Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa

La chambre très confortable, bien équipée et avec une très belle vue. Petit déjeuner excellent, et nous avons apprécié les plats du restaurant également.

Les chaussons fournis vraiment inconfortables,

Il materasso era eccezionale, per dimensioni e, soprattutto, comodità. Perfetto. La camera era molto bella, ben tenuta e con una bella vista, nonostante fossimo al piano terra. La posizione era molto comoda per raggiungere a piedi gli impianti di risalita. La zona è bellissima per fare passeggiate adatte a tutti, con panorami splendidi.

Il prezzo della colazione, veramente troppo alto.

Buffet petit déjeuner et restaurant très bien

Trop de monde au SPA

Top, superbe hôtel en tout point

Emplacement idéal avec vue surprenante malgres le temps aléatoire .

Au début, un peu perturbé par la localisation de notre chambre collée au local technique du spa qui présentait une forte odeur de chlore et des moquettes très abîmées. Le confort global de la chambre et la vue permet de lisser ses petits défauts.

Tolles Upgrade vor Ort bekommen; Frühstück war super.

La proximité avec le village, la vue depuis l’hôtel et les infrastructures. Super petit-déjeuner et dîner.

La raideur d’une des serveuses du restaurant, sûrement la cheffe de rang… Le manque de climatisation dans les chambres

L'emplacement, la qualité du personnel, l'hôtel

Hammam et jacuzzi extérieur en panne, pas de gestion individuelle de la climatisation dans la chambre.

Établissement très bien équipé et confortable et très bien situé (proche du centre tout en étant au calme). Le spa et le bar / restauration sur place sont un vrai plus.

Le prix de la restauration / snack reste assez élevé.

petit-déjeuner superbe, personnel adorable

La struttura si trova in un contesto ideale per le famiglie. Lo staff è stato quasi sempre disponibile. Ottima la colazione.

La zona piscina potrebbe essere migliorata notevolmente e le persone che la utilizzano non sempre rispettano le regole scritte (silenzio e tuffi vietati) inserirei una persona dello staff per visionare. Non consiglierei il ristorante ad un italiano abituato alla nostra cucina. In giro c’è di meglio.

Qualité du service et confort

Transat à la piscine pas assez nombreux

Tout

Rien

Un bémol concernant l’espace spa Hammam en maintenance, eau froide Spa extérieur et egalement la piscine dommage

La carte du restaurant un peu limite en choix

Den smukke beliggenhed. Klatrevæggen i foyeren.

Bedre opfyldning af morgenmad. Stedet virkede lidt gammelt. Det kunne have været så dejligt at kunne sidde flere på en større altan på værelset.

Les Arcs

Le directeur l’hôtel crie sur ses clients, je n’avais jamais vu cela et les pratiques commerciales sont honteuses, l’hôtel facture des services non consommés et c’est difficile d’avoir la facture

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Confort de la chambre, la vue côté montagne, l’accueil et le professionnalisme du personnel

Le spa n’est pas très spacieux. les deux jacuzzi sont petits et le hamam était en panne.

Super vriendelijk personeel

Niks

L'emplacement était superbe, la chambre était très spacieuse. Le personnel du restaurant était au top et les repas de très grande qualité, que ce soit pour le petit déjeuner ou pour le dîner.

Quelques détails comme des gobelets en carton en guise de verre à dents, l'absence de sèche serviette suffisamment grand pour les serviettes de bain

la chambre est vaste et bien agencé, wc séparé excellent petit déjeuner très bon dîner

chambre spacieuse piscine intérieure et spa

les viande et poisson étaient trop cuits.

Parfait

Eau piscine un peu fraîche

Localisation, calme, confort et personnel à l’écoute.

L'emplacement, l'écoute et le professionnalisme de toute l'équipe.

Hôtel très bien situé, très agréable, avec son accès a la piscine et au spa, et doté d'un très large choix pour le petit déjeuner.

Que le hammam soit hors service

L'hotel è veramente molto bello, molto pulito, in una posizione meravigliosa all'interno di un villaggio che possiede tutto dalle attrazioni ai bar, ristoranti e market. La colazione buona, sia dolce che salata e abbondante Il personale estremamente gentile Idromassaggio esterno con vista montagna molto piacevole. Speriamo di tornare presto.

Nulla

Sehr Tolles Frühstück in sehr Schönem Restaurant wo Wir auch am Abend sehr gut gegessen haben.

Am 20.00 ist der Pool geschlossen wen mann Spät ankommt sehr Schade hätten gerne noch länger Gebadet aber ist Auch die Einzige Kritik.

Le personnel

La non compréhension d’une réservation avec notre petit chien ou à l’accueil ont nous a dit qu’il n’était pas accepté aux restaurants, et le lendemain le responsable nous a dit que les chiens étaient acceptés, il a remédié à tout ça et nous a offert une collation.👍

Cadre extérieur.

Chauffage allumé en plein été, absence de paroie entre la douche et l'évier. Miroir grossissant cassé. Pas de support pour poser les effets dans la salle de bain.

SPA- coin chill, le bar et sa terrasse, et la vue direct sur la montagne

Chaleur dans la chambre.., période exceptionnelle avec plus de 30° aux Arcs. Les fenêtres restent vieillissantes

Le spa

Le manque d’information

מושלם לחופשת סקי ומרגוע

לא החליפו מגבות

Accueil, disponibilité du personnel, le petit déjeuner, la grande piscine couverte, le jacuzzi extérieur et intérieur, le hammam , le sauna, la distribution gratuite de cannettes d'eau.

Rien.

Ease of getting on the mountains, the calm atmosphere when you returned from a busy day and the very friendly staff

El desayuno un poco juntitos. La ubicación muy buena. La ubicación de la habitación excelente

Nada en particular

The room smelled like poop. The staff were morons.

Facilities were great! Having a ski shop inside the hotel was very comfortable. Room was very nice and so was the spa&pool area. Staff members were kind and helpful

Location is overall good but pretty far from station center so going shopping is a bit far.

The room was comfortable and there was a lot of storage which we liked. The view from our bed was amazing!! The food was good with a good choice of dinners. Breakfast was yummy Staff were friendly and we loved the facilities - the spa and pool etc...

When we arrived it felt like the hotel wasn't ready for us, with staff cleaning everywhere and a bit hectic There was a big conference while we were there and we found that some nights we had no space to sit in the bar area and it was very loud late at night with people shouting up and down the corridors. We felt a bit taken over and not personal. We were 10 minutes walk to the centre and on the way back was up a steep hill

Tout est parfait dans cet établissement : la situation le confort le personnel adorable et super compétent. À l’écoute immédiate de nos besoins. Tout est absolument parfait. Je le conseille à 200 pour cent

Rien. J’ai tout aimé. Le confort l’insonorisation donc le calme la qualité des équipements les dimensions exceptionnelles de la chambre. Et pour finir l’excellence du personnel

Accueil, le confort et la courtoisie du personnel Très bel emplacement Et très bonne restauration au petit dejeuner et au dîner

Des anglais très bruyants au bar de l’hôtel…. Ils se comportaient comme s’ils étaient dans leurs pubs anglais Pas très agréable …

Location, amenities, ski-in/ski-out, restaurant buffet

Good location, nice facilities, good size rooms, good value for money, food was nice, reception and restaurant staff were really friendly, cleaning staff were nice.

Spa staff and equipment room staff were typically rude French towards English. This stereotype should be stamped out and for that I only give it an 8 out of ten. The reception staff and restaurant staff clearly got the memo but I just think from a business perspective, bad apples in the bunch ruin it for all. Management need to stamp out this French vs English culture mentality, it’s pathetic, without tourism there jobs wouldn’t exist, so they should be grateful to everyone no matter there ethnicity, religion and nationality. I will say however, it wouldn’t stop me going back there.

Emplacement, personnel gentils, propreté, buffet. petit déjeuner

La décoration un peu trop moderne dans les chambre je préfère le style chalet bois. Balcon vu sur la route et pas sur la montagne

room with fantastic views. energetic and freindly staff even in the face of miserable (other) guests. great ski equipment hire. great communal spaces. food was very good quality and plentiful and staff very efficient and friendly. warm room and good lighting both bright when needed and dim also when switching down. car parking was perfect. reception was always welcoming and always helpful.

the spa was great but a little tired and needs a good deep clean. poor detail on the wine list at the bar. we originally asked for two singles (and one double) but the room was set up as a double and bunk beds. but this was not a major problem as one of my sons slept on the sofa bed as the bunk bed was too short. communication through Booking.Com was not easy or good and made it more complicated than it should have been.

Bel établissement , très bien situé au pied des pistes . Les chambres sont confortables et spacieuses . Les prestations sont de qualités , le personnel est très sympathique , le tout contribue à rendre le séjour facile et agréable .

Le cadre est très sympa et décoré avec goût.le personnels est très gentil.

Le spa est bien... mais dommage la piscine intérieure juste chaude et dommage 1seule jaccuzi extérieur et quand les gens s'installe c'est difficile d'en faire...

Le spa et la chambre

L'accueil initial pas à la hauteur

Super séjour aux Arcs 1800 et dans cet établissement. Chambre confortable et vue magnifique sur les montagnes. Le petit déjeuner est complet et l’espace spa piscine très confortable et peu fréquenté l’été.

La carte du restaurant pas à jour sur le site de l’hôtel + la piscine pas assez chauffée (eau un peu fraîche)

Le cadre, animations, le bar le restaurant

Petit déjeuner manque de variétés, literie, chaussons à monter soi même.

L'accueil, la propreté, le confort du lit, l'équipement de la chambre, les petites attentions, le petit déjeuner incroyable et le restaurant, l'emplacement de l'hôtel proche des chemins de randonnées et des commerces. Hall d'accueil et salon chaleureux.

La chambre bruyante (chambre qui donne sur l'entrée des parking avec des livraisons le matin à 8h), SPA : hammam hors service, jacuzzi extérieur HS, enfants sans surveillance ...

Het hotel voldeed aan de verwachtingen. Centraal gelegen in Paradiski, ski-inn ski-out ontbijtbuffet was ruim voldoende, nette kamer en welness.

Temperatuur op de kamer was aan de hoge kant

Fantastic breakfast, location and facilities

The room was quite hot all the time

Hôtel au calme et bien situé dans la station. Chambre agréable et spacieuse. Choix dans le petit déjeuner.

N’avons pas été prévenus que le hammam était en panne, et sommes restés 6 jours sans pouvoir en bénéficier. L’avons signalé a la réceptionniste qui est restée indifférente. Avons diné au restaurant de l’hôtel et une fois sur place et lors de notre choix, le serveur nous informe que le tarif menu n’est pas exact comme indiqué sur la carte mais majoré de 2€ Dommage que vos cartes n’aient pas été mises à jour ! D’autre part, lors du choix de nos desserts, les 2 que nous avions choisi n’étaient plus disponibles ! Encore dommage !!!! Pourtant nous n’étions pas si nombreux dans l’hôtel cette semaine.

gobelet carton dans la chambre, équipement plus que succinct, service médiocre, spa peu propre

Personnel très agréable et efficace Chambre spacieuse, bien équipée et très confortable Repas de qualité Ensemble piscine/ spa très bien

Difficile d'avoir du lait suffisamment chaud le matin au petit déjeuner, de même les légumes du buffet qui sont très bons mériteraient d'être plus chauds

Overall, Altezza Arc 1800 is a solid 4-star hotel and largely meets expectations for its category. Rooms are comfortable and functional, and the food offering is one of the hotel’s strengths. We booked half board (breakfast and dinner included), which is worth highlighting — there was a good variety of food and the quality was consistently good without feeling repetitive. There is no lunch service in the hotel, but around 3 pm the bar offers snacks such as crepes and light bites, which is convenient after skiing, even though it is not possible to have a proper lunch or soup during the day. The spa area (pool/sauna/jacuzzi) is a definite plus, especially after a day on the slopes. We personally did not use the jacuzzi, but family members mentioned it was usually quite busy. The views from the hotel’s common areas are absolutely stunning and a real highlight of the stay. Staff are generally friendly and try to be helpful. We also stayed during one of the busiest weeks of the year, the New Year period, so we were aware the hotel was operating at full capacity.

Overall organization and communication could be improved. Email responses before and during the stay were often slow, and for practical matters (such as parking) calling the hotel directly was the most effective option. Upon arrival, parking instructions were unclear, and the assigned space was not available, which made the arrival experience unnecessarily stressful. During a fully booked week, dinner seating can be challenging. If you are travelling with a larger group and want to sit together in the main restaurant, it is strongly recommended to reserve a table in advance, as seating is split between the restaurant and a lobby/bar area. We experienced several operational issues, including housekeeping leaving balcony doors open (resulting in very cold rooms) and billing inconsistencies at dinner and check-out that required follow-up. Additionally, one of the two coffee machines at breakfast broke down mid-stay, leading to long queues, which was inconvenient given peak occupancy and somewhat surprising that the issue could not be resolved more quickly. To be fair, the hotel did acknowledge the inconveniences and offered a goodwill gesture, which was appreciated. These points are mentioned honestly as they did affect the overall experience. Location-wise, it is important to note that the hotel is located at the edge of Arc 1800. The hotel does offer ski-in access, but when snow conditions are not ideal — which was the case during our stay — the ski-in route is not straightforward and can be quite challenging. Access is less obvious and convenient than it may appear in descriptions. Ski-out is not immediate: you can walk a few minutes, put on skis and head towards Peisey, but if you want direct access to Les Arcs slopes, you still need to walk uphill for a few minutes to the nearest lift (Charmettoger). If you plan to take ski lessons, most schools meet in the village center, which requires a 10–15 minute walk — not ideal, especially with children.

Le.confort de l hotel, les equipements bien etre. Le buffet. La disponibilité des personnels (technicien pour la tele y compris)

Le monde des.1ers jours(enfants tres bruyants et envahissants), les horaires imposes pour les repas , le fait qu on ne puisse pas partir ski au pied vers villard meme avec la neige, le disfonctionnementnde lantele sur la moitie du sejour. Le fait qu il n y ait pas de snack pour le midi. Le fait que l hotel 4* ne propose pas de service navette (meme payante) jusqu au telepherique . (Longue attente dans les navettes gratuites et de plus surpeuplees) .

Instruções muito boas.

Piscina fria!!! Não tem nada para se comer no almoço.

Très bon accueil, bon petit déjeuner, super barman…

Bien qu’il soit agréable d’avoir un espace bien être et détente, il est fort désagréable de n’avoir pu profiter du spa extérieur durant nos 3 jours car il était toujours occupé par les mêmes personnes qui le monopolisait ! Il faudrait peut-être instauré des règles de bienséance pour certaines personnes, qui éviterait sûrement des conflits ! Dommage

Good facilities location and food nice modern rooms

The bar and restaurant area were cold

Staff were amazing, hotel amazing

the ski hire issued me with unfit skis. They were not maintained. Not impressed with ski hire

Nous avons aimé l acceuil , la chambre familiale et l ensemble de l établissement ! Le parking !!!

La situation de l établissement n est pas au top mais est compensé par d autres avantages

Good and spacious room

We got put in a room with lots of noise, upon complaint we were placed in an accessibility room with no view. We request for change but it was not allowed despite we are staying for 3 nights. Poor handling

La cuisine de chef morgan et sa gentille brigade

Rien

It was all easy. Would like to try the car-free option next time. Didn’t expect everything to be so convenient.

Tout

Rien

L’emplacement

La chambre : vue sur parking, chambre prévue pour personne à mobilité réduite, et beaucoup de bruit : concert puis karaoké jusqu’à 1:00, bruit de chariot à 23:30 le lendemain et camion de livraison … Pas de lait un matin et yaourts à revoir

Chambre confortable et personnel très sympathique.

Petit bémol : nous avions reçu un mail annonçant la fermeture du restaurant pendant deux jours, mais au moment du check-out, nous avons appris qu’il était finalement ouvert le deuxième jour, sans que nous en soyons informés.

- La gentillesse du personnel. On sent que l’équipe vit bien et que les personnes sont contentes de travailler ici - La qualité du service et de la nourriture dans le restaurant (produits de qualité, quantités, présentation) - La propreté des chambres et la vue. L’équipe a été arrangeante et nous a surclassé pour avoir une vue vallée ce qui est très appréciable

- Certains équipements dysfonctionnels, notamment dans le spa (Jaccuzi extérieur et Hammam hors service, piscine froide). Comme nous sommes en fin de saison certains équipements n’ont pas été réparés, pourtant nous payons pour la prestation, ce qui est dommage. - Manque de conseils et de proposition pour les activités dans la station l’été. Ce serait top de proposer des services en collaboration avec la station (réductions sur les locations de vélo, parapente, carte Hero en réduction etc…)

Die Lage und die Ausstattung

Wir bekamen kein Nachtessen.

Le spa, la vue Chambre super Le resto très bon que ce soit le soir ou le buffet du petit dej

Das Zimmer war in Ordnung allerdings sehr klein. Bitte auf die Quadratmeter achten. Das Holz an einigen Stellen ist sehr kaputt. Der Balkon ist nur für eine Person gedacht.

ACHTUNG: wir hatten für die Nacht ein Zimmer mit drei Personen gebucht. Das Personal hat uns den Zutritt zu ihrem Restaurant verweigert, da dies angeblich ausgebucht sei. Dies war zu keinem Zeitpunkt der Fall. Nach einem 2-stündigen Gespräch mit dem Hotelpersonal kam noch immer zu keinem Ergebnis. Wir baten das Hotel aufgrund der Sprache ein Restaurant im Umkreis zu buchen. Auch hier war es erfolglos. Ergebnis: wir sind ohne Essen ins Bett gegangen. Ein Urlaubstag zum vergessen. Von einem 4-Sterne Hotel muss man erwarten, dass bei ausgewiesenem Restaurant eine Möglichkeit zur Bewirtung der Gäste besteht. Möchten Sie einen SCHLECHTEN Urlaubstag erleben, dann buchen Sie dieses Hotel!!

Séjour en famille très agréable, le service de qualité et le personnels super! Merci.

Great stay! Best Hugo spritz

Habitacions confortables i bon esmorzar. Facilitat per a carregar el cotxe elèctric

Très bel hôtel parfaitement situé dans la station des Arcs. Chambre spacieuse et agréable, tout comme l'espace détente et spa. Merci au réceptionniste lors de notre arrivée, qui a été très aimable et s'est démené pour trouver une solution à notre problème.

Odeur de cigarette dans la chambre en arrivant, nous avons du changer de chambre... Prix du parking assez élevé (10 euros par nuit...). Nous espérions une remise commerciale suite au désagrément de la chambre en début de séjour ... Seul point négatif.

We loved our stay here. Great communication on arrival instructions before we got there as weren’t familiar with the area and weren’t driving. We got the funicular from bourg saint Maurice and then the free shuttle to the chamotteger stop. It all works very well together timing wise. Then it’s a short walk uphill (bit of a challenges with our suitcases but it was only short). It’s also a short walk down to the main area with a great choice of restaurants some shops and we were in the summer season but a whole host of activities for the kids. The whole hotel had a very cosy vibe with incredible views, definitely worth paying for a room with a view, loved the pool. Everything was clean and well kept,service was very friendly whoever we spoke to. Replen at breakfast was a little slow. there was a good choice and all was tasty just at times we were waiting a while for plates or still water. Room was clean and spacious only criticism was it was a little hot at times, air con would have been useful and it was 2 beds pushed together rather than a double which I don’t find the comfiest and pillow choice wasn’t great they were very soft and no alternatives. We didn’t like the rule where you could only eat there if you were half board the first day we had a LONG day of travel but had to go out and find dinner where as we would have liked to stay at the hotel but didn’t want to eat every night to make it half board. This felt a little money making. Overall we loved our stay.

L’emplacement est magnifique, les chambres sont immenses et literie top

Le personnel est d'une gentillesse incroyable.

Rien

La colazione buona. Pulizia ottima. Personale gentile e propenso all'aiuto.

Poco parcheggio. La richiesta di una cauzione all'arrivo di euro 200. Nel bagno non c'è il bidè ma come fanno questi francesi! Per due sere di seguito non c'era posto per la cena, se c'è la capienza per la colazione perché non ci deve essere posto per la cena.

Der Spa war super, insbesondere die Whirlpools und Sauna.

Leider waren auf dem Teppich, der im Zimmer verlegt ist mehrere große Flecken, insgesamt die Sauberkeit hätte besser sein können.

Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno.

We booked a half-board stay at Altezza Arc 1800 Hotel & Spa for our family of four (2 adults, 2 children aged 13 and 16) through Hotels.com. This booking proved to be a source of significant frustration and financial loss due to misleading information and a lack of support from Hotels.com. The hotel contacted us post-booking to inform us that our children's meals were not included in the half-board rate. When we contacted Hotels.com, we were told this was stated in the terms and conditions—a clause we found to be incredibly unclear. The T&Cs mentioned an exclusion for children aged 3-14, but our 16-year-old was not in this age range and could not be booked as an adult on the site. In a written communication, Hotels.com agreed to a refund. They instructed us to pay the hotel directly for the children's meals and submit the invoices for a full refund for the 16-year-old and a partial refund (minus EUR 15) for the 13-year-old. Trusting this agreement, we paid the hotel EUR 518 (EUR 259 per child). Upon our return, Hotels.com reneged on their promise, claiming the hotel had refused the refund. Despite providing all correspondence, invoices, and evidence of their initial agreement, the company has now stated they will not honor the refund. This experience highlights a significant breakdown in communication and customer service. The booking terms were ambiguous, and Hotels.com failed to follow through on a clear written promise, leaving us to bear a substantial and unexpected cost.