Fenix Hotel Araxá

Próximo do lugar onde eu iria, então foi prático.

Por onde começar... Staff despreparado (equipe da manhã falando que a equipe da noite não sabia de nada e vice versa), ar condicionado não funcionou e passamos calor, barulho no corredor, entre outros problemas.

Da gentileza dos funcionários.

Do barulho de uma festa, mas isso o hotel não teve culpa.

Acesso ao evento

Banheiro obstruído

Ótimo atendimento

Não tenho o que reclamar

A equipe é muito solícita e o hotel é muito organizado.

Havia uma tomada no quarto que não estava funcionando

Café da manha é bom e as acomodações são boas também, pessoal muito prestativo e os quartos bem limpos, a localização é de fácil acesso e bem segura.

Funcionários extremamente gentis! Agradeço a atenção e cuidado com minha cachorrinha.

Bons quartos bom café da manhã

Falta de água quente nos banheiros no check in já sabiam mas não comunicaram esperaram fazer o pagamento e anoitecer para comunicar

Limpesa, as camas

Cheiro do quarto

Não tinha água quente e isso é recorrente no hotel

Tamanho do quarto excelente.

O box do banheiro não tem vedação, quando toma banho imunda o banheiro.

Limpeza deixa muito a desejar, Roupas de cama encardidas, Não tem cobertas,

Fiquei hospedado no apartamento 202, esse é extremamente confortável e tranquilo. Gostei do ar, da cama e da TV passar alguns canais.

Nenhum quarto transmite Netflix, mesmo tendo opção nos controles. Os preços das bebidas e petiscos eram extremamente caros. Mas tem mercado a 1.4km pertinho.

A recepção foi excrpcional. Nos fez sentir em casa.

O box do quarto fazia a água escorrer para fora e não para o dreno.

O hotel tem uma ótima localização, amplo estacionamento, quartos espaçosos e recepcionistas cordiais.

Péssima limpeza dos quartos. No primeiro quarto que fomos direcionados não estava arrumado. Nos enviaram para outro quarto que o banheiro não estava higienizado. Pedimos para trocar de quarto novamente e fomos para outro que aparentemente estava limpo. Porém quando retirei o virol da cama tinha cabelo e sujidades , os móveis do quarto com uma camada de poeira acumulada de semanas e entre as camas de solteiro e casal farelos de biscoito no chão.

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Tudo.

Nada a declarar

Desde a entrada até a saída tudo é bom.

Um grande problema é barata. Toda vez que nos hospedamos encontramos pelo menos uma barata no quarto. E a desculpa de sempre é que houve dedetização.

A limpeza deixou a desejar

Ótimo cafe da manhã e atenção de toda a equipe!

Quarto bem confortável. As recepcionistas muito educadas e prestativas. Café da manhã bom, mas estava sempre faltando talheres e tijelas que demoravam para serem repostas.

Não tinha sabonete para o banho, tive que comprar no supermecado. Durante toda estadia não houve reposição de papel higiênico, tive que solicitar na recepção do hotel

Apenas a localização.

O quarto que fiquei a janela era para o corredor, então não tinha como abrir. Quarto muito abafado, roupa de cama encardida. O atendimento na hora do check-in não foi bom, profissional inexperiente.

Nada

As atendentes tanto do check in como do check out antipáticas. A do check in mal educada, chama a gente igual bicho, não sabe digitar, pergunta os dados 2 ou 3 vezes, mascla chiclete de boca aberta ainda... Wi Fi horrível, o recepcionista disse que é assim mesmo pois estava lotado de hospedes.

O café da manhã!!!! Delicioso… Colchões macios e roupa de cama muito limpa!!!!

O banheiro alaga todo quando você vai tomar banho!!! O único defeito do hotel!!!

Da estrutura muito boa

Nada a queixar

localização

sujo debaixo das camas, funcionário da recepção mal educado

Localização, café da manhã e cama

Nada a reclamar

Banheiro inunda quando o chuveiro esta aberto

Gostei da localização e do estacionamento.

Não gostei do banheiro, não trocaram os lençóis de cama nos 5 dias que fiquei hospedado, os travesseiros sem as fronhas estavam muito sujos, fiquei espirrando direto.

A equipe se esforçou bastante e nos deu um ótimo atendimento. Café da manhã bom, bolos gostosos. Por estar super lotados e com equipe muito reduzida, víamos os funcionários se esforçando para dar um atendimento bom.

Banheiros no térreo sem fechadura em nenhuma das portas. Primeiro nos deram um quarto minúsculo, que não cabia nem a bagagem, só dava para sair de um lado da cama. Reclamamos e disponibilizaram um quarto mais espaçoso, adequado para um casal. Mas o box vazava, e o banheiro ficava o tempo todo alagado. Sem telefone no quarto, ou seja, sem comunicação com a recepção.

Café da manhã e do chuveiro

Barulho do corredor que vinha para o quarto, cabelo nos lençóis. As pessoas que limpam deveriam usar toucas. Falta toalha de rosto.

Tudo

Nada

Cama boa, chuveiro muito bom, iluminação do quarto. Nível de ruído muito alto

Limpeza do box do banheiro, café da manhã pão era de outro dia.

Razoável.

O hotel é precário, não tem elevador, a roupa de cama estava suja, o banheiro tem um odor lastimável. Enfim, péssima experiência. Além disso, solicitei a nota fiscal em nome da minha empresa e ela enviou em meu nome pessoal.

Quarto amplo. Boa relação custo benefício. Hotel sempre cheio, o que pode resultar em falta de vagas no estacionamento, mas eles sempre ajudam a solucionar.

a iluminação do quarto para trabalhar é pouca. Podia ter uma luminária na mesa.

Localização, café da manhã.

Limpeza. O quarto precisa de manutenção. Tivemos que pedir toalha, tapete. Serviço de quarto.

Localização

Limpeza

Bom café da manhã, acomodação espaçosa, limpeza ok

O ar condicionado não funcionava e mesmo ao informar na recepção não tivemos atenção, e o wifi não funcionava no quarto, pois o aparelho de wifi estava instalado errado, meu namorado é especialista no assunto.

Limpeza e café da manhã, muito bom.

tv não funciona, ar condicionado dando defeito

Só o café da manhã é aceitável.

Extremamente sujo, chuveiro ruim, secador não funcionava, cabelos!!!! na cama, no chão, controle remoto imundo, chão sujo, muito pó. Fechadura da problema o tempo todo, TV ruim. A manutenção do hotel deixa demais a desejar. Não indico e não ficaria novamente.

Recepção, café da manhã são muito bons.

Janela do banheiro imunda, o box do banheiro sem puxador, estando apenas o buraco da peça, a mesma porta se soltando da parede e o chuveiro demora muito pra esquentar, tendo que desperdiçar mais de cinco minutos de água fria pra ficar quente.

Café da manhã bem simples. Papel higiênico acabou, ducha vazando

Local tranquilo e apartamento amplo e confortável.

O chuveiro não está 100%.

Quarto grande, banheiro espaçoso. Colchão muito bom. O Wi Fi é rápido. Tem sabonete, canal fechado, shampoo. O Hotel é silencioso. Não tive como tomar café da manhã mas pelo que me lembro era bom. Tivemos uma prova cedo e nos disponbilizaram algumas coisas para comer já que não conseguiriamos comer no horário correto.

O ar condicionado estava com a palheta direcionadora quebrada o que não nos deixava tirar o ar de cima da cama, mas ar no geral funcionou bem.

agilidade durante o check-in.

Isolamento acústico.

A limpeza do quarto deixou muito a desejar...

Tudo

Tudo

Nada

Funcionários falando no corredor, tiraram o café antes do horário!

Do lugar, estacionamento e quarto

Nada que tenha atrapalhado