Hotel Casa Encantada

Perto do centro, bares, lojas...

Café da manhã foi bom, quarto relativamente bom, aceita cachorros, alguns aptos uma varanda para colocar os cachorros decoração e conservação boa.

A limpeza do ralo que estava cheia de cabelos e entupia a vazão de agua e tive que limpar. Ausência de uma cafeteira mesmo que seja, por fichas para ser usada casualmente, porque não há serviço de copa à noite Cama com colchão bem usado.

Conforto

Da "vista pro rio" na realidade é vista para um riacho...

A pousada é linda, cama confortável, café da manhã farto, equipe atenciosa, excelente localização. Pretendo voltar!

Gostei de tudo

O quarto é uma coisa indiscritível. É minúsculo e fica tudo num único ambiente, ou seja, a cama, a privada, a pia e o chuveiro. É inacreditável que a Booking mantenha um hotel destes em suas ofertas, principalmente para um cliente Genius nível 3. NÃO FIQUEI NA HABITAÇÃO!!! Ao ver aquilo saí imediatamente, solicitei o cancelamento, mas me informaram que isso seria impossível. Aguardo uma posição da Booking sobre o ocorrido;

O quarto é uma coisa indiscritível. É minúsculo e fica tudo num único ambiente, ou seja, a cama, a privada, a pia e o chuveiro. É inacreditável que a Booking mantenha um hotel destes em suas ofertas, principalmente para um cliente Genius nível 3. NÃO FIQUEI NA HABITAÇÃO!!! Ao ver aquilo saí imediatamente, solicitei o cancelamento, mas me informaram que isso seria impossível. Aguardo uma posição da Booking sobre o ocorrido;

Localização, próximo ao centro e as locais de visitação, chuveiro legal e banheiro bem cuidado.

No quarto algo que impactou negativamente foi a claridade do banheiro direto na cama, mesmo com a porta fechada e o tamanho, pois achamos o quarto compacto. Uma dica, a comunicação deveria ser melhor alinhada entre a equipe principalmente com as solicitações feitas na reserva. Solicitamos um quarto com rede, e quarto disponibilizado não tinha compatibilidade para usa-lá, fora que precisei lembrar, pedir, explicar e argumentar. Senti falta de ter a informação do Wi-Fi no quarto.

Gostamos de tudo !

Não teve

Desde a recepção ao quarto

A limpeza do hotel é impecável. Cheirinho de limpeza 24 horas por dia. Toalhas limpinhas e quarto super confortável. Quarto aconchegante, piscina linda. O chuveiro é maravilhoso. ( Queria até trazer pra casa kkkk) O café vida manhã é bem satisfatório. Bem pertinho do centro de Penedo.

Limpeza

Quarto muito pequeno para 3 pessoas

Tudo!

De dentro dos quartos da pra ouvir tudo do lado de fora.

Ótimo café da manhã, cama muito confortável, funcionários educados e solícitos e atendimento imediato dos meus pedidos. A localização é ótima e só precisamos usar o carro na hora de ir embora.

De sentir frio na primeira noite por só ter uma manta de fleece no quarto. Entretanto, isso foi resolvido prontamente na manhã de dia seguinte.

Localização

As instalações sao péssimas nao condiz com as fotos

Mel e manteiga

Não tinha queijo branco

Ótimo café da manhã. Boa estrutura no quarto bem organizado.

Estacionamento pequeno.

A localidade muito boa. Espaço interno (jardim) agradável, porem podia ter mais bancos para aproveitar o espaço. Café gostoso.

garagem muito pequena. Falta de informação do valor do pet no site do booking. Mesmo eu assinalando na reserva que ia com pet, não recebi um email com a informação do valor. Só descobri no dia.

Localização e café.

Dos mosquitos no quarto, tamanho e privacidade, pois dava para escutar os vizinhos.

Tudo muito arrumadinho, novo, bem conservado, suite aconchegante, bom café da manhã e funcionários muito gentis, além de uma localização privilegiada

Tudo estava ótimo

Na verdade, apenas da localização do hotel. Que é próxima ao centro de Penedo

A cama dos quarto horrível, extremamente dura. Não é nada confortável. O café da manhã sem opção ( omelete). Deveria ter informado mais clara referente a presença do Pet. Valor - fui surpreso pelo valor de R$ 80,00.

Por aceitar minha cachorrinha !! So achei o quarta apertado !!! localização otima !!!!!!

localização

Localizacao e acomodacoes

Contratei um serviço para fazer uma surpresa no aniversário da minha esposa, paguei e fui ignorado. Ainda tive algum trabalho para obter o dinheiro de volta. Sem contar que perdi a surpresa planejada...isso nao teve preço. Fui informado que o funcionário "esqueceu"...

Localização, vista do quarto.

Tudo maravilhoso acomodação a limpeza

Não tenho do que dizer do que eu não gostei porque tudo maravilhoso já estou aqui com saudade com vontade de voltar o mais rápido possível só não fiquei mais uns dias por causa eu tenho um filhote de rottweiler e a gente tava preocupada com eles super indico hotel casa encantada em Penedo maravilhoso

Ótima localização

Localização, limpeza.

A reserva foi feita para três adultos, a cama de solteiro é uma cama menor que o padrão de cama de solteiro.

O atendimento foi impecável, todos muito simpáticos e receptivos. O quarto era bem confortável, espaçoso, aconchegante. Um detalhe importante, é que a torneira do banheiro tem água quente, achei isso maravilhoso. A ducha também é excelente, depois de um dia de passeio, poder chegar e tomar um banho quentinho e gostoso, é perfeito!!

Gostei de tudo, apenas a iluminação do quarto é que poderia ser mais clara um pouquinho.

Fiquei apenas 1 noite . Mas foi ótimo. Nao tenho nada que reclamar

O quarto 18 precisa de uma reforma.

Localização

Localização

Quartos e cama pequena

A hospitalidade dos funcionários com os pets não tem preço! O resto o cartão de crédito paga!!!

Não tenho nenhum comentário!

Ponto positivo somente a localização e o café da manhã que é bom

Ao chegar fomos recepcionados por um funcionário claramente insatisfeito que nem "boa tarde" nos desejou mas o pior foi quando chegamos no quarto: local totalmente diferente das imagens mostradas no booking. Quarto apertado com chão de ardósia e metade das paredes azulejadas. Zero isolamento acústico, do lado de fora (como na área de recreação infantil) escuta-se tudo que se passa dentro do quarto, sim, TUDO. Do quarto que fica ao lado da escada ainda escuta-se toda vez que passa alguém subindo ou descendo. Felizmente só passamos uma noite.

Localização

Pessoas falando alto de madrugada

Da janela com vista para o rio.

Muito acolhedor. Café da manhã impecável

Cama confortavel, chuveiro maravilhoso

Quarto mto apertado. Dava pra ouvir tudo que os hospedes do lado e de cima faziam, alem do barulho da descarga.

Hotel com ótima localização. Super perto do centro. 3 minutos à pé! Super facilita pois em alta temporada não tem vaga nos estacionamentos e ruas de Penedo. Café da manhã bom. Para quem quer ficar próximo ao centro de Penedo super indico.

Estacionamento pequeno. Nos dias de alta temporada isso impacta poque você precisa parar na rua se não tiver vaga dentro do hotel. Não tem piscina aquecida. Nos dias frios seria ótimo, principalmente se você viaja com criança. Achei o quarto pequeno, mas atendeu parcialmente. Por 2-3 dias funciona.

A localização é excepcional, o preço muito bom e a equipe é muito atenciosa

Não teve nada de que não gostamos, as instalações são simples e mais antigas, mas estão muito bem cuidadas

Café da manhã bom e localização boa.

Só da cama que a gente as molas. So melhorou quando eu pedi mais edredom e coloquei em cima.. Um Pilow top resolveria

A localização é ótima, a acomodação também! Voltaria ao local.

O café pode melhorar, algumas coisas que deveriam estar quente estava fria e faltou o tradicional pão de queijo bem quentinho!

A única nota negativa,foi que o colchão da cama de casal,era extremamente duro,achei que era um colchão ortopédico.

O quarto com varanda é muito bom e aconchegante.

Localização, café da manhã, limpeza.

O quarto não e como na foto. Da primeira vez, ficamos em um quarto minúsculo, muito desconfortável. Qto ao funcionário da recepção, nos levou até o quarto eu estava cheiaxde malas, dubindo a escada e ele foi incapaz de me oferecer ajuda, acho q isso conta muito, cordialidade. Na aegunda hospedagem, tivemos um quarto melhor, mas longe de ser moderno e bonito como na foto.

Localização excelente!

Ótimo, muita variedade de alimentos, e a equipe muito excelente.

Ter mais vaga no estacionamento, tolerância no checkout pois fui participar de uma prova e a prova terminou muito tarde

Como fui participar de um evento de corrida A MURALHA, que acontece todo ano próximo ao hotel, acho que porventura poderia ter tido uma melhor atenção para auxiliar o participantes, quanto a um café da manhã mais cedo e prestar um melhor apoio, acho que por esse motivo atrairia uma melhor procura para a hospedagem.

Excelente localização!

Gostei da limpeza, da beleza da pousada, nao tem mofo no quarto! A piscina é linda e limpa, a hidro paga por fora! A pracinha bonitinha tem 3 balanços e um escorrega, amei a iluminação à noite! Achei linda a recepção, café da manhã maravilhoso, tudo bem limpo e novo! Chuveiro quente e forte delicioso. Amei tudo, minha família amou! Uma dica coloque mais fotos reais da pousada, ela é linda!

Gostei de tudo!

Equipe bem receptiva, localização excelente, ótimo café da manhã.

Nada a relatar.

Tudo excelente!

Nada. Foi tudo ótimo.

Localização

Nosso quarto não foi limpo nenhum dia, mesmo entregando a chave no período certo .

Hotel maravilhoso. Aconchegante e ótima localização. Confortável e muito bom para famílias e para casal.

Desde nossa chegada até hora de ir embora sempre bem recebidos.

Não tenho o que não gostamos...

Atendimento maravilhoso, limpeza, localização, café da manhã excelente!

Muito bom

A rua sem calçamento

Infraestrutura muito boa, com um amplo quarto e chuveiro com água bem quente. Localização privilegiada. Dá para fazer as coisas a pé.

Café da manhã deixou um pouco a desejar, mas nada que não possa ser melhorado.

Excelente localização!

O colchão estava com uma ligeira deformação na área central, o que causou desconforto na coluna.

A receptividade dos funcionários, a Fabiola que fazia a arrumação do quarto, muito rápida, deixndo tudo muito confortável! Chuveiro bem quentinho! Café da manhã bem gostoso! Tudo ótimo!

A segunda cama, no caso a individual, poderia ser uma cama de tamanho e colchão normal!

A localização é o ponto mais alto, mas gostei tbm do quarto, tudo limpo e bem organizado, área externa aconchegante.

Em relação ao café da manhã, me senti um pouco incomodada. O rapaz que estava atendendo parecia estar sozinho e, por isso, precisava se ausentar com frequência para buscar itens que estavam faltando, o que acabava demorando um pouco. Além disso, nenhum dos alimentos estava identificado. Sempre que queríamos saber o que havia na mesa, precisávamos perguntar, o que tornou a experiência menos prática. No entanto, vale destacar que, ao final, tudo estava muito saboroso. Como sugestão, acredito que um cuidado maior com a organização do café da manhã faria bastante diferença, com os alimentos devidamente identificados e uma apresentação mais organizada. Outro ponto que me deixou bastante chateada foi a hidromassagem aquecida, que não estava funcionando. No momento da reserva, essa informação não foi passada. Inclusive, uma outra hóspede comentou que era a terceira vez que se hospedava no local e que a hidromassagem aquecida nunca havia funcionado, estando sempre com um aviso de manutenção. Se isso realmente acontece com frequência, seria importante informar os hóspedes antecipadamente para evitar frustrações.

Funcionários muito atenciosos é ótima localização.

Barulho. Acho que por ser de madeira, se ouve muito barulho de outros hóspedes. Fora, foi tudo maravilhoso.

localização e acomodação

Nada

Localização

Da falta de assistência quando o ar condicionado não funcionou.

Funcionários atenciosos, ótima localização, quarto confortável e bom café da manhã.

Localização boa

Faltam tomadas e maior cuidado com limpeza. Tinha moscas no banheiro

O quarto era bom e espaçoso, com local para acomodar as malas, bons cobertores. Gostamos da varanda com rede.

Houve demora para o nosso check-in na recepção, havia duas funcionárias mas somente uma atendendo.

A localização é ótima! A pousada, o quarto e o café da manhã são excelentes! O visual do quarto era uma graça.

Café da manhã delicioso, muito variado, quarto confortável, hotel limpo, funcionários atenciosos

Nada

Localização muito boa e quarto espacoso

Comida nao foi reposta no café da manha Pouco papel higiênico Água do chuveiro demorou a esquentar

Funcionários e localização.

Nada a declarar.