Alagna Mountain Resort & SPA

Stupenda struttura ad Alagna, non manca davvero nulla, lo staff è incredibilmente gentile: dai ragazzi in reception, al personale di sala alle colazioni, alle signore delle pulizie.

Se proprio devo trovare un neo, i cuscini sono un po’ scomodi.

Struttura bellissima ottima accoglienza ottima colazione ottima cortesia ci tornero

La struttura è davvero bella ed accogliente ottima posizione. la spa è davvero la chicca, come anche i ragazzi che fanno i massaggi. Veramente bravi.

Nelle foto della descrizione della camera è presente un angolo cottura… Quindi ci eravamo organizzati portando un po’ di spesa, come naturale fosse. Invece sono rimanenze della vecchia gestione, questa è stata la motivazione per cui alla nostra richiesta perché non funzionasse il forno c’è stato vietato l’uso. La colazione la parte salata è davvero mediocre… I salumi presenti e affettati vari sono tacchino prosciutto cotto, niente che rappresenti la realtà locale.

Die Lage, Sauberkeit, die Grösse des Zimmers sowie der inkludierte Parkplatz

Leider war die Küche nicht nutzbar, da es keine Küchenausstattung hatte. Kaffeekapseln gab es nur für einen Tag, die anderen Tage kosteten extra. Für ein Vier-Sternhotel nicht gerade gastfreundlich.

Tutto era perfetto

Ottimo resort , posizione centrale , ottiml spa

Bellissima

Posizione, pulizia e servizi

Nulla

Struttura molto bella e curata, con camere accoglienti e una splendida area verde. Molto belli anche la piscina e il centro benessere, ideali per rilassarsi. Unico aspetto che migliorerei è la varietà della colazione. Per il resto, esperienza davvero ottima e struttura assolutamente consigliata.

La varietà della colazione

Posizione, camera, colazione

Questo è il terzo anno che prenotiamo. La piscina è stata un vero punto di forza, curata e piacevole da vivere. La location ottima, immersa in un contesto tranquillo che ha reso il soggiorno davvero rilassante. Un ambiente sereno, perfetto per staccare la spina.

L'unica nota negativa riguarda la colazione: troppa affluenza ha reso l'esperienza meno confortevole. La scelta degli alimenti era ridotta rispetto agli altri anni, e mancavano le targhette identificative sugli alimenti, utili per orientarsi tra gli ingredienti.

Un resort eccezionale, che si inserisce armoniosame nel meraviglioso contesto di Alagna, richiamando le caratteristiche case Walser. La SPA è spaziosa, pulitissima e ben organizzata. Avevamo prenotato una suite e ci hanno fatto un upgrade gratuito per un appartamento ancora più grande, con quattro camere da letto. Un paradiso!

Nulla.

RISTORANTE SOTTODIMENSIONATO E QUINDI NON HO POTUTO ACCEDERVI. AVENDO CON ME DUE PERSONE ANZIANE, MI HA PROCURATO UN DISAGIO. LA SPA MOLO CARINA , EFFICIENTE E PULITA. PERO'NON PROPONETE ALCUN SERVIZIO (ESCURSIONI, PRATICHE YOGA, PILATES) CHE SI POTREBBERO PROPORRE ANCHE A PAGAMENTO.

Senza chiederlo ci hanno dato un appartamento al posto della camera. Molto spazio ben accettato

L' unica cosa non hanno chiesto se volevamo stare al ristorante e siamo dovuti uscire perché al completo. Poca cosa

Zona benessere

Nulla

The hotel is wonderful. Great facilities, clean, and with marvelous views. It is perfectly located in Alagna and has enough parking spots (which are really hard to come by). The housekeeping team is exceptional and really goes above and beyond.

This's the second time we've stayed here. We noticed a decrease in breakfast quality, both in the food and in the service. In my view, it doesn't meet the standards of a 4-star establishment. However, this may be because much of the staff seemed to be in their first job (and we noticed that much of the staff was not happy to be there, so there might have been problems). In any case, it was good enough for an Italian breakfast, but less so for a continental/ savoury breakfast. Little to no local food. The Wi-Fi is really poor, which I suspect isn't 100% the hotel's fault, as Italy has terrible coverage in the mountains. The SPA is really nice, but this year it was less clean than usual. Also, not a problem per se, but it's good to know that apart from the Sauna and Turkish bath, the pool experience isn't exactly relaxing; it is more like a public pool with kids and youth playing and having fun (which is nice to see, but not a spa experience) and guests occupying sunbeds all day with towels.

Excellent location, quiet and very private.

Posizione, camera

Wifi, colazione

Все было просто здорово. Бассейн , спа зона,

Завтрак бы чуть разнообразнее.

Ottima colazione e merenda. SPA pulita e rilassante. Camera ampia, con balcone, pulita. Posto auto. Posizione ottima per raggiungere la funivia e i vari locali. Contesto tranquillo, senza caos.

Soggiorno molto piacevole e rilassante. Struttura moderna e pulita, con comodo parcheggio e ampio giardino. Staff molto cordiale e professionale. Colazione buona sia dolce che salata. Abbiamo apprezzato molto l’upgrade ricevuto.

L’erogatore del sapone e dello shampoo, solo come gusto personale. Aggiungerei una piccola scatola di veline facciali in bagno.

Posizione, pulizia camere, SPA, struttura in generale piuttosto curata. Avendo fatto formula B&B nn posso valutare il ristorante

Il servizio colazione direi un vero disastro. Premessa. La nostra richiesta è sempre stata la stessa e direi (almeno per noi), piuttosto semplice .. quasi elementare. 1 cappuccino ed un latte di soia macchiato. Ebbene, l’unico in sala in grado capire cosa volessimo e’ stato Alessandro, peccato ci sia stato solo x 2 mattine. Una mattina abbiamo lasciato tutto e siamo usciti al bar. Decisamente bocciata la formula self service con cappuccio chimico .. ovviamente latte di soia inesistente.

1colazione ottima, attenzione all 'ospite, cordialità e professionalità dello staff

Comunicazione servizi offerti,

La struttura e la posizione

L’ organizzazione in generale, non all’altezza della struttura che avrebbe grandi potenzialità. Vista la vastità degli spazi sarebbe il caso di creare zone adult only almeno per la colazione.

Ottimo hotel. Posizione centrale. Immerso nel verde. Ottima spa. Personale gentilissimo. Bravissimo il direttore, Matteo. Tutti carinissimi anche col nostro cane.

Si può migliorare la tv: pochi canali, ogni tanto disturbati.

Camera spaziosa, pulizia delle camere e degli spazi comuni, colazione ottima, Spa molto piacevole

Nulla

Il relax del posto e la bellezza della suite molto grande accogliente pulita e rilassante... Bella la piscina e il giardino esterno..

Tutto perfetto...

Les Equipements sont récents et bien entretenus, le personnel est professionnel et aimable

la cuisine mériterait mieux, plus simple plus vrai , après tout on est en montagne

The location is excellent, the spa facility is great, particularly enjoyed the free merenda. Friendly staff always helpful, very kid friendly environment. Easy parking next to the property.

Nothing but please consider Alagna as a city is very expensive even in summer.

great family hotel and the rooms are really nice. The breakfast was superbe. Swimmingpool is nice, sauna great. Ide&ally located and they have a possibility to charge electric cars.

Just a pity that the pool is only open after 11. If you are there with small children it would be ideal to swim in the morning.. for the rest everything was perfect

Tutto molto curato.

Efficienza e Cortesia

Hallo, sehr gute Unterkunft,toller Blick, Preis-Leistungsverhältnis stimmig.

Very well maintained and spotless. The hotel staff were very courteous and helpful. The spa facilities were great.

The beds were very uncomfortable unfortunately and a few little things let the place down such as power points and usb not working in our room, plus they had a weird thing where all the hall lights were constantly off meaning you had to find a light switch in the dark in a place you didn’t know. Something a simple sensor would fix if they’re chasing energy savings.

Camere spaziose, posizione e parcheggio ottimo, pulizia della struttura e qualità dei servizi. Ottimo per famiglie con bambini

tutto

Staff accogliente, molto disponibile… buffet colazione con molta scelta …. Ripeto staff di una gentilezza estrema

Accogliente e piena di servizi

La struttura è bella, pulita e vicina al centro del paese. La camera grande e luminosa. La SPA offre un ottimo servizio per concludere in relax la giornata e un bel giardino circonda la struttura.

La colazione si potrebbe migliorare con qualche prodotto in più e con il servizio al tavolo delle bevande ( caffè,the). Ci sono le macchinette " fai da te"posizionate all'ingresso della sala colazione e si crea parecchia coda. Noi abbiamo viaggiato con un cane e nonostante l'hotel sia dichiarato pet frendly, il cane non può accedere all'area colazione e nemmeno al ristorante. È abbastanza limitata quindi la zona di accesso per gli animali, considerato il fatto che il costo giornaliero per il cane è di 25 euro al gg.

Lo stile Walser

Buona la colazione ben fornita, gentile lo staff.

Struttura. Ottima ci. Ritornerei. Senz'altro. Posti. Bellissimi molto curati i. Rifugi ottimi sia come cibo che come informazioni personali sentieri ben segnalati bella vacanza davvero con rammarico torniamo nella nostra Liguria zona di ponente. E. Precisamente Albenga e la sua piana e il suo splendido entroterra

Forse solo qualche paesino un po' lasciato andare da consigliare quello di. Rassa

Tutto. La disponibilità dello staff, la struttura bellissima e tenuta in modo impeccabile, la location tranquilla e la camera che ci è stata omaggiata con upgrade .

Nulla

Attenzione all'assenza di barriere architettoniche. Personale molto gentile e professionale, Federica all'accoglienza simpatia e informazioni senza limiti. Piscina e zona spa molto ben strutturato ed organizzato. Camera spaziosa con vista. Colazione e merenda di livello

Per chi prenota in formula pernottamento con colazione è impossibile cenare nel ristorante, tentativi infruttuosi durante un soggiorno di 5 gg. Peccato. Tenere presente nel momento della prenotazione.

Morgonmålet var inte enligt standard. För mycket folk för faciliterterna

Struttura

Servizi di ristorazione

Praticamente tutto. La camera, la spa, la piscina, la colazione. Personale cortese.

Albergo bello e pulito

Colazione non all'altezza. Caffè scadente. Alle 9.00 mancava la marmellata , ecc...

Wellness Area, rooms

Everything fine

sto preparando un esposto alla Camera di Commercio di VC, Comune di Alagna e vigili urbani ,e booking, che evidenzierà tutti i problemi che lo rendono si e no la struttura 3 STELLE o meglio un recidence travestito da albergo.

Tutto

La colazione potrebbe essere migliorata. Poca scelta e staff non ben organizzato.

molto bella la spa e la posizione ottima colazione

ho prenotato camera matrimoniale superior con foto annesse ci hanno dato camer matrimoniale deluxe molto piccola un mini appartamento tipo bunker

Struttura e posizione.

Offerta di cibo vegano.

La SPA

La lontananza dagli impianti di risalita

Premetto che non penso di aver mai dato un 10 in tutte le recensioni (tante) che ho fatto, perché credo si possa sempre migliorare. Stavolta però si va davvero vicino alla perfezione. Struttura magnifica, in pieno stile della zona. I servizi offerti sono abbondanti e ben eseguiti. Il punto forte credo sia la piscina riscaldata con uscita all’aperto, una vera chicca da sfruttare dopo una giornata di camminate. La posizione è ottima, vicina al centro ma abbastanza defilata, con parcheggi vicini. Pulizia buona, anche se si potrebbe forse fare qualcosa in più in alcuni punti. Ci è stato fatto l’upgrade gratuito della stanza, non da tutti. La stanza era ampia e molto carina, con 2 camere, 2 bagni e un ampio balcone. Il prezzo non è certamente basso ma per il tipo di struttura, la camera e i servizi direi che il rapporto qualità/prezzo è più che buono. Colazione varia e di buona qualità

Direi che non c’è niente che non mi sia piaciuto. Se proprio dovessi indicare qualcosa da migliorare, direi che alcuni membri dello staff (esclusa la bravissima ragazza della reception che ci ha accolti) potrebbero offrire un servizio più completo, nonostante comunque l’impegno e l’educazione che ci mettano sia encomiabile.

Spa

Tutto

Nulla

Chambre très propre et beau complexe. Amabilité du personne.

Nous avons reçu un message de l'hôtel car la piscine était en panne et pour les séjours jusqu'au 12/06 inclus la demi-pension était offerte. Nous arrivions le 12/06 et nous avons dit OK pour la demi-pension du 12/06 et de nous réserver une table. L'hôtel a confirmé. Lorsque nous avons voulu manger le Vendredi 12/06 au soir, notré réservation n'a pas été pris en compte et le personnel nous a dit que la gratuité n'était plus d'actualité car la piscine était réparé; Ce que je trouve anormal, et nous l'avons dit au personnel, c'est que personne ne nous ait prévenu et en plus le restaurant était complet et nous avons dû aller trouver un restaurant qui nous accueille sans réservation. Malheureusement, aucun geste ne nous a été fait en contrepartie (réduction, boisson offerte, prix sur la pension de notre petit chien etc...).

Awsome

Nothing

Pulito gentili

Un filo asettico

Lo staff di servizio ottimo

Colazione in linea con aspettative

Ristorante non accettava piu clienti dopo le 21.20

Das Frühstück war toll, eine gute Auswahl aus Herzhaftem und Süßem, Müsli, frischem Yoghurt, Kaffee. Aus dem Fenster über dem Bett konnte ich in den Himmel und die Berge schauen 😍 Besonders toll war die Sauna nach mehreren Tagen des Wanderns. Der Service war großartig. Das Hotel hat mir noch vor meiner Ankunft ein Upgrade angeboten, weil der Pool durch Bauarbeiten noch beeinträchtigt war. Aber ich wollte sowieso nur in die Sauna. Ich fand das sehr entgegenkommend! Auch das Abendessen war wirklich fein. Ein kulinarisches Erlebnis, etwas Besonderes.

Posizione ottima e per gli impianti c'e' la navetta continua

Very comfortable. Shuttle very convenient for skiing

Very nicely finished in the traditional local style

Struttura, location, arredamento zona spa.

Le luci bianche fredde nella zona ristorante, bianco caldo sarebbe molto più adeguato visto la struttura tutta in legno.

Camera calda, pulita, staff disponibile, colazione abbastanza buona e abbondante. Buona posizione per visitare il posto.

Ho prenotato da Pasqua a Pasquetta per poter usufruire della spa, siamo arrivati alle 13 e ci hanno dato la camera solo alle 16 per poi dirci che si poteva usufruire della spa con i bambini fino alle ore 18 , perciò il tempo di mettere giù le cose in camera che abbiamo dovuto fare tutto di corsa subito, anche perché ci hanno detto che il check out andava fatto l’ indomani alle 10.30 , mi aspettavo almeno di soggiornare fino alle 15 e darci più tempo per fare le cose con calma…prezzi un po alti per quello che offrono!

Great apartment type rooms which suited our family Excellent swim in/out pool Free transfers to lift station Good breakfast

Tutto. Posizione, pulizia, confort e dimensione della Camera. Bella la spa e la piscina. Ottimo veramente

Nulla

Posizione comodissima e struttura molto bella.

Non c’è finestra in bagno. la porta delle stanze è come se non ci fosse non isola i rumori. Alcuni Servizi da migliorare.

Great space in room. Excellent spa and breakfast

No usable internet connection anywhere in hotel

La stuttura è realmente valida, così come i servizi offerti e la disponibilità e la professionalità dello staff. Buon rapporto qualità prezzo, ma i servizi e le stanze meritano.

Maggior attenzione e everifica dell'afflusso dei fruitori nella spa. Basterebbe che il personale presente verificasse con più costanza quanta gente sia presente contemporaneamente per rendere più godibile il servizio. Due pecche, ma per un servizio dichiaratamente di eccellenza. Non è possibile ignorare fino al mattino una richiesta di due cuscini in più e, certamente, non precisare (non tanto per il costo in sè) che delle cialde di caffè extra (oltre alle due di normale omaggio al check in) fossero a pagamento. Una scivolata a fronte di un servizio per il resto valido.

Spa was exellent. Rooms are beautiful and clean. Wery nice hotel.

Beds (matresses) are very hard 😢.

tutto impeccabile, pulizia assoluta dappertutto

Great location, very spacious rooms, comfortable beds. Spa facilities. Shuttle bus to piste.

Queue for tea and coffee at breakfast. Hotel bar only open 4-6pm and spa not open until 11am. Also shuttle bus finished at 5pm

Difficulty controlling the temperature, was too warm in our room. Had to open a window

הספא היה כיף, נוף עוצר נשימה הצוות במסעדה היה ממש נחמד והקרבה לאתר הסקי רק כמה דקות הליכה

התקמצנו על מגבות, כוסות סכו״ם חד פעמי בחדר… חבל!! מכונת קפה גרועה ואין כוסות זכוכית - זה מינימום החנייה רחוקה

Bella zona SPA, ottimi i servizi di skiroom e navetta da e per gli impianti. Personale cordiale e disponibile.

Location ottima per escursioni, SPA e Piscina riscaldata molto belle.

Orario di Check-In alle 16, praticamente entri in struttura a giornata finita. La merenda Sinoira veramente misera, assimilabile ad un pessimo spuntino da aperitivo, con pietanza vecchie e avanzate dalle colazioni. Siamo stati nella struttura 2 anni fa ed era completamente diversa. Sul sito la merenda è ancora descritta come "un break-time sontuoso per tutti i palati: pane, marmellata da gustare con il burro della latteria, pizza e focacce, formaggi e salumi del territorio, accompagnati da deliziosi dolci vi aspettano. In più una sorpresa diversa tutti i giorni: due piatti caldi, zuppe e ricette tipiche della tradizione per coccolarsi dopo una giornata passata all'aria aperta (bevande escluse)"

Very friendly and helpful staff, decent breakfast for a day on the slopes, good shuttle bus service, good location.

Bili smo u deluxe suite i sve je bilo kako treba i kako je opisano

Ocena je niza samo iz razloga zato sto u apartmanu nije bilo nikakvog pribora za kuhinju (noz,viljuska,tanjir,case) apsolutno nista.Dobijete celu opremljenu kuhinju u aprtmanu ali mozete samo da je gledate.U hotelu skoro niko ne govori Engleski..