Summit Chile
Summit Chile, General Urrutia 585, 492 0488 Pucón, Chile- Attraction
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Outdoor Swimming Pool and Children's Playground
Hotel Kernayel in Pucón offers a relaxing stay with its outdoor swimming pool and a children's playground, perfect for families to enjoy.
Comfortable Guest Rooms with Modern Amenities
Guests can unwind in the comfortable guest rooms equipped with a seating area, flat-screen TV, and a private bathroom with free toiletries.
Concierge Service and Free WiFi
Experience top-notch hospitality with the concierge service available at the hotel. Stay connected with free WiFi throughout the property.
Book your stay at Hotel Kernayel now for a memorable experience in Pucón!
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
11:00 AM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
22 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
22 sqm
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Solo los juegos para jugar con mi sobrino, aunque estaban en mal estado, una de las peores experiencias en hoteles que he tenido
Vellos en las sábanas el primer día, tuve que dormir sobre la cama todos los días, porque si bien avisé, no me tomaron en cuenta y no cambiaron las sábanas diciendo que no las cambian cuando ya estás en la habitación, pero el vello estaba desde antes es decir no lo cambian entre huéspedes!!! Según la chica estaba todo lavado, pero que quedaban en la secadora... Asqueroso de todas formas. Por otro lado, el ruido en las noches horrible! Se escuchaban todos los autos que pasaban por fuera del hotel y todas las personas que subían al segundo piso ya que la escalera y piso del segundo piso era de madera El desayuno muy básico El auto queda estacionado en la calle y si no queda espacio tienes que estacionar en la vereda al lado de la carretera internacional Totalmente decepcionante el lugar. Me hicieron un descuento a la salida por la situación, pero la verdad, ya han pasado 3 meses y me tocó valorar otro hotel, me volvió a aparecer valorar este hotel que lo había evitado hacer por el descuento, pero pensé.. estoy en otro país ahora y no quiero que si un extranjero va a mi país tenga una mala experiencia por la hotelería... Prefiero dejar todo consignado.
Esta bien relación precio a lo ofeecido
Que no guardarán nuestras maletas. Ya que nuestro regreso era las 20 hrs y check out a las 11
Me encantó la estadía, muy cómodo y acogedor, además su infraestructura semi rústica también hermosa.
Su ubicación y el desayuno estaba bien.
Sus instalaciones no eran nuevas ni acabadas.
-la cama sonaba mucho -la habitación daba a la calle y había demasiado ruido -se escuchaba todo lo de las piezas de al lado - las fotos son engañosas respecto a la realidad
El personal es muy amable todo limpio el desayuno excelente
No están preparados para emergencias
En general todo la amabilidad del personal la ubicacion la flexibilidad de su desayuno y muy rico y el lugar muy comodo y limpio
Lo único rescatable es la ubicación.
No estaban preparados en caso de corte de luz,pasamos mucho frío y las camas no son cómodas.
Todo en general es bueno. Lo único es que al desayuno no había reposición por ejemplo de los huevos, considerando que era desde las 8:30 a 11 y antes de las 10 ya no quedaba. Lo demás está bien en relación precio calidad.
Falta reposición en el desayuno. Cortan la calefacción en la noche y es muy helado al despertar
La ubicación, la comodidad, la atención , buen desayuno y la limpieza.
Todo bien , ni un reclamo
Todo
Excelente lugar, personal muy amables. Rico desayuno.
Todo bien
La ubicación.
El ruido que comienza muy temprano, de parte del personal y los demás huéspedes. En cuanto al baño, muy pequeño y mala la distribución de los muebles lo hace incómodo.
La atención cuando llegamos excelente
Chambre spacieuse, propre, gentillesse des réceptionnistes, piscine, calme le soir dans l'hôtel
Ça manquait de fruits au petit dej mais sinon tout était nickel
Habitación acogedora, limpia, espaciosa.
El baño debería contar con un extractor o sistema de ventilación, es muy cerrado y la escala para subir al segundo piso debería mejorar.
El trato cordial del personal, limpieza y comodidad.
En Chile no se usa bidet y eso nos faltaba a nosotras argentinas
La ubicación, el desayuno muy bueno, la atención del personal excelente y la piscina muy buena.
Las camas muy comidas. El personal muy atento.
El desayuno es mas o menos.
solo un poco la ubicacion
la relación precio servicio no aplica
Pésimas instalaciones, muy mal mantenidas, pésimo desayuno no vale la pena incluir, muy mal mantenido deben invertir para el precio que cobran. El personal muy amable pero arrepentida, deben escoger otro lugar por el precio
Todo mal, habitación,, camas, baños, desayuno pésimo sin atención al turismo
Me encantó mil recomendado
Sonaba mucho el motor del aire acondicionado en la pieza 1
Ubicacion . Buena relacion precio/calidad.
Muy buen desayuno.
Que no tenga bidet
Personal muy atento Cerca del centro
Baños con olor extraño
Una excelente atención por parte del personal del hotel la verdad, todos muy atentos, la habitación era cómoda en general, todo muy limpio y el desayuno cumple las expectativas para lo que uno paga.
La segunda noche que nos hospedamos empezaron a realizar trabajos en el primer piso alrededor de las 21:30 hrs aprox. terminado al rededor de las 23:00 igual fome que hagan trabajos a esas hrs de la noche siendo que tienen todo el día porque por lo general los huéspedes salen todo el día de paseo. La acústica no es muy buena se escucha bastante del primer piso y del pasillo.
Las personas y el tamaño habitación
El desayuno muy muy básico , sin fruta y sin jugos buenos o café mejor
El personal muy agradable y atento, nos dieron buenas recomendaciones y asistieron en todo momento. El desayuno es muy completo y variado.
Las paredes son de papel, por ende se escucha todo y no se puede dormir a gusto. Las puertas corredizas al balcón no cierran, lo cual es un peligro porque los balcones se conectan con las habitaciones contiguas.
La ubicación y la amabilidad de las trabajadoras
El baño tenia mal olor
La ubicación
El baño, las ventanas no se podían abrir, el desayuno super pobre.
Excelente ubicación, agradable la estancia, amable el personal, equipada completamente
La ubicación
nada
Buena relación precio - calidad
Nada que decir
La atención
Buen desayuno, habitación con aire acondicionado.
Estacionamiento en la calle, podría estar cercado
Sala gier. Śniadania.
todo excelente
Well located, friendly staff, and good value
Excelente atención e instalaciones, lo recomiendo completamente. Gracias
Las habitaciones deberían tener aire acondicionado dado que el calor en verano en Pucón es muy intenso. Las habitaciones debieran tener un frigobar considerando que las habitaciones son muy calurosas.
The property is located a little far out of town for easy walking, but the rooms had everything we needed. We were upgraded to a cabana instead of a hotel room upon checking in, which suited our needs well.
Una excelente opción, calidad-precio, tranquilo, con una muy buena infraestructura y una atención destacada. Habitación amplia, buen baño,excelente desayuno.
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
7.71/10The room quality is more like a hostel and lacks proper cleanliness.
Service
9.68/10Staff is friendly and attentive, contributing positively to the experience.
Location
9.72/10Excellent location, making it a great choice for guests.
Room Quality
7.67/10Room quality is below expectations and comparable to hostels.
Amenities
8.7/10Amenities are sufficient but can be improved, especially breakfast variety.
Value for Money
8.16/10Poor price-service relationship, not aligned with expectations.
Food and Beverage
7.21/10Breakfast is very basic and lacks variety.
Overall Experience
9.18/10Overall, it's a decent stay with some significant areas for improvement.