Transamerica Wise Indaiatuba

Não gostei da questão do apartamento não ter isolamento acústico, pois na avenida, mesmo durante a madrugada, muitas motos passam e fazem barulho, afetando, portanto, o período de sono. No mais, o hotel é excelente !! Fica a sugestão de investimento!

Acho hotel aconchegante

Sinto falta de manobrista

Muito espaçoso e confortável. Chuveiro e café da manhã muito bons.

Tive um problema com o estacionamento. A cancela não abria, relatei o problema na recepção algumas vezes e tive que parar meu carro na rua em certo momento.

Comida e instalações.

Praticidade

Pouco tempo, apenas uma noite, mas tudo muito bom

Café da manhã acima das expectativas

Gostei do quarto, do café da manhã, da academia, da garagem e do excelente atendimento.

Não gostei do box do banheiro. Não é bem vedado e a água do banho molha todo o piso do banheiro. Faltou um bebedouro na academia.

Conforto, localização e estacionamento ( não haviam muitos carros)

Barulho de uma ventilação embaixo no predio e café da manhã, alguns itens do café pra mim podem ser melhorados.

Ótima opção em Indaiatuba , preços acessíveis e ótima localização

Localização . Conforto

Foi uma excelente estadia, com uma excelente relação custo/benefício, o que se deseja em estadias enquanto estamos em serviço.

Uma certa dificuldade em relação às vagas de garagem, que entendo ter o dimensionamento possível.

Localização, limpeza, atendimento, acomodação

Cobertor fino e pequeno

Hotel muito bom, com ótima localização, quartos bom espaço interno e café da manhã de ótima qualidade.

Apenas deixo um comentário sobre o estacionamento pois possui muitas vagas presas, onde as pessoas não querem deixar o carro atrás e acabam trancando muitas vagas. Como cheguei tarde, fiquei sem vaga para estacionar.

O atendimento dos funcionários foi bom, e o café da manhã era gostoso e com variedades.

O hotel estava claramente superlotado, não havia vaga no estacionamento em uma noite. No domingo de manhã não havia mesa disponível no café da manhã, nem ninguém organizando quem estava aguardando para sentar, então as pessoas estavam cortando a fila o tempo todo. O quarto poderia ser melhor pelo valor, a cama era desconfortável, não tinha edredom, somente um cobertor. E a TV não é smart, o que acho um absurdo para qualquer hotel. Fora isso os quartos não tem bom isolamento acústico, ouvimos absolutamente tudo no quarto ao lado e no corredor.

Café da Manhã e Quarto

Barulho de batidas no quarto bem cedo pela manhã

Hotel bem localizado, quarto amplo e silencioso, bom chuveiro e bom café da manhã.

Não tem escada para circulação entre os andares. Fiquei no 1⁰ andar e tinha que esperar o elevador, que demorava muito (só tinha 1 funcionando na minha estadia). Estacionamento pequeno, não há vagas suficientes. Souvenirs com preço muito elevado.

Confortável e tudo limpo e em ordem

Sem comentários

estava bom

talheres mal lavados

Limpeza e atendimento

Não havia sabonete no banheiro nem para lavar as mãos

A localização é ótima. O quarto é confortável. O café da manhã é bom, tem um pouco de tudo. Os funcionários são solícitos.

A limpeza deixou a desejar. Tinha cabelos muitos no banheiro de hóspedes anteriores, fiquei com nojo.

Atendimento dos funcionários.

Café da manhã e conforto do hotel como um todo

Gostei tudo Só não gostei qdo cheguei garagem lotada e não tinha manobrista tinha que voltar e levar para parte de cima isso já era mais de meia noite Acho que o hotel merece manobrista principalmente a noite

Falta de manobrista

Instalações boas, café da manhã bom boas opções de restaurante

Academia pode melhorar Quartos sem aquecedor para as noites frias

O hotel é padrão de rede, então as instalações agradaram bastante. Atendimento bom, bom café da manhã, boa localização.

Apesar dos pontos positivos, por se tratar de um hotel grande, percebi que falta fornecer produtos de acordo com a quantidade de pessoas no quarto. Por exemplo, no quarto de casal que fiquei, deixaram um único mini sabonete. Ou seja, eu e meu marido teríamos que dividir um sabonete minúsculo caso eu não tivesse levado um de casa? Pelo valor cobrado na diária, esse ponto é algo que o hotel não fica muito atento. Já fiquei em hotéis mais baratos que ofereciam praticamente um kit de higiene caso você esquecesse algo e precisasse usar.

Apartamento novo em um hotel com boa estrutura. A limpeza estava ok. O café atendeu o esperado.

O preço estava um pouco além do esperado.

Limpeza dos banheiros

Gostei da estrutura, limpeza e localização! Café da manhã também muito bom.

Tratamento dos funcionários, não são solícitos e demora muito para atender algum pedido.

De tudo

Localização boa, cafe da manha bom, cama e chuveiro muito bons

Fiquei meia hora no balcão pra fazer o checkin e não conseguiram fazer. Controle remoto da TV do quarto não funcionava. Elevador quebrado, hotel com alta ocupação e apenas 1 elevador funcionando, gerando fila e uma espera absurda

Hotel muito bonito, bem arrumado, café da manhã bom, valeu a pena.

Ótimo atendimento, café da manhã muito bom, o hotel atendeu todas a minhas necessidades.

O quarto tem um espaço bom, com frigobar e TV, cafe da manhã estava muito bom

Varios pontos deixaram muito a desejar, na recepção já não nos informaram nada sobre o cafe da manhã como horario e se estava ou não incluso, tivemos que descobrir no dia seguinte. Nosso banheiro tinha um grande vazamento do box apos o banho e não tinha tapete para colocar no chao, precisei usar a toalha de rosto. O quarto não tem tomada dos dois lados pros dois usarem, só tinha disponibilizado uma coberta fina de solteiro, o que deu bastante problema pois eramos em dois e tivemos que dividir a coberta de solteiro e acabamos sentindo bastante frio de madrugada. O hotel estava lotado e um dos elevadores não funciovana, todas as vezes que precisamos descer pro terreo ou subir ficamos em torno de uns 10 minutos esperando, o da garagem tambem é separado então atrasava muito.

Qualidade do café da manhã , qualidade do quarto .

Atendimento da responsável pelo café da manhã , acaba as 10:30 como fomos avisados , antes das 10:15 a mesma já estava retirando utensílios que pegamos os alimentos , desligando a máquina de café .

Café da manhã muito bom

Elevador de acesso a garagem térrea é o mesmo de uso dos funcionários, o que acaba atrasando o funcionamento. Não tinha tomada pra carregar o celular dos dois lados da cama.

De tudo

O tamanho da área de banho e o secador de cabelo

Quarto espaçoso, brm localizado, funcionários atenciosos.

Nada a declarar.

Tudo perfeito!

Estacionamento abaixo do hotel estava lotado quando voltamos de noite, e teivemos de sair de estacionamento para estacionar atras de hotel no estacionamento fechado. Seria bom de avisar os clientes antes de entrar no estacionamento subterrâneo.

Silencioso, limpo, café da manhã saboroso

Estrutura, conforto e localização

Teria sido ótima estadia se não fosse café da manhã. Quando deu exatamente 10:30h o funcionário retirou toda a mesa de café da manhã, mesmo com hóspedes ainda se servindo. Eu estava pegando bolo para a minha filha e eles já foram retirando tudo.

Limpeza de todas as áreas.

O quarto só tinha tomadas de um lado da cama, quando se esta em casal, esse detalhe faz falta.

Localização

Tarifa cobrada diferente da oferecida na reserva. Colaborador que fez o check in confuso, exigiu pagamento de dois quartos (reservados juntos) em separado.

Frequento esse hotel desde 2020, na última reserva tive a surpresa que não aceitava pets, não me atentei no site, devido ser cliente e sempre levei meu pet, tive que procurar outro hotel na região.

Café da manhã

Conforto horrível, além de me sentir em um motel, tinha un casal no quarto do lado gemendo, parecia que estavam do meu lado literalmente foi muito constrangedor e horrível

Tudo muito limpo e arrumado. Café da manhã muito bom.

Barulho que passa de um quarto para o outro

Atendimento do restaurante

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a experiência que tive no Hotel Transamérica Wise de Indaiatuba. Infelizmente, o atendimento da recepção foi extremamente decepcionante. Os colaboradores demonstraram falta de educação, foram grosseiros, falaram em tom elevado e, em diversos momentos, gritaram conosco. Em nenhum momento houve cordialidade ou preocupação em prestar um bom atendimento ao hóspede. Na tentativa de solucionar os problemas, solicitamos a presença da gerente Margarete. Infelizmente, sua postura foi ainda mais decepcionante. A gerente Margarete foi extremamente mal-educada, não demonstrou interesse em ouvir nossas reclamações, tratou a situação com descaso e não fez qualquer esforço para resolver os problemas apresentados. Pelo contrário, sua atitude reforçou a péssima impressão causada pela equipe da recepção. Durante nossa hospedagem, precisamos procurar a recepção diversas vezes e, em praticamente todas elas, fomos tratados de forma inadequada. A única exceção foi o atendente Pedro, que nos recebeu com educação, respeito e boa vontade. Também gostaria de elogiar a equipe do restaurante, que prestou um excelente atendimento e foi extremamente atenciosa. É uma pena, pois a estrutura do hotel é muito boa. No entanto, a qualidade do atendimento compromete completamente a experiência. Em vários momentos tivemos a sensação de que estávamos incomodando a equipe ou fazendo um favor por estarmos hospedados ali, quando deveria ser exatamente o contrário. A postura da gerente Margarete é incompatível com a função que exerce. Um gestor deveria dar o exemplo, acolher o hóspede e buscar soluções, e não agir com indiferença, grosseria e falta de respeito. Não recomendo este hotel enquanto não houver uma mudança significativa na postura da equipe de recepção e, principalmente, da gerente Margarete. Uma boa estrutura nunca compensará a falta de respeito, educação e profissionalismo no atendimento ao hóspede.

Tudo muito bom!

A estrutura do hotel é boa, porém a experiência na recepção foi bastante decepcionante. Os funcionários demonstraram falta de preparo para atender os hóspedes, com pouca cordialidade, falta de educação, mau humor e pouca disposição para ajudar. Esse tipo de atendimento não condiz com o padrão e a estrutura que o hotel oferece. Em contrapartida, a equipe do restaurante merece todos os elogios. O atendimento foi excelente, com profissionais extremamente educados, atenciosos e prestativos, tornando as refeições uma parte muito agradável da estadia. Fica a sugestão para que a administração invista no treinamento da equipe da recepção. Um atendimento à altura da qualidade do restaurante faria toda a diferença na experiência dos hóspedes.