Seehotel Rust

Das Zimmer war Nähe am See und es gab ein top Frühstück

Helpful staff 😊

Lage

In die Jahre gekommen. Preis Leistung passt definitiv nicht

Schönes Hotel mit Schwimming Pool und Sauna. Geräumige, saubere Zimmer, schönes Badezimmer mit Dusche. Direkt am See gelegen, mit großer Liegewiese. Gutes und umfangreiches Frühstücksbuffet, kostenlose Parkplätze am Hotel. In unmittelbarer Umgebung diverse Weinkneipen (BuschenschänkenSchönes Wellness Hotel am Neusiedler See Uger

Die Empfangsdame war anfangs etwas pampig und leider war das echte Wiener Schnitzel (Kalbfleisch) aus, auf das ich mich sehr gefreut hatte. Als Ersatz hatte ich einen Salat der lecker war und noch Platz für einen enttäuschenden Kaiserschmarrn der riesig, aber wenig lecker war.

Tolle Lage sowohl nahe am See als auch dem Herzen von Rust. Freundliche und nette Begrüßung.

An verschiedenen Stellen, besonders am Teppichboden, ist schon das Alter des Hauses ablesbar und täte daher eine Erneuerung gut.

Tolles Frühstück, nettes Personal, sehr schönes Zimmer, hoher Komfort , tolle Lage, es blieb kein Wunsch offen.

Direkte Lage am See ! Großzügige Zimmer, tolles Frühstück, außerdem nachmittags Kaffee und Kuchen ohne Mehrkosten. Hervorragender Wellnessbereich, Freundlichkeit aller Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Das Alter des Hotels (40 Jahre alt) sieht man zwar, aber es fällt leicht darüber hinwegzusehen, weil die "inneren Werte" stimmen!!!

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Saubere geräumige Zimmer, gute Auswahl beim Frühstücksbuffet

Das Personal an der Rezeption und der Bar war zwar nicht unfreundlich, doch für ein 4‑Sterne‑Hotel erwartete ich eine gewisse Herzlichkeit und Serviceorientierung. Die war leider nicht spürbar – ich habe mich nicht willkommen gefühlt. Auf dem Zimmer fehlten sowohl eine Kaffeemaschine als auch ein Wasserkocher mit Tee oder Instantkaffee, eine Grundausstattung, die man in dieser Kategorie erwarten würde. Die Zimmer sind zwar geräumig, wirken aber insgesamt etwas in die Jahre gekommen und könnten dringend ein Refresh vertragen.

Das Frühstück und die Wellnessanlage

Sehr gute Lage, gutes Frühstücksbuffet👍

Super Lage, alles fußläufig erreichbar Fahrradkeller, sehr gute Küche kleines Problem wurde noch am selben Abend behoben Pool und Sauna vorhanden

Lage am See, guter Indoorpool und Sauna, kostenfreier Parkplatz, gute Fahrradgarage mit Lademöglichkeit

waren vor ca. 10 Jahren schon einmal in dem Hotel, hat sich nichts verbessert, Möbel und Teppiche sehr in die Jahre gekommen. Der gute Koch ist auch weg, Essen nur Durchschnitt, Frühstück keine Abwechslung.

Freundliches Personal, schönes Schwimmbad, gute Lage

Betten etwas hart, Teppichboden im Zimmer

Wir haben das Hotel gewählt, weil der Weg zur Oper im Steinbruch sehr kurz ist. Die Lage ist perfekt mit großer Liegewiese direkt am See und auch 5 Minuten vom Hauptplatz entfernt. Das Frühstück war sehr gut.

Die Auswahl beim Frühstück war sehr gut. Die Größe des Zimmers war gut, das Bad ist klein und bietet daher wenig Ablage.

Check in war 10 Minuten vor 15h noch nicht möglich. Wir wurden nicht darauf hingewiesen, dass wir die Burgenlandkarte per Email bekommen. Das erfuhren wir von anderen Gästen zufällig. Am Abend hatte ich eine Reklamation beim Wein, diese wurde mit Unverständnis entgegengenommen. Mir wurde dann ohne nachzufragen einfach ein anderer Wein gebracht und mit unhöflichem Kommentar serviert. Das sollte in einem 4Sterne Haus nicht passieren. Vielleicht hatte die Kellnerin keinen guten Tag. Die Lage vom Hotel ist zentral, es gibt einen Fahrradraum, dieser wird gerne angenommen.

Tolles Hotel, klasse Lage, sehr sehr sauber, freundliches Personal, Toller Fahrradraum, ausreichend Parkplätze

WLAN Empfang sollte dringend optimiert werden.

Alles wie angekündigt

Gute Lage

Unfreundlich an der Reception und auch im Service

Sehr sauber

Direkt am See, ein sehr gutes Frühstück

Wir haben ein Konzert auf der Seebühne Mörbisch besucht und sind mit dem Schiff, welches direkt beim Hotel ablegt, zur Seebühne gefahren. Das ist sehr nett und praktisch. Wir waren jetzt das 2. Mal im Hotel und werden bestimmt wieder kommen. Die Betten sind sehr gut, das Zimmer war sehr leise und das Frühstück wirklich super. Am Nachmittag gab es Kaffee und Kuchen auf der Seeterasse und nach der Rückkehr von Mörbisch hätte es im Hotel sogar noch Gulaschsuppe für die Hausgäste gegeben - es wäre vielleicht nett, wenn das Personal dies erwähnen würde... dies haben wir nur in der Zimmerinfomappe gelesen.. Den Wellnessbereich haben wir nicht besucht, aber wir kommen bestimmt wieder.

Wunderschöne Lage, ausgezeichnetes Frühstück

Beim Waschbecken Seifenspender leer. Toilettenkübel noch benutzten Papier vom Gast vorher!!!!!! Das zu dem Preis pro Nacht. ZI 255 (3.9.-4.9.26)

Frühstück war toll

Das Check-in war sehr langsam, wir mussten sehr lange warten, bis endlich alle Keycards programmiert waren, und alle Zettel ausgedruckt, so etwas habe ich noch nicht erlebt. Die Duschen im Spa Bereich waren teilweise defekt, teilweise die Dichtungen schmutzig/schimmlig. Für diesen Preis hätte ich mehr erwartet.

Liegt nicht direkt am See! Die Bilder im internet suggerieren ein anderes Bild.

Der Kaffee war schlecht! Keine gute Weinauswahl! Die versprochene Touristenkarte wurde nicht übermittelt! Das Essen war schlecht.

Lage am See, schöne Zimmer, toller Wellnessbereich freundliches Personal, gutes Essen und Getränke

Very good restaurant, great breakfast, very comfortable and clean. Great indoor pool.

The owner was unfriendly!

Tolle Nähe und Lage zur Weinakademie in Rust

Frühstück perfekt, ebenso die Lage

Akku bei E Bike nicht aufgeladen

Sehr freundliches Personal, leckeres Frühstück

Im Schwimmbad hat es schimmelig gerochen. Bisschen veraltet.

Lage, Essen, Zimmer- alles wunderbar

Śniadanie prawidłowe zgodnie ze standardem hotelu

Warto pomyśleć o ogólnym odświerzeniu hotelu, w tym windy

Great location and excellent food.

A tiered and the spa facilities were not working.

Die Liegen im Freien sind Optimal

Direkt am Wasser, in sehr ruhiger Lage.

Waschbecken war sehr eng und klein. Einstieg in die Badewanne zum Duschen war extrem hoch.

Das Frühstück war sehr gut. Das Zimmer war von der Größe her in Ordnung.

Der Balkon war total schmutzig - angeschissen von den Schwalben.

Das traditionelle Hotel liegt direkt mit Seezugang am Neusiedlersee und doch im Ort. Es hat einen wunderschönen Garten, einen romantischen Blick zum See. In Garten tummeln sich viele Enten, es gibt genug Liegen. Der Poolbereich ist toll und man kann richtig genießen. Das Frühstück ist sehr gut, man bekommt den Kaffee serviert, was ein Vorteil ist und man nicht an den Automaten um Kaffee anstehen muss. Es gibt viele Fruchtsäfte und daher muss man auch da nicht in der Schlange stehen. Es ist alles traditionell im Landhausstil denke ich eingerichtet. Die Zimmer sind groß und die Betten sehr angenehm.

Alles bestens

Sehr bequem Betten, Zimmergröße gut, sauber, sehr gutes Frühstück, extrem freundliches Personal

Riesenhotel und dennoch kein Platz für ein vernünftiges Fitnesscenter mit freien Hanteln und in richtiger Größe und Ausstattung; das ist nicht zeitgemäß; der aktuelle Fitnessraum ist vernachlässigbar, zudem ist die Temperatur dort die selbe wir im indoor Pool!! Keine Möglichkeit, im Zimmer Kaffee zu kochen

Frühstück war sehr gut, Lage war auch optimal. Zimmer war sauber.

Eine Dame bei der Rezeption war nicht sehr freundlich nicht mal begrüsst worden, nur gesagt ja bitte. Man kam sich als störend vor. Und dass die Zimmer um 14:30 noch nicht fertig waren und man mit zig anderen in der Lobby sitzen musste.

Hotel ist sehr weitläufig. Netter Gastgarten und Bar am Abend. Frühstückspause auch sehr groß. Zimmer in Ordnung. Aussicht leider Richtung Stadt.. Pech. Keinen Wunsch bei der Reservierung deponiert.

Auftreten des Personals. Restaurant naja, aber Rezeption sehr unfreundlich. Denken wohl alle sie arbeiten beim Platzhirsch und müssen nicht freundlich sein. In jedem Hotel wird man freundlich begrüßt und sich nach der Anfahrt etc. erkundigt. Hier nicht. „ Zimmern ab 15.00, hier Gutschein für GeTränk.“ Die MA welche die Gäste neben mir aufnahm war die absolute Krönung. Obwohl deutschsprachig war für die Gäste und auch mir ( Rezeptionistin sprach ja laut genug) die Frage „ob die Zimmer komplett sind“ unklar. Das wurde 3mal wiederholt bis der Gast fragte ob sie ihre Mitreisenden , sprich die Hotelgäste meint. Der Blick der Rezeptionistin… … fehlte nur noch das seufzen. Quasi : Wie kann man das nicht verstehen. Wir sind fast jedes Jahr befinden Seefestspielen. Trotz optimaler Lage sieht mich dieses Hotel nicht mehr.

Toller Service, sehr freundliches Personal. Sejr sauber, reichhaltiges Frühstück. Netter Wellnessbereich, tolle Lage

Großzügiges hotel mit tollem swimmingpool

War alles ok...

Hervorragendes Frühstücksbuffet, tolles Zimmer, sehr bequeme Betten und ein sehr freundliches und bemühtes Personal.

Nach der Vorstellung in Mörbisch wäre es nett gewesen, an der Bar auch noch einen Kaffee zu bekommen.

Sehr schöne Lage, direkt am See, mit Zugang zum See. Sehr gute Auto- Parkiermöglicjkeiten in direkter Umgebung zum Hotel; ohne Zusatzkosten. Sicherer Abstellraum für die Velos. Sehr schönes und vielfältiges Morgenbuffet.

Dir gesamte Anlage ist ziemlich augenscheinlich in die Jahre gekommen und weist vielerorts deutliche Abnützungserscheinungen auf. Vieles ist heutzutage einfach nicht mehr zeitgemäss. Um von der Lobby auf die erste Etage zu kommen, müssen 4 Tritte überwunden werden. Für Behinderte und für die Benutzung des Gepäcktrolleys muss dazu eine Person von der Rezeption bemüht werden, welche mittels eines für das Publikum nicht zugänglichen Servicelifts den Niveauunterschied bewältigen kann. Das Personal an der Rezeption ist grundsätzlich freundlich, hat aber keine Ahnung von proaktiver Gastbeziehung. Beim Bezahlen der Schlussrechnung kein einziges freundliches Wort, geschweige denn ein 'Dankeschön', keine Frage danach, wie unser Aufenthalt verlaufen ist, keine guten Wünsche für die Heimreise oder irgendwelche Zeichen dafür, dass sich "das Haus" über ein Wiedersehen freuen würde; so eine uncharmante Beziehung zum Haus habe ich noch kaum je erlebt. Offenbar hat es dieses Hotel nicht nötig, für eine angenehme Beziehung zum Gast besorgt zu sein.

Frühstück war super. Lage war sehr schön

Preis Leistung, sehr schlecht. Total überbezahlt. Spinnen im Zimmer. Teppich dreckig. Bad viel zu klein für das Geld.

Gute Lage, alles fußläufig erreichbar

Dass das Café auf der Liegewiese wegen ‚Ende der Saison‘ geschlossen war! (23.August) Bis 22. August gibt es überhöhte Preise für die Übernachtung ( bis dahin Aufführungen in Mörbisch und St. Margarethen) und ab 23. ist alles zu??

Mindenki kedves, segítőkész, nyugalom van. Gyönyörű környezet, egészséges ételek.

Nem tudnék ilyet mondani.

Die Lage, das Personal ist sehr greundlich

Nur zwei E Ladestellen mit 11 kW beim Hotel und die waren besetzt.

Personal an der Bar war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend, Sauberkeit im Zimmer war okay, Lage ist sehr gut,

Freundlichkeit und Klarheit an der Rezeption beim Check in, Zimmer Größe entspricht nicht dem Standard eines 4 Stern Hotels, Badezimmer ist eindeutig zu klein, Teppichböden sind nicht mehr zeitgemäß, Frühstücks Büffet für ein 4 Sterne Hotel in dieser Größe nicht zeitgemäß, Wurst und Schinken wurde nur auf Aufforderung und relativ mürrisch nach sortiert. Tischreservierungen beim Frühstück sind fragwürdig, entweder für alle einen reservierten Tisch oder für niemand, wir bezahlen alle unsere Rechnung. Parkplatzsituation beim Hotel nicht ansprechend.

Super Lage des Hotels

Alte Einrichtung des Zimmers, beim Frühstücksbuffet kalt durch die Klimaanlage

Lage in Rust und zur Schiffanlegestelle

Teppichböden

Mimden rendben

Nincs

Lage - wie immer gut

Etwas abgewohnt - sollte saniert werden

Frühstück super Freundliches Personal Gratisparkplatz Mitternachtssuppe

Frühstück alles vorhanden Zimmer alles vorhanden Lage für unsere Zwecke genial Garten hervorragend Schilf im See interessant Kleine 4 und mehr Personen Boote vorhanden Tennisplatz innen Räder zum Leihen Landschaft mit dem Rad hervorragend Bar bis spät nachts geöffnet Tagescafé im Garten Garten sonnig und mit Schattenbäume Alles hat uns sehr gut gefallen. Wir haben alles genutzt.

Uns hat es nicht gefallen, dass die Zeit immer so schnell vorbei geht.

Lage am See ist einzigartig in Rust und wirklich schön. Störche und Gänse im eigenen Garten

Die Lobby ist leider nicht gemütlich und lädt nicht zum verweilen ein.

Supertolles Frühstück. Gutes Restaurant. Optimale Lage für den Besuch der Oper im Steinbruch.

Die Restaurant- und BarmitarbeiterInnen sind äußerst freundlich, zuvorkommend und bemüht. Sensationell die Spätabend-Suppe für die Heimkommenden von der Seebühne. Toll ist auch die Nachmittagsjause im Gartenbistro mit guter Kuchenauswahl.

Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen - vor allem die Teppichböden in den Zimmern sind nicht mehr zeitgemäß. Ein "Willkommen" oder "Schön, dass Sie da sind" wäre nett gewesen, von den RezeptionsmitarbeiterInnen zu hören. Statt dessen gab es nicht einmal ein Lächeln.

Saubere Zimmer, gutes Essen im Restaurant. Tolle Lage in der Stadt.

Das Frühstück war sehr gut und es gab viel Auswahl. Wir haben im Gastgarten gefrühstückt, war sehr angenehm! Das Zimmer war sehr groß, leider hatten wir den Ausblick auf die Straße, aber da wir nur 1 Nacht, zum Schlafen im Zimmer waren, war es kein Problem.

Die Klimaanlage im Zimmer war etwas laut! Bei den Duschen im Wellnessbereich war bei den Fugen Schimmel, sollte gründlicher gereinigt werden.

alles gut

Das ganze Ambiente die Lage Personal und Essen.

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Alles

Nichts

Super Lage am See und die Seebühne Mörbisch war easy mit dem Schiffshuttle erreichbar. Das Frühstück war ausgezeichnet.

Es war alles sehr gut Eine kurze Auszeit und die Italienische Nacht in Mörbisch war der Höhepunkt. Am nächsten Tag die Radtour bei schönen Wetter, am Abend mit Freunden aus klingen lassen.

Die Lage und die Großzügigkeit des Hotels ist sehr sehr ansprechend.

Das Hotel ist eindeutig in die Jahre gekommen und würde eine komplette Renovierung der Zimmer der Rezeption des Frühstücksraum und anderer Facilities benötigen…… dadurch stimmt doch das Verhältnis von Preis und Leistung eigentlich nicht mehr.

Gutes Preis- Leistungsverhältnis für den gebotenen Komfort, wunderschöne Liegewiese, Indoor-Pool; ausgezeichnetes Frühstück nach der Vorstellung in Mörbisch erwartete uns noch ein Snack um 2 Uhr morgens, sehr aufmerksam!! Würde dieses Hotel jederzeit wieder buchen!!

Sehr gute Lage

Die Damen bei der Rezeption sind nicht sehr zuvorkommend. Es hat so gewirkt als wären sie genervt, dass wir ankommen. Wenn man das Hotel betritt grüßr sowieso niemand. Das Hotel an sich wurde nicht erklärt. Das Frühstück finde ich für ein 4-stern Haus ungenügend. Dad Servicepersonal musste man immer wieder ansprechen wenn man einen Kaffee wollte. Von allein hat niemand gefragt ob man noch etwas will. Alles gut aber nicht für DEN Preis.

Sehr schöne ruhige Anlage, bequemes Bett, effektive Klimaanlage, Restaurants, Geschäfte, Sehenswürdigkeiten und der See schnell und einfach zu Fuß erreichbar.

Wir fahren schon viele Jahre in dieses Hotel und es gefällt uns immer wieder.

Es hat uns alles gefallen,deswegen kommen wir immer wieder

sehr gut

gibt's nichts

Wir waren schon öfters hier und kommen immer wieder. Wenn man früher kommt kann man die Zeit nutzen und sich aufder Wiese zu sonnen oder im Pool sich zu erfrischen. Allerdings - sollte man Bademantel, Badeschuhe und Badetücher mithaben. Die man dann nirgends trocknen kann - im Zimmer gibt es dafür keine Möglichkeit. Und trotzdem ist die Location sehr schön. Und hat genügend gratis - Parplätze.

Das Hotelrestorant hat diesmal sehr enttäuscht. Nicht nur daß man ungeziefer im Blattsalat findet, das kann passieren, aber man findet die Speise dann auch auf der Rechnung obwohl es reklamiert wurde. Da vergeht einem jegliches Appetit und der Wunsch in dem Restaurant zu essen. Schade, vom pLatz her wäre es perfekt und ganz bequem.

Die Lage ist sehr schön, direkt am See, von wo auch das Schiff am Abend nach Mörbisch wegfährt. Das Frühstück ist sehr gut, alles da! Es besteht die Möglichkeit draussen zu sitzen. Das Zimmer war soweit in Ordnung, leider ohne Balkon und die Fenster waren sehr schmutzig, wenn man sie aufgemacht hat.... Klimaanlage zu laut, um sie in der Nacht aufzuschalten. Preis/Leistung passt für unser Verständnis nicht! Auch wenn gerade Festspielzeit in Mörbisch ist, muss es nicht so überteuert sein.

Die Rezeption ist nicht sehr freundlich gewesen, wir mussten das Zimmer auch sofort bei Anreise bezahlen...

Es hat alles gepasst: Die Lage ist toll Personal sehr nett und zuvorkommend Frühstück sehr gut Klimaanlage war super weil es sehr heiß war Der Liegeplatz am See Nachmittags ist Kaffee und Kuchen dabei

La situation de l’hôtel est très agréable. Les infrastructures piscine, spa, hammam avec un horaire très large. Le jardin avec vue sur le lac.

L’accueil du personnel de Réception était particulièrement froid et si vous ne maîtrisez pas l’allemand à 100 %, il est plus judicieux de directement commencer à parler en anglais, au risque d’énerver le personnel. La chambre supérieure avec vue sur le lac était très agréable, mais le tarif pratiqué sans promotion et disproportionnée comparé à la chambre qui est tout de même vieillissante. Vieille moquette au sol et couvre-lit taché.

Das Frühstück war vielfältig und sehr schmackhaft. Die Anlage mit Pool wunderbar.

Ich hätte mir statt einer Badewanne eine Dusche gewünschtm

Optimale Lage. Reichhaltiges Frühstück.

Zugführer wurde gereinigt Frühstücken offiziell während der Festspielzeit bis 11:00 Uhr, Staubgesaugt wurde um 10:15 Uhr mit einem vollen Sauger, da es extrem nach Staub roch.

Die Lage des Hotels und das Frühstückbuffet

Die Bedienung im Abendrestaurant

Das Frühstücksbuffet war gut sortiert, ansprechend, vielleicht mehr Auswahl an Obst und Mehlspeisen wäre wünschenswert! Das Personal im Frühstücksraum ist ok. man ist "zurückhaltend" freundlich, das benutzte Geschirr wird schnell abgeräumt. Die Lage des Hotel ist sehr gut und direkt am Neusiedlersee.

Die Empfangshalle: durch die Bauweise des in die Jahre gekommenen Hotels : "erdrückend"... das "Empfangspersonal": 3 Damen: keine Begrüßung beim Ankommen!!! desinteressiert!!!!! UNFREUNDLICH! kein Lächeln, es wurde sofort danach gefragt: ob man eh schon bezahlt hätte: wir sagten ja, bereits bei der Buchung vor einem dreiviertel Jahr...und sieht man das nicht im Computer??? Man bekam keine Antwort zurück! Diese Frage wurde uns in den zweieinhalb Tagen 3 x gestellt: HABEN SIE SCHON BEZAHLT? Dann die Ortstaxe: für 2 NF/2 Personen, Euro 19,50 man bekam keine Rechnung dazu, erst nach unserem Nachfragen und dort standen dann nur Euro 18,00 darauf! Das Hotel ist nicht sehr ansprechend, wenn man es von außen sieht, es wäre ein neuer Anstrich schon längst fällig, überall Spinnweben, die Balkone mehr als dreckig!!! die Fenster und die Fliegengitter wurden schon länger nicht geputzt!!!

Die ruhige Lage am Ortsrand und dennoch nahe am Zentrum. Parkplätze vorhanden mit abschließbarer Fahrrad Garage. Super umfangreiches Frühstücksbuffet.

Es gibt Zimmer zur Stadtseite sowie alternativ zur Seeseite. Wir haben aus Kostengründen die etwas günstigere Stadtseite (für 2 Nächte) genommen. Sonst alles bestens !

Wirklich schöne Unterkunft mit Blick auf den See. In Summe ein schönes Hotel. Frühstück war ausreichend und sehr gut. Für ein Wochenende sehr zu empfehlen!

Preislich gesehen durchaus fair für Jahreszeit und Lage, allerdings ist das Haus natürlich ein wenig in die Jahre gekommen und ich hätte mir daher ein etwas günstigeren Preis erwartet.

Minden.

Nem volt ilyen.

Minden rendben volt

Personal sehr freundlich.

Etwas in die Jahre gekommen

Lage und Zimmerausstattung

Außenbereich mit Liegen sollte besser betreut sein

Gratis at låne cykler. Hotellet lå centralt, ja Rust er ikke særligt stor. 🤗

Baren lidt dyr.

Zimmer Lage war optimal. Frühstück hervorragend. Tolle Auswahl am Buffet. Personal sehr freundlich.

Eiskaffee in der Bar war nicht besonders gut. Gefrorene Wasserteile im Eis. Parkplatz war ziemlich voll. Erwischte bei Ankunft letzten freien Platz hinterm Hotel.

Die Lage des Hotels ist traumhaft schön. Alleinerziehender Storch am Nest des Hotels mit 3!!Jungen.

tout

rien

Alles hast sehr gut gefallen.

Die Lage, das Frühdtücksbuffet, der Willkommensdrink, die Liegewiese - alles fantastisch!

Die Lage am See

nichts

Zentrsl

Zu teuer was es bietet

Hat alles gut gepasst - sehr sauber obwohl schon etwas Älter. Frühstück bestens und wunderschöne Lage

Die zentrale Lage.

Alles in allem ist das Hotel schon sehr in die Jahre gekommen, die beste zeit war wohl eher vor 30 Jahren.

Zentral beim See, super Frühstück sehr angenehmer Atmosphäre

War alles sehr gut, das Frühstück und auch das Abendmahl

Wir waren bereits zum zweiten Mal im Seehotel Rust und kommen grundsätzlich gerne hierher. Die Lage ist wunderschön und das gesamte Personal war während unseres Aufenthalts freundlich und bemüht.

Leider waren wir dieses Mal vom Zustand unseres Zimmers sehr enttäuscht. Das Hotel ist insgesamt etwas in die Jahre gekommen, was für uns grundsätzlich kein Problem wäre. Allerdings ließ die Sauberkeit und Instandhaltung des Zimmers deutlich zu wünschen übrig. Das Bett war nicht richtig bezogen bzw. die Bettwäsche schien zu klein zu sein. Einer der beiden Polster war voller Schaumstoffklumpen und praktisch unbrauchbar. Außerdem fanden wir Ameisen im Bett, zahlreiche Spinnweben und Staubablagerungen an den Wänden und den Mahagonileisten. Die Balkontür hatte ausgebrochenes Holz, und sowohl Teppich als auch Vorhänge wiesen deutliche Flecken auf. S Schade fanden wir den Umgang mit unserer Rückmeldung. Ich wollte meine Beobachtungen freundlich an der Rezeption ansprechen. Die junge Mitarbeiterin war zwar sehr höflich, meinte jedoch sichtlich verlegen, dass es wenig bringe, dies bei ihr zu melden, und ich meine Anmerkungen besser über Booking.com hinterlassen solle. Das fanden wir enttäuschend, denn konstruktive Kritik sollte direkt vor Ort aufgenommen werden, um Verbesserungen zu ermöglichen. Wir würden uns wünschen, dass das Hotel wieder mehr in die Pflege und Instandhaltung der Zimmer investiert. Das Potenzial ist aufgrund der tollen Lage und des freundlichen Personals auf jeden Fall vorhanden.