Lam Hotel Celorico de Basto

Quarto com muito espaço, ótima piscina exterior.

A água da piscina interior deveria estar mais quente. Sugestão de melhoria no pequeno almoço: colocar etiquetas com identificação dos produtos.

Tudo

tudo no geral

L’accueil

Gros problème de lumière dans la chambre Les liseuses de lit ne marchent pas ainsi que les. Interrupteurs.va et vient pour nous dépanner la réception nous a apporté 1 seule lampe de chevet. Pour un 4 **** vraiment déçu

Gostei da piscina exterior

Muito fraco pequeno almoço,para um hotel 4estrelas,e barulho no ar condicionado.base de duche muito mal vedada .teto WC com muita humidade.

O pequeno almoço

O colchão

Le prix

La propreté Notre chambre était sale et mal nettoyée chaque jour. À part changer les serviettes et faire le lit rien n’était fait. Les moutons sous le lit … le lavabo bouche dès l’arrivée et personne ne s’en est rendu compte . Couette tachée, housse mise à l’envers (tête au pied). Moquette tachée dans la salle de restaurant . Ca prouve bien que le ménage n’était pas fait . Aucun respect des clients

Plus de propreté il grand temps de changer la moquette et un peu plus de variété au petit déjeuner

Un peu tout j’ai connue cette hôtel il y a quelques années et j’étais ravis mais là je trouve que ça beaucoup changé mais pas forcément à mieux,grand dommage!

Positivo no geral

Nada a declarar de negativo

Local calmo, embora o barulho de uma festa na Vila incomodou bastante. A cama era boa.

O duche deitava água para fora. O acesso à piscina exterior tem que ser feito por fora do hotel (!). As cadeiras da piscina estão num estado lastimável e não têm almofadas.

A simpatia das meninas da recepção.

Não ficámos satisfeitos com o quarto que nos foi atribuído. Fizemos a reserva de um quarto duplo superior, mas, à chegada, colocaram-nos num quarto adaptado para pessoas com mobilidade reduzida. Quando questionámos a situação na receção, foi-nos inicialmente dito que o hotel não tinha esse tipo de quartos. No entanto, quando mostramos fotografias do quarto, a funcionária da receção demonstrou não ter conhecimento da existência daquele tipo de acomodação. O quarto apresentava algumas características que nos causaram desconforto, nomeadamente a sanita, que era bastante mais alta, e o lavatório, que era significativamente mais baixo. Considerámos desagradável pagar o valor correspondente a um quarto duplo superior e não usufruir das condições que esperávamos desse tipo de quarto. Apesar disso, temos de reconhecer que foram acessíveis e compreensivos perante a situação e acabaram por proceder à devolução do valor pago.

Piscina exterior e interior e pequeno almoço

O chuveiro estava a verter, deviam encher mais vezes as coisas no pequeno almoço

A piscina no entanto acho que devia de ter mais espreguiçadeiras

Da refeição

Das condições, ao sossego, à vista, será uma experiência para voltar a repetir. Para iniciar a estadia, foi-nos permitido o check in antecipado, em mais de 1h. O atendimento por parte dos funcionários foi simpático e acolhedor, o quarto estava higienizado e limpo - e ainda disponha de uma excelente vista para a Sra da Graça. Desfrutamos de tudo, desde piscina interior, exterior, sauna, ginásio, sala de estar… O pequeno almoço disponha de bastante variedade e era sempre reposto em quantidades generosas - algumas coisas quentinhas! Para terminar, foi-nos também permitido o check out tardio, em mais de 1h. Assim sendo, de uma forma geral, posso dizer que será uma experiência para repetir!

L'emplacement de l'hôtel était bien situé.

Malheureusement, notre séjour a été gâché par une isolation phonique quasi inexistante : les échos et discussions nocturnes du couloir ont nettement perturbé notre sommeil, (on a pas dormis) sans compter la piscine dont la petite taille et la température très fraîche nous ont déçus.

Da piscina e do pequeno almoço

Não usufrui da piscina interior pois deveria ser temperada a água e era fria , o jacto de água era muito fraco ,o hotel estava cheio e na zona da piscina exterior não tinha guarda sois para todos ,só 4 para todas as pessoas....

Tout

Infelizmente nao houve aspetos positivos durante a minha estadia

Pouca higiene, funcionários com pouco profissionalismo, falta de higiene e limpeza em todas as areas do hotel como pisicna exterior, spa, quarto e casa de banho. Desde a gerencia até aos restantes funcionários, em nenhum momento mostraram preocupação com as inuemras queixas dos hospedes.

Localização, dinamização do espaço

Não ter animação para crianças

Do area da piscina e das infra estruturas.

Fraca manutenção/limpeza. Piscina suja, muito verdete, relva feia, sujidade nos lugares comuns do hotel (hall, sofás da receção, paredes, etc) . O hotel é relativamente recente e nota-se que pouca ou nenhuma manutenção existe. Em pleno agosto, não existir bar de apoio (que outrora já existiu). Acho muito mau não disponibilizarem uma garrafa de água nos quartos . Sensação de descuido geral.

O rapaz da receção era o melhor funcionário de todos. Pequeno almoço bastante aceitável e localização da piscina em termos de exposição solar top.

Limpeza e manutenção dos espaços inclusive da piscina.

Adorei o atendimento dos funcionários. Muita simpatia e profissionalismo. Pequeno-almoço com muita qualidade. Hotel excelente, recomendo. Nota 10 em tudo. Gostaria de voltar.

pequeno almoço bom ,boa localização

não conseguimos usufruir da piscina interior com água muito fria e jacuzzi avariado.na piscina exterior poderia ter mais espreguiçadeiras. nota-se que o hotel tem falta de funcionários , na receção tinhamos que estar sempre á espera que viesse o funcionário,

Le spa, la piscine intèrieur, le petit dèj.

Le jacuzzi ne fonctionnè pas.

Localização, piscina, simpatia funcionários

Quarto com falta de manutenção, poucos lugares na garagem do hotel.

Pequeno almoço muito bom e a tranquilidade do espaço

As condições do WC nomeadamente da cabine de chuveiro que podia ter melhor manutençao

De tudo

Tout

Hotel agradável, funcionários simpáticos um bom pequeno-almoço .

A limpeza,principalmente da casa de banho.

Le silence est la propreté

Gostei da localização, Instalações, Pequeno almoço variado e muito bom.

Não gostei da limpeza tanto no quarto como do edifício. Pouquíssimo funcionários o que na minha opinião compromete a qualidade do serviço prestado. Jantar pouco variado e era apresentado a conta gotas , os 1° clientes não comiam sobremesa por não estar exposta. Jacuzzi não funciona, após partilhar na receção deram uma " desculpa " setandarizada.

O pequeno-almoço era bastante variado e, acima de tudo, destaco a simpatia e a disponibilidade da menina Yaiza, que foi sempre muito prestável, querida e atenta ao nosso bem-estar. Sou celíaca e a Yaiza foi maravilhosa, sendo que ajudou a tornar a nossa estadia muito mais tranquila, segura e acessível. Foi, sem dúvida, uma pessoa que fez a diferença na nossa experiência. A piscina exterior era espetacular e foi também um dos pontos altos da nossa estadia.

Relativamente aos aspetos menos positivos, sentimos que o quarto não correspondia totalmente ao nível de conforto esperado de um hotel de 4 estrelas. - As almofadas eram muito baixas e pouco confortáveis e ouvia-se bastante o sistema de ar condicionado, mesmo estando desligado no nosso quarto. - O chuveiro necessitava de manutenção e a cabine apresentava sinais de desgaste, pelo que beneficiaria de uma renovação. Na casa de banho encontrámos também alguns bichos-de-prata, o que foi desagradável. - Quanto à piscina interior, apesar de estar indicada uma temperatura de 28 °C e de ser referido o cumprimento das normas europeias, a água pareceu-nos bastante fria, tornando pouco confortável a utilização da piscina. Além disso, os jatos não estavam a funcionar, o que também limitou a nossa experiência. - O hotel tem muito potencial, mas muitos dos espaços e serviços não estavam a funcionar (por exemplo, o bar junto à piscina exterior, que estava montado, mas completamente vazio). É uma pena, pois são espaços que poderiam valorizar bastante a experiência da estadia.

O quarto tem várias tomadas mas fiquei confuso com o sistema de apagar/acender luzes. Tem frigorifico pequeno e um roupeiro razoável. Tem puliban médio. Boa janela, excelente vista, excelente localização na vila. Boas piscinas apesar de desta vez não as ter usado. Bom pequeno-almoço

Nada a apontar.

Do atendimento e a limpeza. Funcionários simpáticos.

O facto de não terem toucas para poder usufruir da piscina interior

Facilidade do acesso ao spa, pequeno-almoço maravilhoso, funcionários muito disponíveis e simpáticos.

Pequeno almoço bom. Localização boa

A limpeza foi do pior que encontrei num hotel, ao ponto de pedir o meu dinheiro de volta,pois não queria lá ficar… Mas mandaram as funcionárias aspirarem e limpar o pó antes de voltarmos a entrar para o quarto. A cabine do duche para esquecer…. Tivemos nojo de tomar banho lá dentro. Nunca mais lá voltamos. Não aconselho a ninguém que vá pagar 111€ só para ficar triste com a experiência…

Pequeno-almoço com alguma variedade, é o ponto mais positivo.

O spa tem muito pouca limpeza, a piscina interior suja e com água muito fria. No quarto, a limpeza fica muito aquém do que deveria estar. Muito ruído dos outros quartos. Paredes sujas. Na casa de banho, chuveiro estragado e secador sem funcionar. O hotel não corresponde a um hotel de quatro estrelas. Não recomendo.

A simpatia de toda a equipa, sempre atenciosos e compreensívos com os pedidos que fomos fazendo, o pequeno almoço era bastante agradável, como fomos sempre ao início da manhã tivemos sempre a parte de pastelaria mais quentinha. O espaço do quarto e casa de banho é o suficiente para duas pessoas. Piscina exterior bastante grande paisagens muito tranquilizantes, água agradável para o calor que se fazia. Fomos ver, por curiosidade, a piscina interior estava com a água fria, nada que incomodasse tem em consideração ao calor que estava no dia em que fomos experimentar.

O ponto que nos custou mais foi a questão das cortinas do nosso quarto estarem sujas, tinhamos 2 janelas e ambas as curtinas estavam sujas, no geral a alcatifa do hotel necessita de uma limpeza mesmo a fundo para retirar as marcas de manchas. Ao reservar pela booking tinha a opção de cama de casal ou duas camas individuais, escolhemos cama de casal, ao chegar ao quarto o que tivemos foram duas camas individuais feitas com lençóis de cama de casal, não foi incomodativo, só sugiro que se não for para cumprir com esta opção o melhor será retira-la do site.

Tudo

Lovely pool, kind staff and great views. Breakfast could go up to 11am 10:30 is a bit early.Nice to stay and see the surroundings we went to a festival in Mondim de Basto which is 15 min away by car and a taxi is pretty easy to book and not that expensive. The drivers are also amazing.

Breakfast could go up to 11am 10:30 is a bit early.

O sossego,as paisagens e a disponibilidade de todos os funcionários.

Do pequeno-almoço,pouca variedade,fica a desejar muito e é sempre repetitivo.

Localização

Pequeno-almoço aquém do esperado. Escassez de espreguiçadeiras e guarda-sóis na piscina exterior. Piscina interior com água fria.

A simpatia dos funcionários

A piscina interior era muito fria

Limpeza, pequeno almoço, piscina exterior e a localização sossegada.

As almofadas da cama precisam de ser trocadas. A piscina do spa estava em manutenção, os jatos não funcionavam e a água estava gelada.

O pequeno almoço muito bom e variado

Gostei de tudo em geral como a localização, pequeno almoço, garagem, piscina exterior e também da área do spa. De mencionar a simpatia e amabilidade de todos os colaboradores em especial do João, super profissional.

Nada de negativo a mencionar.

O pequeno-almoço era completo embora de tamanho reduzido, adequado ao tamanho do hotel, porém estava tudo delicioso. A área da piscina tinha uma vista bonita e o lobby do hotel assim como o corredor dos quartos estava limpo e cheiroso. Os quartos estavam limpos e eram muito agradáveis. Os funcionários foram todos muito simpáticos, inclusive fui picada por uma abelha logo quando ceguei e um dos funcionários prontificou-se a arranjar-me uma pomada para a picada que devolvi no dia seguinte. Bom para uma estadia de fim de semana.

A piscina embora com um tamanho agradável não esteve limpa nos dois dias que a usamos e acho que abria demasiado tarde para um hotel (por volta das 10h, antes desse horário vimos um senhor a cortar a relva sem remover o lixo à volta, deixando-o à volta da piscina). A água da piscina interior não estava quente, os jatos não funcionavam e achamos que precisa de alguma manutenção. Penso que seja pelo facto de não existirem muitos clientes a usar mas mesmo assim deviam manter a qualidade do serviço. Para uma estadia curta, nada disto foi muito incomodativo.

Uma palavra de apreço para a equipa de funcionários, que foi extremamente atenciosa e simpática.

Para um hotel de quatro estrelas, considero que a experiência deixou a desejar. O pequeno-almoço revelou-se bastante limitado e com pouca variedade, além de não haver serviço de restaurante disponível. Quanto à piscina interior, o espaço não era convidativo e a temperatura da água estava demasiado fria. No geral, foi uma estadia que não correspondeu às expectativas.

O pequeno almoço é bom e com boa qualidade. Gostei também por terem garagem para guardar o carro. Todos os funcionários são simpáticos.

Ouvia-se barulho durante a noite da conduta do ar condicionado. O recipiente do gel de banho estava vazio. Água da piscina interior era um bocado fria. Poucos guarda-sóis para estar na piscina exterior

Comida boa,pequeno almoço razoável.

Piscina exterior,com falta manutenção,espreguiçadeiras estragadas,e poucas para a quantidade de hóspedes. Piscina interior água gelada,e jacuzzi avariado.

Pequeno almoço excelente

Localização e paisagem 🌳

Localização muito boa Pequeno almoço razoável não tem muita variedade Mas tirando isso é bom.

Única coisa que não gostei e na situação da piscina. As pessoas não estarem la e irem lá por as toalhas para reservarem as cadeiras. E quem la chega não tem cadeiras para estar.

A relação qualidade preço estava adequada

Podem melhorar a limpeza dos quartos e do restaurante, o numero de espreguiçadeiras é insuficiente.

Piscina, pequeno almoço e simpatia dos funcionários.

Simpatia dos funcionários, localização

Nada a referir

Tudo basicamente, localização, dimensão do quarto e comodidades e a simpatia de todos os colaboradores.

A única coisa que penso que podem melhorar é disponibilizar um pouco de mais fruta e mais variada no pequeno almoço

Ter chovido num dos dias.

A simpatia dos funcionários , colocaram-nos á vontade !

PEQUENO ALMOÇO MUITO BOM. EXCELENTE LOCAL PARA DESCANÇAR E CAMINHAR.

NADA A APONTAR.

Tout et personnel super

Rien

Je recommande vivement cet établissement. Le personnel s’y distingue par son accueil particulièrement agréable, sa courtoisie et sa grande disponibilité. À l’écoute des clients, il sait se montrer réactif et attentif à chaque demande, ce qui contribue largement à la qualité du séjour .

Local sossegado.

Pequeno almoço muito fraco em qualidade, em quantidade e em variedade.

Lamentamos o estado do SPA que com um melhoramento seria um hotel com um grande potencial.

Rien , que du surgelés, aucun produit frais

Il faut tout refaire, nous avons séjourné dans cet hôtel à l'époque où c'était un 5 étoiles, aujourd'hui c'est un 2 étoiles, literie catastrophique, oreillers, le salle de bains pas nettoyer , plus de restaurant

Tudo

piscina, bar, staff, quarto

ar condicionado desligado a noite e jantar

A piscina exterior e spa muito bom

Nada a dizer

Conforto e localização

Pequeno almoço aquém das espectativas

Tudo

Nada

piscina interior agua fria e jakuzi não funciona. Piscina exterior sem guarda sois e espreguiçadeiras.

Je trouve cet hôtel très agréable et très bien placé, Celorico de basto est une petite ville très agréable. Je connais bien cet hôtel que je fréquente 2 à 3 fois par an. Toujours satisfaite.

Rien.

Limpeza fraca. Encontrei aranhas no quarto

O conforto dos quartos e a simpatia dos funcionários.

Achávamos que a piscina interior do spa era quente mas estava muito fria e nós fomos de propósito pelo spa mais propriamente pela piscina interior que supostamente seria aquecida e estava muito fria. Foi o único aspeto negativo