Hotel Ortuella

Ok

la amabilidad del personal y tener una cafeteria restaurante con menus diarios

Ubicacion decepcionante. El hotel forma parte de una antigua gasolinera y actualmente se aparcan en su planta baja los camiones de combustible. Bastante retirado del pueblo.

El tamaño de la habitación. Muy espaciosa

Ubicacion nefasta. Polígono industrial con los ruidos propios de los trabajadores cuando entraron a trabajar temprano. Esta ubicado en una gasolinera. Ningún servicio cercano. Acceso a la zona de servicios de la localidad muy solitario y oscuro. Un hotel de tamaño considerable que se queda solo, sin personal, toda la noche. No sabemos qué hubiéramos tenido que hacer ante cualquier problema. Los artículos de aseo dejan mucho que desear. Son bastante deficientes, sobre todo el jabon de la ducha. Francamente, 85 euros en una localidad muy limitada y encima en el polígono industrial nos parece una tarifa muy elevada. Para colofon, una de las recepcionistas algo altanera y por ultimo, un simple desayuno compuesto por un café con leche y pan tostado con aceite, 4 euros. Precio de barrio de Salamanca en Madrid.

Wir haben im Hotel Ortuella einen angenehmen Aufenthalt verbracht. Auch wenn das Hotel nicht direkt in Bilbao liegt, ist die Anbindung an die Autobahnen und Schnellstraßen sehr gut, sodass man Bilbao und die Umgebung mit dem Auto schnell erreicht. Besonders angenehm fanden wir die ruhige Lage. Trotz der guten Verkehrsanbindung war es im Hotel sehr ruhig. Parkplätze waren jederzeit ausreichend vorhanden, sodass wir uns auch darüber keine Gedanken machen mussten. Unser Zimmer war sauber, geräumig und komfortabel. Insgesamt hat uns das Hotel sehr gut gefallen und wir würden es für einen Aufenthalt in der Region Bilbao jederzeit wieder wählen.

V friendly staff great price and secure parking and near to the train and ferry

Kitchen closed when I got there Friday and limited access if any over weekend. No biggie but would have nice to meet people

Staff and hotel were v good. Food too, if a little expensive

Location is a bit remote and industrial

Las instalaciones y el personal del hotel que estaban enterados de todo y se esforzaron un montón con traslados, horarios, cómo llegar a nuestros recorridos, en todo. Me sentí como que estaba en casa con mi familia. El restaurante increíble en calidad, variedad y precios.

Quizás podrían poner shampoo/crema enjuague o venderlo

Estacionamento seguro para motas, visto que tem garagem fechada. O quarto era espaçoso e limpo.

O pequeno-almoço é muito fraco.

Al no tener desayuno incluido pudimos desayunar en el bar que tiene

Tener una pequeña nevera en la habitación por si necesitas refrescar bebida o mantener algún alimento. Y que tuvieran un "Coffee corner" al lado de la puerta del ascensor (creo que en cada piso). Podías comprar la cápsula y tomar un cafe cuando el restaurante estaba cerrado. (También tés e infusiones).

El personal y sobre todo el servicio de cafetería y recepción

Nos gustó sobretodo porque tenía parking gratis y encima al ser lunes no tuvimos problema en aparcar en el garaje. Tiene ascensor para subir al hotel desde el garaje. La habitación estaba limpia, con toallas, gel y champú, jabón, vasos, secador de pelo y nevera. La cama muy cómoda. Muy tranquilos los alrededores. Si estás de paso es perfecto.

La cama aunque cómoda hacía mucho ruido al moverte.

La ubicación buena,lugar tranquilo sin ruidos, respecto al desayuno, pues los domingos no hay servicio de cafetería ni restaurante en el hotel. Tienes q desplazarte.

Wir waren mit dem Zimmer sehr zufrieden. Perfekt für eine Nacht.

Location to ferry

Location

La ubicación del hotel está muy bien. Está situado a las afueras, en un polígono industrial. Muy tranquilo y el acceso a la autovía es muy rápido por lo que se puede acceder a cualquier lugar en poco tiempo. A 15 minutos del centro de Bilbao. Un gran punto a favor el parking subterráneo gratuito con acceso directo en ascensor. La habitación enorme y muy limpia.

La comida del restaurante del hotel es horrorosa. La tv no funcionaba, aunque tampoco paramos mucho por el hotel, así que nos dio un poco igual.

La posizione in area industriale

Struttura accogliente e ordinata, camere spaziosa e parcheggio interno gratuito molto apprezzato. Al piano c’è una macchinetta per farsi il caffè e un distributore a pagamento fornisce le cialde, sarebbe bello averlo in camera e averne almeno un paio di benvenuto, ma nulla di drammatico!

La camera era generalmente pulita ma il lenzuolo aveva delle macchioline e all’ingresso della stanza c’era una luce di emergenza che non si poteva spegnere e dava un po fastidio il sonno.

Personal muy amable y atento

Hotel qui mérite que l on fasse un petit détour sur le chemin.Personnel super accueillant. Bonne restauration .Fermé le soir en raison de la fête de Bilbao mais le chef nous a préparé une super salade.On recommandé.

Rien car il faudrait être bien difficile.

La habitación era amplia y estaba muy limpia. Las camas muy cómodas.

Nada en especial

camera pulita e letto comodo, per una notte di passaggio va bene

l'albergo è una una zona industriale, va bene di passaggio

Excellent location for ease of getting to the port the following morning. This is not a tourist hotel but staff were friendly and it served it's purpose for an overnight stay

Miła obsługa

Restauracja zamknięta od 16:00

Habitación, personal y parking

Nada

Tranquilo, limpio.

Ubicación

El colchón estaba hundido

El fet que està situat en una benzinera/aparcament de camions de combustible Els horaris de la cafeteria/restaurant. Alguns dies no hi ha servei

El hotel estaba en muy buenas condiciones, y bastante nuevo todo

El colchón era bastante incómodo para nosotros, igual para otros está bienñ

Handy for boat

Location in a industrial estate

Abbiamo pernottato presso questa struttura 2 notti io mio marito e la nostra bimba di 10 anni. Siamo rimasti molto delusi ed amareggiati a seguito di una spiacevole disavventura per la quale non abbiamo ricevuto alcuna assistenza. La struttura è dotata di un parcheggio seminterrato al quale si accede scendendo una rampa, al fondo della rampa è posizionato un lettore e avvicinando la tessera della stanza si apre il cancello automatico. Non sono però presenti i sensori di avvicinamento!!! Follia! Quindi dal momento in cui il cancello viene aperto c'è un tempo prestabilito dopo il quale il cancello si richiude in ogni caso! Anche se nel frattempo l'automobile sta scendendo la rampa ed in quel preciso momento sta passando attraverso il cancello! Come è purtroppo accaduto a noi: abbiamo aperto il cancello, nel frattempo mio marito ha fatto manovra in modo da entrare in retromarcia per facilitare poi la manovra di parcheggio (visto che non c'è molto spazio nel garage) ed il cancello si è chiuso sulla nostra auto ovviamente danneggiandola con ammaccatura e graffi. Abbiamo ovviamente subito avvisato la reception di quanto accaduto chiedendo se avessero un'assicurazione in grado di coprire l'inconveniente e facendo presente che non è a norma un cancello automatico sprovvisto di sensori di avvicinamento ma ci è stato risposto che in quel momento il direttore non era presente, che avrebbero riferito e ci avrebbero richiamato il giorno dopo. Stiamo ancora aspettando la loro chiamata, nessuno si è mai fatto vivo.

Siamo rimasti molto delusi ed amareggiati a seguito di una spiacevole disavventura per la quale non abbiamo ricevuto alcuna assistenza. La struttura è dotata di un parcheggio seminterrato al quale si accede scendendo una rampa, al fondo della rampa è posizionato un lettore e avvicinando la tessera della stanza si apre il cancello automatico. Non sono però presenti i sensori di avvicinamento!!! Follia! Quindi dal momento in cui il cancello viene aperto c'è un tempo prestabilito dopo il quale il cancello si richiude in ogni caso! Anche se nel frattempo l'automobile sta scendendo la rampa ed in quel preciso momento sta passando attraverso il cancello! Come è purtroppo accaduto a noi: abbiamo aperto il cancello, nel frattempo mio marito ha fatto manovra in modo da entrare in retromarcia per facilitare poi la manovra di parcheggio (visto che non c'è molto spazio nel garage) ed il cancello si è chiuso sulla nostra auto ovviamente danneggiandola con ammaccatura e graffi. Abbiamo ovviamente subito avvisato la reception di quanto accaduto chiedendo se avessero un'assicurazione in grado di coprire l'inconveniente e facendo presente che non è a norma un cancello automatico sprovvisto di sensori di avvicinamento ma ci è stato risposto che in quel momento il direttore non era presente, che avrebbero riferito e ci avrebbero richiamato il giorno dopo. Stiamo ancora aspettando la loro chiamata, nessuno si è mai fatto vivo.

Bom preço. Parque de estacionamento gratuito. Fácil acesso à cidade de Bilbao (fomos de carro). Quarto cómodo e limpo. Gostámos!

Personal muy amable. Nos dieron una habitación muy grande y como ibamos con niño nos fue genial

Quizas las humedades del baño y el colchon muy duro

Spacious room. Clean, comfortable

Restaurant closed on Saturday and Sunday.

Friendly staff

For this price , it is 1. Not clean enough in the room There was hair from former guests or cleaning staff in several area of the room Shower joints are covered with mould which is not clean enough. 2. Located in a very indutrial zone The hotel is also a gas station for trucks. (we could see their parking from our window) We have been there during public holiday so no noise for us but I guess in business days it could be a problem.

La propreté du couloir et de la chambre. Le confort des chambres.

Les défauts (bois abîmé et gonflé) sur la porte de la salle de bain et le bruit insupportable dans le restaurant par la présence de qqs personnes + Wifi impossible dans la chambre 209

Nice clean quiet. Free parking with lots of spaces on the surrounding streets in an industrial quarter

No restaurant. It is open only for lunch. The city just 10 minuttes by foot has a lot of tapas - sorry pintxos- bars but if you want to eat something more normal, you will find no restaurants apart from a gastrobar with burgers, nachos and alike. Most of the restaurants are open only friday-saturday and have a very limited menu.

Personnel Agréable et chambre propre mais pas les communs Parking sous terrain

Trop de bruit, nous avons entendu les voisins toute la soirée et la nuit. L’emplacement est spécial, dans une zone désaffectée. Notre fenêtre donnait au dessus d’une station essence pour camion. Trop cher pour la prestation

Comfortable, clean, and well maintained with friendly and helpful staff. Metro connection to Bilbao. Good value.

The location is handy but really not attractive - a rather grimy industrial estate. Limited facilities - for example no kettle.

estuvimos muy a gusto , voy con una persona en silla de ruedas y nos ayudaron en todo .

Es muy modernito, nuevo y limpio

Está en un polígono industrial, necesitas coche para todo

I liked the night staff and the rooms were a decent size. The location was great, really close for the ferry crossing.

The car park was very tight, we were lucky to get a space, however I would not have liked to have parked my car in the area..

La literie est de très bonne qualité, le petit dej est très bon

Le bruit de la rue car l’hôtel se situe dans une zone industrielle

Clean room close to ferry

Nothing

La habitación. Viendo el hotel, teníamos pocas expectativas y las superaron. La recepcionista buena atención.

El personal de cafetería muy pocas ganas de trabajar y ninguna empatía. Bastante desagradables.

El llit era comfortable.

La wifi no garantia connexió a internet.

Relatively clean

Restaurant closed. No breakfast available. Located in industrial area.

Cafeteria was closed.

It had secure motorbike parking.

It was in the middle of an industrial estate and the room was very basic for the amount we paid. We’d stayed in a hotel in Pamplona for £5 more and stayed in luxury. This was not value for money.

Secure motorbike parking.

Location and overpriced for the standard of hotel.

avisarnos que hay una gasolinera abajo

qué arreglen la cosa antes de anunciar. por qué habían cosas que no estaban adecuados.

Net i força modern

Algunes coses amb falta de manteniment

el parking gratuito

la nevera no funcionaba

Close to the ferry. Secure car park, Easy booking in. Easy access to the restaurant downstairs.

Parcheggio interno per la moto, camera molto comoda

Parcheggio non prenotabile, di solito dicono non ci siano problemi di disponibilità ma viaggiando in moto la prospettiva di dover parcheggiare in strada pubblica è terrificante

La comodidad limpieza atención .. todo muy bien y el parking super

Habitación nueva y comoda. Ideal para conocer los alrededores. Buena relación calidad precio. Tiene restaurante en el que hemos desayunado pero que cierra los domingos.

Location is great for accessing port and has nearby train to go into Bilbao.

Restaurant not available all week. Had to go out on Sunday to find food.

Habitaciones amplias

El desayuno por los horarios

Ubicación y parking

El precio para la calidad que tiene

Limpieza y atención de los empleados

Que durante los tres días de hospedaje no había internet,si bien estaba en el 1 piso , nunca tuve señal a pesar de reclamar a los empleados. Lamentable hoy que es indispensable para mí trabajo. Creo que vende servicio opaca al resto.l

Room size

Location is poor for anything without driving

Es un hotel limpio, cómodo y con muy buena relación calidad precio.Hace muchos años que acudimos y siempre estamos muy a gusto.El parking es gratuito.El entorno muy silencioso

Que los domingos no hay servicio de desayuno

La habitación, muy cómoda con nevera incluida

El restaurante, por poner algo, la comida de menú regular

Bediening restaurant. Gratis parkeergarage.

Omgeving

Bien

Baño amplio

Para nuestro propósito era perfecto. Está cerca del frontón de Ortuella, la cama era super cómoda y amplia disponibilidad de check in sin recargos extras

No comentar que los domingos no se sirven desayunos y quizá mejorar un poco la limpieza sobretodo dentro de armarios y detrás de la puerta de la entrada.

Limpio, silencioso y como para aparcar

Alejado. En la habitación la luz de emergencia muy fuerte…

El hotel es pequeño y acogedor, limpio y los recepcionistas simpáticos y amables. Nos dio el servicio que necesitábamos, todo ok.

Ho avuto la camera disabili quindi molto spaziosa Pulita Letti comodi

Ubicata in zona industriale quindi attorno non c'è nulla

Muy buena calidad precio

Las vistas

Rent och fräscht. Lugnt läge

Ligger avlägset och det finns inte så mkt i närheten.

Muy buena atención en la cafetería restaurante, muy efectivos con los tiempos y buena calidad precio

El desayuno muy rico

La ubicacion un poco lejos si vas sin coche

La amabilidad de la recepcionista fue increíble a nuestra llegada nos informó de todo

El personal de la cafetería no era precisamente muy amable

Erg fijn en comfortabel verblijf. Het licht wat verder van het centrum af, maar wel lekker vlakbij de Camino de Santiago route. Vriendelijk ontvangst, duidelijke adviezen over eetgelegenheid (zelfs op een feestdag) en een vlotte incheck.

Buena relación calidad precio. Es un hotel ideal para estancias por trabajo.

A mejorar, que los domingos haya servicio de cafetería. Como está en un polígono no hay más opciones para desayunar cerca.

Comedor

Instalaciones

Alojamiento de paso correcto. Cama cómoda y grande

Habitación encima de la puerta de recepción y por la tanto bastante ruidosa , bastantes pequeños desperfectos derivados del uso, ñeques y golpes en madera y pintura….

Las habitaciones estan nuevas. Todo muy limpio. Tienen un restaurante abajo, buena calidad precio. Personal muy amable. Maquina de vending y cafetera (capsulas no incluidas) pero viene muy bien para un tentempié

La ubicación bien porque no buscabamos algo centrico, pero es verdad que está algo alejado

No puedo opinar, llegaba a las 23h y me iba a las 8 am. Pero no me falto nada de lo k necesite en esa franja horaria

No puedo opinar

The location is perfect for an overnight stay prior to getting on the ferry back to Portsmouth - About 10 minutes to the ferry port by car. We had a lovely meal in the restaurant in the evening and a croissant and coffee for breakfast. The room was comfy with a fridge and clean bathroom - perfect for an overnight stay. The staff were exceptionally helpful. Underground car park a huge bonus with no charge!

Only concern was smell of smoking in the hallway as front door always o[pen which lead to the smell throughout the lower floor of the hotel. Also couldn't find any operating stairs to the bedrooms - only a lift.

Location to Brittany Ferry port

From outside it looks very suspect, dogs barking all night from some other property, in an industrial area, nothing in walking distance

El personal muy amable en todo momento.

No es que no me gustara, pero si noté la cama un poco incómoda, pero nada que no me permitiera descansar.

Accueil à l entrée et la climatisation

Le quartier industriel un peu loin de l autoroute

Zona tranquila en tren a 10 minutos andando linea directa a Bilbao perfecto

El domingo el bar/restaurante estaba cerrado, solo hay una máquina de vending en la planta

A localização estava perfeita, entre o centro da localidade com bares e restaurantes para jantar e a 10km do terminal ferry onde iria embarcar para a Irlanda no dia seguinte. Gentilmente nos disponibilizaram garagem para as motos.

Nada apontar.

Friendly staff. Nice rooms.

The place is a combination hotel, bar, restaurant,gas station and fuel depot.

Very nice staff

Very far out

Clean and comfortable friendly underground car park, petrel garage door, close to Britney ferries and motorway and walking distance to a high street.

On a industrial site

This hotel was new to me found it to be a lovely nights stay

Nothing

Breakfast (pintxos and coffee) excellent, hotel close (5 to 10 minutes walk) to nearest Bilbao transport system, views in distance superb. Staff friendly and helpful. Decen food in restaurant available lunch and eveningsas well as breakfast, though not every day - check hours.

Hotel in light industrial area, but only about 10 minutes walk into nearest residential and bar area. Last train from city centre to near hotel was at 11pm. (This is not, of course, the hotel's fault!). Not many staff spoke English, but managed to communicate with my very basic Spanish asnd gestures! This is not intended as a criticism, more an observation for non-Spanish speakers to be aware of.

La limpieza, la ubicación, el conjunto de las instalaciones y la profesionalidad del personal.

Poor price ratings as cost per night had been vastly increased because of rugby weekend. Everything else is perfect no problems. Just 30 mins from bilbao

Poor price ratings as cost per night had been vastly increased because of rugby weekend. Everything else is perfect no problems. Just 30 mins from bilbao

Todo

Nada

Habitación muy amplia y limpia. Tiene nevera. Cama cómoda. El baño muy bien. Lugar perfecto en el Camino, para una noche que estuvimos.