KAMENOI HOTEL Kitsuregawa

フロントの対応。朝御飯。泉質。

掃除。畳にホコリがフワフワしてて驚いた。ツインに３人で泊まったが、エキストラベッドでなく、布団だった！その布団を敷く畳に大きなホコリがフワフワしてて気持ち悪かったです。

夕食、朝食、夜食、全て本当にとても美味しいです！ 温泉も最高で、肌がスベスベになります。 わちゃわちゃガヤガヤとせず、いつもゆっくりと過ごさせていただいております。 昔から年に2回は利用させて頂いておりますので「ただいま」という気持ちになります。

食事のプランによってアルコールやジュースの飲み放題が付けられません。 ピックルボールのコートは有料ですので、もう少し手入れをしていただけたらと思います。

陶器風呂付客室

これと言って無し

細かいところに気配りがあります 部屋に延長コードやスマホの充電器など置いてありました 温泉もとても良くてアメニティがたくさんありました フロアにウォーターサーバーがあって重宝しました

空調が細かく調整できたらよかったです 露天風呂は囲いがもっとしっかりしてれば熊のこと考えずにゆっくりできたと思います 売店で日本酒を2本お土産で買いました。ビニールにそのまま2本入れてくださいましたが割れるかも‥と感じました

犬の鳴き声が凄くて… 静かに過ごせなかった

泉質は良いと思います。

16時頃露天風呂入浴したら、緩過ぎて不快でした。

お風呂の温泉が、とても良かったです。

雑草が目につきました…　夕飯のお部屋に蜘蛛の巣がありました。

朝食のおかずが、多くて良かったです。

♨が最高でした！

室内露天風呂が良かった

周辺に何も無い

部屋の様子が写真とあまりにも違った あたかも露天風呂付きの客室が普通の風呂だった 大浴場は凄く良かった ダブルの部屋がセミダブルのベッド　事前に確認はされましたけど・・・

掃除が行き届いていたのがすごくよかった。やや神経質なほうだが、滞在中気持ち悪いと思うことがほとんどなかった。また、フロントをはじめスタッフの方がとても感じよかった。

とくにありませんが、しいていえば浴場に置いてあるシャンプーの匂いがあまり好きではありませんでした。

お風呂が最高 料理が関西人にも最高

なにも感じなかった

お風呂温まりました。

今回はペット無しで、いれば、。ね

スタッフの対応が良かった。

上階の音が大きく聞こえる。

お部屋が広かった

夕食でブッキングドットコムのサイトでは A5ランクの栃木牛のすきやきとなっていたが 実際の鍋は豚肉の鍋 だった…大分違うなぁ〜と感じました😅 　刺身が時間が経っていたのかひ乾びた感じがして生臭かった😅 朝のバイキングは種類豊富で良かったです。

建物は古いが、とても清潔感があり、きれいでした。風呂も良く手入れされてました。お部屋も全く不便はなかった。スタッフも気持ち良く挨拶します。また、お世話になりたいです。

違和感や不便を感じなかったです。

ツインのお部屋の広さ お料理が美味しかった

洗面台の排水口が閉じたままになっていて、水が流れなくなり、水が溜まってしまい、フロントに連絡して部屋に来てもらったところ、結果排水口の開閉ノズルが閉まったままになっていた事がわかったのですが、開閉ノズルの位置や、使用方法などがわかるようにしてもらえれば故障ではないとわかり焦ってフロントに連絡せずに済んだと思いました。

夕食が食べ切れないほどたくさん用意されていました。子ども（0歳）の子の分も含まれていて出してくださったのですが、普通盛りのうどん1杯、おにぎり大きめ2個にハンバーグ、エビフライ等など、幼児用でも物凄いボリューム感にビックリしました。 味も美味しかったです！ 平日のため、お風呂なども混んでいることもなく、朝食時のバイキングも程よい人の入り具合でした。 お部屋は少しイメージよりも狭め…きっと布団が大きいからかな…？もともと敷いてあったものを畳んでもなかなかの大きさで占めていました。 お部屋にマッサージチェアもありました。 スタッフの方も優しくて助かりました！

ペットの部屋は、犬の足音が響かず良かった。ベッドも、高さも、寝心地も良かった。

和室は、綺麗ではなく、ゴキブリが出た。 食事は、すき焼きみたいだが、野菜を巻いて食べる？食べ辛いです。ペットは、別の出入り口で、雨の中濡れた。他のホテルは、正面玄関から、出入りできるのに！

サウナがなかった

始めて年末年始を過ごさせて頂き素晴らしい体験をしました！ スタッフさんがとても優しく接してくださったのが印象的でした。ありがとうございました。

良くない部分はありませんでした。 お布団が最初から敷かれていたのはちょっと残念でしたが皆さんのお仕事を考えたら仕方ないと思いました。 ワンちゃんとご一緒のご家族がいらっしゃったのに全く鳴き声が聞こえないのが不思議でした。理由が知りたいなと思いました。

温泉と朝夕の食事が美味しかった。

廊下のトイレが壊れていて臭かった。

夕食、朝食、夜食のラーメン食事は大変良かったです。お酒の飲み放題があり連れの方はお酒をよく飲む人なのでよろこんでいました。

洗面所の水に黒い物が出てましたが少し流してたら黒いカスがでなくなりました。しばらく使ってない部屋だったのかも 洗面所の水は部屋の掃除の時に確認してほしかった

食事が美味しかったです

シーツがよごれていました

到着時間がズレることで食事時間のついてお尋ねしたところ、非常に感じの良いご対応で楽しい食事ができました。 そして温泉が最高でした。 少しとろみがありツルツルしました。 湯上がりも良い感じでしっとり 紅葉に落ち葉の露天風呂は最高でした。

ワンチャンとお泊まりできるのは良いと思います。 ただお部屋で吠えるワンチャンがいたので防音できると良いです。

古い建物なので、おトイレの水の出が少なく何度も流しても流れなかった。絨毯も古いので埃っぽかった。スッキリかんがなかった。安いからしょうがないかな。

Breakfast was fabulous.

If you don’t have reservations for dinner there I’d nowhere to have dinner at the property.

食事もお得感があり、スタッフも丁寧で良かった。外国人スタッフも好感がもてました。何と言っても泉質がとても良かったです。

4人で宿泊したので充電のためのコンセントが1ヵ所しかなくて不便でした。

深夜ラーメンと朝ごはんのバイキング

9時以降朝風呂に入れないところ

温泉の質と料理

設備が全体的に老朽化している

The breakfast was superb. Over 35 different selections buffet. Quality of food outstanding. The a hotel staff was very welcoming and friendly. They were the second highlight of this visit!

Couldn’t eat dinner without reservations. No walk ins. Room was small but cozy. In the middle of the countryside. Shuttle needs to be available for guests.

The hotel was just outside the beautiful town of Kitsuregawa and was lovely inside Rooms were amazing and the dinner option was first class

I loved the property and the only suggestion was that the grounds looked unkept and unloved … but the actual hotel buildings inside although older were immaculate

私達夫婦と娘カップルの4人で初めての家族旅行でした。4人1部屋を予約して宿泊しましたが、部屋が中で２つに分かれていてそれぞれのペアで快適に過ごすことが出来ました。食事や温泉も素晴らしく大満足で娘達との素敵な想い出に残る家族旅行となりました。

食事🍴が美味しくいただきました。 スタッフの対応も良かったです。

洗面所や窓ガラスが汚れていて外のロケーションも今一つでした。

食事が良かった

トイレが古い

場所など自然の中にある那須や塩原より道が混まなく快適

料理が多すぎて食べきれない！ 前菜と和牛すき焼き　炊き込みご飯　吸物で充分 値段を安くして明日日本繋がるようすると良い

朝晩の食事は最高でした。 お値段もリーズナブルで、ホテルは古めですが、清潔感あって、外国人スタッフの対応も文句なし！

特になし！

朝ごはんがとても美味しかったです。 温泉施設もゆっくり浸かれて、とても清潔で良かったです。 コンビニが徒歩圏内にないからか、自販機も充実していて良かったです。

唯一気になったことは廊下が多分ペット臭なのか、少し臭いがしたことです。それ以外はすごく良かったです。

わんちゃんと泊まれて専用入り口にはゴミ箱足拭きなどあってよかった。朝のお風呂の時間が９時までで朝食の後は入れなかったのは残念、せめて10時まで入浴できれば嬉しい。卓球台が1時間¥1100は高い。入浴時間が改善されればまた利用したい。

施設全体に少し古くなっていますがそのほかは不満はありません。

高齢の母と利用しましたが、客室も食事も大満足です。 建物は古いけど館内の所々に細かい気遣いが見られ、感動しました。 大浴場にサウナがあれば120点です！

食事が良かったです 栃木牛のすき焼き最高でした 飲み放題追加で日本酒の種類がすごかったです

ペットをつれて宿泊できる、快適なホテルでした。温泉の泉質・浴室と脱衣所の広さ・清潔さが素晴らしい。

建前は古いですが、温泉は良いですね。

素泊まりで安かったタイミングで宿泊したので、割り引いて考える必要はあるが、メンテナンスに手を抜いている感が見えてしまう。温泉自体は良いので尚更残念。

人手不足なのか接客に問題あり、レストランも飲み物注文のなかなかできず、朝食バイキングも食べ物補充ができておらず、がっかりです。

ご飯はシンプルで素材の味が生きていた。部屋もきれいだった。 ありがとうございます。

か

部屋が狭い

家族（妻と3歳の子）で行きました。食事がとにかく美味しかったです。偏食な我が子もモリモリ食べてました。下が肥えてる方でも大満足です。 食事の量が多いため、3歳には夕食はつけずに分け与えるぐらいでちょうど良い量がきます。 またご飯に味噌汁は子供は無料でつけてくださいました。 料理長の腕前というか味のこだわりを感じます。 施設はもともとかんぽの湯だったこともあり、老朽化は感じざるを得ませんでしたが、食事然りスタッフの方の対応も素晴らしく、施設の古さを余っても補うぐらいだと思います。 ご高齢の方や車椅子の方に優しい施設なのかも！？バリアフリーがしっかりしていて、手すりなどの配慮もありました。 もっと入ってもい　良いホテルです！オススメ！

食事と温泉から素晴らしい また行きたいです

夕飯にレストランが当日利用不可なのに、売店の商品が乏しかった（汗）ただ、宿泊客へ「坦々麺」の無料サービスがあったので救われました。また利用したいホテルです（笑）

スタッフさんの笑顔の対応が良かったです🤗

お風呂がとても良かったです

出張で宿泊しましたが、温泉も朝ごはんも満足しましたのでまた行きたいと思っています。駅からの送迎バスがあることを知りませんでしたので、タクシーで4000円くらい使ってしまったが残念でしたので、次回は送迎バスを利用したいと思います。

this place has very large rooms and one of the best onsen around.

the building is a little from the 70s or 80s. so it looks a little old - but it is very well maintained!!!

夕食付きプランでないと食事が後付けできないとのことで、周りに食事するところがないので、部屋で食べるように用意していかなければいけなかった。車なら出かけることもできたろうけど、電車利用だった為、それも出来ず悲しかった。

Two days at Kitsuregawa was a good experience. The breakfast service was particularly good.

Quite a number of insects (suspected mosquitos) appeared in the room time to time even though the windows were all closed. Onsen bath is not opening 24 hours.