リングリングリング
リングリングリング, 瀬頭自転車歩行者道, Oimatsu, Miyazaki, Oimatsu 1-chome 880-8505, Japan- Public Art
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85% match
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Miyazaki, JP
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LocationGuest Experience
About this hotel
Sustainable Accommodation:
Located in Miyazaki, Toyoko Inn Miyazaki Ekimae offers a sustainable stay just steps away from Miyazaki Station. Enjoy eco-friendly amenities and a guilt-free stay with our commitment to sustainability.
Convenient Amenities:
Benefit from a 24-hour front desk, a lift, and luggage storage for a hassle-free experience. Private parking and free WiFi are available to all guests, ensuring your comfort and convenience throughout your stay.
Delicious Buffet Breakfast:
Start your day right with a delicious buffet breakfast served each morning at the ryokan. Fuel up for your adventures in Miyazaki with a variety of options to choose from.
Book your stay at Toyoko Inn Miyazaki Ekimae now for a sustainable and convenient experience in Miyazaki!
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H-1ロケット模型
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H-1ロケット模型
H-1ロケット模型, Miyazakieki-higashi, Miyazaki, 880-8505, Japan- Park
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水とサイエンス(水神)
水とサイエンス(水神), 瀬頭自転車歩行者道, Oimatsu, Miyazaki, Oimatsu 1-chome 880-8505, Japan- Public Art
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若山牧水の歌碑, 瀬頭自転車歩行者道, Oimatsu, Miyazaki, Oimatsu 1-chome 880-8505, Japan- Memorial
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サーパス中央公園, Oimatsu, Miyazaki, 880-8505, Japan- Park
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晩夏, 瀬頭自転車歩行者道, Oimatsu, Miyazaki, Oimatsu 1-chome 880-8505, Japan- Statue
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悠, 瀬頭自転車歩行者道, Oimatsu, Miyazaki, Oimatsu 1-chome 880-8505, Japan- Statue
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汀, 瀬頭自転車歩行者道, Oimatsu, Miyazaki, Oimatsu 1-chome 880-8505, Japan- Statue
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朴素, 瀬頭自転車歩行者道, Oimatsu, Miyazaki, Oimatsu 1-chome 880-8505, Japan- Statue
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東屋, 瀬頭自転車歩行者道, Oimatsu, Miyazaki, Oimatsu 1-chome 880-8505, Japan- Building
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花しょうぶの時計台, 瀬頭自転車歩行者道, Oimatsu, Miyazaki, Oimatsu 1-chome 880-8505, Japan- Public Art
動物たち
動物たち, 瀬頭自転車歩行者道, Oimatsu, Miyazaki, Oimatsu 1-chome 880-8505, Japan- Public Art
Important Information
Housekeeping service is only offered every 4 nights.
When booking 10 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.
Room change is required every 7 nights.An accommodation tax per person, per night is not included in the price and must be paid at the property.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
10:00 AM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Ironing service
Private parking
Accessible parking
Parking garage
Vending machine - drinks
Vending machine - snacks
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Cashless payment available
Fire extinguishers
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Smoke alarms
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
Key access
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
24-hour security
Security alarm
Room Types
Premium Single Room, Non Smoking
Up to 2 guests12 m2Double bed (131-150 cm wide)
1 Double Bed
129 sq feet
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Refrigerator and electric kettle
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Phone and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and fresh bed sheets every 4 days
Need to Know - Weekly housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
1 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 m2
In-room amenities
TVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorPrivate bathroomSlippersElectric kettleFree WiFiWeekly housekeeping providedToilet with electronic bidetBed sheets not available
Economy Double Room, Non Smoking
Up to 2 guests12 m2Double bed (131-150 cm wide)
1 Double Bed
129 sq feet
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Refrigerator and electric kettle
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Phone and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and fresh bed sheets every 4 days
Need to Know - Weekly housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 m2
In-room amenities
TVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorPrivate bathroomSlippersElectric kettleFree WiFiWeekly housekeeping providedToilet with electronic bidetBed sheets not available
Standard Single Room, Non Smoking
Up to 2 guests12 m2Double bed (131-150 cm wide)
1 Double Bed
129 sq feet
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Refrigerator and electric kettle
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Phone and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and fresh bed sheets every 4 days
Need to Know - Weekly housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
1 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 m2
In-room amenities
TVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorPrivate bathroomSlippersElectric kettleFree WiFiWeekly housekeeping providedToilet with electronic bidetBed sheets not available
Standard Single Room, Smoking
Up to 1 guests12 m2Double bed (131-150 cm wide)
1 Double Bed
129 sq feet
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Refrigerator and electric kettle
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Phone and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and fresh bed sheets every 4 days
Need to Know - Weekly housekeeping, bed sheets not available
Smoking
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 m2
In-room amenities
TVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorPrivate bathroomSlippersElectric kettleFree WiFiWeekly housekeeping providedSmokingToilet with electronic bidetBed sheets not available
Economy Double Room, Smoking
Up to 2 guests12 m2Double bed (131-150 cm wide)
1 Double Bed
129 sq feet
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Refrigerator and electric kettle
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Phone and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and fresh bed sheets every 4 days
Need to Know - Weekly housekeeping, bed sheets not available
Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 m2
In-room amenities
TVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorPrivate bathroomSlippersElectric kettleFree WiFiWeekly housekeeping providedSmokingToilet with electronic bidetBed sheets not available
Queen Room - Non-Smoking
Up to 3 guests14 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The double room features air conditioning, an electric kettle, a carpeted floor, pajamas, as well as a flat-screen TV. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
14 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampoo
Twin Room - Non-Smoking
Up to 4 guests14 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
Providing free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The twin room provides air conditioning, an electric kettle, a carpeted floor, pajamas and a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
14 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampoo
Double Room - Non-Smoking
Up to 2 guests12 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The double room features air conditioning, an electric kettle, a carpeted floor, pajamas and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampoo
Twin Room - Smoking
Up to 4 guests14 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
Featuring free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The air-conditioned twin room features a flat-screen TV, an electric kettle, a carpeted floor and pajamas. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
14 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampoo
Double Room for Single Use - Non-Smoking
Up to 2 guests12 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Featuring free toiletries, this single room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The single room features air conditioning, an electric kettle, a carpeted floor, pajamas, as well as a flat-screen TV. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
1 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampoo
Double Room for Single Use - Smoking
Up to 2 guests12 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Featuring free toiletries, this single room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The single room features air conditioning, an electric kettle, a carpeted floor, pajamas, as well as a flat-screen TV. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
1 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampoo
Queen Room - Smoking
Up to 3 guests14 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The double room provides air conditioning, an electric kettle, a carpeted floor, pajamas, as well as a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
14 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampoo
Double Room - Smoking
Up to 2 guests12 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The double room features air conditioning, an electric kettle, a carpeted floor, pajamas, as well as a flat-screen TV. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampoo
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Guest reviews(1,065 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 11, 2026Hotel parfait pour un passage à Miyazaki, les gens à l'accueil sont adorables, et le petit déjeuner est superbe :) je recommande
8/10
Reviewed Sep 11, 2026ゅつくり休めた事
10/10
Reviewed Sep 7, 2026ひなたフェスで訪れたんですがホテルの受付の方が付近で日向坂とコラボしているフェス飯が食べれるところを紹介してくださった所です
8/10
Reviewed Sep 6, 2026駅からとても近かった。
狭かった
6/10
Reviewed Sep 1, 2026Posizione eccellente. Proprio di fianco la stazione.
Staff rigido e poco accogliente. Incapaci di soddisfare le mie richieste (che erano molto semplici, e sempre state accolte da altri hotel). Nonostante la prenotazione fosse per due persone (1 adulto +1 bambino) ho dovuto pagare 150 yen epr un cuscino extra e un asciugamano extra. Un hotel professionale non fa pagare un cliente una somma cosí ridicola ma offre il servizio gratuitamente
9/10
Reviewed Aug 29, 2026毎年泊まってますが、今年は朝食が良くなってたと思います😊
毎年泊まってるのでわかってるのですがw パジャマご入用でしたらコチラからお持ちくださいとか、ハブラシセットは部屋にありますとか一声あってもいいのかな？それともホテル共通で当たり前の事なのかな？とか思いました。
7/10
Reviewed Aug 27, 2026◾️スタッフ対応 ◾️立地 ◾️朝のおにぎり
チェックアウト時間が早い 少なくとも11時にしてほしい
7/10
Reviewed Aug 27, 2026ランドリーが1階にあり部屋から近くて便利だった
朝食のスタッフが手順が悪い
6/10
Reviewed Aug 25, 2026朝食のおにぎりが手作り感があって良かった。
不織紙スリッパがあると（無料）良かった。
10/10
Reviewed Aug 24, 2026初めての宿泊でした。 スタッフの対応も素晴らしく感じましたし、なんと言っても、朝食サービスが付いていました。 手作りのおにぎり🍙手作りのサンドイッチ🥪をとても美味しく頂きました。
駐車場の制限で入庫ができなく、案内された近傍の駐車場に入庫しました。 入庫12時間は、安かったのですが、数時間に出庫したら倍の料金に驚きです。 提携駐車場があれば、完璧に近いと思います。
10/10
Reviewed Aug 22, 2026清潔 朝食おにぎり、味噌汁 とても美味しかった 朝から元気になった
なし
9/10
Reviewed Aug 20, 2026フロントスタッフさんの対応が優しく親切でした。
9/10
Reviewed Aug 18, 2026🚉から近い
8/10
Reviewed Aug 16, 2026Très bon petit déjeuner.
6/10
Reviewed Aug 16, 2026朝食、立地
部屋の狭さ
9/10
Reviewed Aug 6, 2026位置便利
10/10
Reviewed Jul 25, 2026スタッフさんがみなさん対応が丁寧で素晴らしいです。
ありません。
8/10
Reviewed Jul 24, 2026駅近
特になし 強いて言えばトイレが狭い
8/10
Reviewed Jul 22, 2026朝食のおにぎりは種類が物凄く豊富で選ぶのにワクワクしてとっても良かった!
立体駐車場で直ぐに出発したかったけど、待たされる時間が焦れったい
10/10
Reviewed Jul 15, 2026接待人員十分親切
房間小了點，但可以接受
10/10
Reviewed Jul 14, 2026駅近く
7/10
Reviewed Jun 18, 2026ロケーションについては、駅に近く大変良かった。朝食については、おにぎりとパン両方あり悪くはないが、ヨーグルトや宮崎名物の『冷や汁』があると更に良いと思います。
中々難しいとは思いますが、大浴場の建設・設置を検討して頂きたい。よろしくお願いします。
7/10
Reviewed Jun 18, 2026朝食が良かったです。
10/10
Reviewed Jun 18, 2026わかりやすく立地も駅からすぐで非常に便利でした
9/10
Reviewed Jun 16, 2026離車站非常近，很方便，購物也超級沒問題。喜歡有附早餐，豐富實惠。
7/10
Reviewed Jun 13, 2026お掃除が行き届き、綺麗だった。
朝食時 働いているスタッフさんが並んでる所に入ったり、料理を見たりが多くて うるさい感じだった。
10/10
Reviewed Jun 13, 2026駅から近いし、設備も安定していて、帰ってきた感じがするのが良い
8/10
Reviewed May 24, 2026普通に良かった
宿泊人数に割に、朝食会場が狭かった。
7/10
Reviewed May 22, 2026駅近で場所が良かった。
部屋がせまかった。 朝食の場所が狭かった。 朝食の種類がすくなかった。
9/10
Reviewed May 17, 2026フロントのスタッフさんがいつも笑顔で対応してとても良かった。 朝食のスタッフさんも宿泊客に挨拶してたのと、商品の補充が早くて良かった。
壁が薄いのか、隣の部屋の人のイビキが聞こえたり、排水の音が響いたりして、怖くて電気消して寝られなかった。
9/10
Reviewed May 16, 2026離宮崎駅超近，幾乎就在車站邊，岀行吃飯購物都很方便。
8/10
Reviewed May 8, 2026朝食が美味しかった
特に無し
6/10
Reviewed May 7, 2026朝食時間が遅くて食べれなかった
10/10
Reviewed May 5, 2026物価高の中で、大人2人と小学生の３人で宿泊して朝食付きでこのお値段はめちゃよかったです。
壁に埃がびっしり付いていたのが残念でした。
8/10
Reviewed May 3, 2026朝食美味しかった 駅チカで良かった特になし
8/10
Reviewed May 1, 2026２２時過ぎて行っても、スタッフの対応がとても良かったです😊
朝食はオニギリ中心で、とても美味しそうでした。が、いつも、パン食なので、パンを焼いて食べようと思ったら、オ-ブント―スターのコンセント🔌の場所が見つからず、焼くのを諦めました😂スタッフの方に忙しいそうなので声かけれなかった。卵サンドは美味しかったです😊 なし
6/10
Reviewed Apr 23, 2026無料でつく 朝食がとても美味しかったです。
喫煙室しか空いてなくて 喫煙室にしました。やはり、タバコの匂いがかなりしました。
10/10
Reviewed Apr 22, 2026地點…離宮崎車站很近…對於有大型行李的旅客…很方便
無
8/10
Reviewed Apr 21, 2026駅の隣ですぐにわかりました。 スタッフも親切でした。 朝食の おにぎりは美味しかったです。
出来れば おにぎりの他に お新香を付けて欲しいです。 キャベツのサラダはありましたが 宮崎は大根の漬物が有名ですから たくあんなどが欲しかったです。
8/10
Reviewed Apr 16, 2026宮崎駅から近い。
朝食無料でしたが、それなりでした。
9/10
Reviewed Apr 8, 2026Bien situé , propre et calme.
9/10
Reviewed Apr 5, 2026朝食が大変美味しかったです。 受付のスタッフさんも親切でした。
8/10
Reviewed Apr 3, 2026立地、スタッフ対応
3/10
Reviewed Mar 27, 2026駅に近い
フロントの対応
6/10
Reviewed Mar 21, 2026部屋は、きれいでした。
特にありません。
6/10
Reviewed Mar 21, 2026駅に近く便利
特になし
4/10
Reviewed Mar 21, 2026朝食は美味しいですが、食事の横を朝食待ちの列が並ぶので、落ち着けない。
外壁の塗装工事を行ってました。 見た目は新しくなるかもですが、室内設備にも改善を。
6/10
Reviewed Mar 19, 2026駅からの最短距離。 宿泊日の荷物受け取りの依頼していたが、メール対応、チェックイン時にも到着のお声掛け頂き感じが良かった。
8/10
Reviewed Mar 17, 2026朝食が良かったです
枕の種類を揃えてほしい
10/10
Reviewed Mar 12, 2026立地、清潔さ、アメニティ、朝ご飯のおにぎり、どれをとっても最高です。
6/10
Reviewed Mar 11, 2026駅近
工事中でしょうがないかもしれないが、業者の方とエレベーターが一緒だった
3/10
Reviewed Mar 5, 2026無し
隣の声 音が よーく聞こえた
10/10
Reviewed Mar 5, 2026部屋が広くて清潔で、快適に過ごせました。
とくにありません。
5/10
Reviewed Mar 3, 2026無料なのに朝食のおにぎりの種類が沢山あり、ありがとうございました。
ベッドが、少し硬かったかなぁ
10/10
Reviewed Mar 1, 2026ロケーションが良かったですし、お部屋も綺麗に清掃してありました。
お部屋がもう少し広かったら、もっと嬉しいです。
5/10
Reviewed Feb 25, 2026無料朝食付きだったこと。 オニギリは美味しかった。
ユニットバス・トイレが非常に狭く感じた。
10/10
Reviewed Feb 22, 2026駅近
特になし
10/10
Reviewed Jan 29, 2026미야자키역 바로 옆에 있어서 기차시간 맞춰서 숙소에서 나갈 수 있어서 너무 편하였습니다. 조식도 배 든든하게 먹고 나갈 수 있어서 좋았습니다. 가성비도 너무 좋아요.
10/10
Reviewed Jan 26, 2026皆さん笑顔
9/10
Reviewed Jan 23, 2026위치가 좋았습니다. 조식이 좀 특별하게 나오네요.
조식 레스토랑이 좀 작아요.
8/10
Reviewed Jan 20, 2026ベッドが広かった。
もう少し、宿泊代が安かったら、まだ良い。
10/10
Reviewed Jan 20, 2026トライアスロン大会で使用。大きな輪行袋や自転車に対して嫌な顔一つせず対応してくださったスタッフさんに感謝です。朝ごはんのおにぎりが具沢山で美味しかったです。駅の真横なので、最高に便利。また利用したい。
洗濯機と乾燥機が2台ずつと少ない。
8/10
Reviewed Jan 19, 2026アメニティーは選べて良いのですが、コームは歯磨きと同じようにお部屋にあったらいいなと思いました。
10/10
Reviewed Jan 19, 2026カードで前払いだったので待たずにチェックイン出来た。部屋のカードを部屋の中に置いて部屋をロックした時やカギを返して駅に行くときにトイレに携帯を忘れたのを思い出し取りに帰った時に善処してもらった。朝食時におにぎりとみそ汁やパンとコーヒーなど二人分部屋でゆっくり食べられた。
別にない。用事が多かったので部屋でゆっくりテレビを見ながらビールを飲む時間が無かった。
9/10
Reviewed Jan 16, 2026離車站超近，趕車很方便
無
8/10
Reviewed Jan 15, 2026駅から近い
朝食の時間を臨機応変にして欲しい。水泳の大会で利用したが、時間が遅く間に合わない。他のホテルは時間を早めてくれたらしい
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Location convenience
- •Friendly service
- •Good breakfast variety
Areas to consider
- •Odors in room
- •Basic room quality
- •Limited amenities condition
Cleanliness
6.91/10Some concerns about odors and a general average impression based on user feedback.
Service
8.38/10Multiple reviews highlight friendly and helpful staff.
Location
8.92/10Guests praise the hotel's proximity to the station, making travel easy.
Room Quality
6.87/10Basic accommodations noted; some variations in quality reported.
Amenities
7.4/10Breakfast offered was generally well-received, but the condition of some amenities was lacking.
Value for Money
7.86/10Most guests found good value, especially with complimentary breakfast.
Food and Beverage
7.91/10Breakfast was positively reviewed but could use additional drink options.
Overall Experience
7.38/10General satisfaction despite some minor complaints.