Vale Suíço Resort

A vista e a arquiteta do prédio.

A porta do quarto e do banheiro velha, tinha uma lixeira em cima do ralo do banheiro para tampar o ralo, corrediça do box no banheiro em mal estado, ar condicionado pingando em cima de uma das camas. Acredito que esteja precisando de uma reforma em alguns quartos como o que eu estava.

Espaço equilibrado

Tudo ok

Ótima, muitas opções.

As bolinhas de tênis era bem velhas, mas falamos com a equipe da recreação e providênciaram novas bolas, a equipe da recreação nota 1000, principalmente a Vanessa.

Comida ok. No predio da minha suite eu matei em 3 dias umas 5 baratas pequenas. O pessoal da recreação parecia nao estar muito afim de gerar recreação (pelo menos uns 70% deste staff)

Acomodaçoes limpas e arejadas!

Os quartos ,a limpeza

Funcionários mal educados ,na recreação fazem brincadeiras que deixam as pessoas envergonhadas,pouco lazer em dias de frio,

Estrutura incrível

No apartamento 247 nao havia ducha higienica e tambem ficava proximo ao ponto de descarga e carga de mercadorias ocasionando barulho e conversas logo cedo

Foi incrível, as crianças tb adoraram Maioria dos funcionários educados, prestativos e bem humorados!! Comida ótima Recreação ótima

Quarto ok, staff muito bom, principalmente os recreadores. Refeicoes boas tambem e o hotel tem uma atmosfera aconchegante.

Das Resort wird vergrössert. Direkt nebenan ist eine grosse Baustelle mit Lärm und Staub. Der Pool sollte gründlich gereinigt werden. Macht einen schmtzigen Eindruck. Personal ist freundlich und Kinderbetreuung sehr gut.

Amazing indeed, good food, excellent attention, excellent service especially by concierge Mr. Marcos Nanuk. I suggest maintenance on toys beside the house of glass. The lake was awesome, plenty of fish, awesome view, thank you for the perfect holidays with my family.

Não recomendo esse hotel. As camas e travesseiros são desconfortáveis, comida razoável, as bebidas nas refeições são quentes e mesmo reclamando lá na hora solicitando para que a água fosse gelada, não adiantou nada. Foi preciso solicitar para que o ar-condicionado do restaurante fosse ligado, pois estava super quente e eles não preparam o ambiente para receber bem os hóspedes. E mesmo assim um ar-condicionado não estava funcionando. A impressão é que tudo no hotel é velho.

Hotel mt legal!! Recreação e lazer ótimas!! Tivemos problema apenas com água para o banho (ficamos 2 dias sem água quente, e após reclamarmos ficava alternando entre água congelante e água escaldante, ficando difícil tomar banho decente. Principalmente pq estávamos com crianças.

Cheguei na hospedagem e, apesar do tempo estar na maioria das vezes frio, as piscinas aquecidas permitiram que a diversão não fosse perdida. No entanto, acredito que a parte da recreação deixa a desejar, principalmente para os adultos. Toda a comunicação é feita pelo aplicativo e, muitas vezes, procuramos os tios da recreação para saber onde direcionar nossos filhos, mas na maioria das vezes eles nos mandam olhar no app. Seria interessante investir emr shows musicais ou teatros para crianças senti muita falta disso nos dias frios. Houve um show privado no bar uma vez, mas fiquei constrangido de ir. A comida é ótima e a infraestrutura também é excelente! A festa junina foi incrível! No entanto, gostaria de destacar mais um ponto de atenção: ao visitarmos a fazendinha, com os tios da recreação, certifique-se de que ela não esteja sendo limpa. Meu filho e outras crianças tiveram suas roupas manchadas por água sanitária, o que foi uma experiência desagradável e agora precisaremos jogar fora um conjunto de moletom caro. Além disso, ao chegar, fomos colocados em um quarto com cheiro de cigarro. Ao reclamar na recepção, não puderam trocar nossa acomodação, então tive que ir até a cidade no mercado Estrela para comprar um odorizador de ambiente.

Hotel muito limpo,funcionários muito atenciosos,comida razoável Problema foi na acomodação, na reserva pelo Hotéis era Suit VIP conforme descrito área de 45 m2 ,porém os quartos oferecidos extremamente pequenos,banheiro minúsculo com apenas 1pia A pessoa da recepção muito solicita porém além que aquele quarto era VIP que a diferença era ter três camas Muito insatisfeito com o tipo de acomodação comprada e mostrada no site com a oferecida No fim me deram um voucher de 2estadias

Lugar incrível, muitas coisas para o lazer da familia. Comida excelente e otimo atendimento

Pool areas, and staff were amazing

Food, felt like the buffet was missing something.

Final de semana muito agradável com a família. Funcionários atenciosos, senhor MArcos nos recepcionou com atenção ímpar, sempre muito prestativo. Comida excelente e quartos confortáveis. Chuveiro quente. Recreação com atividade para todas as idades. Futebol p molecada de 6-10 anos foi incrível. Academia com aparelhos velhos.

Ótima só a piscina do tobogã não quem apoio para sair da mesma

Otima experiência, muito boa a estrutura, lazer, equipe de monitores, comida, enfim, um excelente Hotel para diversão e descanso da familia, ficamos surpresos positivamente.

O hotel é lindo . Mas o melhor de td é atendimento, tds funcionários super atenciosos. O recreador Sabia animou bastante e suoer simpático, o gerente marcos externamente atencioso em td. A recepcao e os garçons tb com ótimo atendimento. As piscinas sao legais, inclusive a coberta. Com varias atracoes no hotel

I had my parents with me and the facilities are not made for elderly people. They could not enjoy the hotel.

Acomodações em ótimo estado, refeições bem variadas e apetitosas e ótimo atendimento dos funcionários.

lots of activities for children, in special older than 3 years old

cleanliness of the hotel itself not the room. it rained and my hallway was wet for a whole day. also, the food is not that great for the price of the room rate

Já foi melhor.

Excelente para famílias com crianças e adolescentes, muito acima do que esperávamos!! Ótimas refeições! O valor vale cada centavo. Atenção especial ao gerente Marcos, ao Fábio do “pedalinho” e ao pessoal da recreação.

Boa, tranquila! Espero retornar num periodo mais quente para melhor proveito do hotel.

Excelente lugar bem família, confortável vale a pena

Passei um final de semana com a família, com duas crianças! Ótimo lugar! Estrutura muito boa, comida excelente, recreação nota 10! Piscinas com escorregas adulto e infantil! Diversão garantida!

Foi uma boa estadia, apesar de não ter tido nada especial por parte do Hotel. O Hotel é bom, boa equipe, camas confortáveis e uma ótima área externa, escolhemos hotel pela infraestrutura dele (em especial parte KIds). Algumas questões deixaram a desejar apenas: Fomos em comemoração aos nossos 10 anos de casados , porém nas 2 diárias que tivemos o SPA não estava funcionando (e queríamos muito fazer uma massagem cada um enquanto o outro cuidava da pequena) e não foi possível, liguei diversas vezes e sempre caia na recepção após tanto chamar e fomos inclusive pessoalmente no local e informados que não estava funcionando, fiquei bem chateada pois era um dos objetivos da viagem, descansar e relaxar. Outra questão foi que no segundo dia um equipamento no teto ficou com uma Luz Azul INSUPORTAVEL que não nos deixou dormir direito, reviramos o quarto inteiro atras de onde desligava e não encontramos, tivemos uma noite bem ruim neste dia. Outro ponto a melhorar é a gastronomia, não é ruim, mas também não tem nada demais, o lanche da tarde é o que sobra do café (e a maquina de bebidas não funciona). A parte da fazendinha são poucos bichos e sem nenhuma interação, ficamos esperando 40 min para chegar o tratador para minha filha andar a cavalo e nada (apesar de estar na grade horária que haveria uma atividade lá naquele horário. ) Enfim foi uma estadia OK, mas que poderia ter sido maravilhosa se não fosse essas questões.

Foi excelente, a acomodação é muito bom, mais à lindeza e serviços de quarto deixa a desejar. Poderiam melhorar pois o pessoal da limpeza vinham bem em horário que estávamos no quarto. Do geral o hotel é muito bom a comida excelente.

Para mim a experiência foi desagradável, na hora das refeições os garçons estavam sempre com pressa de recolher a mesa, um deles derrubou o talher e sujou minha roupa, os talheres estavam em falta, os garçons demoravam, a cerveja cara estava quente, a torneira do banheiro saia água ferrosa/suja, enfim foi uma experiência desagradável pelo preço caríssimo da estadia, comparado ao resorts de mesmo nível de preço, a qualidade poderia ser bem melhor

Falta álcool gel...protocolos covid....a alimentação é repetida.As recreadoras da brinquedoteca preguiçosas, A estrutura física das piscinas é ok, mas academia..salao de jogos...nota 4.e olhe lá, Atividades p adultos restritas, Eu.me.arrependi muito da escolha.e nao.pretendo.voltar, Minhas filhas se divertiram na piscina...mas.de.modo geral o hotel é ruim. A falta.de álcool gel é um absurdo.....a filha queria fazer maquiagem que estava incluso, quis fazer maquiagem...atividade que estava incluída...porém, de novo por preguiça, a monitora disse que não poderia fazer maquiagem todo dia pois o "olho cairia". Um absurdo. Se possível uma carta de retratação do hotel ... pax é muito vip... perde-la por conta da falta de infra estrutura é triste. Aguardo um retorno

Amazing stay! Clean room, good food and services. Perfect to relax and enjoy in family.

Very nice resort for family, you have activities for everyone. Very clean and with gentle employees.

O hotel tem uma estrutra de lazer completa, a comida é boa, os quartos são confortáveis e os funcionários são super educados e atenciosos, a única coisa que me desagradou foi a limpeza, principalmente das áreas comuns. - O chão da área das piscinas é de pedra e tem muitos cantos que tem sujeira acumulada, como em volta do escorregador de elefante da piscina infantil, em volta dele é cheio de terra e lodo. No Cavernas do Vale também, em volta de algumas pedras é cheio de lodo e terra que estao impregnados. - nas mesas de vidro do restaurante Le Montagne também tem bastante gordura acumulada. Os lugares americanos e talheres estavam sempre limpos, mas dava pra ver que o tampo de vidro estava embaçado, cheio de gordura. - fiquei no quarto 368 e tinha limo no box do banheiro, dava pra ver que é coisa acumulada, que está lá faz tempo. Bem, é isso, tirando esse fator da limpeza, que, no meu ponto de vista, precisa melhorar, o restante é tudo muito bom.

A estrutura do hotel é muito boa, meu filho adorou a recreação, as refeições também agradaram bastante

Estrutura muito boa, varias atividades, funcionarios muito educados , especialmente os monitores das crianças. Unico ponto negativo foi uma promessa de sobremesa sem leite de vaca (meu filho é APLV) que não foi cumprida (provavelmente esqueceram, faltou comunicação da gerencia com a cozinha).

comida otima, bom quarto e confortavel, chuveito muito bom tb. otimo p familias,monitores 100%. mas infelizmente neste ultimo feriado de 29 ao dia 2/11 ,piscinas cobertas nao estavam aquecidas. algum problema houve.

Excelente hotel! Equipe de recreação top! Academia pode melhorar. Comida farta e as sobremesas são espetaculares!!! O Gerente Marcos Nanuk é super atenciosos

Lugar muito agradável.

Adoramos a estadia no hotel. Realmente foi muito legal e tivemos momentos de descanso, ideal para relaxar e recarregar as baterias.

Muito caro pelo que é oferecido. Não recomendo para quem está em home office ou dependa da conectividade, passei sufoco por falha na internet em alguns dias. Recreação Ok. Atrações Ok. Achei que poderiam oferecer mais coisas pelo preço cobrado.

Funcionários cordiais e atrações para crianças.

Achei o custo benefício não muito bom. Comida bem mais ou menos, água do quarto nao funciona direito, o espaço de lazer todo concentrado na parte das piscinas que fica lotado. Não adequado a tempos de covid

Hotel muito bom, quarto (Suíte VIP) com boas dimensões, varanda (sem vista especial, só do morro em frente), cama king (2 de solteiro unidas). Refeições completas, mas sem serem espetaculares. Adorei os bangalôs para descansar e ler. O lago achei que ficou a desejar, pois o pedalinho só pode circular em menos da metade dele. No mais, equipe excelente.

Achei o resort excelente, comida ótima com bastante variedade, piscina aquecida, lugar bonito, só não gostei muito do colchão do quarto, achei um pouco desconfortável mas o restante maravilhoso.

Incrível! Nossa estadia foi maravilhosa. Tudo muito limpo, organizado, comida maravilhosa, todos os funcionários sempre muito solícitos e sorridentes. Adoramos! Com certeza voltaremos!

Excelente alimentação, das melhores que já provamos em hotéis pensão completa! Equipe muito atenciosa, funcionários comprometidos com a boa experiência dos hóspedes. Check in e check out muito ágeis, sem aglomeração. Hotel bem preparado para a pandemia. Equipe de recreação é um show a parte, fantástica! Recomendo muito e vou voltar! Muitas opções de lazer!

The grounds are nice and well maintained, lots of things for kids to do. The rooms are dated, beds are hard and toilet makes a dripping noise all the time, very difficult to sleep at night.

Hotel com funcionarios super educados ! Porem eu fui pra descansar e dormir bem pois estou gravida, e nao consegui ... pois meu vizinho de quarto voltava das atividades a meia noite e ia dormir 1da manha ... e parecia q ele conversava dentro do meu quarto ! E inacreditávelmente a equipe de limpeza e manutenção comeca a fazer um barulho absurdo as 7 hrs da manha ! Por tanto se for pra descansar nao va , mesmo pq a ponto alto do hotel sao as pscinas , q tmb fazem muiiito barulho seja das cascatas seja das atividades infantis q eles colocam Um som absurdamente alto , e vc nao tem nem como ler um livro ! Fui de segunda a sexta justamente pra evitar muito tumulto e nao deu certo ! Pois estava em reforma com Os quartos ao meu redor todos ocupados e a comida durante a semana eh muito ruim tmb ... na sexta feira melhorou .. apareceu uma tapioca mas se for durante a semana se prepare pra comer basicamente pao !

Foram dias incríveis, equipe de atendimento nota mil! Vamos voltar com toda certeza, nossa turma sao 21 pessoas e a opniao unânime....

Lugar muito bom ,equipe da recreação um show

Excelente resort. Quartos muito confortáveis e toda infra de um bom resort

Incrível!! Todos os funcionários são muito gentis; a comida é excelente e as acomodações confortáveis!! Um lugar para relaxar!! Perfeito para crianças também, tendo em vista que tem várias atividades para todas as idades!!

Ótimo hotel e alimentação. Precisa apenas reabastecer o frigobar do quarto com maior frequência. Minha única queixa foi quanto ao atendimento prestado por uma única colaboradora do bar da piscina que foi extremamente mal educada quando mostrei desejo de comprar uma garrafa de água grande para levar pro quarto a noite. A mesma disse que não poderia de forma rude. Expliquei que estava com crianças e que precisava de muita água durante a noite e que não haviam reabastecido o frigobar....então ela disse que não tinha nada a ver com isso, que era outro setor e que aquela hora não repunham e que euprecisava reclamar na recepção.

Muito bom! Comida excelente e variada. Espaços de lazer muito agradáveis. Único ponto são os preços das bebidas alcoólicas no bar e no restaurante, muito acima do mercado.

Adorei demais o hotel, os monitores super atenciosos, meu filho brincou muito. Temperatura da piscina sensacional, climatizada, amei! Unica coisa que acho que poderia melhorar é ter mais opcao de comida, estava uma delicia, mas senti falta de algo mais basico.

Mossa estadia foi muito agradável e confortável. Pudemos descansar e nos divertir em família como era o desejado! Recomendo o Vale Suíço.

Food and service were very good! The facility was very cleaned and maintained.