Mercure Sao Bernardo Do Campo

A localização é perfeita

Os itens de cuidados pessoais, otimos de marcas exelentes.

Localização e atendimento

Eles batem na porta para fazer as conferências uma hora antes do horário do checkout, as vezes é um incômodo , acho que poderiam ter pelo menos o aplicativo da Netflix porque são poucos canais da tv aberta que tem na tv

Conforto, localização e maquina de Starbucks

Nada

Si

Las camas podrían ser más cómodas

Na média geral da avaliação atendeu as expectativas de custo-benefício.

Não aplicável.

Espaçosa e funcional. Enxoval de qualidade e cama confortável.

Cama e escritório

Maravilhoso. Hospedagem, café da manhã .

O único defeito do a limpeza no piso dos quartos , parecem que não varem e nem passam pano .. só esse defeito mesmo

localização

Quarto muito barulhento e quando fiz a reserva pedi um quarto com cama de casal, mas encontrei um sofá cama muito, muito desconfortável.

Limpeza e comodidade

Preco um pouco alto

Há necessidade de atualização do enxoval de quarto: o edredom/cobertor não é compatível com o tamanho da cama king size

O estacionamento tem um preço justo para hóspedes. O hotel tem boa localização.

Antes do checkin ligamos para o hotel para pedir um quarto mais baixo porque estávamos com criança e eu estava com medo da varanda. Nos informaram que todas as portas das varandas travavam e que poderíamos ficar tranquilos quanto a isso. Assim que entramos no quarto, fui verificar e as portas não travavam. Nenhuma das duas. As duas quebradas! E estávamos no 14o andar. No quarto do nosso lado estava nosso primo, fui ver se as portas dele travavam e EXATAMENTE a mesma coisa, as travas estavam quebradas. O hotel não conseguiu resolver e tiveram que trancar as portas, então não pudemos usar a varanda. Estava bastante frio e não tinha cobertor no quarto, apenas o lençol da cama. O telefone do quarto não funcionava para ligar para recepção, tentamos ligar direto pelo nosso celular e ninguém atendia. Já era noite, estávamos com criança e tivemos que descer pra pedir o básico na recepção. O exaustor do banheiro não funcionava. O frigobar estava sujo. Peguei um suco para o meu filho e estava tudo melado, um horror. O cadeirão que fica no restaurante para bebes/crianças pequenas usarem no café da manhã estava um nojo, imundo! Tivemos que usar porque nosso filho pediu muito, mas foi a contra gosto. Não vale a pena o custo desse hotel.

Quarto confortável, equipado com cozinha, minibar. Ótimo café da manhã

Não havia cobertor ou edredom no quarto. Tem que pedir na recepção.

Localização

Atendimento grosseiro

OTIMA LOCALIZAÇAO E OS VARIOS TIPOS DE CAFES, CAPUCCINOS, PAES E FRUTAS

GOSTEI DE TUDO

Atendimento na recepção na minha chegada, localização, ambiente do quarto.

Café achei poucas opções, toalhas de banho e rosto com leve cheiro tipo creolina, estacionamento caro demais 80,00 me cobraram por caminhão menor que uma van e ainda ficou na calçada da rua.

Sou um hospede recorrente e notei q os telefones estao sempre desconectados

Clean and comfortable

Nothing in particular

Do atendimento, tivemos problemas com cartão de acesso bem como armário que não abria portas

Atendimento e espaço do quarto.

Atendimento e espaço dos quartos

Péssimo atendimento dos funcionários da recepção, em especial a funcionária Veronica, trata-se de uma pessoa extremamente grossa e mal educada

Hotel muito bem localizado.

Estacionamento

O Hotel tem nome, é ótimo, ótima acomodação, mas tenho alguns pontos que não gostei.

Atendimento da recepção, nada receptivos, super secos e de mal humor, o edredon era de solteiro e a cama queen, pedi um outro e me deram o mesmo. Pedi café e tudo era pago, inclusive pra usar a maquina de café do quarto tinha que pagar. Pelo valor da diária não compensa.

Breakfast was good

The air conditioner was extremely noisy so I couldn't turn it on

L'emplacement de l'hôtel près des bureau et d'un centre commercial

Le personnel ne parlait pas anglais

preco/qarto e tv

tenho me hospedado varias vezes este ano, e ontem por ex. nao havia nenhuma toalha no qarto, ligei na recepcao e fui informada q teria q descer para poder pedir isto, sem pé e sem cabeça.... o vaso sanitario nao esta com a fita de higienizacao frigobar com falta de reposicao recepcionistas q ficam a noite, respondem de forma mto rispida o hospede.

Comfortable and clean room. The hotel is very well located!

Most of the staff (reception) act indifferently towards the presence of a guest. The person who checked me in was very friendly, the others barely look at you. The kitchen staff are very friendly, as is the cleaning staff.

Falha na limpeza

Location is great, check-in and checkout were nice, its next to a large shopping mall which offers shopping and lots of food options. Parking is extra and cost R$30 daily, which at 7:10am can take up to 30 min to get your car from the parking, so plan ahead. Room was clean,

The breakfast was okay, but the eggs were overcooked on all occasions, the sweets were okay, bread and jam selection was good. But they were low on staff which probably made the cleanness of the breakfast area and the reposition speed. One downside is that no paper cups were available for the coffee, this could be improved. the bed is very stiff, more than usual, so this may matter to you.

L'hotel è ben localizzato, nel centro di Sao Bernardo e di fronte a un centro commerciale dove si può anche mangiare. La camera era comoda, pulita, abbastanza grande e con un angolo per il caffè e con un lavandino, per cui si può anche mangiare qualcosa in camera. La nostra camera aveva anche un bel terrazzo con una vista panoramica. La colazione era ottima, molto ben fornita con la possibilità di ordinare anche frittate, uova strapazzate e tapioca.

Hotel confortável, muito bem localizado com um shopping na frente

Achei caro e a limpeza deixou um pouco a desejar, no quarto tinha um tambor de metal com bastante pó e até cabelo como mostra na foto que anexei.

O café da manhã poderia ser melhor.

The location

I stayed at the hotel for almost a month, but the reception service was very poor from day one. The reception staff was rude, and they didn't even say "good morning." My daughter jammed her finger in the car door, and I asked for ice at the reception desk. They simply told me to go get it at the Ibis, even though I was comforting my daughter, who was screaming in pain. When I went to ask for information and interrupted the employee who was on his cell phone, looking at something private, the treatment was even worse. I honestly don't plan on staying at another Mercure hotel again, nor using it for business for the company I work for.

As acomodações são ótimas.

O cardápio e bebidas para o serviço de quarto e muito limitado. Mesmo existindo outros consumos, houve recusa em emprestar uma taça e abridor se não comprasse um vinho no hotel, mesmo ele não dispondo da bebida para venda. Nunca tive essa exigência em nenhum outro Hotel. A impressão e que a gestão não está nem um pouco preocupada com o conforto e satisfação do hóspede. O Café da manhã tem poucas opções e a reposição demora. Ás 9h da manhã, o ovo frito e o ovo mexido já estava todo ressecado, ninguém se servia com eles pois estavam com a aparência péssima e também não foram substituídos. Diversas frutas já tinham acabado e durante os 40 minutos que fiquei no local também não teve reposição.

En general buen hotel. Tuve un inconveniente con la habitacion que dejo de funcionar la tarjeta de la puerta pero lo solucionaron de inmediato cambiando de habitacion.

Nada

Quarto horrivel, móveis caindo, a cama é um sofá cama, café da manhã ruim

Especialmente lindo e confortável! Gostamos de tudo.

localização, para minha necessidade.

a cama e travesseiros são péssimos.

Conforto , limpeza , silêncio , atendimento

Quarto excelente

Café da manhã muito bom! Shopping em frente!

A casa poderia ser mais confortável

Location

The buffet is not diverse, and there are very few food options that do not match the value I paid, which is around $150 per day. The reception and room service staff are very friendly, but they do not speak English.

The stay was great, the hotel is very well located and the staff was super friendly. Great view of the city. Room was clean and comfortable. Would 10/10 stay again.

Ótimo localização