toallas. Muy buen desyuno diario

La tubería del lavamanos estaba goteando y mojaba el piso

El restaurante AL ALMA muy bueno, la comida que probamos ahí estaba a otro nivel. El barrio estaba muy bonito nos gustó caminar por el área. Pudimos ir al alumbrado que estaba ahí mismo a walking distance. Nos gustó mucho la habitación y el servicio también, muy atento el personal, las de limpieza y la mujer que estaba en recepción que nos ayudó con el tour a Guatapé.

No hay quejas.

La atención del personal y la habitacion

Fue cómodo

No nos entregaron a tiempo la habitación! Fue entregada a las 3 45 pm Se supone que la habitación tenía desayuno cubierto por el valor de la habitación, pero al niño no le dieron desayuno, tuve que comprarlo. Al principio no quería recibir a mi hijo porque no tenía conmigo el registro civil ! Es un niño de 10 años, el cual ya cuenta con tarjeta de identidad que si la cargaba y fue presentada. El personal de recepción fue grosero y algunos del restaurante.