Auberge Valcartier - Par Aneyro

La cafetiere nesspresso 🤎

Chambre confortable et calme

Absence de personnel

La propreté

L’état des équipements

Chambre propre et confortable

Il faisait très très chaud dans la chambre, pas de climatiseur, ni de machine a glace. Nous n'avons pas vu aucun personnel pour repondre à nos questions.

Chambres comfortables. Bien situé pour nos besoins

À l’arrivée, code défectueux. Comme il n’y a personne sur place, il faut communiquer en ligne. Pas de réponse directe. Attente... finalement corrigé... Le lendemain : Bon matin, messieurs les couvreurs! Nous étions à l’étage, sous le toit...À 7hres du matin, début des travaux.. à 8hre, arrivée du boom truck de bardeaux... à 8h30, nous étions partis... Recommentations: Ne louez pas durant les travaux.. A l’hôtel: avisez vos clients quand il y a des travaux.. mieux encore, fermez durant cette période!

L'accès aux chambres est facile

Le wifi n'a pas fonctionné de tout le séjour, la connection dans ma chambre était quasi inexistante et il n'a a pas de personnel dans l'hôtel alors après plusieurs discussions avec Fara, le problème n'a pas été réglé. On m'a aussi dit que quelqu'un de la direction allait m'appeler le lendemain, mais personne n'a appelé. La pomme de douche était mal installer alors l'eau coulait partout à la jonction du tuyau et la toilette ne flushait pas bien. Un trou dans le mur avec des fils exposés c'était assez ordinaire un plaque coûte quelques sous

J’ai aimé avoir déjà le numéro de chambre et le code de la porte. C’était rapide et efficace. Belle chambre accueillante et propre. Le service au restaurant était parfait soir et matin.

Matelas du lit

The location

Room is small Was not very clean, hair in the shower and on floor, walls were dirty.

Proximité avec le parc Valcartier

Mérite un peu d’amour

Chambre propre et literie correcte

Aucun service client : personne à la réception (arrivée autonome) ou en cas de problème. Aucune possibilité d’éteindre la climatisation qui renvoyait des mauvaises odeurs de nourriture et que nous souhaitions arrêter pour dormir. Nous avons contacté l’établissement et nous n’avons reçu que des réponses automatiques. Rien n’a été fait pour répondre à notre requête. La cabine de douche est très petite et le flexible avait des fuites.

Correct pour une nuit

Taches sur les draps et sol de la salle de bain très sale. Douche très petite. Nous avons paye cher pour ce que c’est !

Emplacement parfait pour notre activité

Chambre de lavage bruillante.

L'emplacement

L'endroit

1 lit confortable et 1 autre sûrement cassé Le restaurant au rez de chaussée Quelques produits fournis

L’état vieillissant de la chambre, la porte à soulever pour fermer la chambre, la robinetterie de la douche pleine de calcaire

Confortable

Salle de bain du à rénover

Bruit des voidins dans l'etqge en haut

Très propre, dejeuner a l’auberge très bon personnel courtois

Personne a l’accueil, beaucoup de texto pour le suivi de l’arrivée! La couleur de la salle de bain ouff! 😁 Ca s’est tout de même bien passé.

Tres proches du village vacances valcartier

Jai aimé L'emplacement

Le prix trop cher et la douche trop petite

Restaurant

Personne a la réception numero de porte qui marche pas prix different pour chaque réservation

The location

No one was at the reception. I called the phone number a couple times no answer. The bath was clogged the water wasn't draining and genital hair around the toilet and bath

Très propre, un bon rapport qualité prix

La propreté des lits numéro un, toilette aussi sauf peut-être un mur sale un peu . La chambre était très bien. Le seul bémol c’est que le restaurant et le pub étaient fermés décevant car j’avais choisi l’auberge en fonction de ça.☹️ Aucun restaurant ne voulait livrer trop loin, il m’a donc fallu aller à Val Belaire pour souper et le lendemain pour déjeuner trouver un autre restaurant ce qui a entraîné des coûts additionnels ☹️

La propreté et la tranquillité

If we had had access to our room, I would have said the place is very nice and perfect for our needs.

We had specified in our booking that we would be arriving between 12-1am. This arrival time was confirmed. As it was a late arrival, I assumed I would have gotten and email or message about accessing our room. We arrived at the auberge at 12:20am. There was no one at the reception (which could have been expected). However, there's was nothing left for us to access our room, in fact we hadn't even been given our room number. There was nothing left out for us. I tried calling the auberge using the number on the booking and also we tried their direct line at the reception desk. We got nothing. At this point we were very frustrated as we had nowhere else to sleep and we had paid for the evening. We ended up trying different keys and rooms until we found an empty one we could sleep it, which took us over an hour. In the morning, I was able to reach someone through the direct phone line at reception, again no one working at the reception and it was close to 10am. The lady on the phone apologized and said she would call me back to organize a reimbursement. She took down my number and my info and said she would call me back in the next few hours and I have yet to receive a call. I ran into the owner of the neighbouring restaurant this morning and he told us we weren't the only one with this problem. This is absolutely unacceptable. It is one thing to not have staff onsite but to confirm a book and arrival time and then provide zero information about the stay or how to access the room is robbery. I am still waiting for my reimbursement. It's a shame because the place is very cute. Well kept, comfy, good location. But what we had to go through was beyond frustrating.

Aucune réceptionniste ou personnel. Incapable de rejoindre quelqu’un. Il y a eu une coupure de courant et personne n’étais joignable à part par message texte. Et encore là, c’etais des messages envoyer par plusieur personne différente et il ne m’ont jamais rappeler comme prévue.

Very convenient waterpark

Washroom not enough. They should put good fridge. Pillow not enough.

Location

They lied about having AC. I wouldnt of paid almost 180$ a night to barely sleep at 27 degrees. We left a night early because of it, but even the compensation they gave us didnt cover the night extra we paid and couldnt stay cause of how uncomfortable it was...just remove AC from your basic amenities list, or disclose it befor people show up expecting a comfortable stay and having to sit in their car longer then wanting to be in their room cause it was just to hot. Its a one man show there too so one guys doing front desk, resto, bar..it was weird. What annoys me the most is with abit of honesty on their part i could of booked a mainstream hotel 20mins away and had all the services id want on my holiday trip out of town. 😑

Nous y avons passé une nuit, grande chambre pour 3 personnes.

Le matelas n’était pas confortable car il était affaissé au milieu.

La proximité du village Valcartier

La propreté des équipements,soit le micro-ondes et le four était très sale,j’ai dû tout nettoyer le dedans du micro-ondes avant de m’en servir s’était vraiment souillé

J'avais appelé pour demander que la chambre soit prête pour 14h et rendu là-bas, le code d'accès envoyé pour ouvrir la porte n'était pas le bon. Il n'y avait personne à la réception. J'ai dû appelé pour savoir ce qui se passait. On m'a dit que le code envoyé était bon pour 16h seulement. Alors, par téléphone, on m'a redonné un nouveau code pour avoir accès. J'ai payé des frais supplémentaire pour avoir ma chambre à 14h et j'ai eu accès plus tard...pas super!

L’emplacement

L’accueil personne

Room very small. Trouble with key lock which took forever to get someone there to fix it.

Dismal setting.

8 minutes away from Valcartier army base Quebec

After 3 hours of frustration, I finally realized that the restaurant underneath was the source of the constant banging noises every time the doors opened and closed. It honestly sounded like construction work was happening inside the building. It was extremely unpleasant and impossible to relax. On top of that, the noise from motorcycles and cars outside made the situation even worse. When I called to complain, I was simply told to close my windows instead of receiving any real help or solution. And let’s not forget that there is no receptionist at all — only a screen/image with nobody physically there to assist you. Everything has to be done through phone calls, which is very inconvenient when you actually need support. Overall, this was a very disappointing and frustrating experience. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Après 3 heures de frustration, j’ai finalement réalisé que le restaurant en dessous était la source des bruits constants de coups et de claquements chaque fois que les portes s’ouvraient et se fermaient. Honnêtement, on aurait dit qu’il y avait des travaux de construction dans l’immeuble. C’était extrêmement désagréable et impossible de se détendre. En plus de cela, le bruit des motos et des voitures à l’extérieur rendait la situation encore pire. Lorsque j’ai appelé pour me plaindre, on m’a simplement demandé de fermer mes fenêtres au lieu de m’offrir une vraie aide ou une solution. Et n’oublions pas qu’il n’y a absolument aucun réceptionniste sur place — seulement un écran/image, sans personne présente pour vous aider. Tout doit être fait par téléphone, ce qui est très peu pratique lorsque vous avez réellement besoin d’assistance. Dans l’ensemble, ce fut une expérience très décevante et extrêmement frustrante.

La proximité

Rien à dire

The shower stall was very small and located inside a 'room' just enough to accomomdate the shower stall and there was very limited space for the occupant to un-dress and dress before and after shower, and to hang the clothing

C'est le souper que nous avons pris. Serveuse était géniale et attentionnée. Fish and chips un peu tros gras. Poutine de mon conjoint était très bonne selon lui

Douche trop petite. Poussière sur le bureau et tables de chevet. Toilette trop basse.

Lots of pillows + bed were clean and comfortable. Suite was more spacious than we expected. Getting to the bar/restaurant without having to step outside was also great! Bottle opener, glasses, mugs, plates, toaster, nespresso, make up remover... everything we could need was there. The TV has many options to log into your accounts (Prime, Netflix, I think Crave also). Staff was very responsive and accomodating.

Would have liked more coffee options as we both drink the same but there was only 1 capsule of each 4 options (1 tea, 1 decaf, 1 espresso, 1 coffee). Pressure in the shower is low and walls are thin but other than a teen talking on his phone who went away when asked, the corridor was quiet and we had no problem sleeping.

Bon rapport qualité/prix, lit double confortable.

Je devais dormir un soir et la situation géographique était parfaite pour moi

La rapidité de la confirmation de réservation en ligne et le fonctionnement de la réservation

Room was clean and bed was comfortable

No staff working on the site. When I needed anything I had to take instructions over the phone. The cancelation policy is very unfair; especially when things like weather don't matter. So for this, and the price with limited services, I was very disappointed! I would not recommend my friends on Facebook and family to stay in this hotel. Rita Hann

Rien

Minuscule. , douche merdique qui coule de partout , air saturer de particule qui font tousse

Endroit calme

Les lits sont très dur, aucun confort. Ils sont due pour être changé.

Rapport qualité/prix, chambre impeccable et lit confortable, check-in et check-out facile à a utiliser le tout par messagerie

Très propre et très calme

Vraiment rien

L’endroit était parfait pour nous. L’arrivée et le départ en texto était pratique et sans attente.

Malheureusement mon matelas de lit était fini. Un lit double à deux qui est renfoncé ce n’est pas très confortable, mais nous avons réussi à dormir quand même.

Great location

Spare room only had a shower

Localisation

La condition de la chambre était déplorable. Robinet brisé, drap contour déchiré, très vieux et mal entretenu.

The location. It was near the Valcartier water village.

The beds were uncomfortable. The room was small, and the layout didn't make sense. The bathroom and shower were separate rooms. The chair had a broken arm. For the price you paid, it was the most basic room you could have. The pictures you see online look way better than you see. We didn't even see the receptionist during the whole stay.

L’emplacement est parfait / machine Nespresso dans la chambre

Cheveux dans la douche (pas les nôtres), aucun personnel, resto fermé les 2 jours malgré que l’horaire indiquait ouvert le lundi, lits pas super confortables

La chambre était tres bien. Le restaurant etait excellent et l'emplacement parfait.

Il manque peut-être un peu d'amour côté mur et j'aime moins le tapis.

Beau site et bel environnement.

Lit horriblement inconfortable. Housse de lit non protégée par une couette ni remplacée

The cleaning and bedroom where very good and the price was also good

That I dint see any staff at all all week-end

C'était la 3e fois que nous avons louer cette chambre car elle est proche du village val cartier

Premièrement depuis 3 ans il n'y as eu aucune amélioration sur le confort de la chambre ... 2e le prix ne reflète plus dutous le service offert... 3e je sais que ce n'est pas 100 % votre faute mais a 2h43 du matin 2 jeunes femme se sont engueuler dans le corridor et comme il n'y as aucune isolation sonore nous avons été très réveillé et déranger et comme aucun personnel est sur place nous avons du simplement enduré et 4e il y avais une tache rouge sur le mur derriere la porte ... des taches noir sur le rideaux et je sais pas qu'est-ce qu'il y as explose sur le mur mais ce n'étais pas très bien nettoyer et le lit n'est plus très confortable

Salle de bain petite, douche de la chambre 15 bizarre. Nous avons été réveillés par les travailleurs qui déneigeaient le toit à 8h du matin, pas agréable

The room was very spatious

There was no physical employee at the reception, everything was by text message. I asked for two things ; one extra pillow and one extra towel. Got a reply by the receptionnist by text at 13h that they would ask the staff on site, I was pleased by the response... but even after waiting a few hours, when we got back at the hotel close to 23h45 , it was not there. The only person i saw was at 10h in the morning when we were about to leave the cleaning person asked what room we were in.

Le calme et le confort des lits

Pas moyen d avoir des postes en français sur la télévision aucun guide pour nous aider pour la télévision. Aucun personnel compétent. Les photo des chambre sur le site trompeuse on aurais dit une chambre des années 1960 avec les appareils jaune dans la salle de bain. Trou dans les couvertures dans la chambre no 5 au moins c était propre

La propreté

rien à dire

J'ai horreur des endroits où il n'y a personne pour vous accueillir à la réception. J'ai besoin de contacts humains. Je n'ai pas de Smartphone, pas de possibilité de recevoir des textos

Emplacement

Emplacement

Rien

L’hôtel est complètement désuet une chambre avec aucune commodité pas très propre salle de bain des années 80 à un de 268.00 dollars complètement inacceptable

Télévion très limité Air climatisé sans contrôle individuel

Ne pas avoir un service déjeuner, du moins continentale . Le restaurant ouvre a 11h !

La simplicité pour s’enregistrer, la propreté, la qualité du lit.

Je n’avais pas de café pour la cafetière.

Nice place

Bin correct avec les enfants. Resto près de l hôtel bora bora parc aquatique super rapport qualité prix

Proximité des lieux, four micro-ondes disponible, resto sur place. Grand stationnement.

Pas de personnel sur place, salle de bain âgé

Everything and more J’aimerais avoir plus des spaces ici pour vous remercier, grâce à votre incroyable auberge on a eu une très belle week-end avec la famille et les amis, reste assuré qu’on va retourner à votre auberge sans le penser deux fois, on se sentais comme chez nous, Merci infiniment à tout l’équipe qui travaillent dans l’auberge, depuis le premier minute qu’on avait arrivé a l’auberge ils sont jamais arrête de nous écrire en demandant si on était correct ou si on était besoin de quelque chose de plus, merci mil fois

Nothing to said

Tout était parfait merci

- Pas de petit déjeuner même il a été mentionné dans le site de booking - beaucoup de bruit par les clients au milieu de la nuit - les deux télévisions dans la chambre 6 sont fonctionnelles mais sont maganés en les démarrants. - il y avait quelques draps qui sont sales sur deux lits des trois.

La propreté

Le bruit de L'échangeur d'air dans la salle de bain

Emplacement très proche des glissades Valcartier

Le logement est très mal isolé, on entendait les voisins parler, aller aux toilettes, prendre leur douche. La suite familiale mériterait une remise en état, il y a des trous dans les murs. Les canapés sont considérés comme un couchage mais ils sont complètement défoncés, déchirés et on sent tous les ressorts. Impossible de dormir dessus. Je ne comprend pas que cela puisse être considéré comme un couchage, même pour regarder un film le confort est inexistant. Nous avons improvisé un lit au sol avec les couvertures fournies. Cette suite familiale ne devrait pas être proposée pour un groupe de plus de 4 personnes ou alors il faudrait changer les canapés.

La chambre est très bien équipée, lit confortable, douche et salle d'eau propre, et machine à café ainsi que frigo dispo dans la chambre. Très bon pub en bas, le personnel est adorable !

Location

Nobody at reception, could not get rooms earlier even though the hotel was almost empty

2 télévision parfait pour moi qui ne regarde pas la même chose que mes enfants

Me faire réveiller tôt car les pas résonne beaucoup dans le corridor et les marches