Entourage sur-le-Lac

Area

Bed wasn't too comfortable

Les activités extérieures sont trop près de l'hôtel Comme la piscine et la terrasse du restaurantes la salle de réception ou réunion d'affaires. Trop bruyant pour ceux qui veulent se reposer... Nous ne renouvellerons pas l'expérience

Good facilities to enjoy the lake. Nice terrace outlook.

Room smelt like dog. Very compact for 3 people

L’emplacement Le jaccuzi La possibilité de faire de la barque, du paddle, du bateau, du canoë et tout ça compris dans le prix de la nuit

Rien !

L'emplacement, la chambre, la nourriture et la vue sur le lac magnifique

Musique trop forte l'après-midi suite à un mariage le 1er jour et le lendemain un événement réunissant des jeunes gens. Dommage que cela gâche le calme de l'endroit. Impossible de profiter de la terrasse les 2 après-midi.

Bel hôtel, propre et confortable. L’établissement est super accueillant pour les chiens, ils nous ont livré des bols et des gâteries pour eux à la chambre.

Nous avons eu un souci avec le wi-fi lors de notre séjour alors que nous étions en télétravail 1 journée. Les techniciens sont venus assez rapidement.

Super emplacement, très propre, chambre magnifique. Personnel très à l'écoute

Le service au niveau restoration, perte de réservation . Manque de gestion ou de personnel dès qu'il y a un groupe. Je été complètement oublié en tant que cliente seule. Devrais avoir un endroit pour les fumeurs, il a plut pendant les 3 jrs.

Le prix

Buffet gratuit pour les enfants de moins de 5 ans. La plage et les embarcations. La salle de jeux des enfants

Petit déjeuner un peu cher à 30$ pour le buffet mais vraiment bien gratuit pour les enfants de moins de 5 ans. La salle de jeux devrait etre plus grande ou en avoir 2 en fonctions des ages car beaucoup de monde. La piscine est profonde vite. Il aurait été bien qu'elle soit moins profonde pour s'implifier avec les enfants.

Everything

Nothing

Lindo todo

Emplacement et confort des chambres

Restaurant bruyant et cher par rapport aux plats proposés

El entorno, las actividades y el desayuno

El desayuno no incluía café, había que pagarlo aparte. La limpieza de la habitación un día se hizo por la tarde y otro no se realizó.

Emplacement géographique top et chambre spacieuse et moderne !

Je rejoins plusieurs autres commentaires : des équipements de qualité mais un personnel constamment débordé (alors qu’il ne semblait pas y avoir foule). À savoir, le ménage des chambres est réalisé à partir du 3e jour… même si vous le sollicitez dès le matin. Au prix de la nuit, c’est décevant. Si l’information était glissée dès l’arrivée ce serait moins deceptif.

Menu excellent mais dispendieux

Le menu est répétitif pour le souper Deux soir en lignes même menu Mais très bon

C’est un hôtel hyper familial! Super activités conçues pour les enfants, des jeux de plages à leur disposition, une super salle de jeux également et j’en oublie. L’accès gratuit aux embarcations est définitivement un plus aussi! Les chambres sont spacieuses, confortables et bien équipées!

Le seul bémol, c’est que pour la capacité de l’hôtel, les zones communes deviennent très achalandées. La piscine et la plage en particulier!

Bel hotel confortable et personnel au top.

La carte restaurant insufisante et trop de burger. Pizza au sirop d'érable écoeuranre. Menu qui ne change pas. Restau pas en rapport avec la qualité de l'hotel. Heureusement IGA pas loin pour se faire à manger dans la chambre bien équipée .

Une expérience inoubliable ! En fait nous avons tout aimé durant ce séjour.

Rien... Aucune remarque négative à formuler !

Hôtel très bien équipé avec un lac incroyable et tous les équipements qui vont avec (plage, transats, planches, kayak etc…) . Salle de jeux, de sport. Piscines extérieures petites mais présentes. Petit déjeuner très qualitatif. Bouteilles d eau données pour notre trajet au retour, très apprécié.

Malheureusement pas mal de bruits dans le couloir de notre chambre (étage de la réception).

Nice setting on Lac Beauport, wonderful concierges (Lorrie was, in particular, lovely and personable), great wait staff at the restaurant, and great food.

N/A

L’emplacement, les services, la qualité de la restauration, je conseille vivement.

C’est génial, tout y est

La chambre a été chargé 2 fois

Les activités et la grandeur de la chambre.

Avoir un balcon partagé était ordinaire et la nourriture au restaurant était aussi ordinaire avec très peu de choix.

J'ai découvert un nouvel endroit et je compte y retourner

Le matelas était creusé d'un côté.

Un hôtel qui mérite ses 4 étoiles sur tous les plans. L’emplacement est exceptionnel, la chambre classique de 45 m2 équipée d’une cuisine avec micro ondes ! Et de vaisselle, lit King size très confortable et restaurant est d’un bon niveau (chef pâtissier français) sans être excessif avec une cave à vins d’un bon niveau.

L’hôtel accueille les familles et le samedi c’est bruyant. Nous avons pu accéder à la piscine le dimanche qui était bien plus calme.

Hôtel idéal pour les familles ! Tout le design, les chambres, les activités sont pensées pour que les familles s’y sentent bien. Le personnel est accueillant et chaleureux. Nous sommes ravis de notre séjour!

Rien à redire, tout était à la hauteur.

Le service, la propreté et le site

My family really enjoyed the canoes, kayaks, and paddle boards. Having the water equipment included was really a pleasure. They also liked the pool and spa. Hours were spent enjoying the outdoors at the resort.

We liked everything that was offered, the staff were very helpful when we booked in, the facilities were great, we extended out stay

Le personnel, la literie, la vie sur le lac avec le petit balcon, le restaurant!

Beautiful location. Great room. Brilliant facilities. Excellent food in the restaurant.

Service very variable. Some staff really wonderful but others not.

Tout est vraiment bien

La musique au resto qui est aussi diffusée à l’extérieur.

Tout !!!!

Rien

J ai tout aimé l emplacement, la propreté, la grandeur de la chambre, le gym, le sauna, l accessibilité aux kayak etc…

J aurais aimé qu ils aient un comptoir lunch sandwich etc je suis arrivée après 9h affamée et tout était fermé même les restaurants aux alentours

Nous avons apprécié cet hotel, les activités pour enfants ainsi que la plage.

Nous avions demandé une chambre communicante avec notre famille Il nous ont séparé dont 1 chambre au 2e et 1 chambre au 3e !!!! Pas fort!!! L’employée à la réception ne m’a pas avisé de ce fait même si je lui ai rappelé que j’avais écrit la semaine précédente pour en faire la demande.

The staff were very friendly and helpful. The view on the lake was lovely.

Not enough plugins - with a computer, phones, watches etc. it was a challenge to get all of our devices charged.

Tout! Très belle chambre, personnel efficace et aimable, très bons cocktails, bon restaurant, le lac et sa plage à proximité immédiate, le kayak sur le lac...parfait!

Location at the lake is great

Inbetween seasons, so not everything was available

Le personnel est sympathique et accueillant. L’endroit est propre et chaleureux.

La douche dans notre chambre ne fonctionnait pas bien. Il s’agit de problèmes qui devaient nécessairement être connus du personnel de nettoyage. Or, la chambre nous a tout de même été attribué; sans doute parce que l’hôtel était plein. Dommage. À défaut d’avoir réparé la douche, J’aurais apprécié être informé des problèmes. Cela aurait démontré à quel point le personnel se soucie de notre bien être.

Pas de petit dejeuner continental en semaine

The food was great and always so fresh, i really loved the location and the lake was so calming and nice

We stayed for two nights, after the first night when we came back to the room it was not cleaned and when we questioned it we were told they only clean rooms after tje second night of stay. We had to sit with my kids dirty pampers in the bathroom for two nights beacuse apparently they cannot even remove the bathroom trash. Our room phone was not working upon checking in and when they replaced it with a new phone it still was not working so we had to go down to the front desk when we needed something. My daughter got hurt and i called the main hotel number from my cell asking for first aid kit , they told us we need to go to the front desk to pick it up

Just everything. It’s a beautiful place to spend timw with a partner or a family . The restaurant and its view was a top notch.

Love everything

Emplacement, commodités (gymnase, resto sur place), vue sur le lac, amabilité du personnel. Propreté dur lieu.

Divan peu confortable dans la chambre et peu de capsules de café mises à disposition dans la chambre.

Très beau

Manqué d'eau chaude le vendredi soir pour ce lavé

L’ambiance en général et le décor bois chic . L’emplacement et la vue c’est vraiment super .’on a aimé qu’il y ai des activités inclus dans l’hôtel Comme les cours de yoga , le fatbike le gym le spa ect . Le restaurant est délicieux . C’était agréable d’avoir les accessoires dans la chambre comme lavabo coutellerie micro onde ect . Un plus pour la propreté et la beauté des lieux .

Tout Meilleur hôtel région de Québec

Paysage, jacuzzi, sauna

À chaque jour , il m’ont pris des frais sur la carte de crédit. La cafetière et peut être servir du café dans la hall d’entrée

Très bel établissement, chambre spacieuse, bien équipée et propre. L'accès aux activités avec prêt de matériel compris dans le prix de la chambre,

Rien

Very good!

Room was clean but dusty.

Tout était excellent mais on s-attendait à une grande plage

Chambre confortable, repas très bien! Emplacement parfait!

J’avais demandé une chambre avec vue. On m’a d’abord assigné une chambre a l’étage 0 et la vue n’était pas convenable. On nous a changé pour une chambre a l’étage 1, le 118. C’était ok mais la vue n’était pas ce à quoi je m’attendais. Je sais que l’hôtel était plein mais j’avais réservé d’avance. À part ça tout était parfait!

bel établissement, vue magnifique,

dommage que le service des chambres ne soit pas passé lors de notre séjour de 2 nuits (lits non faits poubelles non vidées serviettes de toilettes non changées) vraiment déçu au retour dans notre chambre

This was our second stay at Entourage Sur-Le-Lac. Everything at the resort is excellent in our option with the exception of a strict policy for restaurant (breakfast and dinner) reservations. It is difficult to receive a table without prior (days in advance) reservation. There should be 2 or 3 tables set aside for patrons without a reservation.

Reason mentioned above.

Les activités, le brunch

The staff and facility was perfection. Very clean, incredible location!

La vue sur le lac, le restaurant

Le bruit et chiens .Ce fut notre 2e année et l an passé était tellement exceptionnel peu de bruits , que nous avons décidé d y retourner cette année. Nous avons été déçu du bruit. J ai 4 enfants donc je sais bien qu ils doivent bouger. Par contre laisser les enfants courir dans l hotel a longueur de journée, crié. Pour moi c est non. Il y a tellement d activites pour eux. Les chiens qui jappe et pleure c est non. Les propriétaires de chien doivent s occuper de leur animal. Déjà d être dans un lieu autre que chez eux c est pas evident imaginez que d etre seul dans une chambre. Sa me désole que l hotel meme avec toutes les caméras le soir ne voit pas ou entende pas les enfants courir , prendre les ascenseurs..... L insonorisation n est pas au top. Nous entendons les enfants courir tard le soir en haut de nous. Nous avons fait un séjour de 8 jours comme l an passé. Sinon le restaurant super bon par contre peut etre diversifié un peu le menu.

Such a gorgeous and comfortable resort! It has something for everyone - couples, families and I think even solo travellers would enjoy it. The location is perfect - really close to old Quebec and other attractions in the area. So many fun activities on premises that we didn't even want to leave it. Gorgeous lake view. Each staff member we've dealt with was fantastic and so welcoming. We absolutely loved our stay! Highly recommend!

Nothing - it is perfect

Tout était réuni pour passer un super séjour Les installations sont propres , le personnel adorable, il y a des activités pour toutes le famille (puzzle, salle de jeux , pause gourmande, …)

L’emplacement, le confort, les activités . Le personnel est aussi exceptionnel.

Beautiful very well maintained property with amazing and helpful staff.

Posizione e servizi

Restaurant incroyable Douche Chambre

Le CANAPÉ LIT N’EST ABSOLUMENT PAS ADAPTÉ POUR UN ADULTE. Confort catastrophique.

Toutes les facilités à disposition!

La salle à manger est un peu bruyante

Bellissima struttura sul lago.

Nulla

Superbe hôtel

L'endroit magnifique de beauté . La chambre spacieuse Le personnel du restaurant très sympathique. Près de Québec.. Endroit entouré de magnifiques maisons 🏠

Le ménage une fois tous les deux jours pas prévenu.. Le petit déjeuner différents la semaine du weekend. Manque d informations. Erreur dans les notes..

Personnel courtois, les drinks du bar étaient excellents, site en général.

La nourriture, entrée froide, plat principal très ordinaire (pates trop patteuse, canard trop cuit).

Lit très confortable et beaucoup d’activités offertes par l’hôtel

certaines chambres partagent leur terrasse, manque d’intimité