Grand Hotel des Bains

Beautiful, newly decorated room. Amazing bathroom. Comfortable bed. Spa facilities were incredible. We absolutely loved them. Excellent selection for breakfast. Great to have tea/coffee making facilities in the room.

We only spent one night here.

Die Organisation, die Lage ,

Ich war zu frieden

L’établissement est très beau avec l’accès illimité aux bains compris. Nous avons bénéficié d’un surclassement pour mon anniversaire dans une belle suite. Le personnel est souriant et attentionné. Le parking est gratuit. La partie bar est très agréable pour prendre l’apéritif le soir avant le repas dans l’un des deux restaurants qui permettent de varier les plaisirs. Le buffet du petit-déjeuner est copieux.

Le prix des chambres est un peu élevé.

Jolie et spacieuse Junior suite avec une bouteille de vin. L’accès direct aux bains. Grande salle de bains. Jardin magnifique et petit déjeuner varié et copieux! Lits confortables et heures de Check out jusqu’à 12h ainsi que l’accès aux bains le Jour d’arrivée et le jour de départ!

Il manque une salle de sport !

Struttura pulita e organizzata, immersa nella natura. Staff veramente gentile e disponibile. Accesso alle terme super comodo. Buon servizio ristorante inclusa la colazione.

Purtroppo ad agosto faceva troppo caldo e nella camera all'ultimo piano, nonostante il ventilatore datoci in dotazione, non si poteva veramente dormire.

TOUT !! La propreté et le confort de la chambre, l’hôtel magnifique dans un parc splendide ,le buffet du restaurant excellent avec un personnel adorable , les bains thermaux tellement agréables et propres, vraiment le paradis !!

RIEN

Le calme

Pas de photo

Wellness , Zimmer, Nachtessen und Frühstück hat einfach zu dem super Wetter und Motorrad tour durchs Wallis gepasst.

Très joli hôtel, bon petit déjeuné

Pas de climatistion

Habitués aux séjours aux Bains de Lavey ,toujours aussi appréciés et ressourçant. Notre petit coin de paradis .

Très fréquenté le dimanche mais au top la journée du lundi .

Beautiful property with access to the pools. Excellent breakfast.

Restaurant is open at 7 pm until 8:45 pm for dinner. If you arrive later to the hotel or want to use the thermal baths, you will miss dinner and choices around hotel are very limited. Nobody mentions at checkin that the restaurant closes so early. When we asked reception later what our choices were at 9 pm, we were told that there isn't much around. No suggestions, no help and smirky smile.

Tout!

Le systems de la climatisation pas assez efficace!

Le bassin extérieur avec la superbe vue sur la montagne, l'hôtel très propre, les parties communes, salle historique, détente sont décorées avec goût. La chambre grande et lit confortable. Le personnel accueil et femmes de chambres très souriants. Merci à tous

Ras

Tout j y viens plusieurs fois dans l année

Nous avons eu très chaud dans les chambres …nous avions su un petit ventilateur … il manque la climatisation

Super!!!!

Super!!!

Very nice and helpful staff, variety of choice for breakfast, unlimited access to thermal baths, parking, mountain views, comfortable bed

The only thing I can think of is that ventilation in bathroom could be better

Pt dej

Absence de Clim

Chambre,proximité des thermes,restaurant, personnel au top.

Quoi dire, le lieu est magique, on nous a dorloté... C'était juste un peu court.

La chambre à 15h mais jusqu'à midi... Donc 3h pour faire la chambre qui était parfaite... Rien à dire car nous avons profité des bains.

Chambre confortable, petit déjeuner et buffet du soir excellent. Accueil impeccable, personnel et service également. Nous reviendrons avec plaisir.

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Mooie ligging

Geen airco en spa erg druk met dag gasten

Endroit calme, très agréable, parking grand et gratuit, très bons restaurants sur place, accès facile au spa

Par d air conditionnée

Being in a beautiful area relaxing with no stress.

The price.

Il personale gentilissimo, pulizie al Top.

La colazione seppure buona, avrebbe potuto includere prodotti più locali: quali pane, croissant, formaggi, frutta del Vallese. Un piccolo dettaglio a questo riguardo perché non propone l’ottima acqua del Vallese al posto dell‘anonima Henniez (filtrata)

Tout juste beaucoup de monde 🤷‍♀️

Rien

Personnel très sympathique et serviable. Buffet petit déjeuner très bon, choix classique. Grande salle de bain agréable avec cosmétiques qui sentent très bons !

Chambre non climatisée (heureusement ventilateur à disposition) et lit fermé, donc nuits peu reposantes

l'animation lors de notre séjour, l'ouverture jusqu'à minuit des bains le vendredi soir top, le professionnalisme des employées du spa où j'ai un soin complet ( gommage, enveloppement et massage) top

parking de l'hôtel un peu petit

Notre séjour était très agréable ! Je recommande fortement.

Rien

unseres Erachtens war es kein Superior Zimmer was wir bekommen haben. (War auch eine andere Person auf dem Satz vom Bildschirm als willkommen erwähnt)

Qualité de la literie, petit déjeuner et l'accès aux bains

Manque la climatisation. Surprise d'être facturée du Petit paquet de chips qui semblait être mis à disposition comme cadeau d'arrivée (comme dans beaucoup d'hôtels !)

Personnel accueillant, restaurant buffet de très bonne qualité et bon petit déjeuner.

manque d'un linge spécifique pour la piscine.

Magnifique petit déjeuner avec vue sur la terrasse et les bains. Enorme chambre avec vue sur le jardin. Superbes bains thermaux!

Chambre sans climatisation mais il y a quand même un ventilateur dans la chambre.

Le personnel très professionnel (accueil, restaurant). Petit bémol sur le prof d'aquagym...

L'attitude du prof d'aquagym pour nous signaler qu'on avait interdiction de prendre une photo (nous étions le matin a 8h, avec que ma conjointe dans le bassin...), mais effectivelment le règlement c'est le règlement.. Nous avons fait d'autres bains ou ce n'était pas interdit. La manière de le dire et l'attitude était très déplacé. J'ai préféré laisser courir, j'ai passé l'âge de prise de tête avec un jeune comme ça il n'allait pas me gâcher ma journée 🤣mais bon... Ce qui me surprend c'est que la veille il y avait un drone qui surplombait les bains vers les arbres et ça j'ai trouvé ça étrange 🤔.

Qualité et service

Rien

Accès direct aux Bains.

Pas de climatisation dans la chambre Très très chaud

L emplacement ainsi que les jardin cosy et calme

Le fait de devoir payer un supplément pour des œufs au petit déjeuner

The thermal springs are beautiful, and the outdoor pool is fantastic, with lots of fun features to enjoy. It’s especially fascinating that the thermal water takes around 8,000 years to make its journey from deep underground before reaching the pools. The hotel itself has a lovely historic atmosphere, which gives it a lot of character. And the cocktails were excellent too :)

Standard rooms could have been a bit larger, but they are fine

- The access to the Bains was a real bonus and much appreciated. - The buffet was EXCELLENT - both breakfast and dinner. It was particularly lovely to sit outside for breakfast with a cooling breeze - The gardens were lovely - The covered 'porch' all along the back of teh building looking over the gardens and the mountains was a beautiful place to sit.

- The rooms need air conditioning! We stayed during the heatwave and the rooms were unbearably hot, even with the fan that was thankfully provided. It was not possible to spend any time in the room and sleeping was difficult. - I would have liked a kettle in the room - A gym (air conditioned!) would be a good addition - some parts seem quite dated - e.g. the purple carpets and pink sparkly curtains

Grand espace de bains, sauna et hamman. Bien entretenu et propre. Bon petit déjeuner et différentes formules intéressantes pour le déjeuner et le dîner. Personnel accueillant et agréable.

Une salle de gym.

Accueil, repas, emplacement, qualité des bains et massage top.

Malheureusement pas de Clim dans les chambre et 30deg …

Qualité des Services, propreté. Cadre

Moquette ds les chambres.

Le confort, le calme

Le confort des lits, la taille de la chambre et les diverses activités aquatiques , la gentillesse du personnel

Les tarifs des restaurants un peu chers,l

Rien a dire impeccable on est très satisfait on reviendra c est sûr gentillesse du personnel formidable

Rien a dire

Les bains sont très bien. Le petit déjeuner également La literie principale ok Salle de bains très bien aussi ( une douche serait préférable à cette vieille baignoire)

Tout d'abord, lorsqu'on est un 4 étoiles, L'ACCUEIL, et sur ce point, dès l'entrée dans le lobby, le ton est donné. Une certaine Anaïs, ne décroche pas un sourire, malgré le mien accroché à mes lèvres depuis mon entrée. Un ton très froid et directif que je n'apprécie pas au vue du tarif de l'établissement. Ensuite, un 4 étoiles sans la clim, bah c'est pas un 4 étoiles. Au cours de l'après-midi, ensoleillée, un bon jus de fruit nous raffraichrait, mais alors en théorie, car à 10chf le jus de fruits, une moitié de verre sans glaçons n'est encore une fois pas digne d'un 4 étoiles. Le lit d'appoint pour notre fille est un simple fauteuil dépliant à la literie trop simpliste pour 4 étoiles. Au matin, à ma sortie d'ascenseur, la réceptionniste peine à dire un simple bonjour...une fois de plus où sont les bases de L'ACCUEIL d'un 4 étoiles. En bref, venez une journée aux bains, et choisissez un autre hôtel 🙂🙂 Un séjour pas su mal mais pas top non plus.

Das Thermalbad ist genial und sehr zu empfehlen.

Sehr häufig sehr unfreundliches Personal. Desinteresse an der Hotelrezeption, unfreundliche Bedienung - man fühlte sich leider häufig sehr unwillkommen.

L'accueil, les piscines et l'espace wellness étaient très bien, tout comme la réactivité des réponses par mail pour réserver le massage. Un point à améliorer : une vraie climatisation dans la chambre serait préférable, car le climatiseur portable fait du bruit et de la lumière (j'avais malheureusement oublié mon masque de sommeil et mes boules Quies). En ouvrant la fenêtre la nuit, la température de la chambre restait correcte, mais il fallait garder les volets ouverts, ce qui laissait entrer le soleil le matin et gênait un peu.

Absence de vraie climatisation dans la chambre.

Nous avons tout apprécié.

Rien.

Literie incroyable Réception équipe des bains au top 👌 Jardin exceptionnel

On fait avec la canicule ….

Cadre magnifique, propreté nickel, accès aux bains à notre guise, parking à proximité, personnel accueillant souriant, ...

Salle de bain très serrée pour personne de forte corpulence, pareil pour les sièges dans les chambres qui sont trop serré et pas de peignoir à ma taille. Manquerait peut-être aussi la climatisation il a fait très chaud pendant la nuit. Pour cette période de canicule, une bouteille d'eau par personne, ne serait pas de trop.

TOUT

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Das Frühstück war vielseitig und wurde in einem ganz tollen Raum serviert. Auch das Buffet für das Nachtessen hat uns gut geschmeckt. Und last but not least der Zugang zur Therme, der in der Übernachtung enthalten ist.

-

L'accueil, de pouvoir vraiment profiter des bains (y compris le dimanche) , le buffet du restaurant. La magnifique salle du petit déjeuner. Simplement les lieux.

Le manque de place dans la salle de bain pour poser par exemple la trousse de toilettes. Le bord du meuble était cassé et je me suis ouverte legerement sur la cuisse. Rien de grave mais ce type de détail ferait que la chambre passerait au top ! Le mail reçu pour essayer d'avoir une chambre upgrader n'est pas clair.

Nous avons été très bien accueillis L'hôtel est très joli et propre il n'y avait pas beaucoup de monde dans l'hôtel alors c'était agréable car c'était très calme et pas énormément de monde dans les bains nous avons pu bien profité

dommage qu'il n'y avait pas une piscine un peu plus fraiche car quand nous sommes venus il faisait 35 degrès mais bon c'est des bains thermaux donc c'est normal aussi

Все было 👍

Очень жарко в номерах с южной стороны

J’ai particulièrement apprécié la qualité des infrastructures du spa ainsi que la propreté des chambres et des différentes installations. Mon appréciation du personnel de l’accueil reste toutefois plus nuancée. J’ai alterné entre des échanges souriants et bienveillants et d’autres durant lesquels j’ai ressenti une attitude plus distante, voire parfois quelque peu suffisante. Cette impression s’est également retrouvée ponctuellement au restaurant ainsi que dans le chalet-restaurant partenaire de l’hôtel. Il s’agit naturellement d’un ressenti personnel lié à mon expérience du séjour. Je tiens, en revanche, à souligner tout particulièrement la qualité du personnel d’étage. J’ai toujours rencontré des personnes souriantes, disponibles et attentives à mes besoins. Leur professionnalisme a véritablement contribué positivement à mon séjour. La présence d’un parking gratuit constitue également un réel avantage. Je regrette néanmoins l’absence de contrôle de l’espace théoriquement réservé aux clients de l’hôtel, celui-ci est accessible à tous. J’ai également apprécié la qualité des produits de douche et des équipements mis à disposition pour le spa. La présence de grandes serviettes supplémentaires serait toutefois appréciable pour s’y rendre, le peignoir seul n’étant pas toujours suffisant. À ce titre, le personnel d’étage m’a spontanément proposé une serviette supplémentaire, une attention que j’ai appréciée. Le petit-déjeuner est servi dans une très belle salle et le choix proposé est globalement suffisant. J’ai néanmoins trouvé l’offre largement composée de produits industriels, avec relativement peu de produits véritablement premium. À mon sens, une sélection plus restreinte, mais privilégiant davantage la qualité des produits locaux, serait plus cohérente avec le positionnement de l’établissement. Enfin, le cadre reste particulièrement agréable et propice à la détente. Pour ma part, je considère néanmoins l’établissement comme une destination davantage adaptée à un séj

Mon avis repose sur une expérience durant la période estivale. En venant de Belgique et en séjournant dans un environnement montagneux, je m’attendais naturellement à bénéficier de davantage de fraîcheur. Or, lors des épisodes de forte chaleur, l’absence de climatisation dans l’établissement constitue un réel inconfort. Malgré son classement quatre étoiles, les caractéristiques historiques du bâtiment ne permettent apparemment pas l’installation d’un système de climatisation. Le ventilateur mis à disposition dans la chambre s’est malheureusement révélé insuffisant face aux températures élevées. J’ai également regretté le manque de diplomatie de certains membres du personnel lorsqu’il s’agissait d’expliquer cette absence de climatisation. Pour un séjour de plus de 1 800 euros la semaine, j’aurais apprécié une communication plus attentive et davantage de considération face à cet inconfort. Par ailleurs, malgré ma demande d’une chambre calme, celle-ci donnait sur le parking situé à l’arrière de l’établissement, face au versant de la montagne, et n’offrait donc pas de vue particulièrement agréable. Si cet emplacement permet d’éviter les nuisances liées à la piscine, j’ai en revanche été exposé au bruit des livraisons effectuées entre 7 h 30 et 8 h. Mon expérience s’est donc révélée moins convaincante durant cette période estivale, notamment au regard du positionnement tarifaire de l’établissement. Je reconnais néanmoins le charme indéniable de l’hôtel et j’imagine volontiers que l’expérience doit être particulièrement agréable en hiver. À mon sens, l’établissement est davantage adapté à un court séjour de 48 heures, permettant de profiter du spa et de se ressourcer. Pour un séjour plus long, les possibilités peuvent rapidement sembler limitées, tandis que les tarifs des consommations et des repas restent particulièrement élevés. En été, je considère donc que le rapport qualité-prix est en décalage avec le positionnement premium annoncé. Je regrette de devoir formuler un

Zwembad. Wel jammer dat het ontzettend druk was met mensen van buiten het hotel.

Gedeelte mensen die er werkten buitengewoon onvriendelijk. Prijs kwaliteit niet in orde.

Tout

Vu la chaleur, envisager la climatisation serait nécessaire.

L'accès aux bains sans restrictions pour 2 jours, le bruit du Rhône, la salle du petit dej, le jardin le soir, la sympathie du personnel.

Mon limite de temps, une seule nuit.

Tout était parfait

Rien à redire top

Nous avons adoré le petit déjeuner dans cette salle historique de toute beauté, l'accès aux bains est facile, tout le personnel est agréable et courtois.

Le restaurant buffet à volonté ne nous a pas séduite.

Tout

Rien

L'hôtel correspond à 100 % au descriptif tous les équipements étaient au top sans défaillance. literie de très bonne qualité.

Restaurant: Malheureusement, les buffets étaient pris d’assaut par les mouches, au point d’en devenir envahissants. Cette prolifération nuisait considérablement à la présentation des mets et altérait l’appétit. Il est vraiment regrettable qu’un établissement quatre étoiles laisse ses buffets dans de telles conditions, car cela ternit son image de qualité.

J ai surtout apprecie la gentillesse du personnel et la qualite des bains

L absence de climatisation dans la chambre