Best Western Plus Le Roi Arthur Hôtel & Spa

Les espaces détente, la chambre. La tranquillité , le cadre

Parfois j'ai eul'impression que le personnel (très sympathique au demeururant) récitait une leçon imposée, ce qui crée une distance entre le personnel et les clients qui m'asemblzit parfois pesante

When we arrived in our room, there were blood stains on the wall of the bathroom and on the door. There were also long-dead big bugs in every corner of the ceiling. The baby cot that we were offered was stained and there was no proper mattress or bedsheet for it. We complained and left the hotel. We asked for a reimbursement but the hotel has been ignoring all our attempts to contact them! We consider this unacceptable and expect a reimbursement for our entire stay urgently.

Tout, l’environnement, les chambres, les petits déjeuners, l’amabilité du personnel……..

Nous avons tout aimé

Hamman et sona Super et a bonne température

Je n'ai pas trop apprécié les lits relax

L' emplacement, le complexe, les vues sur le lac.

La finition des chambres

Le spa et les piscines sont bien. Le lit est confortable et le personnel a trouvé une solution à notre problème de douche qui ne s’évacuait pas en nous surclassant

Problème d’évacuation de douche, salle de bain moyenne (assez peu moderne). Dommage que le restaurant n’ai plus de place pour deux personnes le soir

Tout

Tout

Le confort, très silencieux et agréable

Petit déjeuner

Piscine en travaux, non prévenu avant la réservation Accès au spa pour les personnes de l’extérieur non bienveillante, laisse les lieux sales

Mooie accommodatie, ruime kamer.

Algemene slechte service! Onze 6daagse vakantie viel erg tegen. 1) Zwembad was gesloten (renovatie)zonder voorafgaande verwittiging! 2) Half pension = 4 dagen dezelfde 3 keuze-gangen menu + 2 dagen restaurant gesloten ( 1 dag ivm privé feest + 1 dag, als compensatie een tapasplank gekregen ( met alle resten van het ontbijt..zelfs het oud brood) 3)Hotelpersoneel onvriendelijk ( uitgezonderd kamermeisjes) en hautain. 4) Mooie Wellness, maar wel heel duur ..30€ per persoon, extra te betalen. Enige compensatie tegenover het gesloten zwembad was billijk geweest.

Lieu, le golf, le personnel, chambre de catégorie supérieure- luxe grande et bien décorée. Propreté. Service

Rien

Le personnel était très agréable le petit-déj’ était varié et copieux et très bon et le spa est super

Rien à dire de spécial tout l’ensemble reste très correct

La qualité, les aménagements et les finitions des espaces communs, le SPA, les extérieurs et l'emplacement. Bonne literie

Un décalage avec la chambre, mauvaises finitions, traces de peintures sur le mobilier de jardin, propreté de la terrasse, marques d'usures dans la chambre. Un frigo qui ne rafraîchi pas suffisamment et une ventilation bruillante. Manque d'insonorisation de la porte vers le couloir. Petit déjeuner moyen

Nous avons beaucoup apprécié le SPA : sa propreté, sa tranquillité et la diversité des soins proposés. L'hotellerie est de très bonne qualité.

Le spa est bien mais trop de monde

Salle de restaurant toujours avec des mouches

Endroit chaleureux et au calme, détente au top Niveau chambre lit confortable propreté ok bien situé devant le lac

Rideau très taché sur 50 cm, comme si c'était du vomi, et plafond détérioré par l'humidité ou une infiltration d'eau.

Bonjour, Le spa est génial, tout comme le petit-déjeuner et le goûter, que nous avons beaucoup appréciés. En revanche, la partie hôtelière nous a vraiment déçus. Plusieurs problèmes ont été rencontrés au cours de notre séjour : la poignée de la porte de la chambre pouvait se détacher, le lit a bien été refait, mais les coussins ont été laissés au sol, le plaid n’a pas été remis, le lait pour le corps mis à disposition était vide et le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas. De plus, la télévision ne parvenait pas à se connecter à Internet malgré plusieurs tentatives. Nous avons signalé les problèmes concernant le téléphone et la télévision à la réception. Il nous a simplement été répondu que cela était « noté », mais aucune suite n’a été donnée. Nous sommes donc vraiment déçus de la partie hôtelière de notre séjour. Heureusement, la qualité du reste du domaine, notamment le spa, le petit-déjeuner et le goûter, a permis de rattraper en partie cette expérience. Nous espérons néanmoins que ces différents points pourront être pris en compte afin d’améliorer l’expérience des futurs clients. Cordialement, Piton Randy.

Le petit déjeuner est excellent

L'accès payant au spa a 30€ par personne est exagéré Il faudrait un accès d 1 heure par jour a titre gracieux comme dans la plupart des hotels 4 étoiles Horaire du restaurant a avancer a 19h

La literie est confortable, le petit déjeuner est bon et il y a beaucoup de choix. Les horaires du petit déjeuner (7h - 10h) et de restitution de la chambre (12h) sont appréciables. L'endroit est agréable avec de nombreux espaces.

L'ensemble est trop cher. Nous payons deux nuits pour 508€ mais nous n'avons accès à rien d'autre sauf en payant. Il faut payer en plus l'accès au spa de 30€ par personne et par jour. Pendant cette journée spa, nous n'avons pas non plus accès au buffet ni au goûter proposé aux "externes" sauf si nous payons chaque prestation en plus. Les informations ne sont pas claires. La saison fait qu'il y avait beaucoup de monde, que ce soit dans le spa ou sur le parking qui était plein. Il est utilisé par les "externes" et certaines personnes pratiquant le golf à proximité. Nous avons dû nous stationner sur un autre parking. Nous nous attendions également à avoir une chambre bien entretenue au vu du prix mais ce n'était pas le cas (manque de propreté, murs et meubles abîmés...). Globalement, c'est surcôté et ce n'est pas à la hauteur du standing qu'ils voudraient avoir.

J'ai passé un excellent moment 'jai tout adoré Du spa au restaurant de la Vu magnifique et l excellent petit déjeuner

Rien a signaler

La localisation Le calme

L'absence de forfait plus souple concernant le spa ( forfaits actuels : journée entière ou 2 demi-journées) Le retard de 30 minutes concernant le soin et l'absence de communication concernant ce retard.

Superbe petit déjeuner, espace SPA fabuleux (le prix résident vaut le coup), très bel emplacement autour du lac, propre

Climatisation non réglable (il faut demander à l’accueil), restauration très moyenne notamment certains soirs où juste une assiette charcuterie/fromage est proposée

La nourriture, les produits ne sont pas de qualités et chers

L’hôtel est idéalement situé à côté du lac au duc avec le circuit des hortensias. Notre chambre était spacieuse et propre. Le buffet du petit déjeuner est très bien avec beaucoup de choix. Le spa est incroyable ! Vraiment un magnifique endroit !

Bel emplacement reposant. Les infrastructures du SPA sont multiples et variées. Buffets petit déjeuner et midi variés et savoureux. Hôtel propre et moderne, personnel agréable et disponible.

L’eau est un peu froide dans les bassins dit chauds. absence de savon pour les mains dans la salle de bain et de mouchoirs dans la chambre. Le coût des boissons est particulièrement élevé. Manque d’un bar extérieur ou indépendant du restaurant. Nous avons pu bénéficier des repas du soir au restaurant qui était bon mais peut être peu copieux.

Le spa unique mais il est dommage de compter un surplus de 30€ l’approche commerciale n’est pas satisfaisante on est en 4 étoiles toujours plus c dommage vraiment

Resto très bien ! Pas de bar le soir et pas de place au parking en 4 étoiles ? Obligé de se mettre sur des parking annexes et inondé par de forte pluie !? Inconcevable et zéro communication sur cela. Menu du resto revu à la baisse cause intempéries ok mais rien ne remplace les ruptures malgré tout repas maîtrisé

LE SPA T BIEN?LE PETIT FRIGO LE PETIT DEJEUNER TRES BIEN ET LA CLIM L?ETANG A COTE POUR BALADE RES BIEN

LA BAIGNOIRE POUR LES PERSONNES AGEES MOYEN OU PROBLEME DE MOBILITER AJOUTER DES BARRES POUR CE MAINTENIR

Lieu magnifique, spa exceptionnel

La décoration, les chambres spacieuses et confortables, le cadre, et le joli spa

Rien

Mooi, netjes, goed eten, nette kamer.

Douchen in het bad. Het eten is extreem duur. Ruzie in de keuken kan de wachtijd in het restaurant doen oplopen tot meer dan een uur. De menu keuze is zeer beperkt, een hele week lang slechts 3 keuze menus.

Le calme, le confort, la décoration

L’accueil, l’hygiène du salon de jardin et des robinetteries

L’accueil, le personnel, l’infrastructure, au top

Calme de la chambre, insonorisation, climatisation Boisson fraîche (eau aromatisée) à la réception Bouteilles d'eau, café/ thés dans la chambre Emplacement

Piscine familiale non disponible, pas de compensation pour les clients... et tarif idem... Fermeture et sécurité des chambres à vérifier : la fermeture par carte n'est pas effective systématiquement... vigilance sur la sécurité... Le jour et la nuit Plats manquants non remplacés simultanément au petit déjeuner (ex: œufs brouillés) Chambre propre globalement, mais il y avait des araignées au plafond (4), Ménage à approfondir pour 1 établissement 4*

L’établissement en lui meme ainsi que les équipements

L’emplacement près du lac !

Personnel un peu froid à l’accueil !

Pas grand chose

Piscine inutilisable , pas précisé Resto fermé, pas précisé Petit déjeuner pas terrible 164euros la nuit quand même

Incroyable meilleur hôtel

Le calme. La chambre,

Le manque de coordination du personnel surtout pour prendre un verre et les repas dommage

Petits déjeuner et spa

Le spa est super L accueil tres bien Les plats au restaurant bien presentes Le petit dejeuner etait bon Le personnel tres a l ecoute

Le bruit des travaux.

Magnifique spa sur 3 étages, très bon accueil et connaissance des lieux par le personnel

Le restaurant: accueil mitigé, incompréhensions L'accès au spa non compris à la réservation de la chambre Les chambres ne sont pas à la hauteur du côté luxueux du spa, cependant elles sont très propres et l'équipement mis à disposition est suffisant.

La vue sur le lac depuis la petite terrasse

RAS

Le spa et gentillesse du personnel

La propreté de la chambre Équipement vieillissant

Le spa est très beau, propre et grand.

Retard de 25 min à l'arrivée, la chambre n'était pas prête à 16h. Douche bouchée car le bouton du bain était cassé. Nous avons dû appeler la réception. Chambre plutôt propre malgré un cheveux dans le bain. Cher pour le prix de la chambre.

L’emplacement, le spa, la gentillesse du personnel

La vue parc ( sur un parking ) Le fait qu’il n’était pas notifié pour la réservation ( 510€ avec petit déjeuner ) que l’accès au spa était en plus Le manque de communication entre les salariés

Le spa est fou

La qualite de la chambre et du mobilie pour le nombre d’etoile

comfortable

couldnt work the coffee machine , bath bath very slippery to stand in for shower

Le spa

Petit Dej

la Restauration, NUL les serveuses ( même si elles étaient stagiaires ) aucun repaire des tables à servir, à 3 reprises les plats présentés n'étaient pas pour notre table!! quant au Menu lui même pour 100 € avec une demi bouteille d'eau et un verre de vin Rosé, le feuilleté de tourteau ( 15 g de chair! , avec une pince ils font le restaurant entier !!) le foie Gras (avec supplément 5€ de texture très moyenne. En conclusion, la Restauration n'est pas à la hauteur de l'établissement .

La modernité des équipements , le style , la décoration et l’emplacement exceptionnel Un complexe détente très grand et agréable

Sdb de la chambre pas très grande

Espace piscine SPA

La chambre était médiocre au vu du prix

Diner au restaurant de l'hôtel : menu 3 plats à 45 euros. Canard très bon . Les espaces sauna, hammam, les différentes piscines à remous, jets etc ... Top. La déco j'adore. Au final notre massage duo très bien. Le massage pratiqué avec replacement des serviettes au fur et à mesure des parties du corps massées est très appréciable et respectueux. Nous avons passé un bon weekend relaxant.

restaurant le soir : un service extrêmement long. Entrées au restaurant à 20 h et ressorties à 23 h. Une erreur entre la carte affichée sur le site puis à l'entrée de l'hôtel pour enfin retrouver celle du site sur la table. Jeune serveuse sympathique mais un peu perdue. Service avec un peu trop d'emphase à mon goût alors que ce qui est dans l'assiette était somme toute assez banal. La pause cigarette de la serveuse laisse des traces olfactives très désagréables dans son sillage. Tempura trop cuite, garniture plat pas top, dessert dont j'ai déjà tout oublié. Au final rapport qualité prix insuffisant. On attend une expérience gustative sortant de l'ordinaire, le compte n'y est pas. A l'arrivée à l'hôtel, grosse déconvenue car le soin réservé par téléphone n'avait pas été enregistré alors qu'on avait fait 3h de route principalement pour cela. La réceptionniste a réussi à nous trouver une place pour un massage d'une heure en duo en remplacement : heureusement ... Le soin signature alchimie évoqué sur le site n'existe pas en réalité. Idem sur le plan du spa des parties pas encore construites sont annoncées ... Cascades sensorielles sans beaucoup d'intérêt, espace gommage à la glace pilée bizarre... . Soin pas à l'heure, ce n'est pas grave mais juste nous prévenir. On a cru qu'on nous avait encore oublié ... Le coup des claquettes à 5 euros obligatoires à l'entrée pas top. Si on nous avait prévenu on aurait amené les nôtres. Une seule balancelle double : nous pensions en trouver d'autres en extérieur mais apparemment à venir ... Dommage d'annoncer des choses qu'on ne trouve pas sur place. Nous avons été surclassé en suite junior mais vue sur les travaux et le golf à la place du lac et pas vraiment de plus. Un certain nombre de déceptions donc. Nous avons quand même passé un bon weekend mais dommage pour les loupés. Ça gâche un peu l'ensemble.

Le spa le massage le calme

Nous avions appelé pour réserver le restaurant au final ils avaient pas pris mon appel en compte restaurant plein on a dû reprendre la voiture et manger ailleurs pas terrible nous qui comptions nous poser

Le lit spacieux et sa qualité de literie Très calme Le petit déjeuner etait vraiment copieux et de qualité

J avoue ca ete super...donc rien à dire

Le spa est magnifique, je le recommande. Les chambres sont propres et confortables, et le petit-déjeuner est bon avec un choix varié de produits frais.

rien

L'espace détente XXL Le petit déjeuner

SPA incroyable très propre

Nous venions en famille avec notre fille de 5 ans pour profiter avant l'arrivée de notre 2ème : on cherchait en priorité détente et piscine, ce qui était indiqué sur le site de l'hôtel et celui du SPA. Mais en arrivant, on nous a dit que la piscine familiale était en travaux et que le SPA (avec sa magnifique piscine) n'était accessible qu'à partir de 15 ans. On avait vu sur le site qu'il y avait des travaux mais il était indiqué que le séjour serait toujours agréable et relaxant pour les familles, malgré cette partie en travaux et évidemment, aucune mention d'âge sur les 2 sites. Donc en arrivant, grosse déception. Clairement, on n'aurait pas pris cet hôtel si il avait été indiqué que notre fille ne pourrait profiter avec nous de la piscine. Idem, le restaurant n'a pas de menu adapté pour les enfants ou la possibilité de faire des plus petites portions pour un enfant. Donc vous réglez plein pot, comme un adulte, pour votre/vos enfants. Bref, grosse déception, n'allez pas dans cet espace en famille.

Très beau hotel calme. Petit déjeuner tpo SPA Très beau et propre. Personnel très aimable.

Le supplément spa et tong.

Le cadre, l'emplacement, le calme, l'accueil

Le supplément pour le spa principalement !la demande de paiement sur place hors c'est stipule paiement via Booking

Accueil au top, personnel hyper accueillant

Rien

Le spa ,la piscine l'emplacement au bord du lac personnel agréable

La chambre très petite ,avec beaucoup de défauts Salle de bain toilette trop petit Au prix de la nuit c'est dommage .

Top parfait

Uniquement le spa malgré les toiles d'araignées... Le petit-déjeuner varié

Le staff désagréable et pas très professionnel... Chambre vétuste Restaurant l'étoile Arthur bof...

Tout !

Mobilier de chambre un peu vieillot, finitions a revoir également au niveau joint de fenêtre et de baignoire. Toile d'araignée et tapis sale dans le hall d'entrée. Sinon vue terrasse de chambre, il y encore un gros chantier pour une future piscine et ça n'es signalé qu'une fois arrivée et non a la réservation. Par contre le spa est exeptionnel parce que c'est neuf espérons qu'il soit entretenu comme il se doit pour perdurer dans le temps.

Le chantier travaux signalé qu'une fois arrivé sur place.

Le spa

L’emplacement de l’hôtel n’offre pas beaucoup d’activités aux alentours ni de restaurants

Emplacement, parfait. Disponibilité et attention du personnel, parfait. Prestations un peu limite au vu de la catégorie. Restaurant, excellent, mais attente, trop longue. Sommelier très professionnel ! manque peu pour être excellent !

Localisation parfaite, au calme entre un lac et grand parc et un golf, très bel chambre, petit déjeuner varié et copieux, personnel d'une gentillesse et d'une amabilité rare.

L'accès au Spa est payant (certes abordable, 30€ par jour), ce qui n'est pas indiqué sur le descriptif Booking (ou je l'ai raté...) et ferme à 20h, ce qui est dommage tant un moment sauna/hammam/piscine serait agréable après une longue route.

Le Spa était très agréable

La vue de la chambre sur les travaux

Die Spa-Anlage ist fantastisch und bietet Erholung pur. Leider war bei unserem Aufenthalt die Panoramasauna kaputt.

Man muss wissen, dass für die Spanutzung pro Tag Extrakosten anfallen von 30 Euro pro Tag. Im Restaurant des Hotels haben wir 1h und 40 Minuten auf unsere Vorspeise gewartet. Auch nach mehrmaliger Nachfrage ist anfänglich nichts passiert. Am Ende hat sich das Personal zwar verbal entschuldigt, aber wir wurden weder auf einen Nachtisch noch auf einen Kaffee eingeladen, was ich für ein Restaurant dieser Klasse nicht verstehe. Wir waren am Ende so hungrig, dass wir das Essen nicht mehr genießen konnten.

Le spa est vraiment très agréable Le personnel a pris soin de nous trouver une table après une mauvaise réservation Un moment très agréable

Le mobilier de chambre est un peu abîmé

Le spa est superbe

des coins draps de bain à développer mettre des horloges verres en carton pas très écologiques qualité des chambres pas en adéquation avec le spa horaires trop courts 16h check in 12h check out

Le calme, l apaisement, la qualite des installations, la vue

L irrespect de certaines personnes qui piaillent dans le spa, mais l etablissement n est en rien responsable de l education des clients

L’espace bien etre est magnifique, le jacuzzi extérieur un peu frais en mars dommage !

La chambre supérieure avec balcon sur le lac un peu vieillotte et le frigo ne fonctionnait pas ! Vu sur les travaux et grue en plein milieu… ça aurait été sympa d’être prévenu

Tout à part le champignon dans la chambre derrière le rideaux

Dommage le spa dehors fermé

Le spa est exceptionnel reellement tres agreable et la deco est top

Niveau des chambres un peu juste pour un 4 etoiles Robinetterie viellissante eclairage sdb insuffisant

La chambre était vraiment comfortable, de même que le lit. Le personnel fut accueillant et toujours disponible. Ce fut parfait.