Hotel Aceitunos

Las personas de restaurante fueron excepcionalmente amables. mil gracias.

alguien abrió nuestra puerta de la habitación mientras dormíamos a las 6 am, al parecer otro huésped y nadie estaba pendiente de la puerta vehicular. siempre nos toco autogestiónarlo. automatización tal vez?

La ubicación e instalaciones

La amabilidad del personal de recepción

La atención limpiesa y ubicación de el lugar

La falta de aire o ventilador y tv

La ubicación es muy buena y la vista espectacular

Nada

Pésima atención por parte de los trabajadores, así como del administrador no responden ante ninguna solicitud y solo hacen cara de molestia. No realizaron aseo de mi habitación ni siquiera pusieron papel higiénico, mucho menos cambian toallas o tendidos. Indican tener piscina climatizada pero no tienen dicho servicio por lo que es imposible meterse dado el frío, no contestan el teléfono para solicitudes y hay que caminar hasta recepción ya que los trabajadores nunca están o están jugando en el celular, muy poca variedad en desayuno y no puede repetirse ni el jugo, no tienen televisor y el área de televisor está sucia.

Tiene piscina

El desayuno, no tiene muy buenas porciones

Bien situé près du centre de Villa de Leyva, place de parking dans l'hotel, petit déjeuner copieux, propreté.

Aspect rustique et veillot des chambres. Caution de 50 000 COP pour la clé de la chambre.

super central

no tiene caldera

Buen desayuno , piscina agradable

La limpieza y la disposición de las habitaciones, la ubicación es muy buena!

No tuvimos agua caliente en la habitación

Buena ubicación, limpio

Que se pida depósito y que el wifi no llegue a los cuartos

Sinceramente, no hubo ningún aspecto que me gustara. A excepción de las camareras. Mi experiencia fue completamente insatisfactoria debido a que las instalaciones no corresponden con las fotos publicadas, y la atención al huésped fue muy deficiente. No cumplió con mis expectativas.

Mi experiencia en este hotel fue muy decepcionante. Las instalaciones no corresponden a las fotografías que publican, lo que genera expectativas completamente equivocadas. Además, el agua de la habitación siempre estuvo fría, algo inaceptable para la comodidad de los huéspedes. Lo más preocupante fue la atención al cliente: el servicio al huésped fue pésimo, con poca disposición para atender las inquietudes o brindar soluciones a los inconvenientes presentados. Lamentablemente, no recomendaría este hotel, ya que la relación entre lo que ofrecen y lo que realmente entregan está muy por debajo de lo esperado. Espero que tomen estas observaciones como una oportunidad para mejorar la calidad de sus instalaciones y, sobre todo, el trato hacia sus huéspedes.

Sinceramente, no hubo ningún aspecto que me gustara. A excepción de las camareras. Mi experiencia fue completamente insatisfactoria debido a que las instalaciones no corresponden con las fotos publicadas, la atención al huésped fue muy deficiente. No cumplió con mis expectativas.

Mi experiencia en este hotel fue muy decepcionante. Las instalaciones no corresponden a las fotografías que publican, lo que genera expectativas completamente equivocadas. Además, el agua de la habitación siempre estuvo fría, algo inaceptable para la comodidad de los huéspedes. Lo más preocupante fue la atención al cliente: el servicio al huésped fue pésimo, con poca disposición para atender las inquietudes o brindar soluciones a los inconvenientes presentados. Lamentablemente, no recomendaría este hotel, ya que la relación entre lo que ofrecen y lo que realmente entregan está muy por debajo de lo esperado. Espero que tomen estas observaciones como una oportunidad para mejorar la calidad de sus instalaciones y, sobre todo, el trato hacia sus huéspedes.

Es muy tranquilo,

las habitaciones no tiene TV, la puertas de la habitación en mal estado, su piscina es helada

La habitación es amplia, cómoda, bien iluminada. La cama y las almohadas son muy suaves. La decoración es sobria, rústica, muy acorde al ambiente.

A veces no funcionaba bien la Luz. No hay wifi en la habitación, tampoco hay televisor en la habitación.

Un lugar tranquilo y hermoso 😃

Me gusto es espacio, el hotel es muy bonito y tie muchos espacios donde uno puede sentarte y conversar cin su pareja o familia. La plantas alredor son muy lindos. La cama fue comoda y mi habitation fue limpio

El desayuno no fue mal pero creo que pede ser mejor y el personal del hotel me parecio que estaba de mal genio. La piscina esta bonita pero el agua esta muyyyy fria.

Piscina y ubicación

Mucho ruido por otro huéspedes

Instalaciones bellaa

La ducha tenía poca presión

La ubicación y las instalaciones

El desayuno podría ser más variado , igual

The location was very good.

Staff was terrible, arrogant, and unpleasant. After 8 p.m, it is impossible to access the hotel. We went out for dinner and came back to closed entrance with a sign to ring a bell, except there was no bell at all. It was raining and we were standing on the street waiting for somebody to open, which took like half an hour. And the person who opened was rude and ignorant. Awful experience! Moreover, we chose this place because on the website it says that the breakfast is served from 7-10 a.m. This is not the case. The best one can do is stay away from this horrible place!

Las instalaciones

Que no tenía TV en el cuarto

Instalaciones Coloniales y colchón de la cama, también Los jabones del baño de muy buena calidad

No hay TV y el Internet solo disponible en el co-working. Demasiado y riguroso control al tema de las toallas solo entregan 3. Ruido de podadoras en la mañana. El desayuno y el personal que lo distribuye tiene muchas oportunidades de mejora. La atención no fue la mejor, el horario de la piscina es limitado al igual que el del desayuno. El check in inicia a las 3 pm. No a la 1 pm

¡que el desayuno estuviera incluido fue un plus!! Además, se ofrecieron a servirme un poco antes, lo que me pareció muy amable, ¡volveré en mis siguientes visitas!

En mi caso no me afectó mucho por la ubicación de mi habitación, pero el wifi solo se puede usar en el coworking de manera general.

Gracias

Excelente todo

La arquitectura colonial

La piscina sucia

Excelente atención. Excelentes instalaciones

Mucho ruido en las noches

En los comentarios del hotel se hablaba de aceptar mascotas., y por lo mismo reservé en este hotel. Con sorpresa, despues de hacer el checkin y cancelar.., me informan que no me pueden recibir con mi familia por llevar a mi mascota.... asi que no tuve otra opcion que aceptar hospedarme en otro hotel de su convenio; puesto que ellos no hacian devolución de dinero y menos hacerlo con booking. Definitivamente renuncio a volver a usar Booking .. con esto me demuestra una vez mas que es un mal operador al provocar malas experiencias con las expectativas que uno se hace al selecionar una propuesta de descanzo que no esta en conformidad y menos sin el respaldo de booking .

La piscina y el personal..

Cambiaron el restaurante y ya no es tan rico.

La ubicación.

El wifi no funcionaba en la habitación, el agua caliente en las habitaciones no funcinaban muy bien. La pisicna era muy fria, y ponían músca muy temprano y no podía uno descanzar.

Lindo lugar

Podrían mejorar las habitaciones

La cercanía al centro

Mejoramiento de instalaciones

La instalación , la comidas en la cama , el personal de servicio generales

La actitud de la administradora poco gentil, no haya una plancha para la habitación

La localización es muy buena muy cerca a la plaza y centros turísticos

Desde el cambio de administración de lo que fue Selina a Aceitunos el cambio a peor fue abismal no lo recomiendo para nada aunque el personal es amable la calidad de la habitaciones por el precio es simplemente inconcebible también la calidad de los desayunos paramos de 10 opciones a las mismas 2 las habitaciones incrementaron su precio de manera exagerada sin que la calidad aumentará lastima si cambio de administración era un muy buen hotel

Muy tranquilo, cómodo y seguro, la atención excelente desde recepción hasta servicios generales y los dueños siempre pendientes de los huéspedes

La basecama tenía un chirrido cuando uno se movía

El hotel ofrece una estadía con lo absolutamente justo. Los baños son muy pequeños, las habitaciones son pequeñas, no hay closet, no tiene nevera, minibar, nada. El aseo es muy bueno, la ubicación es buena. Pero no tiene restaurante, no tiene servicio a la habitación. Ninguna comodidad. El parqueadero es al aire libre y desde las 8 am suena musica en todo el hotel. La atención se muy buena, las personas que trabajan en el hotel son excelentes, se las ve muy sobrecargadas, pero su amabilidad es insuperable.

La infraestructura es muy limitada. Para muchos puede ser una ventaja, pero en las habitaciones no cuentan ni con TV.

El hotel estado ubicado en un lugar muy cerca al centro de Villa de Leyva!

Las habitaciones no tienen facilidades para guardar y ubicar tu equipaje, no tiene ningún tipo de mueble, todo toca mantenerlo en las maletas, los cuartos son supremamente obscuros y la luz es bastante escasa. Hubo 2 días que nos quedamos sin agua caliente en un lugar en donde su clima por lo general es frío, la piscina es chiquita y fría, no proporcionaban toallas para las zonas húmedas, el desayuno tenía variedad sin embargo manejaban muchas restricciones para poderlo disfrutar, yo llegaba dentro de la hora que se servía el desayuno y aún así me sacaban del restaurante porque debían limpiar, me pareció un poco grosera esa posición. Los estacionamientos son escasos y no manejan ningún tipo de facilidades para comunicarte con la recepción. No hay wifi y la señal el escasa.

Centrale. Si può camminare a piedi al centro di Villa de Leyva

La struttura è totalmente trascurata. L’hotel non è come nelle foto perché fanno entrare le auto anche davanti alle stanze e alla piscina creando caos e rumore anche di notte. Nei bagni l’’acqua spesso non usciva se aprivamo l’acqua della piscina o se in più camera si stavano facendo la doccia. Le camere del piano inferiore sono buie. Colazione scarsa, il personale poco collaborativo. Mi ha stupido molto perché in Colombia il personale è molto gentile ma in questo hotel veramente un’esperienza negativa. Inoltre siamo arrivati alle 3 e ci hanno dato le stanze alle 6. Su Booking doveva check in dall’una alle tre ma l’hotel sosteneva che le stanza si potevano dare fino alle 6. Prima volta che vedo che in un hotel puliscono le stanze alle 5 di pomeriggio. Non lo consiglio. Hanno una bella struttura ma non sanno gestirla.

Ubicación. Instalaciones

Muy oscura la habitación.

Muy cómodas las camas, las almohadas y la ducha.

Pésimo servicio al cliente, el personal de día no fue cordial ante ninguna solicitud, sus respuestas fueron groseras y toscas. El aseo de la habitación terrible, el baño nunca fue limpiado, ni ducha, ni lava manos, ni sanitario. No es coherente el costo con lo que el hotel ofrece, durante los 2 primeros días ni siquiera ofrecieron agua o tinto.

El lugar es bonito y está bien ubicado, pero tiene varias oportunidades de mejora. + Tiene parqueadero y piscina

Desafortunadamente, en ninguna de las dos habitaciones en las que estuvimos llegaba el internet/Wifi. El desayuno tiene una única opción, es decir, toca desayunar eso si o si. Visitamos el hotel varías veces cuando era Selina Hostel y se siente mucho el cambio. La verdad no sé si volvería…

Good location and beds.

The pool was too cold, breakfast wasn’t that good, people working there aren’t nice and didn’t provide anything. Then, I received a message one week ago charging for extra fees.

El desayuno delicioso. Muy buena ubicación. Limpio y organizado.

El agua de la ducha es bastante fría.

Su ubicacion..

El cuarto con problemas de comejen ..La primera noche imposible conciliar el sueño ..Las polillas cain y caminaban por la cama …Terrible …nos cambiaron de cuarto ..Sin ningun tipo de ventilacion …😳Perdimos una noche sin derecho a reembolso…El desayuno nada agradable …

La ubicación

La habitación

Es cómodo y limpio.

El desayuno, el jugo sabía a cebolla.

Pésimo servicio

Limpieza y las instalaciones

Baño de ducha muy pequeño y nos dieron toallas rotas

La cama es cómoda

La ducha no calienta más de 5 minutos, el calentador deja de funcionar y en las noches hace frío, no hay teléfono para comunicarse con recepción e informar, el jugo de guayaba del desayuno tiene mucho que mejorar

La ubicación es muy funcional, queda a 5 minutos de la plaza central. El desayuno es variado, rico.

Nuestra habitación estaba sucia, tenía muchos insectos. Adicionalmente, la relación precio-confort no me parece justa, las habitaciones son muy pequeñas, poco iluminadas, no ofrecen wifi, sin televisor, piscina sin aclimatar, demasiado costoso para lo que se ofrece

Ubicación e instalaciones , muy bonitas

Todo muy bueno

La atención de los propietarios, mal actitud

El personal es súper amable, nos encanto todas las instalaciones

Que la piscina no se puede usar en la noche eso nos entristeció ya que las luces en la noche le da su toque pero no pudimos disfrutar y que la piscina no era climatizada

El lugar es limpio y cómodo, hay espacios amplios en las zonas comunes. La piscina es amplia pero no es climatizada.

La habitación tiene muchas cosas por mejorar, el baño tenía dañada una ventana. El cuarto tiene camas pequeñas, no hay televisor y no hay closet. La iluminación en la habitación es poca, solo había un bombillo de luz amarilla. Y el desayuno es muy sencillo, las porciones pequeñas. Siento que la calidad precio/calidad no es para nada buena.

La ubicación es buena. Tiene piscina. El lugar es limpio.

1. El deposito no lo dicen por ningun lado en su página, y son 50,000 COP. Te los regresan, pero es importante que lo pongan en algun lugar visible. 2. Las habitaciones son muy oscuras y con poca ventilación. 3. La piscina esta disponible solo hasta la 6pm y no hay caldera, el agua es HELADA. 4. El desayuno terrible... en la administración anterior daban hasta 3 opciones de desayuno. 5. La administradora no es muy gentil. Los demás empleados son muy queridos.

L emplacement et le personnel

La propreté de la douche avec cheveux et des draps avec taches

Well, everything: this is a beautiful original colonial building/hotel with a nice large pool, stylish decor and perfectly well located in Villa de Leyva. But above all: super helpful people. A huge huge thank you to Ivan who was so helpful to us. We ended up in Villa de Leyva during a road blockade by miners and farmers: impossible to reach Bogota, all the roads were blocked. Ivan went out of his way for us, calling the authorities, the police to find out the different blockages. In the end, he brought us back to Bogota via diverted mountain roads (7 hours instead of 3). We cannot thank you enough Ivan! Bonito recuerdo ;-)

Personal super atento y cercano

Check in 3 pm inaudito

Beautiful original building and outdoor areas, nice pool, stylish decor and friendly helpful staff (Madonna and her female colleague).

Appeared to be very understaffed, the 2 girls that cleaned the rooms seemed to be doing everything (checking guests in, making the breakfast etc). Pool needed cleaning as there was no staff to do it!

It is really cool hostel with all the amenities and different activities to do

The pool was too cold.

Everything, the room, the location, the customer service, the breakfast and including the admin’s dog “ kiwi”

Nothing - all amazing

The installation

Decor was rustic and location perfect! Restaurant was delicious, superb service!

Pool was not heated the climate needs a heated pool.

Very nice busy place in a great city. Nos gustan mucho. Perfecto

Nada

Great staff who are very friendly, great facilities. Very dog friendly.

Wish the heating in the pool was not broken during our stay.