Rede Andrade Navegantes BPS

Da localização é um espetáculo, pois fica no melhor local para passeios e na passarela Cultural, famosa passarela do descobrimento ou do álcool muito bom equipe excepcional.

O Aplicativo da TV "Roku" é muito ruim esse app não indico a ninguém e aos responsáveis acredito que uma troca será bem vinda.

Superou minhas expectativas em tudo

Fiquei apenas um dia, mas tive uma boa experiência. Os funcionários são educados e estão sempre prontos para auxiliar. A localização é ótima. O café da manhã é simples, mas muito bom. Quando chegamos, o quarto estava bem limpo e cheiroso, e o ar-condicionado funcionou perfeitamente. Pelo custo-benefício, valeu muito a pena.

Como ponto a melhorar, a garagem possui vagas limitadas e senti falta de um local apropriado para colocar as roupas de banho para secar. Um varal de chão ou alguma outra opção para essa finalidade seria uma boa melhoria.

Café da manhã com variedades

O quarto pequeno e o ar-condicionado que não pareou

Do atendimento muito atencioso

Limpeza precisa de mais atenção

A localização sem dúvida é o ponto forte do hotel, e o custo baixo ajuda muito compensar as outras faltas.

Acho que o hotel deve criar uma normal para o som em volta da piscina, teve um pessoal em um dos dias que estávamos lá que simplesmente perderam a noção de onde estavam, o som extremamente alto com músicas de baixos escalão que perderam pela tarde toda e início da noite. Então da mesma forma que não se pode fumar tb não deveria ter som alto.

Amei o café da manhã e os funcionários são maravilhosos mt receptivos e pacientes 💖💖

Me atendeu muito bem para a minha necessidade.

O atendimento dos funcionários, simpatia e presteza no serviço, a localização também é o fator de excelência, perto de tudo, comércio geral, atrativos, fácil acesso.

Tudo kkk

O único ponto positivo foi o atendimento dos funcionários, que foram solícitos e educados conosco.

Por fora, o local até parece agradável, mas quando entramos no quarto, foi um verdadeiro choque. Quartos muito antigos, com camas velhas e extremamente desconfortáveis e televisão antiga. O quarto em que fiquei tinha um acesso péssimo, com uma escada e um corredor que passava uma sensação muito desagradável, parecendo até um cativeiro. No quarto dos meus pais, a situação foi ainda pior: a cama estava quebrada. Quando retiraram o lençol para fazer a troca, ficamos assustados com a condição do colchão, que estava todo manchado e com aparência de muito velho e mal conservado. A outra cama colocada no lugar também estava em péssimas condições e parecia estar cedendo. Sinceramente, a estrutura dos quartos precisa de uma reforma e de uma manutenção urgente. Ainda bem que ficaríamos apenas uma noite, somente para aguardar o voo do dia seguinte, porque seria muito difícil permanecer mais tempo nessas condições.

Localização e o atendimento dos funcionários, que foram solícitos e educados conosco.

Estrutura bastante antiga, cama velha e desconfortável, além de uma conservação muito abaixo do esperado. A acomodação precisa de uma reforma e de uma manutenção urgente. Ainda bem que ficaríamos apenas uma noite, pois seria muito difícil permanecer mais tempo nessas condições.

A localização é ótima no centro, perto de supermercados, farmácia, restaurante e rodoviária, a acomodação é boa. Sempre escolhe essa pousada para viajar com minha família, além do ótimo custo benefício! Alexandra e Mindy foram muitos atenciosas, receptivas e resolutivas!

Dessa estadia a única ressalva foi a temperatura do café, o buffet em si completo muito gostoso. Mas aos 5 dias somente a temperatura do café deixou a desejar, na garrafa está praticamente frio.

Atendimento maravilhoso Café maravilhoso gostei muito

Tudo estava ótimo, a limpeza, os atendentes da recepção, a localização, o café da manhã.

Atendimento dos funcionários é excelente, sempre atenciosos e prestativos. Café da manhã muito bom, localização, piscina limpa e bem tratada.

O chuveiro do apartamento 42 não estava saindo água quente. Apenas isso.

Tudo

Tudo perfeito

Gostei de tudo, menos um, o quarto que fiquei estava cheirando a coisa velha, não sei se foi mofo ou outro cheiro. O quarto que meus filhos ficaram estava ótimo.

Do cheiro de coisa velha no quarto

Não gostei de nada

Hotel com uma estrutura péssima. Nada funciona direito e muito sujo.

atendimento

A localização e o staff são ótimos, recepcionistas muito gentis, educados e atentos. O quarto é pequeno, mas limpo.

O único adendo é o colchão muito desconfortável, precisa de um investimento nesse item. Uma semana naquele colchão e a coluna trava!

Localização e funcionamento 24h da recepção

As instalações estão urgentemente necessitada de um boa reforma estrutural e modernização do mobiliário

Excelente estadia Melhor localização de Porto Seguro

Custo x benefício muito bom! Café da manhã completo com muitas frutas e bolos

localização excelente

Hospedagem no hotel pousada navegantes Porto seguro ( grupo Andrades). Positivo: localização excelente ( bem na passarela da cultura e ao centro)próxima a balsa ; atendimento: merece destaque o Gustavo q parece ter a camisa da empresa tatuada no corpo (Rss)para resolver um problema da reserva da minha hospedagem,a fez no próprio nome, mostrando me q o valor da palavra de um Homem ainda existe. O Flávio q demostrou ética, educação, habilidade para tratar com situações difíceis na relação hóspede e o hotel ( sempre com um sorriso no rosto 👏🏼). O Luiz tem as mesmas características do Flávio e do Gustavo…(Rss)chegou a falar Verei o melhor qto para o casal, falarei com a' minha Gerente '( rss) essa gerente deve ser Massa , não a conheci, porém os 3 citados usaram o mesma fala:"falarei c/ minha gerente) não apareceu mas sob a liderança dela a equipe deu conta . Isso é liderança e trabalho em equipe. Cabe tbm falar da Midy um sorriso encantador, uma educação fez o check-out perfeito e disse: bom retorno . ( achei verdadeiro) .O café ☕ é excelente ( só faltou gelo para manter o suco gelado). negativo: limpeza ( tinha uma barata andando no qto e 2 toalhas usadas , problema q rapidamente resolvido pelo Flávio). Na hora do check in fui mal recebido na recepção por um funcionário, cheguei a ir procurar outro hotel, porém,o Gustavo mesmo estando de FOLGA,resolveu o problema,vale ressaltar este fato e esclarecer q passando por porto em direção a caraíva, o Gustavo apresentou o hotel e disse: retornando, passe por Aqui! convincente ele (rss) então voltei pois sou do RJ e cheguei por porto e retornaria por porto.

Governança dar uma atenção a mais nos matérias de cama e banho, não significa que estou insatisfeito. Só uma atenção mesmo. E em relação ao recepcionista que teve zero profissionalismo, tome como espelho os seus colegas que creio que trabalharam segundo o Protocolo do Grupo Andrade.

Recepção, café da manhã e funcionários..

A localização é excelente e o café da manhã é muito bom e variado. Além disso, todos os funcionários são extremamente gentis, atenciosos e prestativos.

Nada a reclamar, a estadia atendeu totalmente às expectativas.

Funcionários muito prestativos.

Instalações antigas precisam de reforma urgente. Elétrica ruim, iluminação ruim, tv com mau sinal.

A hospedagem superou minhas expectativas. Fui muito bem recebida por uma equipe acolhedora, divertida e muito eficiente. O quarto cumpre o prometido, bastante conforto e praticidade para o dia a dia. O ar condicionado bem gelado combinado com um cobertor muito macio e quentinho foi a combinação perfeita para um boa noite de sono, assim como o colchão confortável. O café da manhã é o básico que funciona. Simples, tudo fresco e que te deixasatisfeito para começar o dia caminhando pela cidade. Esse é um dos ótimos pontos, a localização é excelente! Você fica de frente para o pier de onde saem os passeios e consegue ir andando para outros pontos. O hotel fica em uma rua muito movimentada com bares, restaurantes e barraquinhas, o que traz muita segurança para quem viaja sozinho. Adorei a experiência e mais ainda as pessoas que fizeram ela ser tão agradável..

localização

A localização

Sem nada a dizer

Tive uma ótima experiência no hotel! O café da manhã é excelente, muito variado e caprichado. As camareiras são extremamente atenciosas e cuidadosas, e merecem um elogio especial pelo excelente trabalho. A localização também é um grande diferencial. Após a Rede Andrade assumir o estabelecimento, é possível perceber uma verdadeira ressignificação do espaço, que está muito mais organizado, acolhedor e agradável. Foi uma experiência muito positiva e certamente voltaria!

Muito bem localizado...

Da cama de casal são dois colchões de solteiro. Só juntaram as camas de solteiro e fizeram de casal. Único defeito do hotel

De nada

Estrutura antiga Quarto fedendo a mofo Banheiro entupido Café da manhã horrível: precisa mudar cozinheira.

Nada

O quarto é cheio de umidade, mofo nas paredes, os colchões fedem a urina e são desconfortáveis demais. O quarto só é limpo a cada dois dias, os funcionários te tratam mal e o café da manhã é terrível, os bolos são ruins e o café é frio. O booking não devia ter nem esse lugar no cadastro, decepção completa

Quartos em péssimo estado

Nada

Quarto humildo troca de lençóis e toalhas a cada dois um absurdo

Localização perfeita, funcionários muito atenciosos e muito educados, limpeza nota 10, tudo certo graças a Deus, se eu for me hospedar em Porto Seguro voltarei mais vezes. Café da manhã muito bom, variedades, tem de tudo.

A localização e muito bos apesar de ser no centro e bem sossegado de barulho

O café da manhã deixa muito mas muito a desejar uma hora nao tem café leite outra hora tem frio nao repõe as coisas tem que ficar pedindo bolo tudo esfarelado muita falta de cuidado e amor no que esta sendo feito louças molhadas tem muito a melhorar .precisa de mas ATENÇÃO nessa parte

Localização e atendimento dos funcionários.

Sem sinal de internet, cafe da manhã repedido, cheiro de esgoto no quarto, barulho depois do horário permitido sem fiscalização, colchões em péssimo estado, tv sem sinal.

O local muito bem localizado, pertinho do centro.

Acho que o hotel precisa de melhorias.

Localização, e atendimento dos funcionários.

Estrutura muito antiga, muito desgastada. Mobilia muito velhas.

Bem próximo das lojas, mercados e praias.

Poderiam melhorar na manutenção do quarto, o frigobar precisaria de uma pintura e o teto e a porta de entrada estão cheias de cupins.

realmente a localização é o diferencial

i. no quarto falta iluminação, uma lâmpada apenas fica um pouco escuro; ii. no café da manhã, senti falta de uma sanduicheira, parece bobagem, mas comer um lanche prensado/quente faz muita diferença; iii. o serviço de retirar as louças do café da manhã está muito ruim, eu vi os próprios hospedes tirando, eu vi isso por vários dias que fiquei durante 1/semana iv. a fechadura da porta - quase comprei um WD, eu deixei avisado.

Localização, recepção

Cafe da manhã já foi melhor, pouca mão de obra para atender, falta de copos, pratos o tempo todo, mesas sempre sujas mão de obra não atende a demanda

Gostei da localização e do comércio em volta, tem muita variedade

A estrutura do hotel é muito antiga, os pisos do banheiro todo descascado, precisaria de uma boa reforma, as fotos da propaganda engana não é a realidade

Da localização, dos funcionários muito prestativos, tem estacionamento.

O café da manhã poderia ter menos coisas mas com mais qualidade. Ter toalha de rosto suficiente.

A localização

Entao acho que os quartos deveria ter mais tomadas e uma mesa

Gostei do café e da localização

No quarto não tinha nada para secar roupas, ficamos uma semana e foi sofrimento achar um lugar para secar as roupas, e o teto do banheiro estava pingando, falei e não resolveram, no quarto o frigobar estava com a gaveta quebrada.

Localização e o atendimento.

As fotos no app e diferente da realidade .

a localização excelente.

o café da manhã. muito fraco.

Funcionário tudo educado, limpeza quase todos dias ,hotel simples, localização top,pelo preço tá otimo já foi a segunda vez no hotel

Precisava vária o café da manhã ,não tô reclamando , fiquei 5 dia no hotel e foi a msm coisa ,

Excelente localização

Ficamos hospedados no quarto 45 e tivemos alguns problemas que prejudicaram bastante nossa estadia: ● O ar-condicionado estava com defeito e pingava durante toda a noite. Ao amanhecer, a ponta do colchão estava completamente molhada, e tivemos que dormir ao contrário para não nos molharmos. ● O quarto ao lado do nosso possuía rede e varal para estender roupas, enquanto o nosso não tinha nenhum dos dois. Ao questionarmos a recepção, fomos informados de que os próprios hóspedes haviam instalado cordas para estender roupas. Se isso é permitido, essa informação poderia ser repassada aos demais hóspedes. ● Há uma placa informando que o uso da piscina é permitido das 8h às 20h, porém, durante nossa estadia, havia pessoas utilizando a piscina e fazendo barulho até por volta da meia-noite. Além disso, não havia ninguém na recepção para que pudéssemos registrar a reclamação. ● O café da manhã deixou a desejar, com pouca variedade e poucas opções. ● O quarto não possui guarda-roupa nem prateleiras ou bancada para acomodar as roupas, o que dificulta bastante a organização da bagagem. ● A televisão sintonizava apenas dois canais: Globo e SBT. ● Havia apenas uma tomada disponível para atender três hóspedes, o que é insuficiente para carregar celulares e outros equipamentos. ● O hotel não dispõe de itens básicos para venda aos hóspedes, o que pode fazer falta em situações de necessidade. ● O quarto não possui telefone para comunicação direta com a recepção, dificultando o contato quando surge algum problema.

Localização

Falta uma “chapa “ para esquentar o pão

Gostei bastante da localização e do custo beneficio.

A limpeza poderia ser melhor e o Wi Fi muitas vezes nao funcionava

Custo benefício é a localização

Cama e o chuveiro que ficava pingando e parava de sair água quando um hóspede dava descarga

Gostei da localização.

Não gostei da limpeza do hotel de uma forma geral (quarto e áreas externas) da mobília, café da manhã de baixíssima qualidade e sem variedade.

Da localização

O quarto sem ventilação e com cheiro de mofo . E as fotos do hotel não corresponde com aquilo que ele oferece .

Da localização

O banheiro não é bom. Tem um mau cheiro que sai da pia a noite e contamina todo o quarto.

Localização, fica próximo a tudo!

Quarto bem em frente a piscina

Os recepcionistas educados e solícitos.

O Wi-Fi não funcionou nenhum dia, as camas de casal, na verdade são duas de solteiro, péssimo pra dormir de casal, eu estava em lua de mel foi horrível. O café da manhã poderia ser melhor.

Localização excelente, café da manhã, chuveiro, muito bom

Café da manhã Localização

Banheiro com instalações muito antigas, chuveiro péssimo. Não informaram que era necessário deixar a chave na recepção para as camareiras fazerem a limpeza.