Novotel Mohammedia

Pratique et agréable

Pratique

It nice for me to stay in this hotel specially the location the doormen were very nice and everything except MAROUA she did not help my sister who wanted to call me from the reception And she left me at the reception without any welcome even glass of tea or water Any way my vacation wax nice

Cosa mi e piaciuto: Lo staff e stato gentile e disponibile. Un particolare apprezzamento va alla signora delle pulizie, che ha svolto un ottimo lavoro. La camera veniva pulita ogni giorno e in generale il servizio di pulizia era puntuale. Cosa mi e piaciuto: Lo staff e stato gentile e disponibile. Un particolare apprezzamento va alla signora delle pulizie, che ha svolto un ottimo lavoro. La camera veniva pulita ogni giorno e in generale il servizio di pulizia era puntuale.

Cosa non mi e piaciuto: Ci sono pero alcuni aspetti che andrebbero migliorati. Gli asciugamani spesso non erano disponibili: quasi ogni giorno, anche verso le 17:00, non erano ancora pronti e ne mancavano alcuni. Da l'impressione che l'hotel non disponga di una quantita sufficiente di asciugamani di ricambio per tutti gli ospiti. La moquette era abbastanza sporca e, nonostante la pulizia quotidiana, la pulizia generale non era sempre al massimo livello. Inoltre, la maniglia della porta tendeva a staccarsi e il WC aveva un problema con lo scarico: a volte l'acqua si bloccava e altre volte funzionava normalmente. Sono piccoli problemi che, nel complesso, hanno penalizzato il soggiorno e che sarebbe utile risolvere.

Très bonne situation. Personnel, accueillant et sympathique.

Nous n'avons pas trouvé les serviettes dans les deux chambres. On les a demandé a 16h et on Les a reçus vers 21h. Aucun responsable disponible dans l'hôtel

Rien

Tout

J’ai apprécié l’emplacement de l’établissement, le confort des chambres ainsi que la qualité générale des installations. C’est d’ailleurs pour ces raisons que ce n’était pas mon premier séjour dans cet hôtel et que j’ai toujours eu plaisir à y revenir.

J’ai surtout été déçu par l’accueil et le manque de confiance ressenti lors de ce séjour. La gestion de la préautorisation bancaire a été assez compliquée, alors que j’étais parfaitement disposé à régler mes consommations. J’ai également trouvé l’accueil au petit-déjeuner très froid et peu chaleureux, notamment avec les demandes répétées concernant mon numéro de chambre. Ce type d’attitude donne malheureusement au client le sentiment d’être davantage contrôlé que considéré comme un client fidèle. C’est dommage, car ce n’est pas la première fois que je séjourne dans cet établissement et mes précédentes expériences avaient été bien meilleures.

Petit déjeuner copieux et variés avec des choix raffinés. Literie parfaite. Piscine propre malgré qu’elle soit pas trop grande vu le nombre de clients . Très bon emplacement. climatisation silencieuse

Dommage télé pas très varié en chaîne international

Nakass , katkhalass kolchi f reservation w tji andhom yzidouk tva akhra dal 40 DH

Ma nkich bzf w ma fihch foutat w dakchi li khass ykun f hôtel 4 etoil

Fijne

Good service and staff was pleasant and helpful for anything you might need.

Nous avons séjourné au Novotel de Mohammedia et notre expérience est assez mitigée. La chambre était correcte, avec une literie très confortable, ce qui est un vrai point positif. Le petit-déjeuner est varié et il y a du choix, mais il vaut mieux y aller tôt. En fin de service, certains produits ne sont plus disponibles. Le gros point faible reste le service. Nous avons commandé un déjeuner en room service avec une salade de fruits, mais la cuillère demandée n'est jamais arrivée malgré plusieurs relances. Même constat pour les serviettes de bain : demandées à 15 h 30, elles nous ont finalement été apportées vers 18 h 40, après de nombreux appels. J'ai même dû descendre à la réception pour relancer la demande, sans que cela n'accélère vraiment les choses. Le ménage est globalement correct et nous remercions tout particulièrement Kaoutar, qui s'est montrée agréable et a fait un bon travail tout au long de notre séjour. En revanche, l'hôtel commence à dater : la moquette est vieillissante et les joints de la salle de bain mériteraient d'être refaits, ce qui donne une impression de manque d'entretien. Nous avons également été surpris de constater que la bouilloire, alors qu'elle était éteinte, était très chaude et émettait un bruit inhabituel, ce qui n'est pas très rassurant. La piscine est assez petite. Située au premier étage et entourée par un bâtiment de sept étages, elle est rapidement à l'ombre, ce qui est un peu dommage si l'on souhaite profiter du soleil. Le véritable point fort de cet hôtel est son emplacement. Il est idéalement situé, à proximité de nombreux cafés et restaurants, parfait pour sortir à pied le soir. En revanche, la plage Miramar, située juste à côté, nous a beaucoup déçus. Nous l'avons trouvée très sale, avec de nombreux déchets et une fréquentation peu agréable. Sa proximité avec le port y est peut-être pour quelque chose. Nous ne la recommandons pas.

L'emplacement et le personnel de la réception qui est vraiment gentil et le portier également très professionnel et sympathique

Le matelas est de très mauvaise qualité...Pas suffisamment de serviettes A l'arrivée...on a dû réclamer pr avoir plus de serviettes d envisagé et des draps de bain. Pas de sorties de bain, pas de sleepers

Le responsable de l’hôtel est une personne exceptionnelle qui a su réagir à mes attentes malgré une déception, il s’est déplacé lui-même afin de m’expliquer le problème. Chose que je ne savais pas et que je remercie ce monsieur, car il m’a éclairé sur plusieurs choses. Ceci dit un professionnalisme hors norme qu’il soit responsable de l’hôtel et de la gérance qui est tout à fait normal. J’y retournerai sans souci et un grand merci à ce monsieur.

L'emplacement

La piscine n'est pas propre surtout à l'extérieur Il y'a des moisissure partout

الموقع جميل

أسوأ معاملة مع موظفات الاستقبال لاحترام ولم يقدمو اي مساعدة والاسلوب سيئ ، ام التعامل مع موظفين الرجال ممتاز واقدم لهم كل الشكر والتقدير.

Point positif l’emplacement au centre ville .

Point négatif propreté .

Emplacement chambres

Emplacement idéal , à deux pas de la plage et de la Corniche

Bonjour suite à mon séjour à almouhamdia le mois d'août dernier j'ai passé un agréable moment a l'hôtel Novotel le personnel très sympathique et très agréable je recommande vivement. Mohamed de la France.

Clim très forte

Literie correcte

Absence de parking privé contrairement à ce qui est annoncé, le seul parking fermé disponible étant un minuscule parking manifestement réservé aux livraisons. Canapé sale dans la chambre. Climatisation non réglable/eteignable produisant un vrombissement insupportable.

J’ai rencontré certains personnels de l’accueil très désagréable. J’ai même quitté l’hôtel avant mon jour de départ

L’emplacement

Le service n’est pas à la hauteur

L'emplacement et la propreté et les équipements à haut niveau.

Manque des places pour la voiture au parking. Un agent de sécurité impoli. Manque de lit bébé

Position

Dirty

La proximité de tous les restaurants. La literie était très confortable. Le personnel est très gentil, serviable et souriant. Petit dej varié.

Traces sur les murs. Pommeau de douche cassé. Présence de masse de cheveux dans la piscine.

salle de bain bien equipé , lit confortable , television et wifi et la vue etait agreable

chambre numero 307 avec odeur de tabac , et climatiseur trop bruillant , rideaux de la chambre 307 détaché

location and breakfast was good

bathroom, toilet shower, should be add, if someone needed

L accueil du personnel ,la proximité de la plage Très bon petit déjeuner

La clim très mauvaise voir pas du tout la moquette sens l humidité

Very good food, excellent brunch, helping staff

The furniture could be a bit better maintained and the rooms airier; bathrobes and slippers are missing. Also, if you plan to stay for multiple nights, book in advance for the exact duration you want; we paid around 800 DH for the first night without breakfast, but when we wanted to add another, the cost was higher; over 1,000 DH without breakfast (we understand how the booking system works), yet even the walk-in rate was 1,000 DH.

Bien placé mais zone peu etre bruyante

Clim difficile a régler

La propreté

Rien

Airco is defect en geen ander kamer beschikbaar omdat hotel vol zogenaamde. Deur van de douche/ toilet kan niet dicht deurklink stuk.

Receptie personeel.

L’emplacement est magnifique.La chambre est spacieuse et donne directement sur la mer.Mais malheureusement il faisait très chaud et la climatisation ne fonctionnait pas

L’emplacement

L’emplacement central

Pas de serviettes de bain à notre arrivée, nous étions fatigués et nous avons dû attendre jusqu’à 19h pour avoir ces fameuses serviettes. Après 4h de voyage depuis Marrakech, c’était embarrassant. Pas d’excuses de la part du personnel, juste de l’agacement face à mon insistance. Pas à la hauteur des Novotel habituels… les garde corps des fenêtres beaucoup trop bas, au 5 eme ça fait peur si vous avez des enfants.

موقعه

السعر

موقعه

لا شي

Bon moment passe en famille. Dans l'ensemble l'hôtel est très bien placé, très bon acceuil de l'ensemble du personnel. Prix de la chambre très attractif.

Le bruit dans la chambre à côté à partir de minuit durant 3 nuits malheureusement 😔

L’emplacement est parfait Le parking facile et gratuit

Personnel désagréable

comportement petit malin à l egart des clients

Zimmer waren sauber

La propreté, l'emplacement et les plats la cuisine délicieuse

Très bon hôtel.

L’odeur horrible des cigarettes partout dans les couloirs, l’accueil et restaurant. Impossible de respirer.

The safe, how fresh breakfast is. How responsive the staff are.

Le Novotel est très bien situé et le personnel est particulièrement accueillant. La chambre était propre Un séjour agréable dans l’ensemble, mais avec quelques points à améliorer.

l’entretien des espaces communs (lounge de la piscine, salle de loisirs, mobilier) pourrait être amélioré. Nous avons également manqué de serviettes à plusieurs reprises, en chambre comme à la piscine.

Sympa, proche restaurant et commerce, petit dejeuner assez complet, parking securisé. Magnifique piscine.

La plage en face n'est pas très propre, piscine trop petite donc levez-vous tot pour en profiter !

L'accueil du personnel de l'hôtel le buffet petit déjeuner est très varié Complet.. Merci à l'équipe de Sandrine au restaurant pour sa gentillesse et son professionnalisme. Hôtel bien situé.

Le personnel cherche à trouver des solutions en cas d'insatisfaction

J'aurai souhaité avoir plus de transparence sur le prix du lit d'appoint !

Chambre propre et spacieuse Petit déjeuner buffet copieux avec beaucoup de choix. Proche du littoral Service en chambre pour dîner.

Check in long et personnel communiquant difficilement en anglais ou français.

كل شي

لا يوجد

Literie

Le personnel. Le manque de professionnalisme

La literie

Nous sommes très déçus de notre séjour. Nous avions réservé deux chambres. Dans l’une d’elles, le lavabo était bouché dès notre arrivée, il manquait une bouilloire et une serviette. Malgré deux réclamations à la réception, seule la serviette a été apportée, le lavabo n’a jamais été réparé. Le lendemain matin, à 9 h, deux femmes de ménage sont entrées dans la chambre sans frapper ni attendre d’autorisation, réveillant brutalement les occupants. Ce manque de respect de l’intimité est inacceptable. Malgré ces nombreux désagréments, le responsable Mohamed a refusé tout remboursement ou geste commercial. Cette expérience ne correspond pas au niveau de qualité attendu d’un hôtel Novotel.

Le personnel est à l’écoute et agréable.

L emplacement idéal

Service médiocre, prix de café 50 dhs à la réception (peut-être en période des matchs), la receptioniste n avait pas de monnaie à nous rendre ....

Accueil très moyen !

Literie dur odeur de tabac froid dans les chambres douche avec pomo de douche qui fuit .

L’emplacement et personnel étage

Problème de communication à la réception le bar à l’entrée de l’hôtel

Tout

RAS

Rien

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience au Novotel Mohammedia. Dès mon arrivée, la chambre 618 était dans un état inacceptable : climatisation en panne, forte humidité et lampe de chevet ne fonctionnant pas. Après réclamation, on m'a changé de chambre, mais le problème principal est resté le même : aucune climatisation, alors qu'il faisait près de 40 °C dans la chambre. Au début, la réception n'a apporté aucune solution. On nous a finalement expliqué que le système de climatisation de l'hôtel manquait de gaz. Ce type de problème ne devrait jamais arriver dans un hôtel de cette catégorie. Pour aggraver la situation, le troisième jour, à 8 h du matin, l'ascenseur est tombé en panne. Le manque d'entretien des équipements et l'absence de réactivité du personnel face à ces dysfonctionnements sont très décevants. Je ne recommande pas cet établissement tant que ces problèmes ne seront pas résolus.Si vous avez été membre du programme de fidélité Accor ou si vous avez réservé directement, vous pouvez également déposer cette réclamation sur le site d'Accor afin qu'elle soit traitée par la direction de l'hôtel.

L’emplacement

Le bruit dans le bar ou tous le monde fume à l’intérieur Les canapés dans les chambres sont salle avec beaucoup de taches Le service au restaurant était catastrophique La piscine est toute petite et pas adapté au enfant du tout

Room and staff

More selection for breakfast

Emplacement

Le personnel, et le service et l’état général de la chambre

Nice dining area and comfortable beds and sheets

Air conditioning does not work and was far too hot in every room

Location was great, clean room, nice staff thx to khaula for her servuce receptionist and mohamed super houskeeping

Parking is a hassle , especially the night shift staff not helpful much i couldnt find parking easily . Breakfast was awful, not good choices for novotel , bad attitude from staff in breakfast, and check in was asked chargebale wich is not fair as qe had exceptional case (baby) We arrived and we had to wait almost 2h , as no facilities was in hotel so nothing to do basicly Veeeeery small area pool. Only one reataurant and only one bar Hopefully u need to work on more facilities maybe .....

Personnel

Humidité odeur

Nothing

All things

Very poor service, no toiletries

La literie

Climatisation non fonctionnelle Nuisance sonore

Grand merci à ghizlane pour son soutien et professionnalisme

Very clean

I

Honestly, the housekeeping, the receptionist so unprofessional

I will not say anything about the property since it’s good brand however the stuff 👇

Everything was excellent. The service was outstanding, the facilities were modern and well-maintained, and the location was perfect. The property was exceptionally clean and comfortable throughout our stay. Service: 10/10 Facilities: 10/10 Location: 10/10 Cleanliness: 10/10 I highly recommend this place and would definitely stay here again. Thank you for such a wonderful experience! ⭐⭐⭐⭐⭐

WIFI HORS D'USAGE PENDANT 2 JOURS CLIM NE REFROIDIT PAS REFRIGERATEUR DE LA CHAMBRE HORS SERVICE ET LUMIERE CLIGNOTE TOUTE LA NUIT..

Le petit déjeuner

Le wifi

Très bon hôtel et bonne ambiance

Расположение отеля очень хорошее. Номера удобные и чистые. Персонал на ресепшене очень внимательный. Администратор Khaoula помогала по всем вопросам, спасибо ей за ее профессионализм.

На этаже очень пахло курением. В бассейне очень маленькая территория. Персонал ресторана оставляет желать лучшего. Мы ждали по 15-20 мин когда к нам подойдут. Официанты не знают меню. Очень долго отдают блюда

The reception and restaurant staff were very nice and helpful .

Normal downtown hotel

Restaurant needa improvement

J’ai payé 2 fois les taxes locales c’est à dire pour 2 personnes alors que j’étais seul !

L'emplacement

Le service (réception), le manque de confort, les équipements pas au standard accord

Søde og smilende personale. Imødekommende uden at være anmassende.

De varme/lune retter til morgenmaden var kolde. Adgangen til parkeringen var ikke tydeligt opmarkeret.

Located near the beach central

Breakfast isn’t good

Otel güzergah olarak güzeldi resepsiyonda bulunan Youssra hanım güleryüzlü ve inanılmaz yardımcıydı. Kedisine özellikle teşekkür ederiz

Bien

L'accueil professionnel et chaleureux

le petit déjeuner