Trade Garden Hotel

Atendimento localização limpeza

Faltou vaga de garagem no primeiro dia

Da simpatia dos empregados.

Vagas de garagem incompatíveis com as quantidades de quartos.

Da hospedagem e da forma como fui recebido

Gostei de tudo

Desorganizados. Não encontraram reserva. Pessoal da limpeza fica batendo papo nos corredores incomodando. Café da manhã podia ser melhor. Nem suco natural de laranja tinha. Piscina estava suja

Boa localização e café da manhã ok.

Nossa experiência no hotel foi extremamente desagradável e, infelizmente, muito abaixo do que esperávamos. O principal ponto que nos chamou a atenção foi a falta de cordialidade por parte dos funcionários. Praticamente nenhum deles nos cumprimentava ou demonstrava qualquer disposição em atender aos hóspedes. A impressão constante era de que a presença dos clientes incomodava. Eu e minha família viajamos com frequência e, sinceramente, nunca havíamos nos sentido tão mal recebidos em um hotel. Além do atendimento, encontramos diversos problemas relacionados à limpeza, manutenção e estrutura. Assim que entramos no quarto, o banheiro estava sujo. O próprio quarto, de modo geral, transmite uma sensação de falta de limpeza e conservação. A piscina também estava suja, e o ar-condicionado do quarto não funcionava adequadamente. O controle remoto da televisão também não funcionava. A estrutura do hotel apresenta diversos pontos que precisam de manutenção e reforma. Outro problema sério foi a localização do nosso quarto, em frente ao espaço utilizado pela equipe de organização das camareiras. Durante a noite, ouvimos barulhos constantemente, o que prejudicou muito nosso descanso. É uma situação que poderia facilmente ser evitada com uma melhor organização na distribuição dos quartos. Também sentimos falta de um serviço de quarto minimamente funcional. Sempre que precisávamos de algo simples, como papel higiênico ou a retirada do lixo, precisávamos descer até a recepção para solicitar. E, mesmo nessas situações, não encontramos a cordialidade que se espera de um estabelecimento que recebe hóspedes. O café da manhã é razoável para o padrão do hotel, mas, diante de todos os demais problemas, não foi suficiente para compensar a experiência negativa. Infelizmente, o conjunto da experiência foi de um hotel NADA acolhedor, com problemas de limpeza, manutenção, atendimento e organização. O hóspede não deveria ter a sensação de estar incomodando por simplesmente solicitar um serviço b

O café da manhã é muito bom tudo Delicioso

O tamanho do quarto bem pequeno principalmente pra por a mala

O grande destaque da minha estadia foi, sem dúvida, a equipe de funcionários. Todos foram extremamente educados, atenciosos, prestativos e sempre dispostos a ajudar com simpatia e profissionalismo. Desde a recepção até os demais colaboradores, fui tratado com muito respeito e cordialidade. Esse atendimento faz toda a diferença e merece reconhecimento. A área de lazer é agradável, o hotel é bem localizado e a experiência foi bastante positiva graças ao empenho da equipe.

Apesar do excelente atendimento, alguns pontos da acomodação poderiam ser melhorados, como a manutenção e alguns detalhes de conservação do quarto. São ajustes que certamente elevariam ainda mais a qualidade da hospedagem. Faço essa observação apenas como sugestão de melhoria, pois os funcionários foram impecáveis em todos os momentos.

Funcionários e café da manhã

Muita claridade no quarto, janela de vidro e como fomos num show que chagamos 5h da manha dormimos com muita claridade

O atendimento, localização, conforto.

Ar condicionado antigo

cafe excelente , localização muito boa

instalação banheiro com vazamento torneira do lavatório e solta

Cama espaçosa, com roupas bem cuidadas e confortáveis. Quarto limpo e organizado. Acesso rápido e fácil ao centro da cidade.

Desta vez os funcionários foram muito simpáticos e prestativos.

Bom custo benefício

Precisa melhorar o chuveiro, difícil controlar a temperatura

O estacionamento não coube meu carro

O hotel é muito bom, perto da estrada, a cidade é bem interessante, de interior, mas com uma excelente estrutura.

A cozinha não funciona domingo de noite, mas também o movimento é menor, acredito que não compensaria.

Localização

Limpeza e cama grande Chuveiro esquentava rápido Jantar sensacional

Manutenção- porta estava quebrada na parte de baixo. Estacionamento bem apertado para carros maiores

Café da manhã excelente

Local bom

O banheiro estava cheio de cocô de pombo.

Café da manhã maravilhoso , e os funcionários atenciosos

Café da manhã e atendimento. Além da facilidade de encontrar vagas disponíveis

Conforto o que inclui, roupas de cama e travesseiro. O dia que fui estava bastante frio, o edredom estava guardado no armário, e não estava limpo. Com cheiro de guardado.

Mobilia, ar-condicionado, cama todo muito antigo.

Atendimento e hospitalidade dos funcionários. Café da manhã bom e com várias opções. Localização

Quartos e banheiros bem velhos e com aspecto de usado.

Hotel bom , café da manhã maravilhoso , recepção maravilhosa .

A única coisa que não gostamos foi a vizinhança pq tem prédios ao lado e não podíamos nem conversar na piscina , somente uma moradora reclamando . Isto durante o dia .

O café da manhã sem palavras parabéns , muitas opção. Quartos bem arrumados , banheiros bem limpinhos e higienizado .

Eu gostei de tudoooo.

Limpo e muito organizado.

Da TV, muito difícil conectar os canais.

Atendimento atencioso por parte de todos os colaboradores.

Sem comentários

Café da manhã muito bom, equipe simpática e facilidade no check-in

O Estacionamento estava lotado, acabamos parando o carro na rua em frente ao hotel.

Café da manhã

Localização, e ausência de sol

O café da manhã é espetacular! A piscina nos dias quentes faz a diferença.

Os quartos são antigos. Ar condicionado e chuveiros precisam ser trocados.

O café da manhã muito bom e a localização do hotel excelente para o meu deslocamento.

O quarto era pequeno, mas funcional, a cama era boa, porém o colchão muito mole.

O hotel foi reservado pelo booking por mim e por mais sete colegas, estavamos no cidade a trabalho, quando chegamos no check-in o recepcionista informou de maneira pouco cordial que não havia mais vagas no hotel, nos deixando totalmente desamparados, não ofereceu ajuda ou acolhimento. Foi extremamente mal educado comigo inclusive levantando a voz, além disso disse que não tinha nada a ver com o que estava acontecendo que era apenas funcionário. Péssima experiência, falta de preparo e de gestão. Não indico nem pra inimigo.

Fiz minha reserva uma semana antes e quando cheguei não havia quarto disponivel. Alegaram que a reserva não havia sido feita. Primeiro colocaram a culpa em mim, depois no próprio booking, dizendo que só abrem as reservas no site nos finais de semana e que era impossível eu ter feiro a reserva, fiz minha reserva numa segunda-feira, com isso trataram o assunto como sendo uma falha minha e do site. Não se dispuseram a ajudar e ainda foram grosseiros como se o problema não fosse deles. Tive que procurar outro lugar por conta própria.

Café

Reserva não foi atendida, tive que ficar no quarto de um colega. Ocorreu overbooking nessa reserva!

Atendimento, localização e café da manhã.

As instalações sao boas

O Hotel confirmou minha reserva desta semana, por segurança liguei para o estabelecimento para validar a informação e a funcionária novamente confirmou. Quando cheguei para hospedagem não havia quartos reservado pra mim. Fiquei na rua uma vez que todos os hotéis estavam lotados tive que viajar a noite e voltar novamente para a cidade para meu compromisso, me senti completamente desrespeitado

Chegamos ao local e descobrimos que nossa vaga confirmada pelo booking não existia mais...ficamos sem quarto em uma cidade desconhecida e sem a mínima orientação do funcionário e gerência. Evento na região e todos os hotéis da região lotados. Funcionário súper mal educado.

Excelente o café da manhã, fiquei de sábado pra domingo como tinha,q trabalhar no domingo às 6h me permitiram tomar o café mais cedo já estava tdo arrumado simplesmente sensacional

O aparelho de ar condicionado fazia barulho que considero acima da condição habitual.

Excelente atendimento dos funcionários do hotel. Higiene muito boa. Localização ótima. Um café da manhã espetacular.

O ponto positivo, sem dúvidas, foi o restaurante. Toda a equipe foi extremamente educada e atenciosa, e a comida estava muito boa. Um destaque especial para a equipe do jantar, nota 1000. A garçonete que nos atendeu foi muito amorosa, simpática e prestativa. Adoramos o atendimento do restaurante. Foi a única parte realmente agradável da estadia.

A pior parte da experiência foi, sem dúvidas o atendimento e a sujeira do quarto. A recepcionista foi extremamente MAL EDUCADA desde o momento da nossa chegada. Não dava sequer um “bom dia” e nos tratava o tempo todo com cara fechada, como se estivéssemos incomodando. Eram 7h da manhã e o mau humor dela já dominava o ambiente. Sinceramente, foi um atendimento extremamente desagradável, antipático e incompatível com o MÍNIMO esperado de um hotel. Sobre o quarto: SUJO. O banheiro tinha um cheiro fortíssimo de esgoto. Além disso, encontramos cabelo e pelos. Tudo muito velho e mal cuidado. A roupa de cama estava rasgada, o travesseiro era extremamente desconfortável, muita falta de higiene e cuidado.

Localização excelente, café da manhã honesto, banheiros amplos, cabideiro, frigobar e petiscos, tudo ótimo.

As camas são bem desconfortáveis, para apenas uma noite no máximo.

Do atendimento e do café da manhã

Como fechamos um grupo grande, pegamos quase o hotel todo, estávamos na piscina conversando a tarde (sem som ligado) e a recepção nos advertiu que os vizinhos do condomínio ao lado estavam reclamando do barulho. Então se vc vai levar um grupo grande de pessoas talvez não seja o melhor lugar.

Ótimo hotel. Perfeito para minha necessidade de trabalho.

Fui muito bem atendida pelo Sr.José e Wesley, o Hotel é antigo mais o quarto simples e muito limpo. Café da manhã com frutas e variedades atendeu minha necessidade . Localização ótima .

Quarto agradável, mesmo que com móveis já surrados, café da manhã com várias opções, porém não muito relativas à refeição propriamente dita, como muitos tipos de doce e poucas variedades de frutas.

Alguns pontos do quarto com poeira acumulada, mau contato no botão liga/desliga do ar condicionado, o banheiro possui apenas um ralo com pouca capacidade de vasão, o que dificultou na hora do banho.

Localização, acomodação

Limpeza deixou a desejar, assento do banheiro solto, sabonete de outro hóspede deixado no chão do banheiro.

estrutura do hotel, no geral é boa. Chuveiro bom.

o que mais incomodou foi uma confusão inicial com a minha reserva. Isso já quase fez desistir da acomodação. tinha reservado com mais de 30 dias de antecedência e em cima da hora, me avisam que não teria o quarto com a configuração desejada. Isto foi frustrante. o colchão tbm não é bom...muito mole.

Atendimento nota 10000

A manutenção em geral esta deixando a desejar. Torneiras que vazam, fechadura solta, cadeiras da área externa do restaurante sem proteção nos pés, são os pequenos detalhes que estão passando desapercebidos e podem acabar acumulando

Alimentação

Manutenção, tipo a torneira do banheiro tinha q puxar para o mecanismo parar a água

O quarta ate tem um conforto ,

O ar condicionado fazia muito barulho , fui reclamar a recepção e para meu espanto o senhor que me atendeu informou que é assim mesmo faz barulho , se tivesse me informado antes com certeza iria para outro hotel , inclusive no check-in ja cobraram a minha hospedagem , dormi super mau dificultando todo meu dia . Nao recomento para ninguem este hotel , nem para meu pior inimigo !!!!!!

O ar condicionado do quarto não estava funcionando!

a recepção foi muito boa, quarto muito limpo, precisei de auxilio de funcionarios do hotel e fui prontamente atendida, café da manhã bom, o lugar é muito silencioso e aconchegante

ar condicionado é antigo e fazia barulho

Semente café da manhã.

Infelizmente, minha experiência neste hotel foi muito abaixo do esperado, sem dúvidas o pior quarto de hotel que já me hospedei, especialmente pelo preço cobrado de R$ 250,00 — um valor que exige, no mínimo, condições básicas de conforto e higiene. O chuveiro era extremamente antigo e danificado, espalhando água por toda a parede. O ar condicionado também danificado, muito antigo e barulhento. O vidro do box não fechava, deixando o piso completamente encharcado. Para completar, havia um buraco no teto do box, o que tornava o banho uma experiência desagradável e até preocupante. Quanto à limpeza e manutenção, o quarto deixou muito a desejar: foi deixado apenas um rolo de papel higiênico incompleto — claramente não era novo — e as toalhas estavam com cheiro de guardado, desgastadas ao ponto de parecerem transparentes, sem qualquer condição de uso digno. Os únicos pontos positivos foram o atendimento cordial da recepção e o café da manhã, que salvaram minimamente a estadia. Espero que a gestão do hotel tome as devidas providências, pois a estrutura atual não condiz com o valor cobrado nem com o mínimo que um hóspede merece.

Café da manhã ótimo. Muita variedade.

O hotel precisa de reforma. Quarto que fiquei muito antigo, encardido, me deu ma má impressão. Ar condicionado faltando pedaço, porém funcionando . Cortinas e roupas de cama , banheiro, nao gostei. Pode até estar limpo, mas não parece limpeza devido ao encardido..

Nao gostei de nada.

Hotel jogados as traças. Quarto podre de sujo, com fiação elétrica exposta, ar condicionado de janela absurdamente barulhento, cama suja com pêlos e cabelos de outros hóspedes, vaso sanitário vazando água no piso e pra finalizar, vi ratos andando no pátio.

Café da manhã muito bom, localização

Instalações antigas, necessita de reforma

Toalhas de banho super limpas. Chuveiro bom.

Travesseiros horríveis. Edredom cheirando guardado. Ar condicionado barulhento.

Nada

Prédio antigo, quarto com aspecto de velho, café da manhã nada quente ou nada frio

Próximo ao centro.

Luz do banheiro não funcionava. Tv não é smart e a maioria dos canais são bloqueados, à noite o ar condicionado de outro quarto vibrava dentro do que eu estava.. frigobar barulhento bem ao lado da cama.

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