Emma Katz geb. Cohn
Emma Katz geb. Cohn, Braunstraße, 23552 Lübeck, Germany- Memorial
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Prime Location near Attractions
Motel One Lübeck is strategically located near Holstentor and Theatre Luebeck, making it an ideal choice for sightseeing. Explore the city conveniently with Buddenbrooks House Literary Museum just a short walk away.
Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each room at our hotel is equipped with a desk, a private bathroom with a hair dryer, and a flat-screen TV with satellite channels. Relax and unwind in style after a day of exploring Lübeck.
Delicious Breakfast Options and Helpful Staff
Start your day right with a choice of continental or buffet breakfast at Motel One Lübeck. Our friendly staff is always on hand at the reception to offer assistance and recommendations for a memorable stay.
Book your stay at Motel One Lübeck now and experience the perfect blend of comfort and convenience during your visit to Lübeck.
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
16 sqm
In-room amenities
1 King Bed OR 1 Queen Bed
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with digital channels
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe and desk
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen Bed (150-160 cm wide)
In-room amenities
1 King Bed
171.9 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with digital channels
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe and desk
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
Room details
16 m2
In-room amenities
1 Queen Bed
171.9 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with digital channels
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe and desk
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen Bed (150-160 cm wide)
Room details
16 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
16 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
überaus sehr freundliche Mitarbeiter in Ihrem Hotel, die stets hilfsbereit waren -sehr gute zentrale Lage
kleine Tischeinheiten ,an denen man besser sitzen könnte, um zu frühstücken - normale Stühle mit Tischhöhe
Posizione e ottima colazione
La ubicación en Luebeck. El diseño del lugar [un poco oscuro] el desayuno
Necesita un poco mas de mesas "normales" en el desayunador. Pero igual todo bien.
Das Hotel ist Modern und freundlich Ich persönloch finde Gläser zum Zähneputzen im Zimmer Nachhaltiger als einwegbecher Das Feühstück war sehr gesund , mir hat zu meinem Glück Rührei gefehlt, auch war alles sehr verteilt, Eier und Saft standen " woPlatz war" in der Halle Personaö war aufmerksam und freundlich
Papbecher zum Zähneputzen
Das Motel One ist super zentral neben dem Marktplatz gelegen. In der gemütlichen Bar kann man wunderbar den Tag ausklingen lassen.
Das Parkhaus in direkter Nähe ist sonntags geschlossen, was wir nur durch Zufall erfahren haben. Deshalb mussten wir unser Auto am Samstag Abend aus dem Parkhaus holen. Es war schwierig, eine neue Parkmöglichkeit zu finden.
Die Lage des Hotels ist super. Das Zimmer ist zu klein. Man kommt nicht aneinander vorbei!!! Das Frühstück ist bescheiden. Sehr minimalistisch. Eine Woche zuvor waren wir im IBIS in Lübeck. Dort war das Frühstück hervorragend mit Rührei, Speck, kleinen Frikadellen, Waffeln, die man selbst frisch zubereiten konnte. Eine Auswahl an Wurst, Käse, Marmeladen etc.. Und alles zum gleichen Preis!!
Siehe oben!!!
The hotel was so easy to get to since it was right across the road from the Osterport train station which was one line from the Central Station and the Flix bus drop-off station. I loved watching the trains from my window which actually sealed out most of the noise. (The hotel provided earplugs too by the bedside if you needed it.) The staff was extremely friendly and accommodating and helped with anything I needed.
Some of the rooms are on the very bottom floor and there isn't a view to the trains although there is greenery to be seen from the window. Also if you have difficulty with walking, request a room closer to reception as the hotel is along a very long corridor and some rooms require quite a walk.
Tolle Lage, sehr freundliches Personal, ordentliche Ausstattung
Die Loungemöbel eignen sich nicht zum Frühstücken. Ein einziger ständig belegter Esstisch reicht nicht aus. Für Rollstuhlfahrer und Körperbehinderte kein gutes Frühstück möglich
Das Hotel hatte eine super gute Lage . Auch das Parken im Parkhaus war klasse . 300 Meter vom Hotel , preisleistung war sehr gut . Hotel war sehr sauber und ein gutes Frühstück. Alles in einem , sehr empfehlenswert.
Das einzige ….. es wäre klasse wenn auf dem Zimmer eine Flasche Wasser stehen würde . Ansonsten keine Kritik ;)
Die Lage ist perfekt; Personal an der Rezeption freundlich und kompetent
Zimmer extrem klein; Frühstücksplätze immer schmutzig; Frühstücksauswahl ist gering
Vi fick ett fint rum med stor dubbelsäng och utsikt över torget med det vacktra rådhuset. Rummet var fräscht och sängen bekväm. Vi hade tyvärr bara vokat en natt, men hade gärna stannat en natt till för att upptäcka den fina staden.
Zentrale Lage, sehr freundliches Personal, Bar
Sehr kleine Zimmer, schmales Bett; ggf. das nächste Mal nächst höhere Kategorie wählen
Un hotel muy cómodo en todos los sentidos. Desde las camas, al baño, pasando por la ubicación. El desayuno genial y el personal encantador.
Auf jeden Fall Lage und das freundliche Personal.
Das Zimmer hätte einen halben Meter breiter sein können. Beim Frühstück nicht ausreichend Plätze. In tiefen Sesseln ist es schwerer zu essen.
Stylish, beautifully lit, very comfortable bed, lovely linen and towels.
N/A
Freundliches Personal, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Der Versuch, die Lounge-Bar und den Frühstücksraum zusammenzufassen, kann nicht überzeugen. Zum Frühstück braucht man normale Tische, die Sessel- und Couchlandschaften sind für den abendlichen Ausklang geeignet, aber weniger für ein Frühstück. Das angebotene Frühstück ist in Ordnung, könnte etwas variabler sein.
Das Frühstück war richtig gut und eine sehr gute Auswahl.Selten so eine gute Qualität an Brot und Brötchen erlebt.Zimmer war wie beschrieben. Ein und auschecken problemlos.
Bügel zum aufhängen sind echt wenig.
Lage.
Bar: Das "regionale Bier" kommt aus Flensburg. Dabei gibt es zwei Brauereien in Lübeck. Insbesondere Sudden Death Brewing hat eine schöne, große Auswahl. Da muß man nicht schummeln und als regionales Bier ein Bier verkaufen, das nicht aus Holstein kommt.
The location is ideal for the sites and restaurants in the city and it is a moderate walk from the station. The breakfast food was good. Staff were friendly.
I didn't like the tables in the reception area and found them too low to eat breakfast off. There was one long table which was suitable to eating at and therefore fairly busy.
Zentrale Lage Sehr sauber Unkompliziert
Schöne moderne Einrichtung in der Lobby. Zimmer klein zweckmäßig zum Innenhof.
Im Bad muffiger Geruch. Zum Frühstück gibt es kaum Esstische mit Stühlen man sitzt etwas ungünstig in der Bar/Lobby Einrichtung in niedrigen Sesseln an kleinen Tischchen.
Pænt og rent og imødekommende personale
Eine schöne Unterkunft in guter Lage mit einem stilvollen und modernen Ambiente. Die Einrichtung ist zweckmäßig und alles war sauber und gepflegt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
Das Frühstückskonzept ist etwas gewöhnungsbedürftig. Es ist zwar alles reichlich vorhanden, allerdings muss man sich die verschiedenen Bestandteile im gesamten Barbereich zusammensuchen und anschließend an kleinen Lounge-Tischchen frühstücken. Dadurch wirkt alles etwas umständlich und leider auch hektisch und stressig. Ein klassischer Frühstücksbereich mit Tischen wäre aus unserer Sicht angenehmer.
Beste zentrale Lage - in anspruchsvoller Architektur, bei gewohntem Motel One Komfort und Ausstattung.
Nix
Super lage
Frühstück war mittel
Die tolle zentrale Lage, Personal war hilfsbereit
Check in mit 11 Personen hat sehr lange gedauert. Koffer unterstellen war auch sehr langatmig. Da wäre ein anderes System vielleicht hilfreich 9
Super Lage,Reichhaltiges Frühstüück,Freundliches Personal,Klimaanlage im Zimmer
Platzangebot beim Frühstück,Duschkopf sollte einmal entkalkt werden
Hotel gelegen in het historische centrum van de stad. Parkeergarage op ongeveer 5 minuten lopen. Relatief kleine, zeer schone kamer met goede bedden en badkamer. Prima ontbijt.
We misten vitrage. Vanaf de overkant van de straat was er inkijk mogelijk in onze kamer. Net als in elk andere hotelkamer op deze planeet was er maar 1 kofferrek.
Alles ,Lage ,Personal ,Ausstattung
Die Matraze war mir zu weich
Das Hotel liegt wunderbar zentral. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Das Frühstück war gut.
Eine Flasche Mineralwasser und ein Wasserkocher mit Cafe-Zubehör auf dem Zimmer wäre m.E. bei dem Zimmerpreis zu erwarten. Die Matratze war mir zu weich, aber das ist natürlich Geschmackssache.
Tolle Lage, moderne Einrichtung
Das Frühstück könnte vielfältiger sein, keine Spiegel- oder Rühreier, nur hart gekochte Eier, keine warmen Speisen, nur 2 Sorten Scheibenkäse, Wurstaufschnitt Salami, Bierschinken, Lachsschinken, Putenbrust und Formschinken! Keine fischigen Dinge, viele süße Teilchen.
Der Schminkspiegel mit 5x Vergrößerung und der Föhn.
Sehr zentral gelegen, Zimmer sind zweckmäßig und die Betten bequem.
Das Frühstück ist einfach und nicht besonders. Naturjoghurt gab es nicht, dafür aber auch veganen Fruchtjoghurt, abgepackt. Obst als Salat und extra Äpfel und Orangen. Tische wurden nicht abgewischt.
Die Mitarbeiter des Hotels waren alle sehr freundlich. Die Lage ist optimal.
Das Fühstück wurde im Empfangsbereich angeboten, das kann man machen, fanden wir aber etwas unruhig und unübersichtlich. Der Ausblick aus unserem Zimmer war nicht schön.
Gute Lage
Kein Parkplatz. Standard Zimmer für 2 Personen sehr eng.
Gute Lage. Personal freundlich.
Zimmer sehr klein. Keine Stores, sondern nur Vorhänge. Kein Sichtschutz von vis-a-vis tagsüber. Sehr schlecht. Das Angebot beim Frühstück hat nur ungesunde Nahrung.
Location is excellent, everything else like expected. I am coming every year and apprecitate the continuos level of quality.
I am always missing a refrigerator and a coffee/ hot water maker in the room, but I am aware that this contributes to the value for money calculation.
Sehr zentral gelegen, sehr gutes Frühstück!!!! ausgesprochen freundliches und hilfsbereites Personal in allen Bereichen, besonders Rezeption (wir durften unsere Räder in den Büroräumen abstellen....Danke!)
Toplocatie en goede prijs-kwaliteit. Het bed was ruim en lag goed. De hond kreeg snoepjes en het personeel was erg hondvriendelijk.
De kamer was vrij klein, dus het was lastig om de ren voor de hond volledig open te zetten, maar het ging uiteindelijk wel. Het zou fijn zijn als er een klein frigootje in de kamer zou zijn.
Sehr schönes Hotel.
Sehr zentrale Lage in der Innenstadt, viele Sehenswürdigkeiten sind gut zu Fuß erreichbar.
Frühstücksräume sind etwas zu klein, wenn das Hotel voll besetzt ist.
Das Frühstück war ausreichend und lecker. Es gab für jeden das passende, auch auf Nachfrage Glutenfreie Brötchen. Das Personal sehr freundlich und immer fleißig. Die Zimmer waren zwar klein ,aber ausreichend und sehr schön. Die Betten haben uns sehr gut schlafen lassen. Und es war super sauber.
Die Sitzgelegenheiten und Tische waren gewöhnungsbedürftig, aber ok. Sah alles schick aus, für unsere Verhältnisse aber eher zum Trinken als zum Essen geeignet. Aber das ist meine persönliche Meinung. Ist wohl zeitgemäß und modern.
Nous avons aimé : Le design, l'emplacement, la qualité du petit déjeuner, le personnel, la propreté et la bonne literie.
Pas de tarif préférentiel pour les parkings autour.
Tolle Lage und einfach ein sehr stilvolles und modernes Hotel! Perfekt für einen Städtetrip!
Emplacement ideal pour visiter. Chambre spacieuse.
Pas de voilage et vis à vis proche. Equipement de salle de bain pas à la hauteur du prix de la chambre. Petit dejeuner servi ds le hall d'entrée..pas de confort
Struttura molto bella e pulita, in centro.
Alles ok - komme gerne wieder
Die Lage des Hotels. Die Sauberkeit.
Die Größe des Zimmers ist nicht nicht behinderten gerecht.
The location, the room, the staff
Nothing
Emplacement
Chambre un peu petite
Beliggenhed og atmosfære
Synes ikke at mogenbuffeten fungerede særlig godt, da man sad ved små sofaborde
Lage Zimmerisolierung gegen Lärm
Bisschen zu kühl war die Klimaanlage
Das Personal und der Service im Hotel hat uns sehr gut gefallen. Besonders Marc an der Rezeption war sehr freundlich, kompetent und sehr zuvorkommen.
Zum Frühstück müssten mehr Tische mit entsprechender Bestuhlung zur Verfügung stehen. Hier ist das vorhandene Mobiliar für ein Frühstück teilweise sehr unbequem.
Emplacement dans l'hypercentre idéal pour la visite à pied de la ville. Parking proche et facile. Chambre très bien équipée et très confortable. Petit déjeuner varié.
L'emplacement du petit-déjeuner : manger dans les fauteuils bas du lobby n'est pas confortable.
Die Lage ist super. Das Personal war aufmerksam. Das Frühstück war ausgewogen.
Keine Parkplätze am Hotel, auch nicht für E-Bikes. Parkplätze 300m entfernt und teuer.
In old town, walking distance to everything. Comfortable beds, clean bathrooms and air conditioning! Very friendly staff.
Tv was hard to navigate and find anything in English.
Ottima posizione centralissima Staff accogliente, struttura pulita e silenziosa
Camera un pò piccola..
Look et design de l'hôtel. Localisation proche de tout. Confort. On y reviendra si on retourne à Lübeck.
Chambre un peu petite mais c'est normal pour le prix. Et c'est suffisant pour 1 nuit. Le petit déjeuner est 1 peu cher. Nous ne l'avons pas pris.
Zentrale Lage
Bei dem Frühstücksbuffet fehlte uns Honig und Rührei, ansonsten war es dann doch ausreichend.
Die Lage ist sensationell. Mitten in der Innenstadt und trotzdem mit dem Auto sehr gut zu erreichen.
Locatie is uitstekend
De all over reclame voor de 1+1 cocktail heeft hele kleine lettertjes: geldt alleen voor leden, kom je pas achter na afgerekend te hebben
Direkte Lage in der Stadt Unwahrscheinlich nettes Personal
👉🏼Hotel erster Eindruck 5/5 👉🏼Freundlichkeit Rezeptionisten 5/5 👉🏼Zimmer erster Eindruck 4/5 👉🏼Matraze und Kissen gut 4/5 👉🏼Keine Besucherritze 5/5 👉🏼TV-Größe 4/5 👉🏼WLAN ist okay 4/5
👉🏼Kaffemaschine gibt es nicht 👉🏼Kein TV HDMI-Zugang 0/5 👉🏼Kein funktionierender Streaming 👉🏼Parkplätze gibt es nicht
Der offene Rezeptionsbeteich, der auch als Frühstücksraum und Bar genutzt wird. Die schöne Einrichtung fand ich ebenfalls sehr ansprechend.
Keine Kritikpunkte
L emplacement , le confort , le petit déjeuner et le patio
Rien
für zwei Nächte wirklich perfekt. Bett groß. Bad klein aber fein.
Man muss sich halt bewusst sein, dass die Zimmer klein sind (keine große Gepäckablagemöglichkeiten)
Stylisches Hotel, schöne Zimmer und gute Lage
1. Etage und drum herum leider zum Teil zwielichtiges Publikum. Wenn man im Bett lag, konnte man jedes Wort der Menschen verstehen, die sich vor dem Hotel aufhielten. Was ich außerdem nicht verstehe: wenn man 170 Euro für eine Nacht bezahlt, wie kann es sein, dass man nichtmal eine Flasche Wasser auf dem Zimmer hat?
Die Lage ist optimal im Zentrum der Lübecker Altstadt. Das Hotel liegt direkt am Markt und nur wenige Meter von der Marienkirche entfernt. Das Holstentor ist auch sehr nah.
Ich hatte die Zusage, dass wir bis 16 Uhr die Zimmer beziehen können. Das war aber aufgrund von Personalmangel nicht möglich. Als Entschädigung gab es aber einen Drink auf Kosten des Hauses - also absolut ok!
De locatie was perfect om de stad te ontdekken. Erg prettig dat we vooraf een suggestie voor de parkeerplaats ontvingen. Het ontbijt was basic maar wel smaakvol. De kamer en badkamer zijn niet ruim maar zeer efficiënt, schoon en erg fijn. We hebben geen overlast van kerkklokken of stadsleven gehad. Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam.
Het ontbijten in de lounge vonden wij ietwat onhandig omdat er niet altijd een tafel met stoelen vrij is en je daardoor in fauteuils ontbijt.
Room on the first floor was too exposed to the external passage of the people
Lo mejor la ubicación.
La habitación es extremadamente pequeña.
Det var et fantastisk hotel med rigtig god beliggenhed lige op af det gamle rådhus og torv. Ca. 300m til rigtig fin p-hus
Det finns ingen frukostmatsal utan frukosten serveras i lobbyn/receptionsområdet. Där får man sitta dubbelvikt vid små låga bord i stressig miljö där gäster rullar resväskor och checkar in och ut. Maten var utspridd på olika ställen i lobbyn o delvis uppställd i en gång vid hissarna där det var mkt trafik. Ohygieniskt och otrevligt.
Die Nähe zum Parkhaus (Mitte), das sehr freundliche und zuvorkommende Personal, das leckere Frühstück (es gibt für Hafermilch-Freunde einen Extra- Kaffeevollautomaten), die angenehme Klimaanlage im Zimmer. Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
./.
l'atmosfera dell'hotel e lo stile di arredamento era molto rilassante e confortevole, le camere belle ben curate e tenute oltre che molto silenzione e provviste di tutto il necessario
direi che forse la colazione nella parte salati poteva essere piu ampia di quella che hanno presentato e magari dare qualche piacere in piu
Sehr nettes Personal. Gute Betten. Flauschige Badetücher. Kleines aber sauberes Bad/ Dusche. Top Lage, sehr ruhig (Zimmer zum Hof). Die stylische Bar / Lounge lädt zum verweilen ein.
Unser Zimmer ist eher klein (227) und hat fast keine Ablageflächen und keinen Kühlschrank. Auch gibt es kein Trinkwasser (Flaschen) im Zimmer. Für diesen Preis ein MUST. Schade. Bodenbelag: Teppich (unhygienisch).
Super location in the centre of Lubeck
I missed a minibar/ frige in the room
Posizione ottimale per visitare centro storico, letti comodi
Camera un po' piccola ed essenziale
Centralt
Mycket centralt, modernt och bekvämt. Uppskattat med AC. Bra alternativ för veganer.
Städaren kom och väckte oss fastän det var utcheckningsdag.
Great location, very welcoming and accommodating staff to us and our two doggies. Room very quiet despite window facing the street below. This was our second stay in Motel One chain of hotels and would book again.
The room was very clean but some of the design materials including the felt fabric headboard felt like slight dust traps.
Placeringen tæt på centrum
Ingen mulighed for at låne kort eller spil i baren eller receptionen til at hygge med om aftenen med en drink fra bare
Excellent central location. Cosy room, clean and modern
Die Lage, Komfort und der Service 👍
Das Mann die Klimaanlage nicht ausschalten kann…
Personal war nett. Sauberkeit. Kurze Wege, da mitten in der Altstadt.
Frühstück im Foyer, während ständig andere Gäste ein- und auschecken, hat NICHTS mit Gemürlichkeit geschweige denn mit Atmoshhäre zu tun. Die Zimmer sind wie Schuhkartons so klein und für ein Doppelzimmer nur ein Stuhl/Sessel - das muss man auch erst mal bringen.
Låg centrerat
Zentrale Lage
Zimmer klein, keine Parkmöglichkeiten, nicht einmal Vorfahrt zum ausladen
I travel quite a bit in Europe and this hotel was by far the best value for the money. The only thing I felt they could have done better was on the breakfast. Serving only cold food for breakfast for $20 was a bit overpriced.
The breakfast didn’t meet my expectations.
Perfektes Frühstück in Bildqualität.
Syphon der Dusche defekt. Im Badezimmer Kanalgeruch.
Locatie, midden in het centrum en alle bezienswaardigheden op loopafstand.
De grootte van de kamer.
Emplacement ideal, difficile d'être plus central. Chambre très confortable et bien équipée, douche italienne. Petit déjeuner varié.Décoration chaleureuse et adaptée à Lübeck
Manque de voile dans les chambres ( oblige de fermer les rideaux pour l'intimité). Pas de minibar dans les chambres ni de boisson en libre service au lobby.
Room was comfortable, location is excellent.
Breakfast a bit expensive.
Décor de la chambre, emplacement
Chambre un peu petite pour le prix
Extrêmement bien placé si on veut visiter Lübeck, chambre confortable et personnel accueillant. Excellent petit déjeuner , produits de qualité.
Dans la chambre un placard aurait ajouté au confort.
Das Personal war super freundlich und die Lage ist perfekt!
Leider hat das Hotel keine Tiefgarage und damit nur begrenzt Platz Fahrräder abzustellen. Aber sie sind so nett, Fahrräder im Büro unterzustellen, wenn noch Platz ist.
Perfekt plass, nært til alt. Parkering på Mittet p hus, men litt stess da vi skulle hente ut bilen på en søndag
Lage ist hervorragend; Und das Frühstück ist immer reichhaltig und lecker
Top Lage . Nachteil, dass es dadurch lauter ist
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.63/10Several reviews mention issues with cleanliness in dining areas and breakfast service.
Service
8.4/10Mixed sentiment regarding staff service, with notable complaints about bar and reception staff.
Location
9.64/10Consistently praised across multiple reviews, highlighted as outstanding.
Room Quality
8.99/10Good quality rooms noted, with some comments on space constraints.
Amenities
8.82/10Standard amenities provided, although some aspects need improvement.
Value for Money
8.88/10Value perceived as fair, though some think breakfast pricing could be better.
Food and Beverage
8.43/10General sentiment indicates food quality is good but also overpriced.
Overall Experience
8.6/10Generally positive experience but marred by service issues.