Gran Palas Hotel - Spa incluido

A perfect two levels room

Some stuff was broken (toilet paper holder) and the room was "worn out".

Todo

Luz findida en el baño

El spa

Was soll man sagen außer dass das hotel perfekt ist ,die Lage wunderbar direkt am Strand und nahe vieler Geschäfte, das Restaurant ist einwandfrei ausgestattet mit Delikatessen vom inland bis hin zu internationaler Küche, die Zimmer sind luxuriös angestatet ,und der Spa Bereich inklusive Schwimmbad lässt keine Wünsche offen ,im ganzen ein fantastisches hotel um als paar oder in der Familie einfach abzuschalten und sich einfach mal gehen zu lassen eine glate 10von 10 für mich.

Dass ich nichts zu meckern habe 😄

Un hotel de 10. Habitaciones grandes y comodas. Un Spa fantástico. Buena ubicación y un personal amable y atento. Volveré

Le confort et la nourriture

Nous sommes clients depuis plusieurs années nous sommes venus 4 fois à l’hôtel la fois précédente c’était il y a 3 ans l’hôtel n’avait pas d’accord avec les club Marmara nous avons apprécié le calme et le côté luxe de l’hôtel . Cette année nous avons été surpris de voir que v-c’était devenu un club Mamara qui prend un peu trop le dessus sur le calme de l’hôtel avec des animations bruyantes autour de la piscine comme les autres hôtels du voisinage ce qui provoque une cacophonie et rend cet hôtel comme les autres qui sont d’une moindre qualité . Je trouve que çà nuit un peu à l’image de l’hôtel qui ne se démarque plus comme avant par sont calme luxueux

Everything! We will ve back!

Todo excelente

It’s the perfect family friendly hotel

The music at night from the animation is too loud

Cómodo, limpio.

El servicio de Bar y cafetería es insuficiente. El uso de vasos plásticos puede generar riesgo químico y epidemiologico.

El trato de los camareros y camareras del restaurante fueron amables, alegres, serviciales. Genial.

Muy bien todo

El tema de las fichas para los vasos no es acorde a la categoría del hotel

El spa y. personal

Suelo muy resbaladizo en el spa

Прекрасный отель! Номера чистые, удобные. Отличный СПА. Прямой выход на море (пляж муниципальный). Рядом много кафе, магазинов, хорошее транспортное сообщение. Отзывчивый персонал. Большая территория: даже в самом популярном месяце августе всегда были свободные лежаки у бассейна и никаких толп. Водные детские горки в бассейне - огромный плюс, дети счастливы. Нет проблем с парковкой: паркинг и внутри отеля, и на улице. Понравилась вечерняя анимация. Цена/качество - отлично!

Минусы незначительные: 1. На всей территории отеля нельзя платить наличными. 2. В номере нет кофемашины, только чайник. 3. Минибар пустой. 4. В нашем номере было много мелких муравьев и дверцы в столе были покосившиеся и обгрызенные.

Struttura imponente molto belle con diverse zone relax. Ottimo il cibo con diverse varietà di carne e pesce, ottima anche la colazione . Stanze confortevoli molto belle con bagno e vasca. La spa molto bella con accesso alle piscine

Proprio a trovare il pelo nell’uovo Qualche cosa in più la sera a livello musicale sarebbe stato gradito

Está muy bien, es grande, y tiene muchas cosas. Y los trabajadores todos súper amables

Llegué cargada de maletas y no había botones en la puerta, eso para ser un 5 estrellas me parece un fallo importante. Los jueves y viernes las cenas obligatoriamente son fuera, y en agosto con dos niños que cenas pronto aún hace muchísimo calor para cenar fuera sin ni siquiera un ventilador. Esta opción debería de ser opcional. El show cooking no existe, el cocinero cocina de más y cuando se acaba lo cocinado vuelve a cocinar de más dejando todo en el buffet, pero no es cierto que comes recién hecho. El hotel está pensado para el turista francés. Todos los trabajadores te hablan primero en francés y luego en español, parece que hay un convenio con algún teleoperador o algo así. Resulta un poco violento teniendo en cuenta que está en La Pineda.l, y te sientes un poco intruso, como que sobras en los planes del hotel. Pero vuelvo a repetir los trabajadores fueron súper amables con nosotros y de 10, se trata de la propia filosofía del hotel.

Good people work there. Our room was good.

Bad breakfast and dinner. The worst. This hotel is definitely not 5 stars. Everything in restaurant, pool - needs renovation.

Habitacions grans amb banyera i dutxa

Wifi cada dos per tres es desconectaba

L'hotel és molt gran i està molt net en general. L'habitació era àmplia i confortable, amb terrassa i vistes a la piscina, i l'aire condicionat funcionava perfectament, cosa que s'agraeix molt en plena onada de calor. La zona de jardí i piscines també estava molt neta i era agradable. Com que viatjàvem amb una nena petita, ens van regalar un kit d'higiene personal infantil: un detall que ens va agradar molt L'atenció d'una part del personal va ser molt bona, sobretot durant els esmorzars i al bar. La Yuli, del bar, és un encant i mereix una menció especial.

L'accés al pàrquing és el punt més millorable. Les places són molt limitades per al nombre d'habitacions, i el sistema no funciona: per tenir la clau del pàrquing cal fer el check-in, però no pots fer el check-in sense haver aparcat abans. Si viatges sol no hi ha manera de resoldre-ho sense deixar el cotxe mal aparcat o en un gual. A més, per pujar del pàrquing al hall cal una targeta d'ascensor que encara no tens si arribes abans de les 15 h, i un dels trams no té rampa. Amb equipatge i un nadó, això és força incòmode. El tracte lingüístic ens va decebre. Vam enviar dos missatges en català (un sobre l'esmorzar i un sobre l'aparcament) i ens van respondre un en castellà i l'altre en anglès. No costa gens respondre en la llengua en què t'escriuen. Les activitats d'animació (un joc a la piscina al matí i una festa de música dels 80 al vespre) es feien només en francès, i vam haver de renunciar-hi totes dues. Entenem que hi hagi clientela internacional, però el mínim seria fer-ho també en català i castellà. A més, la disco va durar més enllà fins, mínim, quarts de dotze de la nit, i no ens va deixar descansar per la música tan alta que tenien. Fent-nos difícil fer dormir a la criatura amb el xivarri exterior a unes hores tan intempestives. L'esmorzar ens va semblar just per a un hotel de cinc estrelles: pastes seques, sucs de pot, poca brioixeria i un assortiment d'embotits limitat. L'espai és gran, però la qualitat i la varietat no hi acompanyen. Finalment, els sopars de dijous i divendres es fan només a l'exterior. Enmig d'una onada de calor això va fer que no poguéssim sopar a l'hotel cap dia de l'estada i haguéssim de buscar alternatives fora. Una opció interior seria d'agrair.

La ubicación, la limpieza y el personal muy atento, el Spa increíble

Alguna cabina del spa no funcionaba bien.

Spa and sauna pool were very good And the dinner outside was great

The lunch could be better and the shower had no door

La ubicación, la habitación y el spa, muy bien. Todo ello ha cumplido con nuestras expectativas. El personal de recepción y de animación, profesional y amable. El personal de la recepción del spa, de 10.

El buffet del desayuno. Mala organización o dejadez en las reposiciones y el servicio mejorable. No es un desayuno de 5 estrellas.

40 мин делали чекин 3 раза приходили обратно менять ключ который не открывал номер Контингент отеля очень поменялся , не советую

Muchas animacion durante el día

Que no hubiera baile o espectáculo por la noche después de la cena.

​🛑 Segunda oportunidad tirada a la basura: Un "5 estrellas" que no da la talla ​Puntuación: 1 / 5 ⭐ Alojamiento: Gran Palas Hotel / EXPERIENCE (Salou) ​Si buscas el servicio, la atención y el descanso propios de un hotel de 5 estrellas, este no es el lugar. ​Esta era nuestra segunda estancia aquí. En nuestra anterior visita el spa no funcionaba (precisamente el motivo principal por el que veníamos). En su momento nos compensaron con solo una hora en otro spa independiente que tienen, y aun así decidimos darles una segunda oportunidad reservando esta vez más días. Error grave. ​En esta ocasión, al llegar nos encontramos con dos camas individuales unidas en lugar de una cama de matrimonio, con colchones totalmente incómodos. Al reclamar en recepción, la gestión fue deplorable: ​Nos dijeron que "al reservar debíamos haber especificado que queríamos cama de matrimonio", culpándonos a nosotros en lugar de asumir su falta de estándar. ​La única "solución" que nos dieron para evitar la brecha en medio fue unir los colchones con un simple velcro. ​Ni siquiera disponen de toppers o cubrecolchones gruesos para solucionar el problema. ​Es vergonzoso que un hotel de esta categoría trate así a clientes que vuelven a confiar en ellos. Pagas precio de lujo y te encuentras con problemas en las instalaciones, chapuzas por solución y cero empatía. No habrá tercera oportunidad.

Hotel is in an excellent location, 2 mins from the beach. Very spacious hotel especially the bedrooms. Buffet suits all nationalities and dietary needs. Staff are professional and friendly

It would be a huge benefit if the entertainment staff spoke in English too!!!

La habitación, amplia, y cómoda

L'amabilité du personnel (restaurant et nettoyage entre autre ) L'emplacement et le concept de l'hôtel, tres agréable en famillr surtout

Quelques details manquent pour rattraper les beaux 5 étoiles Pas de recharge d'eau chaque jour dans les chambres Le spa est top mais vieillissant, dommage. Le buffet manque cruellement de variété ! Au bout de quelques jours cela devient lassant..

Todo en general

No hay nada que me disgustara

La atención recibida , las habitaciones y el confort general

El Spa deberia estar mas atendido y mantenido puesto que lo note algo descuidado, tanto el sitio como por la gente que vino en general. La comida también podria mejorar

Ubicación

La limpieza

Nos gustó absolutamente todo

nada

Todo perfecto

Si

Nada

La ubicación y la entrada, era lo unico que tenia de verdad 5 estrellas

El buffet se me queda corto, este año cogimos habitacion con vista al mar, decepcionante la verdad que mucho mejor la que ves balcones por que la habitacion era mucho más grande, el spa deja mucho que desear por la limpieza.

La tranquilidad,la amabilidad del personal me la pasé genial y la comida estupenda

Todo es un hotel muy cuidado , la comida muy buena, el spa enorme, el personal muy amable

Ubicación

Que no fuera claro el costo de la habitación un precio en booking y otro en front desk

Nos gustó todo

La habitación

La comida

I liked that it was family friendly. Children can access the spa and all the swimming pools are easy to enter for kids. This is great if you have kids. We have specific diets and for us the food was great. Nice outside park and trampoline for kids. We went in June and it was still tranquil. The rooms are ok. Acceptable. We liked the relax pool as it was empty and easy access to the beach. Which ain’t the prettiest beach but also very good for kids as it’s shallow

I did not like the music by the pool. Especially at night. If you have a room looking over the sea and the pool it’s horrible until past midnight. I have a baby. Even with all windows closed the noise was unbearable in the end we had to move room. There was hardly anyone watching the show yet a French group had brought their own animators and we all had to suffer. It was really very loud. I am shocked no one finds that disturbing.

Hotel Spa grand public mais dans l'ensemble très agréable. Accès direct à la plage, mais toutes les commodités sont accessibles toute la journée. La chambre est grande, beau balcon, belle salle de bain.

Le sol du SPA n'est pas très propre, et nécessiterai un peu plus d'entretien au cours de la journée. Pas de place de parking. Facile à trouver en hors saison, peut être pas évident en pleine saison. pas de parking dispo à l'hotel.

El personal , el resto fatal en todos los sentidos

El hotel está como abandonado fatal , y la comida mala poca cantidad poca variedad y cuando falta 45 minutos para cerrar ya ni reponen la comida si te gusta lo que queda bien sino pues no comes

Me gusto todo y en especial el spa es una pasada

ESTANCIA LUGAR MUY BIEN ACOGEDOR

SI DE VERDAD QUE ES MUY TRANQUILO Y PERSONAL MUY FORMALES ATENTOS

La recepcionista Olga se portó muy bien con nosotros y los camareros del bar piscina también.

Totul. A fost extraordinar

Totul plăcut. Mâncarea cazarea.

chambre et petit déjeuner

le parking de l'hôtel archi complet et donc non disponible

Todo perfecto , trato exquisito. Muy amables. Ya es la segunda vez que vamos.

TODO, BUFET RIQUISIMO, SPA INCREIBLE, LA HABITACION COMODISIMA Y CON DETALLES

Que nos,teniamos que ir jijijiji

EL hotel está bien ubicado para la Pineda. Fácil acceso y parking para coches en caso de necesitar. Lo mejor del hotel fue la habitación, amplias , modernas y con buena vista al mar. Creo que lo más destacable es que mantiene la excelencia en las habitaciones . Solo que las almohadas son un poco duras y altas, distintas a las tradicionales. Pero todo funcionaba bien y el baño era un encanto.

Tienen lindas instalaciones aunque viejas y desgastadas. El SPA no me ha gustado nada por la impresión de todo viejo y muchas duchas no funcionan, el sauna estaba sucio y sensación de viejo mal cuidado y no le hacen mantenimiento. Cascadas no funcionan , etc. En la parte de piscinas, si bien decían que el hotel estaba lleno, no tenían habilitado el 50% de las instalaciones exteriores, toda la gente comprimida en una piscina central y ponían música fuerte todo el día. No piensan en dar espacio de relajación al cliente y hasta ponían RAVE tipo electrónica a todo horario del día. No comprendí la necesidad y estrategia para un 5 estrellas. El buffet no lo recomiendo, está a la altura de un 3 estrellas precario. Muy poca variedad y calidad baja. Para almorzar no tenían nada y cobraban 30 eur x persona. Desayuno le doy 2/10 y cena 7/10 pero con calidad baja y no esperen nada wow. En general, sensación de 3 estrellas con grandes instalaciones y muy poco cuidado en la experiencia. Hotel prestigioso que está quedando viejo en instalaciones mal mantenidas y servicio que no está a la altura del 5*. La pregunta es, ¿volvería? No, definitivamente por el dinero prefiero un 4* mejor cuidado u otro 5* en otra localidad.

El spa fabuloso ayer por la noche por la mañana algo frío

Poca animación

Todo Me encanta

L’emplacement.

Équipements chambre très moyen pour un 5*.

Lo mejor el spa la limpieza y la situacion

Comida muy buena pero poca variedad, el grifo de la ducha un poco complicado para regular la temperatura

It was a great stay , we’ll be back soon for sure ..

El personal molt amable, ens van oferir una copa de cava de benvinguda al bar. L'habitació genial.

El spa lo tiene incluido en el precio. Desayuno buffet con amplia variedad. Masajes en el spa muy buenos.

Se nota "algo" el desgaste del tiempo.