Hotel Moderne Vichy Soirée étape

L'accueil du personnel. La situation géographique. Les conseils de visite du réceptionniste.

Le lit qui fait du bruit des qu'on bouge (chambre 215)

Posizione

Odore di fumo in camera

L'endroit correspondait à nos attentes et la proximité du centre ville en a fait un très bon choix. L'endroit est propre et nous a parfaitement convenu.

Hôtel classé sur votre cite en 3 étoile et à notre arrivée il était classé en 2 étoile !!!! Es ce normal ? 9

un peu bruyant, mal insonorisé, mais non gênant pour une nuit quand les voisins sont sympas !

Personnel très consciencieux et à l écoute du client

La gentillesse de l'agent qui nous a reçu

Lors de la réservation la climatisation était dans l'hôtel. Quand je suis arrivé un ventilateur très usagé en guise de clim une douche avec un rideau en tissus sale le lavabo cassé pas pu me laver les cheveux par manque d'eau chaude impossible d'ouvrir la fenêtre de la sdb de la moquette sale dans la chambre dans le réfectoire. Comment 2 étoiles pour un tel établissement. Le petit déjeuner pas de charcuterie des croissants et pains au chocolat de la veille au mieux les bananes toute noire. Cet établissement est à éviter

Accueil très chaleureux. Hôtel simple mais bien placé, surtout très bonne literie. Les gérants sont très disponibles, tout est sécurisé, ils ont gardé notre vélo et conseillés pour les visites. À refaire sans hésiter.

Le petit déjeuner manque de produits plus sains ou faits maison. Savon pour la douche.

L’accueil,la propreté la proximité du centre ville

Que certains équipements soient contrôlés ex: la chasse d’eau, l’absence de chevilles pour tenir les vis du repose serviette, l’interrupteur central complexe.. bref un homme d’entretien serait à conseiller….

L'hôtelier n'a pas été capable de me fournir une facture !

L'accueil et la gentillesse du responsable de l'hôtel

Très bon accueil, très bonne situation au centre de Vichy

Personnel très arrangeant suite à la réservation d'une chambre simple au lieu d'une double. Merci encore

Hotel tres bien entretenu, tres bel accueil,

Le petit déjeuner pourrai plus complet.

Emplacement

Hotel vieillissent, chambre petite

Moquette imbibée d'odeur de produit d'entretien pour masquer l'odeur de cigarette. Poussiere et bouteille de sprite sous le lit. Ventilateur au lieu de la clim que je pense avoir mis dans les filtres pour sélectionner l'hotel.

L'emplacement de l'hôtel

Alors certes ce n'est qu'un 2 étoiles mais il porte quand même le nom MODERNE Le volet qui ne ferme pas et est tenu avec 1 cintre lorsque nous avons enlevé le cintre le volet est tombé mais pas jusqu'en bas et plus de manivelle pour le baisser entièrement ou le lever 1 masque sur la poignée et de la fenêtre De la cendre de cigarette dans le rail de la fenêtre Une douche qui date des années 80 avec 1 radiateur a l'intérieur 😵‍💫 Évidemment pas de climatisation mais un ventilateur qui a fait un boucan toute la nuit Les portes sont sales A l'accueil ça sent le tabac🤮 Le va et vient dans les escaliers Et enfin le petit déj a 10e dont tout vient du Lidl A fuir ❌️❌️🚫🚫 Tres déçu pour 100e la nuit il valait mieux allez dans un formule1 Bref pour une fin de vacances nous étions bien énervés On devrait etre rembourser mais cela j’en suis sur reste impossible !!!!!

L emplacement

Manque de clim

Le réceptionniste de 15h très agréable

L'intervention du veilleur de nuit très désagréable

Excellent accueil du personnel

La canicule mais je l ai bien gérer 😀

Qualité du matelas

Petit déjeuner peu varié et qualité des produits un peu juste.

L'emplacement est idéal, près du parc, du palais des congrès, de l'Opéra, des guinguettes, du centre ville, de la gare

La chambre était peut-être un peu étroite

Personnel très accueillant, literie confortable. Drap propre, chambre très spacieuse.

Chaleur dans la chambre même avec 2 ventilateurs. Petit déjeuner un peu juste manque de charcuterie.

Sa localisation seulement.

À FUIR – Hôtel absolument non recommandable Nous avions réservé une chambre avec balcon, une certaine superficie et climatisation. À notre arrivée, nous avons découvert une chambre plus petite, sans balcon et sans climatisation, qui ne correspondait donc pas à celle réservée et payée. En demandant le manager, le réceptionniste nous a répondu qu’il était en vacances. Nous n’avons donc jamais pu échanger avec un responsable ni obtenir de véritable solution. Le réceptionniste nous a expliqué que la climatisation était en panne depuis deux semaines à cause d’un orage. Pourtant, l’hôtel continue d’être présenté sur Booking avec la climatisation et apparaît même parmi les premiers résultats lorsque l’on sélectionne le filtre « climatisation » à Vichy. Nous avons les captures d’écran. Lorsque nous avons demandé un remboursement, une autre chambre nous a été proposée. Elle ne correspondait elle non plus ni aux photos présentées sur Booking, ni aux caractéristiques annoncées, et n’avait toujours pas de climatisation. Nous avons donc refusé. Nous avons ensuite passé de longues minutes avec Booking, qui a tenté de négocier avec l’hôtel mais a finalement refusé le remboursement. Le réceptionniste nous a également expliqué que sur les 21 personnes ayant réservé via Booking, nous étions les seuls à nous plaindre. Je lui ai répondu que ce n’était évidemment pas un argument recevable : le nombre de clients qui ne se plaignent pas ne change rien au fait que notre chambre n’était pas celle que nous avions réservée. C’était pourtant manifestement son seul argument. Face à cette situation, nous avons finalement quitté l’établissement, sans annuler la réservation, puisque nous contestons toujours le montant payé et demandons son remboursement. Nous avons dû réserver à la dernière minute un autre hôtel à Vichy, entièrement à nos frais, alors que nous avions déjà payé pour une chambre qui ne correspondait pas à notre réservation.

Rien très ça mauvais accueil des gens irrespectueux je déconseille fortement

L'ascenseur, bien pratiques.

La propreté.

L’accueil très sympathique

Le manque de climatisation ou de coin fraîcheur

Situé en plein centre ville, bien pour visiter la ville à pied, très bien situé.

Les volets ne se fermé pas complètement .

Les gérants sont très attentionnés, l’emplacement est parfait, la chambre était spacieuse.

Pas de vrai pain de boulanger au petit déjeuner

Ben posizionato e personale molto disponibile.

L'aria condizionata non funzionava e con solo un ventilatore faceva caldo.

L’emplacement

Nous avons réservé une chambre climatisée et en fait ce n’était pas le cas. 34 degrés à Vichy autant dire que l’on n’a pas dormi !!!

La proximité du centre

Établissement vieillissant sans climatisation

La bienveillance du personnel

L'absence de parking. Heureusement le patron s'est occupé de nous garer notre voiture. Merci beaucoup.

Emplacement centre ville , calme, rue non passante

Nous avons aimé l'emplacement, l'accueil, et la chambre familiale.

Nous avons surtout été en difficultés par la chaleur dans la chambre liée à la chaleur estivale.

Die Lage

Das Frühstück

Très bon accueil malgré notre arrivée tardive. Lit confortable, chambre calme.

L'emplacement

L'organisation

L'emplacement La taille de la chambre Le balcon

L'accueil (enfermé dehors pendant 10 min) On a sonné à la porte plusieurs fois sans réponse. Problème d'humidité dans la chambre. Portes des toilettes et salle de bain ne ferme pas. Pas de clim dans la chambre

L'hôtel est très bien placé. Bonne literie et bon petit déjeuner

Pas de restaurant car le cuisinier est en vacances ( au mois de juillet!!!) Dans la présentation de l'hôtel , il est indiqué climatiseur individuel dans chaque chambre. En fait la climatisation est à l'accueil de l'hôtel et un simple ventilateur est fourni dans la chambre donc nuit compliquée avec cette canicule !

Le seul point positif est sa localisation

Chambres sales, personnel peu agréable, lit pas confortable, mur en carton, pas de climatisation individuelle comme mentionné sur ma page Booking

L'emplacement de l'hôtel

Poussières dans la chambre. Porte qu'on est obligé de claquer pour la fermer au risque de réveiller les autres.

Lage und das Personal

Nichts

Die Lage war super

Unsauber, keine Klimaanlage.. zu teuer

Location was fantastic, easy paid parking around the hotel

The heat wave and no aircon didn't help for a good night sleep. We got the opportunity before check in if we want to stay or get the money back and find somewhere else with an aircon.

L'emplacement, le lit confortable

Le ventilateur est bruyant

Refus de prendre la chambre NON CLIMATISEE contrairement annoncée sur le site BOOKING.

EXCELLENTE SITUATION GEOGRAPHIQUE POUR VISITER VICHY A PIEDS.

MENSONGE SUR LA CLIM, ARNAQUE. PAS DE VRAIE CLIM. PETIT DEJEUNER DE PACOTILLE, PAS DE PAIN. CONFITURE SOUS PLASTIQUE. ACCUEIL GLACIAL AU PETIT DEJEUNER. SALLE DE BAIN MINIMALISTE

Super gelegen. Sauber und ordentlich. Charmanter alter Stil. Sehr freundliches Personal.

Teppichboden. Keine Klimaanlage

Emplacement Personnel

Emplacement privilégié en hyper centre

Manque de climatisation (mais ventilateur efficace)

Hôtel très bien situé propre et personnels sympathiques

Équipements un peu vétustes. Le petit déjeuner pourrait être amélioré.

Chambre et accueil parfait / petit déjeuner enfant offert / petit déjeuner en demi teinte mais suffisante pour un 2 étoiles

Emplacement parfait, à la fois tout à côté du Parc des Sources et du Parc Napoléon III

L’emplacement

Salle de bains et petit déjeuner

Super emplacement. Dommage que l’hotel n’a pas de parking. Petit déjeuner tout à fait correct

Tres bien aussi bien le personnel que le petit déjeuner.

Le fait qu'il n'y ai pas de savon dans les chambres

Accueil

Rien

L'emplacement

Trouver un sac aves déchets en arrivant dans la chambe ,un gros oubli!

Je n’ai pas eu le temps d’aimer quoi que ce soit car ils m’ont refusé d’entrer

Je venais avec un petit chien, j’ai fait une demande écrite, j’ai pu payer par Apple Pay mais ils m’ont refusé l’entrée et ont aussi refusé de me rembourser

RAS

RAS

Emplacement et accueil

arrivée tardive acceptée accueil convivial et facilité d'accès parking disponible à proximité.

RAS

Un climatiseur dans la chambre mais ne fonctionn ,34 degrés extérieures Les propriétaire ont voulu me faire croire que le prix annoncé par Facebook n'était pas le bon prix et que la réservation n'existait pas.

La literie , l'emplacement

L'emplacement est à deux pas du centre ville.

Impossible de se garer à moins de 300 mètres de l'hôtel.. Chambre vétuste mais fonctionnelle. Le manche pour fermer les volets s'est détaché alors que je le fermais. Gel douche vide. Papier toilette très bas de gamme. Peu de prises de courant. Pas de climatisation. Petit déjeuner tardif pour les lève tôt. Je n'y retournerai pas.

L emplacement

En arrivant on a voulu me faire payer 2reservations au lieu d une alors que j avais fait une réservation et une demande de surclassement pour avoir un grand lit en plus le ménage a été fait que le 1er jour sans changer une serviette salle et pas de ménage le 2e jour ce qui n est pas normal pour une prestation hôtelière

Bon emplacement, personnelles trop gentils.

Gens très agréables Service impec Ras

Ras

Personnel très sympathique. Endroit calme et trèsbien situé. Petit très bon et copieux. Je recommande.

Climatisation car il faisait chaud.

Location and price!

Bed was not good….backpain….

L'emplacement au top au centre ville, pas de parking mais on peut se garer pas loin gratuitement. Personnel très accueillant. Chambre confortable. Rue calme, petit déjeuner très satisfaisant.

L’accueil L’emplacement Le rapport qualité -prix

Dimensions de la chambre

Hotel bien passé en centre ville et confortable

Personne à l'accueil désagréable, tutoies les clients, prend les chèques vacances mais comme il ne rend pas la monnaie dessus refuse de mixer les paiements si la somme la somme des chèques vacances n'est pas la somme à payer. ll faut payer soit en chèque vacances soit en carte il ne veut pas mixer les paiements. A des remarques désobligeantes suite à l'épisode des chèques vacances car apparemment c'est de la négociation pour lui comme "on n'est pas au bled ici" Refus de donner une preuve le premier jour lorsque je demande une preuve que j'ai payé en chèque vacances me dit la facture c'est le dernier jour. Le dernier jour je demande une facture il me demande mon mail pour me l'envoyer car il n'a pas le temps, bien sur je n'ai absolument rien reçu.

Accueil très agréable. Très bien situé. Literie confortable. Chambre très bien entretenue. Petit déjeuner agréable. Hôtel, situé dans le centre ville, au style qui a peut être à voir avec le style de la ville.

C'est un style d'hôtel un peu vieillot, mais très bien entretenu. Cela ne nous a donc pas dérangés. Le petit déjeuner manque peut-être un peu de salé, pour bruncher.

Personnel adorable et à l'écoute. Possibilité de dîner sur place. Très bon. Très bien situé.

Petit déjeuner peu varié et vite vide.. Salle de bain vétuste.

Idéalement placé dans Vichy, au calme dans une petite rue avec quelques places de parking. Tout le centre jusqu'au bords de l'Allier accessible à pied.

Le seul bémol: assez mal insonorisé à l'intérieur (on entend les bruits de couloir et un peu d'une chambre à l'autre).

Oui.tres sympa.

Rien

Proximité de l'hôtel pour le centre ville. Personnel agréable.

Poste de réception vide. Obligé d'aller chercher la personne en cas de besoin.

Très bien situé dns la Vichy,à proximité des lieux touristiques de la ville .Très calme cependant.

Accueil correct, sans plus....

emplacement

bruit

Une catastrophe!!!!

100 euros la nuit Lamentable!!!

Petite chambre très fonctionnelle,

Du bruit émanent de clients situés à l'étage supérieur à une heure tardive.

Emplacement super . Personnel très agréable

Le petit déjeuner est un peu sommaire- mais correct

Personnel de nuit : un monsieur peu accueillant, raciste, aucun respect (qui tutoie des clients) et qui est méfiant comme si on allait emmener dormir d'autres personnes alors même qu'on a payé pour 4personnes mais qu'au final on n'était que 3. Des amis étaient insultés comme s'ils étaient des voleurs alors qu'ils n'ont jamais été en surnombre dans leur chambre.

La chambre pour 1 personne est bien confort propreté Rien a redire J ai bien été accueilli par le monsieur qui tient l'hôtel. L'hôtel est dans le centre-ville pas besoin de reprendre la voiture.

Rien

L'hôtel est idéalement placé, dans une rue calme tout en étant central. Le personnel est charmant et disponible. Le bâtiment possède le charme de son époque avec un bel escalier central, et possède toutes les commodités. La présence humaine est un plus, rien à voir avec les établissements impersonnels actuels.

Location is fantastic. Right in the city center and still super quiet. Staff is absolutely great and friendly. Family room. All great.

Perhaps missing WiFi

J’ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, toujours accueillant et souriant. L’hôtel était propre, confortable, et très bien situé. L’ambiance était vraiment agréable

Tout était impeccable

Les chambres sont tout à fait correcte

L absence de personnel en cas de besoin,

L'emplacement.

Petite chambre. Déjeuner moyen.