Pousada Matitaterê

Tive ums estadia péssima, pois havia um problema com o sistema de aquecimento, causando um barulho insuportável acima do quarto. Falei com um dos funcionários as 21h, que disse que resolveria, porém nada fez. Na madrugada acordei com tal barulho ainda mais alto e liguei para a recepção. Outra funcionária desligou algo e resolveu naquele momento. No entanto, as 6h o barulho voltou e não consegui mais dormir. Numa pousada que se diz prezar pela paz e sossego, me senti lesado. Não volto!

Ótimo atendimento da equipe de serviço

Horário do café da manhã, às 8:30. Mas a equipe liberou antes avisando que não estaria completo. Mas, mesmo assim foi razoável.

a pousada é muito aconchegante, de noite só se escuta os pássaros e o barulho da água, café da manhã ótimo!

Peguei um quarto bem espaçoso, com banheiro grande. Chuveiro com água quente e forte. Tínhamos a própria varanda, com rede e uma mesa. Não vi ar condicionado. Vizinhança tranquila, acordamos com o canto dos pássaros (MUITOS deles). Café da manhã bom. Muito espaço para estacionar o carro. Fica perto (de carro) da Feirinha do Alto e outras atrações da cidade. Gostei e voltaria a me hospedar lá!

Superou as minhas expectativas

A higiene, a banheira, o conforto da cama, roupas de cama limpas.

Frigobar vazio

O café da manhã é maravilhoso.

A acomodação é antiga, TV muito pequena.

Localização

Localização ótimo e limpeza das instalações.

Barulho em horário avançado, algo ligado e fazendo barulho.

Tranquilidade ,natureza ,quarto ótimo

Horário do café

Excelente localização. Funcionários atenciosos. Café da manhã bom. Quarto limpo e confortável.

Descarga do banheiro estava muito fraca.

Tudo

Travesseiros

Bom.

Muita escada.

Ótima acomodação!

Café da manhã excelente, pousada bem localizada perto da feirinha, pousada linda com estacionamento amplo e muito verde, limpeza muito boa.

Tv pequena sem stream e imagem ruim, chuveiro não esquentou de madrugada, wifi praticamente não funcionou, no dia que fui fez calor e meu quarto não tinha ar condicionado com isso dormi com calor pois ao abrir a janela entram borrachudos.

A pousada se destaca por estar bem localizada, seus colaboradores prestam um serviço de excelência e as acomodações se adequam ao que é disponibilizado. Parabéns!!!!

A piscina estava sem manutenção e condições de uso.

Pousada pertinho do centro, lugar agradável, familiar, funcionários simpáticos e prestativos. Tudo limpo,.fotos reais.

Nada

Café da manhã e a localização

Da cama, tinha um buraco no meio. E do barulho constante e continuo do hotel, nao sei se era uma bomba d água ou outra coisa, mas era muito barulhento.

Gostei por ser perto da praça, pelo preço,e pelo atendimento.

Houve um imprevisto do chuveiro não estar quente pois é a gás. Tivemos que esperar de noite até acharem a chave para ligar o gás. Outro imprevisto é que achei os cobertores disponiveis muito finos pra o clima frio de Teresópolis.

Quarto limpo, ambiente geral bom

Barulho de hóspedes

Instalado em região bem arborizada

Mini geladeira com ruído. Uma noite sem água mineral

Da organização

Não tenho do que reclamar

De tudo.

Gostamos de tudo.

Banheira quentinhaaaa Delícia

Do silêncio e da limpeza do quarto

A cama era desconfortável e a TV sem nenhum streaming

2a vez nessa pousada. Funcionários, conforto, limpeza, café da manhã, tudo excelente.

Somente o retorno pelo WhatsApp que falhou. Não obtive resposta para uma dúvida.

Tudo excelente

Café da manhã de excelência!!!

Localização; vista da janela do quarto; limpeza das áreas comuns; Varanda aprazível; Fácil acesso.

1-Ocorreu um pequeno desconforto durante o café da manhã. Meu marido solicitou um item p uma funcionária , sem cumprimentá-la com um "Bom dia", contudo se dirigiu `ela de modo educado e calmo. O fato de não ter dito o "Bom dia" parece q a chateou. Ela ao invés de responder a pergunta, desferiu um Bom dia desafiador, tipo cobrando o fato dele não ter dito isso ao se dirigir à ela antes de solicitar o item. Resolvemos fazer essa observação, não com o objetivo de punição, mas para q os funcionários observem que uma vez q o cliente não foi grosseiro, não há necessidade de tentar "discipliná-lo". Essa postura não agrada cliente nenhum,. O funcionário precisa ter em mente ,que o cliente,paga o salário dele e uma atitude como esta gera insatisfação por parte do hóspede. Não consideramos que o ocorrido tenha sido grave, contudo,deve ser obervado no treinamento que tal atitude é desnecessaria, exceto, é claro, que o hóspede tenha tido alguma atitude hostil. Esperamos q a observação, desse pequeno detalhe , seja valorizado para evitar que futuros hóspedes passem pela mesma situação., não grave,mas totalmente desnecessária. 2- Quarto com iluminação insuficiente. Falta iluminação na escrivaninha e tb uma melhor iluminação no banheiro 3- O chuveiro estava com problemas de vazamento. Mesmo fechando todo o registro de água, ele pingava o tempo todo. 4- Assim que chegamos, percebemos um odor desagradável no banheiro, Estava totalmente limpo aparentemente, todavia, exalava um odor ruim. 5- Falta de ganchos e apoios no banheiro. A roupa tem q ser pousada em cima da tampa do vaso sanitário 6- Apenas uma tomada disponivel no quarto. Um casal=2 celulares + tablets ou laptops p carregar. A outra tomada , localizada proxima ao teto, inviabilizava o uso. 7- Somente uma mesa de cabeceira .

Maravilhosa. Super indico. Tudo ao redor é lindo e a pousada é um luxo, confortável.

O café poderia ser mais cedo. Ás 8:30 é um.horario tarde para quem quer seguir viagem.

Custo benefício, vale muito se hospedar lá

Café da manhã é servido muito tarde

Espaço lindo, com estacionamento amplo, limpeza muito boa e excelente receptividade. Banho quente delicioso

Café da manhã muito simples, poucas opções, cada hora faltava uma coisa. Senti falta, pelo valor da hospedagem, de um café mais completo Outra coisa foi o banheiro Vazando muita água do box . Como fiquei apenas uma noite não foi tanto transtorno, mas precisa corrigir.

Da limpeza,do espaço,do café da manhã e do atendimento.

Água não estava esquentando direito no chuveiro e na hidro com clima bem frio.

A localização, o café da manhã, o conforto

Localização, Acomodação Limpeza

Equipe da recepção perfeita, Café poderia repor pão de queijo

Área externa, funcionária dona Fátima do café da manhã. Localização

Excelente tudo!!! Só que o chuveiro é frio e a TV não é smart, logo não tem tv a Cabo nem dá para por Netflix!!! Piscina não estava limpa, mas não dava para usar mesmo devido ser julho. Café da manhã bom.

Tudo

Nada

A pousada é muito aconchegante, todas as instalações são bonitas, limpas e confortáveis!

localizado perto do parque nacional Região silenciosa e com muita natureza tem sala de jogos estacionamento grande Bom café da manhã

a televisão não funcionava Muito barulho no quarto em função do equipamento para esquentar a água no prédio. Reclamamos na recepção mas não adiantou, desligaram a máquina por volta da meia-noite e ligaram novamente umas 7h da manhã. Bem difícil dormir com esse barulho.

Localização e qualidade

Tudo foi excelente

Local e boas instalações

Nada

Para que está de carro, a localização é boa pq fica bem pertinho da feirinha, de alguns bons restaurantes e próximo da entrada do Parque da Serra dos Órgãos de Teresópolis. Mas para quem está a pé, tem boas ladeiras da avenida principal até chegar à pousada. A limpeza é boa e o quarto era cheiroso. O funcionário da recepção foi super simpático e atencioso. O quarto tem 1 espelho de corpo inteiro, assim como no banheiro, além do espelho acima da pia do banheiro.

Café da manhã é péssimo, tem pouca variedade e muitas das coisas disponíveis não eram boas. A iluminação do quarto é péssima, a luz principal é fraca e além dela só tem 1 abajur, no banheiro as 2 lâmpadas acima do espelho estavam queimadas e somente a luz no meio do teto funcionava. A cama de casal do quarto não é de casal, são duas camas de solteiro juntas, apesar disso as camas são confortáveis. As roupas de cama são antigas, os lençóis e as fronhas estavam furados. A água da torneira não esquentava de jeito nenhum. Não tem ducha higiênica no banheiro. A pousada é bastante antiga e algumas coisas precisam ser reformadas, mas principalmente as lâmpadas precisam ser trocadas, vi várias queimadas nas áreas comuns.

O custo benefício

No quarto em que figuei não havia água quente

Agradável acomodação. Café da manhã excelente. Retornaria pelo local pela aconchego.

O frio foi intenso. O período que escolhi não foi muito ideal para visualizar os pontos turísticos. Ponto negativo sobre a estadia era uma barulho parece de maquinário. Ou lavanderia.

O lugar é perfeito!! uma vista incrivel e os atendentes são uns amores

Café da manhã poderia ser melhor, os paes estavam duros, o suco meio aguado.

Tudo muito bom!

O café da manhã poderia ter mais opções

Pet friendly de verdade! 🐾 Amamos a hospedagem, e o Ted também! Fomos muito bem recebidos, o ambiente é excelente e fez toda a diferença poder aproveitar a estadia com nosso pequeno. Com certeza voltaremos!

Nada !!

Amei tudo desde a chegada até o último dia.

De ter que ir embora

Pousada muito bonita , quarto limpos , bem acolhedora ,um bom café da manhã. Funcionários atenciosos .

Fomos muito bem recepcionados , quarto confortável, dependências organizadas e higienizadas . Lugar lindo , acolhedor e próximo ao comércio . Com certeza voltaremos mais vezes ! Super indico 😉😍

Localização, quarto...

Muito confortável, estadia agradável! Inclusive, bem melhor do que nas fotos.

Gostei de tudo. Apesar de não ter tido tempo para aproveitar melhor a pousada, adorei as instalações, a localização, o café da manhã e a atenção dos funcionários.

Gostei de tudo.

O quarto tem uma vista maravilhosa e com conforto. Banheiro bem espaçoso. Café da manhã simples, mas saboroso. Sr. Frederico é muito simpático e atencioso. Ótima localização. Próxima a feirinha do Alto e Granja Comary.

Café da manhã muito bom , pousada muito limpa , toalhas super brancas, quarto amplo e muito bom o atendimento. Localização excelente, ambiente muito bem cuidado e com capricho nos detalhes. Outro dato não menos importante é uma excelente ducha quentinha.

Tenho que falar de duas coisas que me incomodaram muito porque escrevo no Booking há muitos anos e acredito serem extremamente importantes para uma excelente estadia em qualquer parte , no quarto que ficamos (Araucaria) se escutava um barulho de alguma máquina que não parava durante toda a noite , isso para quem tem algum inconveniente para conciliar o sono é ruim e o outro ponto são os travesseiros que devem ser trocados, pois estão velhos. De resto , é um excelente lugar para ficar em Teresópolis.