Sonnenresort Ettershaus

Sehr schönes, modernes Hotel. Personal im Service sehr bemüht

Es war staubig und die Damen an der Rezeption waren wenig motiviert den Gästen wirklich weiter zu helfen

Ein wirklich schönes Haus. Der Wellnessbereich war sehr gepflegt und gut ausgestattet

Dass Kinder bis 16 in der Sauna nicht gestattet sind, ist schade. Hier könnte vielleicht zumindest über eine „Familienzeit“ nachgedacht werden.

Alles super

Frühstück war bestens, hat an nichts gefehlt. Personal immer freundlich. Spa Bereich für uns völlig ausreichend. 3 Saunen mit riesen Ruheraum, 1 großer Pool. Wir hatten ein Eckzimmer zur Straße hin. Obwohl es direkt an der gut befahrenen Straße war, haben wir bei geschlossenem Fenster nichts gehört. Alles gut gedämmt. Zu Fuß führten viele Wege direkt in die Natur vom Hotel aus. Herrlich. Es gab in direkter Umgebung viele Restaurants, Cafés und Einkaufsmöglichkeiten. Top.

Das die Fernseher nicht über die Kanäle wie Disney, Netflix usw. verfügte. Wir hätten spät am Abend gerne einen Film ohne Werbung gesehen. Aber das ist wirklich keine Kritik, nur Idee. Und ein Wasserkocher wäre noch schön gewesen, bin eine Frostbeule und hätte abends gern noch was warmes auf dem Balkon getrunken.

Spa-Bereich, Frühstück und Zimmer super

Leider gab es ein Spinnenproblem (Waldnähe), wofür aber niemand was kann

Die Lage, mehr leider nicht

Es ist mir schleierhaft, wie dieses Hotel sich als 4-Sterne-Hotel betiteln darf. Die Sauberkeit, die Hotelausstattung, Spa-Bereich als auch das Frühstück ist definitiv kein 4-Sterne-Niveau! Auch wurden benutzte Bettlaken, welche im Treppenhaus zusammengeworfen in der Ecke lagen, über mehrere Tage nicht entfernt, was den Wohlfühlfaktor sehr beeinträchtigt hat. Für ein Wellness-Hotel sollte man sich definitiv ein anderes Hotel suchen. Die Bademäntel sind abgetragen und abgenutzt. Es gibt keine separaten Handtücher für den Spa-Bereich. Sehr steile Treppen und „komplizierte“ Wege können insbesondere für ältere Gäste sehr herausfordernd sein. Die Lage des Hotels ist grundsätzlich gut, allerdings direkt an der B4 gelegen. Wer also sonst mit offenen Fenster nachts schläft, findet hier keine Ruhe. Ich kann das Hotel nicht empfehlen - auch das Preis-Leistung-Verhältnis passt hier nicht. 10€ Parkgebühren pro Tag? Pah! Nicht mal videoüberwacht oder überdacht.

Das Buffet -Morgens und Abends hat uns sehr gut gefallen. Die Speisen waren sehr gut und geschmackvoll angerichtet. Wir können dieses Haus uneingeschränkt empfehlen. Auch der Wellnessbereich (Schwimmbad und Sauna) sind perfekt.

Nur Meckerer oder Nörgler können hier etwas schreiben.

Було бажання провести час ще - тиша, спокій, гори - приємна зона СПА з бассейном.

В нас номер лише зі сніданком, в вечері пішли до ресторану при готелі - шведський стіл, хотілось більшого і було не смачно. Хоча снідок - був дуже приємний та смачний.

Eine sehr gute Lage als Ausgangspunkt für Wanderungen. Danach lässt es sich in der Sauna entspannen.

Baumhaus ein außergewöhnliches Erlebnis

Nichts

Reichhaltiges Frühstück, sehr viel Auswahl. Das Personal beim Frühstück war sehr zuvorkommend. Schöner Wellnessbereich, großes Zimmer. Attraktionen wie Seilbahn und Baumwipfelpfad sind fußläufig erreichbar. Es war ein gelungener Aufenthalt!

nichts

Wellnesbereich, Frühstück. Größe des Apartments

Es gibt keinen Wasserkocher oder Kaffeemaschine, sodass man am frühen Morgen die Zeit nicht genießen kann. Handtücher werden jeden 2 Tag getauscht aber nur wenn die auf dem Boden liegen. Hinweis dazu gibt es leider nicht. Abendessen überteuer für 40€ pro Person. Gab es nichts besonderes

Mooie goede ligging, schoon en netjes, heerlijk eten. Dicht bij centrum en alle activiteiten.

Personeel beetje onpersoonlijk allemaal

Sehr schöne Zimmer, und ein sehr schöner Wellnessbereich inklusive Schwimmbad

Der Umgang des Personals an der Rezeption mit diversen Schwierigkeiten war holprig, bis unfreundlich. Unser Zimmer wurde in zehn Tagen Aufenthalt nur zweimal gereinigt.

Gute Lage, sehr gutes Frühstück, sehr freundliches Personal, gutes Schwimmbad.

Nice accomodation, in a nice forest. Clean rooms, nice spa (textile free)

10 euro for parking is too expensive in the middle of nowhere. Too many children in the pool. Breakfast is not as High quality as you could expect.

Rundum eine gute Versorgung. Günstige Preise im Hotel. Tolles Frühstück und super lecker war Kaffee und Kuchen am Nachmittag.

Wärmende Decken auf den Zimmern fehlen, die Kopfkissen müssten neu sein.

Sehr schönes Zimmer und ein super Wellnessbereich. Das ganze Hotel sehr liebevoll und hochwertig eingerichtet.

Beim Frühstück wurde für die Spätaufsteher nicht mehr so nachgelegt.

Sehr freundliches Personal. Der Wellnessbereich ist sehr schön. Mein Zimmer war sehr ruhig. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Ich komme gerne wieder.

Lage am Waldrand, Parkanlage

Betten

Lækker "hytte" en af de runde, som vi boede i. Fint indrettet, stille og roligt.

Sehr gutes Frühstuck. Spa und Wellnesbereich inkl. Pool sehr schön

Abendessen war in Buffetform. Keine Info vorher Käseplatte war ein bisschen dünn besetzt.

ausgezeichnete Lage, nur die Umgehungsstraße vor dem Haus ist zeitweise laut. Kurpark, Therme, Seilbahn, Baumwipfelpfad alles zu Fuß zu erreichen. Schönes Schwimmbad und Sauna. Sehr gutes Frühstück auf schönes Terrasse.

המיקום מצויין. החדר נעים ונוח ונקי. ארוחת הבוקר טובה ומגוונת סך הכל ביחס לאירופה. הצוות נעים וצק אין בלילה היה קלי קלות.

החדר בעיני היה סביר בגודלו., הייתי שמחה לו היה גדול יותר. כמו כן, חייבת לומר שזה שחסר מיזוג זה בעייתי מאוד. אומנם, הסתדרנו בלילה עם חלון פתוח אבל גם אין רשתות וזה גם בעיה מבחינת חרקים. אם היינו נופלים על גל חום, היינו בבעיה רצינית. מלון ברמה הזאת חייב שיהיה לו מיזוג בחדרים.

Poolområdet var pænt

Ikke imødekommende og ej heller hjælpsomt personale, ligesom man følte sig til besvær i receptionen.

Mooie plek en erg fijn zwembad. Alle activiteiten op loopafstand. Mooie omgeving.

Ik vond de additionele kosten snel oplopen bovenop de al hoge kamerprijs per nacht (€280 per nacht). Daarnaast nog €9 toeristenbelasting pp en €10 voor parkeren auto per dag. €9,50 voor een glas wijn van een Riesling regio blend ook zeer matige prijs/kwaliteit.

Lækker kvalitet på værelse og spaområdet samt restaurant. Ligeledes var kvaliteten på morgenbuffeten fremragende og personalet var yderst venlig og kompetent.

Der manglede et lille tekøkken i lejligheden med et par kopper, et par knive og gafler til at kunne forsyne sig med lidt frugt og en kop kaffe.

Die Unterkunft war sauber, gepflegter Außenanlagen, schöner Wellnessbereich und gute Lage.

Leider waren die Bettlagen gerissen mit Löchern, Bademäntel waren aufgerissen und kaputt, das Frühstücksbüffet jeden Tag das Gleiche, für 250 Leute nur 1 Kaffeemaschine, Putzpersonal benutzte unsere Toilette und hat sie nicht wieder sauber gemacht und in der Dusche lauter schwarze Fussspuren von Ihren Schuhen nach dem Putzen der Dusche!

Gute Parkmöglichkeit

absolut keine 4 Sterne. Safe funktionierte nicht. Kissen inakzeptabel. Dusche verstopft

Die Lage des großen Eck-Apartments mit Blick in den Wald/ ins Gebirge und Terrasse mit Blick ins Tal und auf den Pool! Und der tolle SPA-Bereich

Das Abendessen Angebot. Nur Buffet auf Vorbestellung. Keinerlei Snacks.

Das Personal ist durchweg superfreundlich und hilfsbereit🤩 Um Anliegen wird sich schnell und unkompliziert gekümmert. Das Essen war sehr gut, die Auswahl reichhaltig, frisch, regional! Der Wellnessbereich mit Schwimmbad hat uns auch gut gefallen. Die gebuchten Massagen hielten was sie versprachen. Totale Entspannung. Danach einen Kaffee auf der Terrasse mit Blick auf den Baumwipfelpfad. Toll!

Mir persönlich fehlte in unserem Zimmer (Suite mit 2 Schlafzimmern) die individuelle Note, ein paar wenige liebevolle Details. Ein Bild, Gesteck, Vase, irgendwas. Es war zweckmäßig und geräumig aber eben komplett schmucklos. Die Möbel sind teilweise in die Jahre gekommen, aber sauber. Das ist die Hauptsache. Wer geräuschempfindlich ist, sollte bei der Buchung darauf achten, ein Zimmer nach hinten raus (zum Wald) und nicht zur Straße zu buchen. Im Wellnessbereich könnten ein paar mehr Liegen aufgestellt werden. Platz dafür ist vorhanden.

Schönes helles und sauberes Zimmer. Perfekte Lage. Freundliches Personal. Schöner Pool. Gutes Frühstück.

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Super Ausgangslage zu den Attraktionen und zu Wanderwegen, schönes Hotel.

Unser Baumhauszimmer ist leider nicht klimatisiert. Es kann sich bei sehr warmen Temperaturen aufheizen.

Hotel liegt direkt gegenüber der Talstation der Seilbahn zum Burgberg.

Wir haben im Haupthaus in der obersten Etage gewohnt. Leider kann man die Fenster nicht verdunkeln so das man morgens mit dem ersten Tageslicht wach ist. Das Hotel liegt an der Durchgangsstraße zum örtlichen Tagebau so das ständig LKW's lautstark vorbei fahren. Die Fenster sind zwar gut schallisoliert aber bei fehlender Klimaanlage und geöffneter Fenster ist an Schlaf nicht mehr zu denken.

Kurze Wege zur Seilbahn und zum Baumwipfelpfad

Keine Klimaanlage im Zimmer, keine Möglichkeit, sich mal einen Kaffee zu machen

Das Hotel ist sehr schön gelegen (direkt gegenüber von der Seilbahn) und ist insgesamt eine sehr gute Unterkunft. Die Apartments sind sehr groß und es gab reichlich Stauraum. Die Unterkunft war zudem sehr sauber. Das Frühstück war gut, es gab saisonales Obst und die Möglichkeit Pancakes zu machen. Der Poolbereich war sehr schön, insbesondere die Möglichkeit sowohl drinnen als auch draußen zu schwimmen.

Bei der Ausstattung hätte ich mir einen Wasserkocher gewünscht. Meiner Meinung nach gehört das zur Grundausstattung in einem Hotelzimmer. Wünschenswert wäre zudem eine Klimaanlage, wobei das natürlich nicht immer einfach einzurichten ist. Die Betten waren leider etwas zu weich. Das sind aber alles Details - insgesamt sind wir sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt.

De welness faciliteiten waren fantastisch, ruim modern en niet druk. Je had alle ruimte om ook te relaxen in en lounge gedeelte. Het ontbijt was ook goed, ruime keuze, werd regelmatig aangevuld en veel verse producten.

De bedden lagen echt verschrikkelijk. Het ziet er allemaal mooi uit maar als je gaat liggen voel je de spiraal veren en het is erg hard. We hebben zo goed als niet geslapen en kwam kapot moe thuis. Daarnaast was er raambekleding wat je het eigenlijk niet kan noemen, ronde bovenzijde van het raam had geen raam bedekking en de rest was zo licht dat zo gauw als de zon op kwam de hele kamer verlicht werd, dus een oogmasker zou geen overbodige luxe zijn. Als ze nieuwe dan wel betere bedden zouden hebben zouden we dit hotel aanbevelen.

Das Zimmer war sehr groß und hell für 2-3 Personen optimal

Das leider fehlt finde ich eine Tür fürs Schlafzimmer

Dejligt roligt - virkelig smukt bygninger- super rart personale- hele var bare godt

God morgenmad og godt poolområde. Gode spafaciliteter på værelset.

Service Personal im Restaurant und an der Bar war super. Der Wellnessbereich und die Sonnenterrasse sind sehr schön.

Geräusche von Küchenabluft und wahrscheinlich der Kühlung leider Abends/Nachts im Zimmer wahrnehmbar. Keine wirklich große Größen bei den Bademäntelen verfügbar und nicht schlimm aber die Teeauswahl beim Frühstück hätte mehr Schwarztees (Assam, English Breakfast, o.ä.) enthalten können und dafür vielleicht weniger Kräutertees etc. ;)

The location was good abd in walking distance to a park and one attraction. The hotel has one (slightly) heated pool (not two as it looked like) and the breakfast was ok.

Very overpriced and not worth the value! We got charged a high surprise charge (15€/ day) for the parking of our car. Staff (especially at reception) is unfriendly and untrained. The receptionist even yelled at us in front of our young child when we asked about the parking fee they forgot to inform about. Then she snappily told me I could write it in our review… We had mold in our bathroom and our room was located on the ground floor just outside the pool, so it was loud until 22:00 which made it hard to get our kid to sleep. We also had no privacy because other guests stared into our room and the space outside our room, which was supposed to be a terrace, was used as an extra parking for other guests. The sleeping couch is divided into two parts and super hard, so very uncomfortable to sleep on.

Alt i orden

Ikke noget

Die Lage ist super und die Übernachtung im Baumhaus war ein tolles Erlebnis! Mitten in der Natur kann man hervorragend schlafen und den Harz zwischen den Bäumen erleben. Das Baumhaus lässt sich nahezu komplett abdunkeln. Das kleine Badezimmer erfüllt komplett seinen Zweck! Der Wellnessbereich, inkl. Schwimmbereich ist absolut sehenswert. Man sollte definitiv Frühstück, bzw. Halbpension buchen - das Essen war sehr lecker und qualitativ hochwertig. Die Auswahl war super und nicht unendlich riesig. Lieber weniger Auswahl, dafür aber tolle Qualität und (vermutlich) weniger Reste/Müll. Qualität vor Quantität ist hier ein sehr lecker umgesetztes Motto. Die Anreiseinformation via QR Code ist aussagekräftig.

Die Informationsweitergabe beim Check-In war ausbaufähig. Wir haben lediglich erfahren, wo sich unser Baumhaus befindet. Die weiteren grundlegenden Informationen (Lage Wellnessbereich, Lage Restaurant, Essenszeiten, Parkzeitraum Parkplatz) mussten erfragt werden. Auf die Information via QR Code wurde nicht hingewiesen. Das war mühselig und hätte besser laufen können. Leider findet sich in der Küchennische des Baumhauses, bis auf zwei Tassen, keinerlei Geschirr oder Besteck. Die Anlage benötigt an manchen Stellen etwas Liebe von einen Gärtner:innenteam zur Unkrautbeseitigung.

Fin pool, ganska snorkiga i receptionen. Svårt att hantera bokningar.

Super Lage. Und schönes Zimmer

Personal etwas träge. Keine Info zum Buffet wann es zu Ende ist.

Absolutely nothing. The management is dishonest.

Highly unprofessional, dishonest, and a complete scam! The Service: The staff and management were incredibly rude, unprofessional, and treated us with absolutely no respect. The Cleanliness: The hygiene and cleanliness levels were unacceptable. The room was dirty and poorly maintained. I booked two rooms through Booking a week before arrival for 3 adults and 2 children. The room description stated "Double Bed". Upon check-in, we clearly informed the receptionist that we were 5 people (3 adults, 2 kids). She gave us the room keys and the car parking card without mentioning any extra fees or issues. However, during check-out, they suddenly claimed my booking was only for 2 people and demanded extra money. Neither the hotel staff nor Booking.com support knew how much the "extra fee" should be. After a heated argument and extremely disrespectful treatment, the receptionist went into a back room, called the manager, and they literally made up prices on the spot! They charged me an extra €180 to €200 (including parking fees that were never mentioned at check-in). They have zero pricing transparency, terrible communication, and they literally invent prices to rip off families. Worst experience ever. Avoid this place at all costs!

Die Lage, die Ausstattung und das Personal einfach super. Das Frühstück war sehr reichhaltig und von bester Qualität - hier findet jeder etwas.

Das Buffet am Abend war super, allerdings kosten Kinder mit 7 Jahren hier bereits 20 Euro. Eine kleine Leer oder bessere Staffelung wäre hier angebracht. Saunieren ist mit Kindern nicht möglich und leider auch nicht das Dampfbad, da all diese Einrichtungen erst ab16 Jahren betreten werden dürfen. Wenn diese Textil sind und nicht, wie sie eigentliche Sauna, textilfrei. Wäre ein separater Eingang super. An die Reibungskraft ein kleiner Hinweis: beim Bad im baumhaus, gern einmal von innen die schiebe Tür schließen und dann auch hier einmal mit durchwischen. Diesen Schmutz Streifen sieht man nur bei verschlossener Tür.

Die Einzigartigkeit der Unterkunft (Baumhaus) war einfach genial. Das Essen hat geschmeck und für jeden Geschmack etwas dabei. Das Personal war freundlich und zuvorkommend.

Im Speisesaal waren die Tische für zwei Personen sehr klein.

Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Das Zimmer war sauber und komfortabel, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Lage war sehr gut, und ich habe mich während meines Aufenthalts sehr wohlgefühlt. Ich würde dieses Hotel gerne weiterempfehlen.

Nix alles in Ordnung

I do not understand why is property not communicating in terms of double payment of the room. I contacted booking as well as property but no respond. There is clear evidence that I prepaid to booking com and the property charged me (they did not find payment) once again. An action from any of such subject is highly requested!

Das Abendessen war als Buffet angerichtet, die Speisen, bis auf den Salat, waren ungewürzt und sahen aus bzw. schmeckten nach Tiefkühlkost. Auch das Essen von der Karte für die Kinder war nicht genießbar. Das Frühstück war in Ordnung. Wir hatten eine Suite mit zwei Zimmern gebucht, das Badezimmer war super klein, insgesamt machte es den Eindruck, als wäre es lange nicht bezogen worden. Das Personal war nicht übermäßig bemüht, interessiert oder freundlich. Für den Preis haben wir schon deutlich besser genächtigt und werden nicht wieder kommen.

Die Lage war super, das Restaurant ebenfalls (das Personal dort war sehr freundlich und bemüht) und der Wellnessbereich sah ebenfalls toll aus

Im Zimmer wurde das Sofa als „drittes Bett“ vergeben, ein Beistellbett war auf Nachfrage nicht extra möglich. Mit Laken und Bettwäsche versehen sollte dies für 3 Nächte ausreichen. Es war unfassbar unbequem und der Schlaf war dementsprechend miserabel. Für 3 Personen ist das Zimmer damit definitiv nicht geeignet.

Der Dpa- Bereich mit dem schönen Pool.

Baumhaus- Elvis- gebucht. Das sind aber immer 2 Häuser mit einer gemeinsamen Terrasse- Null Privatsphäre. Die meinten Häuser schauen zur Straße oder links zum Parkplatz. Ziemlich laut oder sehr sonnig, der Wald ist im Rücken. Sehr nah an der Straße . Die Einrichtung sperrig und unbequem, große Sessel ohne richtige Bestimmung... In 2 Tagen ließ sich kein Zimmerservice blicken, Mülleimer wurde bei der Hitze nicht geleert, keine frische Handtücher, die Minibar nicht gefüllt und kühlte überhaupt nicht. Immerhin eine 4 Sterne Einrichtung, vielleicht ist das Hotel besser. Keine Ventilation oder Klima, beim offenen Fenster u Türen zu schlafen ist in der Situation nicht gerade angenehm. Service lieblos, unpersönlich, nicht herzlich. Also...liebes Ettershaus- Team, wie man im Wald hinein ruft, so kommt es auch zurück. Altes, wahres Sprichwort.

Sehr freundliches Personal!

Leider ist die Straße sehr nah und laut, bei den warmen Temperaturen hat man die Fenster weit geöffnet, da es keine Klimaanlage gibt.

Das Hotel liegt sehr ruhig. Hinter dem Hotel sind u.a. hohe Bäume. Das Zimmer ist ansprechend engerichtet, bequemes Bett und modernes Bad mit Walk-in-Dusche. Der Parkplatz ist kostenpfichtig. Der große Pool hat einen Innen- als auch Außenbereich mit sog. Massageelementen).

Uns hat alles sehr gut gefallen.

Très bel hotel très bien situé, dans un environnement calme. La chambre est très spacieuse et extrêmement confortable. La piscine (intérieur et extérieure) est très agréable, quoique presque un peu trop chaude et cette période de canicule, mais c'est un détail.

Une climatisation dans la chambre aurait été bienvenue.

Mooie ruime hotelkamers. Uitgebreid ontbijtbuffet. Heerlijk zwembad met sauna.

Hoge parkeerkosten.

Wir hatten das Baumhaus Oktagon gebucht, weil wir mal was anders als nur ein Zimmer wollten. Es hat uns sehr gut gefallen. Es gab ein Kühlschrank den wir nutzen konnten, es war sauber und auch das Personal war freundlich. Frühstück war ausreichend und es sollte für jeden etwas dabei sein. Wir würden wiederkommen.

Die Betten waren etwas unbequem, das ist aber Geschmackssache. Dazu kam, dass der Fernseher etwas hoch und nah an den Sitzgelegenheiten hing und das gucken somit auch nicht so schön war.Dieses war aber auch aus Platzgründen nicht anders möglich.

Das Hotel hatte eine gute Lage um die Sehenswürdigen zu erkunden und die Zimmer waren sehr geräumig !

Es wäre schön gewesen, wenn eine Nespresso Maschine auf dem Zimmer gewesen wäre.

Das Frühstück uns der SPA Bereich waren super

der Check in und Check out waren ausbaufähig

Preis stimmte, da kurzfristig gebucht.

Ich war schon öfter in dem Hotel. Die Reinigung dieses Mal ließ sehr zu wünschen übrig. Total verschmutzte Eingangstür des Hotels. Die Fenster im Appartementhaus auch ziemlich schmutzig und die Kanten verstaubt. Ebenso könnten die Balkone mal gesäubert werden. Beim Checkin zwei Damen da, deren Kommunikation sich sehr in Grenzen hielt und wenn sie was gesagt haben, erinnerte das eher an den preußischen Befehlston. Beim Checkout aber genau das Gegenteil, eine sehr nette junge Dame mit einem Lächeln. Beim Frühstück auch sehr freundliches Personal. Das Frühstück war normaler Durchschnitt, eher wie in einem 3 Sterne Hotel. Aber für mich ohne große Ansprüche total ausreichend.

Das Zimmer war groß, einschließlich großem Badezimmer. Wir hatten ein Appartment im separaten Gebäude. Es ist ein Aufzug vorhanden. Die gesamte Anlage macht einen guten und gepflegten Eindruck. Die Zimmer werden nur jeden 2. Tag gereinigt. Das ist für uns aber völlig in Ordnung. Das integrierte Hallen- und Freibad ist sehr angenehm und kann auch von außen direkt betreten werden (vom Hotelgelände). Whirlpool, Schwalldusche und Unterwasserdüsen sind vorhanden und erhöhen den Badespaß. Leider kann der Whirlpool nicht individuell eingeschaltet werden.

Es gibt theoretisch 2 große und hochwertige Restaurants sowie eine Bar in der Anlage. Leider hat 1 Restaurant aktuell komplett geschlossen. Das andere wird nur für das Frühstück und wer es bucht die Halb-Pension am Abend geöffnet. Es gibt keinen A-La Carte Service. Es wird mit akutem Personalmangel (Koch) begründet. Das haben wir als großes Manko empfunden. Da es im gesamten Urlaubsort bezüglich Restaurant Angebot für ein Abendessen schwierig ist: entweder nur für Hotelgäste oder ab 17 Uhr geschlossen. Das Frühstücks-Angebot war jedoch sehr gut und das Service-Personal sehr aufmerksam.

Alles war wirklich super. Ich habe drei Tage im Hotel verbracht. Ursprünglich war ich nur für einen Tag angereist, aber es hat mir so gut gefallen und alles war so hervorragend, dass ich meinen Aufenthalt um zwei weitere Tage verlängert habe. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Personal.

Ein sehr leckeres und reichhaltiges Frühstück und guter Kaffee. Aktuell ein Hotel mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal.

Das Frühstück war sehr gut, abwechslungsreich und reichhaltig, das Frühstückspersonal zudem sehr nett. Die Hotelanlage ist sehr ansprechend, hat ein schönes Gelände, einen großen Parkplatz und liegt direkt am Wald (rückseitig). Der Spa-Bereich ist mit einem Pool (In- und Outdoor) und kostenfreien Getränken sehr gut ausgestattet. Wir hatten ein Appartement, welches sehr geräumig und ruhig war.

Leider war die Technik etwas alt, d. h. man konnte sein Mobilgerät nicht mit den Fernsehern zum Streamen verbinden. Außerdem gab es in den Ecken und besonders an/in den Lampen Spinnweben. Beim Auschecken wurde auf diese Anmerkung nicht gut reagiert und es auf die Jahreszeit geschoben.

Saunaanlage und Schwimmbad, nahe zu Wanderwegen.

Gebucht war ein Superior Doppelzimmer für knapp 150€ die Nacht inkl. Frühstück. Leider war das Zimmer anders als in den Fotos der Beschreibung ohne jegliche Verdunkelungsmöglichkeit, hinzu kam dass die angrenzende Hauptstraße leider auch nachts sehr stark von LKW befahren wird und erholsamer Schlaf so nicht möglich war. Erst nach Einschalten des Service von booking konnte das Zimmer gegen Aufpreis gewechselt werden. Das Frühstück war o.k. mehr aber leider auch nicht.

Sehr schöne Anlage mit guter Verbindung zum Haupthaus. Wellnessbereich sehr gut .Frühstück sehr reichlich und sehr gut.

ein etwas zu kleines Waschbecken.

Hatte ein Baumhaus gemietet Ausstattung war gut und sehr ruhig gelegen Die Halbpension war wie immer sehr gut

WELLNESS

Keine Klimaanlage im Zimmer

Schöner Pool, sehr warm und der Saunabereich ist ebenfalls gemütlich. Man kann sich für den Spa Tag vor Ort so viele Handtücher nehmen wie man mag.

Das Hotel liegt an einer sehr befahrenen Schnellstraße, sodass es morgens ab 5 Uhr sehr laut ist und man die Autos und die Straße hört. Das ist leider auf den Bildern nicht ersichtlich. Außerdem kann man das Zimmer nicht richtig abdunkeln, sodass es zusätzlich sehr hell ist. Haben freundlich darauf hingewiesen, aber seitens des Hotels keinerlei Kulanz/ Vorschläge.

Ich habe drei Nächte im Sonnenresort Ettersberg in Bad Harzburg verbracht und war insgesamt sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Der Check-in vor Ort verlief schnell und problemlos. Leider funktionierte der Online-Check-in im Vorfeld nicht, da der zugesandte Link zur Website ungültig war. Das war zwar etwas ärgerlich, wurde aber durch den unkomplizierten Empfang vor Ort wieder ausgeglichen. Gebucht hatte ich ein Superior Studio. Für eine Person war das Zimmer ausgesprochen großzügig geschnitten und modern eingerichtet. Ein besonderes optisches Highlight war der frei stehende, drehbare Fernseher in der Mitte des Raumes. Bett, Dusche und Toilette waren bei meiner Ankunft sauber und gepflegt. Ein kleiner Kritikpunkt ist die fehlende Klimaanlage. Bei Außentemperaturen von rund 30 Grad erwärmte sich das Zimmer auf etwa 25 Grad, was insbesondere nachts etwas unangenehm sein kann. Außerdem gab es zur Begrüßung lediglich eine Flasche Wasser. Es wäre schön gewesen, wenn diese während des Aufenthalts täglich aufgefüllt oder ersetzt worden wäre. Die gesamte Anlage machte einen sehr gepflegten Eindruck. Pool und Sauna habe ich zwar nicht genutzt, dennoch wirkten die Bereiche einladend und ordentlich. Besonders hervorheben möchte ich das Personal. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen waren die Mitarbeiter stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Man fühlte sich als Gast jederzeit willkommen und gut betreut. Das Frühstück bot eine große Auswahl. Neben Obst, Joghurt und verschiedenen Müslisorten gab es Brot, Brötchen, Pancakes aus dem Automaten sowie warme Speisen wie Rührei, Bacon und Würstchen. Kaffee konnte man sich am Vollautomaten holen, verschiedene Säfte standen ebenfalls zur Verfügung. Für Gäste mit Halbpension wurde zusätzlich ein Kaffeetrinken angeboten. Hier gab es Filterkaffee und eine kleine, aber ausreichende Kuchenauswahl. Pro Tag wurde ein frischer Kuchen angeboten, ergänzt durch Kuchen vom Vortag.

Tolle Zeit verbracht, nicht zu voll und super Service

Soweit alles gut

Personal im Servicebereich

Check-in: völlig empathieloser geradezu roboterhafter Empfang, Ambiente: 08-15, Preisleistungsverhältnis stimmt nicht

Die Lage war sehr gut. Das Personal, höflich und zuvorkommend. Frühstück war wirklich Weltklasse.

Parkplatzgebühren, wie schon oft erwähnt.

Die Lage

Zu wenig Ausstattung v.a. im Zimmer

Das Zimmer zur Straße hin war etwas laut. Das Abendessen könnte etwas abwechslungsreicher und reichhaltiger sein.

Das Frühstück, das Abendessen und das Personal im Speisesaal.

Das Personal in der Rezeption ist schnell überfordert und unfreundlich. Unsere Kaffeemaschine war kaputt, spontan hätten wir ohne Diskussion oder den Vorschlag doch eine Andere aus einem leeren Zimmer zu holen Pech gehabt. Kaffee Pads werden nur bei Anreise aufgefüllt. Ganze 5 Stück! Man benötigt schon 2 Pads um eine Tasse voll zu bekommen. Das Bad im Bauhaus hat die Größe einer Gästetoilette. Das Waschbecken ist soooo klein das es nicht zu schaffen ist nicht das Bad zu nässen. Keine Ablage für Toiletten Artikel. Auf der mini Fensterbank stehen 2 Plastikbecher. Das Zimmer wird nur alle 2 Tage gepflegt. Die Öffnungszeiten der Sauna sind sehr schlecht geregelt...ab 16 Uhr bis 21 Uhr. Der Zustand der Spabereiches ist von Profis fotografiert worden! Um vom Baumhaus ins Haupthaus zum essen zu gelangen benötigt man festes Schuhwerk. Mein Bademantel hatte ein Loch unterm Arm. Fazit für ein 4 * Hotel zu diesem Preis nein danke.

Alles war extrem schön , Essen sehr lecker, Personal sehr freundlich und aufmerksam.

Der Fahrradkeller war zu feucht.

Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war sehr gut und reichhaltig. Der Spa-Bereich war top und sehr sauber.

Im Baumhaus "Elvis" war es für zwei Personen sehr eng. Es gab im Bad nur ein Haken für Handtücher und sonst keine Möglichkeit etwas zum trocknen aufzuhängen.

Tolles Wellnessangebot Lage des Hotels Frühstücksbuffet war sehr gut

Leider kein Restaurantbetrieb für Nachmittagssnack oder eine kleine Mahlzeit zwischendurch

Die Zimmer waren sauber und ordentlich der Wellnessbereich war sehr schön.

Brot und Brötchen beim Frühstück

Die Lage nah an der Innenstadt und auch mitten in der Natur

Das Buffet zum Frühstück war nicht das, was ich bei 4 Sternen erwarte, kühle Atmosphäre im Zimmer

Das Frühstückspersonal ist sehr aufmerksam und sehr freundlich. Die Saunalandschaft ist sehr einladend. Die Lage ist zentral. Man ist nah bei den Attraktionen.

Wir hatten ein Baumhaus. Das Bad war etwas eng. Durch den Kälteeinbruch war der Raum recht kühl.

Die Lage direkt am Wald

Organisation: Der Parkplatz kostet stolze 10 €/Tag, das Ticket war aber falsch ausgestellt (2 statt 3 Tage). Um 10:20 Uhr war die Rezeption unbesetzt, obwohl der Check-out bis 10:30 Uhr geht. ​Privatsphäre ignoriert: Trotz „Bitte nicht stören“-Schild stand nachmittags plötzlich jemand in unserem Zimmerflur – wir wurden erschrocken aus dem Schlaf gerissen. An der Rezeption hieß es nur unprofessionell, das könne nicht sein. Zudem ging während unseres Frühstücks ungefragt ein Handwerker ins Zimmer, obwohl wir gesagt hatten, die Reparatur (defektes Sofa) habe Zeit. ​Sauberkeit: Überall staubig und bei Ankunft drei fremde Haare im Bett. ​Wellness (Spa): Man muss vom Appartementhaus bei Wind und Wetter immer nach draußen. Im Spa war der Boden gefährlich nass/rutschig. Die Altersgrenze (ab 16) wurde nicht kontrolliert (ständig Familien mit Kindern). Ab 20 Uhr gab es keine Handtücher mehr (offen bis 21 Uhr). ​Frühstück: Nur okay. Der Raum ist extrem laut und unruhig, auch weil das Personal das Geschirr mit scheppernden Rollwagen direkt neben den Tischen abräumt. ​

Sehr freundliches Personal. Baumhaus ein Erlebnis der besonderen Art. Es ist modern und mit allem was man benötigt ausgestattet.Sehr sauber. Schwimmbad und Wellnessbereich auch einfach toll Reichhaltiges Frühstücksbuffet. .

Es gibt nichts

Ich hatte eine geräumige Suite

Das unfreundliche Personal

Das Frühstück war gut und das Abendessen war SEHR GUT

Wir hatten eine Suite, in der man praktisch nicht sitzen konnte. Das Sofa stand unter einer Schrägen und zum sitzen nicht geeignet. Die Armlehne fielen ab, wenn sich seitlich anlehnen wollte. Für diesen Preis nicht in Ordnung.

Vi havde et dejligt ophold på hotellet. Ikke hele personalet taler engelsk, men alle var meget venlige og imødekommende, hvilket skabte en rigtig god atmosfære. Beliggenheden er virkelig fantastisk – tæt på alt og meget bekvemt. Derudover var maden lækker. Alt i alt en positiv oplevelse, som vi varmt kan anbefale.

Vom Bett aus direkter Blick in den Wald. Traumhaft. Sehr bequeme Betten. Super Lage.

..meine Enkeltochter musste aufgrund von Krankheit vorher abreisen. Das Hotel war nicht in Lage mir das nicht genutzte Frühstück zu erstatten. Fehlende Flexibilität und Kundenfreundlichkeit, sowie unfreundliche Rezeption bei meiner Nachfrage

Sehr schönes eingerichtet Zimmer.Auch der Pool und Saunabereich hat uns gefallen.

Wir können nichts schlechtes sagen