OYO Hotel Itarantim, São Paulo

Infelizmente não gostei de nada.

As fotos não condizem com a realidade. Quarto pequeno, desconfortável, barulhento, o chuveiro deu choque, e ainda faltou água.

Funcionária na recepção assim que eu cheguei foi super grosseira e debochada, café da manhã bem básico/ruizinho, uma bandeija que chega no quarto quando pede, fora que quando perguntei sobre o café da manhã se era só uma vez a funcionária foi debochada e fez piadinha como se eu fosse obrigado a saber que não dava pra pegar mais de uma vez, até por que em todos hotéis que me hospedei o café incluído não era levado ao quarto basiquinho e sim um buffet que eu podia pegar pão a vontade e tal, fora que foi uma luta pra conseguir um quarto com o básico, tipo tomada que funcionava, por que no primeiro quarto que entrei levei um susto por que tava tudo quebrado etc. Segunfo a funcionária o quarto está em reforma e não tinham registrado sobre ainda, aí fui conseguir um quarto pra ficar (mesmo já tendo reservado) na sei lá terceira ou quarta troca… Fora sujeira e afins. Sem dúvida alguma não valeu nada a pena, pelo preço que eu paguei eu conseguia algo sem dúvida melhor, mas acabei ficando por ali por ser o mais perto de onde eu precisava ir e por que em cima da hora ali eu não consegui nenhum outro já que a reserva tinha sido nesse, por que achei que era outra coisa, fora que o atendimento pelo telefone informa algo completamente errado por que quando a gente chega na recepção fala que é uma central e não ali o hotel e que fala tudo errado etc.

Nada

Quarto sujo, frio e desconfortável!!! Café pobre. Estscionamento impossível de tirar o carro, tormento puro

O valor era acessível.

Café da manhã em uma bandeja e no quarto. Quarto muito pequeno.

Tem estacionamento (que não garante vaga para todos os quartos do hotel, mas me perguntaram se ia utilizar e tinha vaga me esperando).

Antes de iniciar esse relato, tenho que destacar que sou bem tolerante com hospedagens, que não sou daquele que reclama de toalhas velhas ou internet ruim, mas acho que limpeza e segurança devem ser o mínimo que qualquer lugar que se sujeite, e nesses critérios esse hotel superou o absurdo. A começar do mofo que toma o teto por completo, e não estou falando de uma pequena manchinha num cantinho que qualquer lugar está sujeito, o teto está, literalmente, desmanchando em umidade! Pra combinar com a podridão do teto, o cheiro da roupa de cama e cobertor segue o padrão. Pra minha "sorte" a rinite atacou com o mofo ao ponto de o cheiro ficar em segundo plano, mas não dá pra deixar passar. Mas calma que dá pra piorar... Se irritou com a situação e quer tomar um banho pra relaxar? Esteja com seu seguro de vida em dia. A instalação elétrica completamente derretida e estalando é a cereja do bolo de uma noite de terror que nem o mais sádico diretor de cinema faria melhor. Está pensando que por ser um hotel "de rede" ele terá o mínimo de condições? Também pensei. Pensei errado. Na minha juventude já vi muito pulgueiro de 30 conto em melhores condições. Ainda bem que precisei ficar apenas um dia. Jamais volto nem que me paguem. Nota dó.

Nada

Quarto extremamente sujo, colchão fino, lençóis sujos e fedendo. Banheiro extremamente sujo e com mal cheiro

Fotos completamente diferentes do real, quarto muito mofado

Nada em especial. O chuveiro tinha água quente e funcionava adequadamente.

Fiquei no quarto 001, ao lado da recepção, com muito barulho e nenhuma privacidade acústica. O quarto precisa urgentemente de reforma: havia mofo no teto, paredes manchadas, rejuntes muito encardidos e com mofo, além de roupa de cama surrada, manchada e com furos. À noite, foi possível ouvir claramente uma recepcionista falando alto e discutindo ao telefone na recepção. Pedi uma lasanha congelada, que foi entregue queimada. Apesar de ser uma acomodação econômica, o estado de conservação, limpeza aparente e atendimento ficaram muito abaixo do mínimo esperado

Aparência, mal conservado,aspecto ruim ,apertado mal se locomove no quarto ,o banheiro minúsculo nada condiz com as fotos vistas.

Nada.

Roupas de cama e travesseiros manchados, cheio forte de mofo no quarto e muito barulho durante toda a noite, impedindo qualquer tentativa de dormir. Uma experiência que não esperamos ter novamente.

Localização

Do Quarto, estava sujo,espelho do banheiro não para enxergar todo descascado. Toalha com cheiro ruim.A cama nem parece q tem colchão.

Ar condicionado e café da manhã excelente, serviço de quarto e funcionários muito bons.

Os lençóis estavam sujos, manchados, as paredes e box mofados, travesseiros e colchão extremamente duros.

O atendimento é impecável, sempre solicitos, já é 3 vez que fico neste hotel, vou a trabalho e me atende muito bem

Localização e atendimento

A limpeza dos quartos deixa a desejar demais. Teto mofado, roupa de cama suja. Quando o ar condicionado funciona, o chuveiro não esquenta. Ou vice e versa. Você precisa escolher: banho quente ou ar condicionado. Fiquei em um quarto onde o ar foi ligado e nunca mais consegui desligar, pois o controle não funcionava. Ficou os 4 dias da estadia ligado. O controle da televisão não funciona também. Aliás, difícil achar o que funciona neste lugar. Alguns quartos com cheiro de cigarro e mofo, tudo junto.

Únicos pontos positivos: Localização de fato é perto do que precisava.... recepcionista gentil e solicita.

Quarto mofado com cheiro de suor. Toalhas sujas e encardidas Lençol suado, sujo e fedido Nao tinha toalha de rosto Na madrugada as funcionárias ficam falando alto, rindo, andando e fazendo barulho no corredor dos quartos. Péssima experiência As fotos dos quartos devem ser IA porque os quartos estao precários, ate dentro e fora do "hotel" esta horrível

Atendimento da equipe de qualidade. Serviço de quarto bem rápido a todas as solicitações. Quanto a limpeza do quarto, estava em um nível bom. Café da manhã simples, porém tudo fresquinho e gostoso.

Nossa insatisfação foi somente relacionada ao colchão/cama. Precisam melhorar nesse quesito. Ficamos por 3 dias no quarto e não foi feito nenhum serviço de limpeza, durante este período.

Os funcionários são ótimos

A localização é ok mas o conforto das dependências deixam muito a desejar

Só o café da manhã

Funcionários falam alto a noite toda

Gostei da localização em relação à transamérica expo.

Os imóveis são velhos, colchão ruim, pouco espaço.

O booking nao explicou que tinha que pagar o restante quando chegasse la sorte que eu tinha dinheiro Primeira vez q usei

Os colaboradores foram muito gentis, atenciosos. Única coisa que valeu mesmo foi pelo preço

Instalações precárias, quarto com aspecto de sujo Ar condicionado não funcionava

Infelizmente, não houve nenhum ponto positivo na minha experiência. A hospedagem ficou muito abaixo das minhas expectativas e precisei deixar o hotel antes do término da reserva.

Infelizmente, minha experiência foi muito ruim. A localização me passou bastante insegurança, principalmente pelos arredores do hotel. A estrutura é antiga e precisa urgentemente de manutenção. O quarto apresentava sinais de mofo em vários pontos, inclusive na cabeceira da cama, e o banheiro também estava com bastante mofo, o que tornou a estadia muito desconfortável. Outro problema grave foi o barulho. Houve muito barulho até aproximadamente 1h da manhã e, por volta das 6h, começou novamente. Eu estava na cidade para participar de um congresso e precisava descansar, mas praticamente não consegui dormir. Como consequência, passei o dia seguinte cansado e com sono, prejudicando inclusive meu aproveitamento no evento. Na manhã seguinte, assim que me levantei, entrei em contato com a Booking para relatar a situação e pedir ajuda. A plataforma intermediou o contato para o reembolso das diárias restantes, e decidi deixar o hotel. Depois, aluguei um apartamento muito mais confortável, com estrutura muito superior e por um preço semelhante. Pela minha experiência, infelizmente não recomendo este hotel. A falta de conservação, o mofo, o excesso de barulho e a sensação de insegurança na região tornaram a hospedagem incompatível com o que eu esperava.

Só da localização mesmo. Próximo ao local do evento para o qual viajei.

As paredes têm mofo no teto. Havia uma placa atrás da porta alertando que eu acionasse a portaria para pedidos, mas meu interfone foi arrancado e só havia o fio. Amigos disseram que o chuveiro elétrico desarmou e era devido ao quadro de distribuição que ficava no corredor. O café da manhã é muito simples ao que se propõe o hotel. Os meus lençóis e a coberta estavam fedendo a algo encardido. A água do chuveiro embora esquentasse muito, era muito fraquinha nos jatos de água, o que tornava o banho mais demorado. Ao lado do hotel tem um abrigo de sem tetos e me senti inseguro de deixar a janela aberta, com meus laptops e demais pertences pessoais. O hotel não tem elevador. O hotel não tem local para desembarque apropriado, é necessário subir na calçada e travar o trânsito de pedestres. No check-out, quase me cobraram novamente o valor da estadia de 4 quartos, porque a funcionária se esqueceu de dar baixa nos pagamentos que fim no check-in. Não tem hall de entrada. Você se senta na escada se precisar aguardar algo ou alguém. Acho que não volto mais lá. Tive a impressão que lá era um motel e foi adaptado para um hotel, quase pensionato. Pelo preço das diárias, não compensa. Daria para ficar em um airbnb. As fotos enganam muito. O local precisa de manutenção urgente.

Um serviço prático, pra um custo justo.

Não houve esse quesito.

Velho , sujo , descarga sem funcionar , café da manhã horrível e pequeno

Não é um hotel, é um motel!

Da cama, do chuveiro, do isolamento acústico (que não tem), do "lanche" que chamam de café da manhã.

Nada

Paredes mofadas, café da manhã péssimo, funcionários imprestáveis...

Prédio em condições ruins. Parece abandonado, sem manutenção...

A acomodação é bem simples. Acho que isso deveria ficar mais explícito na descrição do hotel, para que as pessoas não criem uma expectativa diferente e não tenham um impacto negativo ao chegar. Eu havia feito reserva em outro hotel, mas cancelei porque neste hotel informava que o estacionamento era gratuito. Antes de chegar, entrei em contato com o hotel e perguntei sobre o estacionamento, informando que chegaria antes do horário do check-in e se poderia deixar o carro no local. Recebi a resposta de que não haveria problema algum e que eu poderia deixar o carro no estacionamento assim que chegasse. Ao chegar ao hotel, fui atendida por uma recepcionista extremamente mal-educada. Ela disse que eu não havia combinado nada com ela, que eu tinha falado com a central e que eles não tinham nada a ver com o que a central havia me informado. Em seguida, afirmou que, se eu quisesse deixar o carro no estacionamento, teria que pagar R$100,00 diretamente para ela. Achei essa situação muito estranha. Diante da forma como fui tratada, procurei outro estacionamento na região e consegui uma vaga por R$30,00 por 12 horas. A recepcionista insistiu que não poderia fazer nada, a menos que eu pagasse o valor que ela exigia. Entrei novamente em contato com a central, mas a única resposta que recebi foi o endereço do hotel, sem qualquer solução para o problema. Essa é a segunda vez que tenho um problema semelhante e não consigo resolver ou falar com alguém responsável. Sinceramente, minha sorte foi não estar sozinha, porque não me sentiria segura em permanecer no hotel diante da forma como fui atendida. O problema não foi apenas o estacionamento, mas a falta de organização entre a central e o hotel, a cobrança indevida e, principalmente, o péssimo atendimento da recepção, que me fez sentir desrespeitada e insegura.

O que eu menos gostei foi do atendimento da recepcionista quando cheguei. Ela foi extremamente mal-educada e despreparada para lidar com uma situação que havia sido criada pela própria falta de comunicação entre a central e o hotel. No período da tarde havia outra recepcionista, e o atendimento dela foi adequado. Ela fez o trabalho dela com educação e não tenho do que reclamar. Acredito que o hotel deveria prestar muito mais atenção ao atendimento ao cliente. O que mais me assustou não foi o fato de o hotel ser simples, mas sim a forma como fui tratada logo na chegada. Isso causou uma péssima primeira impressão e me deixou insegura. Além disso, meu quarto ficava próximo à recepção, e as conversas em tom alto durante a noite me acordaram várias vezes, o que prejudicou meu descanso. Minha principal decepção foi, sem dúvida, o atendimento recebido na chegada, que ficou muito abaixo do esperado.

Hotel próximo ao local que eu fui a trabalho, então o deslocamento foi bem tranquilo. Café da manhã bem gostoso, equipe de atendimento bem educada e disposta, e banheiro bem bom tambem.

O quarto em si não era confortável, possuia uma cama dura, travesseiros velhos, cobertas antigas e era bastante barulhento, principalmente baruho vindo do teto, tive que dormir a noite toda de fones de ouvido. Se for um quarto onde se precisa trabalhar durante algumas horas do dia, é impossível, visto que só existe uma cama e uma praleteira. Nao tem cadeira, mesa, nem nada, é somente um quarto para dormir mesmo. Até para jantar no quarto era complicado, visto que tinha que comer na cama, ou comer em pé.

Somente a localização e a presteza dos funcionários.

Quarto muito pequeno as fotos enganam, me colocaram em um quarto que o colchão da cama estava abaulado pro centro sem condições de dormir, reclamei e me trocaram de quarto aí tudo beleza, mais a pintura do quarto do teto cheio mofo e descascando, roupas de cama manchadas e toalhas tbm, nos deram uma coberta de solteiro sendo éramos um casal.

Chegando no hotel recebi um quarto sujo tinha ate um palito de dente do lado da cama, mofo e minha filha começou a passar mal, na mesma hora vi outro hotel e fomos embora nem utilizamos as diarias, e ate hj nao fizeram o estorno das diarias que nao utilizamos!

Chegando no hotel recebi um quarto sujo tinha ate um palito de dente do lado da cama, mofo e minha filha começou a passar mal, na mesma hora vi outro hotel e fomos embora nem utilizamos as diarias, e ate hj nao fizeram o estorno das diarias que nao utilizamos!

Café da mais simples e funcional, é entregue no quarto na bandeja. De fácil acesso, localização ok. Atendeu para o que eu precisava. Estacionamento foi o diferencial. O chuveiro bom.

pia do banheiro dentro do box não me agradou.

Da localização e os atendentes

Limpeza péssima rodapé sujo tem até formiga teia de aranha etc. Horrível colchão e duro a cama suja amarela e rasgada

O quarto é super simples, a cama não é boa, o colchão parece que engole a gente. O chuveiro também não é bom, cai alguns pingos aleatórios de água somente. O café é servido no quarto então não dá pra escolher o que a gente quer comer. Se você não se importa com conforto é uma boa mas se quiser o mínimo não é uma opção viável.

Gostei do atendimento dos funcionários

Cafe da manhã adesejar.

Localização boa mas a limpeza deixa a desejar

Localização

Nada.

Quarto cheio de mofo, lençol sujo, cama suja, toalha suja, banheiro imundo.

Quase nada ! Hotel antigo! Aspecto de sujo e não cuidado !

Quase nada ! Hotel antigo! Aspecto de sujo e não cuidado !

A localização e o valor foram otimos.

As imagens não mostram a realidade, paredes mofadas e aspecto de sujo tanto o quarto quanto a cama..

Localidade

O lugar não era tão aconchegante, não tinha TV smart nem som

Preço.

Café da amanhã.

Apenas das atendentes.

Instalação horrível, parede do quarto toda descascando, localização perigosa. Quarto insalubre, teto com morfo, lençol de cama sujo, encardido e velhos. Travesseiros sujos e com bolores.

Não recomendo, o quarto estava sujo

Péssima experiência. O ambiente estava sujo, com cabelos no chão e lençóis manchados. O quarto era muito pequeno e não correspondia às fotos anunciadas. Além disso, não possuía itens básicos informados ou esperados, como cadeira, mesa, guarda-roupa e frigobar. Fiquei bastante decepcionado e não recomendo.

Pessimo

Tudo, horrível, uma enganação

Única coisa que salvou foi o café da manhã, bem organizado.

O quarto é muito pequeno, não tem frigobar teto descascando, chuveiro queimado. Valor muito alto para não ter o mínimo de conforto.

viajava à trabalho e queria ficar perto do local. O hotel ficou abaixo das expectativas...estava sozinha e, posso dizer que fiquei com um pouco de medo. Pareceu-me hotel de beira de estrada, bem simplesinho, roupas de cama e banho bem velhinhos e amarelados. A limpeza não era das melhores, mas o atendimento das meninas foi.

respondido acima

Não tem nada que possa gostar de um local como este.

A aexperiência não correspondeu ao que é anunciado. As fotos divulgadas não refletem a realidade encontrada, e o padrão do estabelecimento está muito distante da classificação de 3 estrelas informada na plataforma. O quarto apresentava sinais evidentes de falta de manutenção e higiene, com roupa de cama desgastada e encardida, cobertor rasgado, odor desagradável no ambiente e chuveiro com funcionamento inadequado. O café da manhã também foi decepcionante, com espaço insuficiente para acomodar os hóspedes de forma adequada não tendo local para sentar. Outro ponto que chamou atenção foi a sensação de insegurança no entorno, agravada pela necessidade de manter a porta do estabelecimento fechada durante 24 horas por dia. Reconheço que deveria ter analisado com mais atenção as avaliações anteriores e a nota do hotel antes de concluir a reserva. Infelizmente, a experiência foi tão negativa que não consegui permanecer até o final das diárias contratadas. Acredito que a plataforma deveria realizar uma verificação mais rigorosa das classificações e das informações apresentadas aos clientes para evitar situações como esta.

Localização

Desconforto

Nada

Tudo

NADA!

Nao tem nada que eu possa falar que e bom! Tudo péssimo Nao vale a merda que o gato enterra

As instalações não são como estão na foto. As fotos estão bem melhoradas por fotoshop ou algo do tipo, a instalação do prédio é bem antiga, tem mofo no banheiro, toalhas velhas, chuveiro com água quente mas um jato gelado demais.... não recomendo.

Ao chegarmos fomos cobrados com uma taxa a mais por estra fora do horário de check-in, porém não houve nenhum abuso prévio sobre a taxa, valores altos, e as acomodações não oferecem espaço pro valor, quartos não estão bem limpos, com cabelos pelo chão, mofo nas paredes, ar condicionado não funciona bem, enfim, uma experiência pra não se repetir.

Localização muito perto da estação de trem metrô.

Local muito diferente das fotos. Muito antigo e simples. O café da manhã é apenas 1 pão e 1 copo de café.

Atendimento dos funcionários são muito bons

As fotos divergem um pouco do real, é um hotel bem antigo..

Cordialidade dos funcionários

não condiz com as fotos. Hotel mal cuidado e claramente sem manutenção. Adicionalmente , quartos com cheiro de mofo e claramente com falta de higienização.

Serviço

Hotel bom para passagem de algumas horas ou noite... Quarto minúsculo, mal cabe vc e as malas juntos... se estiver viajando em 2 pessoas, esqueça... muitos insetos no quarto, e a toalha é pior que um pano de chão. O serviço é bom, hotel pequeno, simples, as moças são educadas, mas n gostei de no booking ter um valor e quando cheguei lá tive que pagar algumas taxas a mais q n tinha no site

Quartos em péssimo estado, cheio de mofo e meu quarto estava com goteira em cima da cama

Educação e profissionalismo da atendente

Quarto com mofo no teto, cobertor furado, lençóis sujos, banheiro entupido e cupim na porta. Barulho o tempo todo não apenas na rua, mas no hotel durante madrugada

Atendimento

Conforto

Muito ruim a noite

Portas do box bambas e com encaixe deficiente (espeço pequeno também)

Nada, parece um cativeiro

Tudo. Lugar escuro, sem ventilação, instalações muito antigas

Gostei da experiência de ir embora

A experiência ficou bem abaixo do que eu esperava. Já me hospedei em lugares bem melhores pelo mesmo valor ou menos em SP. O quarto era MUUUUITO pequeno, não havia limpeza, o café era ridículo… tudo isso me incomodou. Acabei precisando limpar o chao do banheiro por conta própria. Chuveiro gelado para morno. Isolamento acústico inexistente, dando para ouvir as funcionárias da portaria conversando dentro do quarto. Café da manhã ridículo, não havia salão para tomar. Você precisava pedir para que te enviassem um cesto com dois pães, café, leite e queijo no quarto. A Booking deveria avaliar melhor as acomodações anunciadas, assim como a marca OYO, que imaginei prezar por um padrão mínimo de qualidade, conservação e conforto para suas franquias.