Class Hotel Alfenas

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Muito boas

Café da manhã farto porém a piscina é pequena

Café muito bom. O atendimento das copeiras excelente

O atendimento da recepcionista. Solicitei mais dois travesseiros e não fui atendido

Limpesa, cafe da manha

Longe do centro, funcionario mal informado

Boa tarde, das instalações, café da manhã.

Dispor de apenas um elevador. Pressão fraca da água do chuveiro.

Localização, funcionários, café da manhã.

Colchão velho, com buraco. O chão estava sujo. Precisa de uma reforma geral nos quartos.

Localização

Cancelaram reserva Barulho, festa em quarto sem ação do hotel

A limpeza e conforto me chama atenção e no class hotel de Alfenas encontrei isso....

Acho que a localização do quarto no prédio, mas tenho ciência que eu escolhi

Local muito agradável , bonito , café da manhã muito bom e principalmente com funcionários muito gentis !

Chuveiro , água com pouca pressão .

Acomodação, estrutura ofertada.

Preço das refeições no quarto .

A localização é boa, o hotel é muito bonito e limpo nas áreas comuns. A área do café e piscina com um lindo paisagismo e o café da manhã é excelente ! Se não se hospedar dá pra tomar o cafe avulso.

Na manhã da chegada quase já a caminho recebi mensagem que precisaria confirmar a reserva até tal horário (que eu não estaria lá ainda). Precisei imprimir um documento e preencher dados de cartão de crédito. Me senti insegura de pagar em duplicidade e preocupada de como seria se eu estivesse já a caminho ou em outro local de folga sem acesso ao celular e impressora. Reservei pelo booking todas as informações deveriam estar com o hotel. Se eu não chegasse ou respondesse a mensagem até 16h minha reserva seria CANCELADA ! A 8 horas de casa ! Sem acesso ao celular por problemas ou opção mesmo eu teria viajado a toa ! Mesmo tendo recebido algtumas confirmações pelo booking e feito, inclusive, uma pre reserva pelo link enviado dias antes pelo hotel (Havia link para pre reserva mas não link para dados de pagamento (!!??) Já na acomodação a TV não pegava praticamente nenhum canal. Uma das camas estava tão usada que havia um "buraco" no meio/colchão irregular. Ao deitar não ficavamos com a coluna reta e foi bem desconfortável. É uma cidade universitária com muitas formaturas, festas e casamentos. O hotel não tem secador de cabelos que é praticamente item essencial para esses eventos, e também não tem cofre para quem usa joias nesses eventos. A cidade não tem transporte publico eficiente já que é pequena. Fomos a uma festa e não conseguiamos voltar pois não tem Uber na cidade e pouco aceitam 99. Entramos em contato com o hotel para indicarem um taxista e eles não tem nenhum telefone de taxistas conhecidos/cadastrados. Precisamos numa festa baixar um app de transporte da cidade e entender como usar. Todo hotel que já frequentei tem alguns números de contato. Hotel bem cuidado estéticamente mas falta carinho e atenção nos pequenos detalhes.

Gostei de tudo

Funcionarios do café da manhã fazem barulho excessivo ao recolher e / ou repor louças no salão. Horários restritos para funcionamento do servićo de quarto e/ou restaurante

Café da manha e seu servićo

Foi confraternização de 30 anos de formatura, funcionários atencioso e educados

Agilidade no check out

Bom atendimento de toda equipe

Hotel bom, quarto que fiquei era limpo, funcionarios gentis

Check in atrasou, mas me deram um upgrade por conta disso

Do café!

Quarto com mofado, banheiro com cheiro de esgoto, cortina rasgada ,telefone não funcionou.

Conforto, custo x benefício e praticidade de check in e checkout

O quarto possui alguns pontos de reparo necessários nos Planejados.

Barulho dos hóspedes na noite

Localização adequada às minhas demandas.

Havia recebido confirmação de minha reserva de 3 quartos um dia antes pelo site da booking. Enviei várias mensagens ao hotel para verificar, pois estava viajando em família, com mãe idosa e criança. Não tiver retorno e, ao chegar ao hotel, fui surpreendida que as reservas haviam sido canceladas. Um transtorno até sermos alocados em nossos quartos. Recepção do hotel mostrou-se como se estivesse nos fazendo um favor e não assumiram a responsabilidade pelo erro. Além disso, perto da meia noite, hóspedes de outra acomodação iniciaram uma festa, barulho, várias pessoas em um quarto e, apesar das reclamações, o hotel não agiu prontamente.

Café da manha Arquitetura

Piso do quarto velho Zumbido do painel de energia

Do local principalmente e das instalações no geral como custo/benefício. Do atendimento de alguns funcionários, destaco recepção e segurança do estacionamento.

A limpeza infelizmente foi um ponto que deixou muito a desejar, sobretudo o banheiro, o Box estava com limo nos azulejos, o chão estava sujo. O quadro do quarto tinta tanta poeira que tinha ate teia de aranha. Acho que deveriam repensar na limpeza.

Quarto amplo, funcionários na recepção muito gentis.

Funcionários no salão do café da manhã muito barulhentos no manuseio com as louças e também mal humorados.

Quartos limpos e funcionários gentis.

Acomodação muito boa e café da manhã bom demais. Bem variado

Umidade no teto do quarto e banheiro. Haviam reservado quarto inferior ao contratado. Mas refizeram numa boa

Excelente atendimento e limpeza !

Nada

Localização e estrutura

Quarto 221, muito barulho a noite, ar condicionado fazendo barulho, e o barulho externo incomodou bastante.

Localização e relação custo-benefício

Qualidade do café da manhã

Em geral, tudo bem.

O café da manhã merece mais opções de frutas.

Excelente atendimento, quartos confortáveis, estrutura boa

Não gostei da localizaçao do hotel, entrada pela via principal mal sinalizada

Gostei do atendimento.

Limpeza do banheiro.

A localização

O cheiro forte de mofo, manutenção do apartamento incompleta, o valor não vale a hospedagem, acho que já passou de ser classificado como a melhor hospedagem de Alfenas, em plena copa a TV do quarto não estava funcionando, não havia secador de cabelo e se pegasse na recepção emprestado tinha que ter horário de devolução exata. Obs: havia um aviso no elevador que não tinha serviço de tv nos quartos devido uma manutenção, então todas as tvs em geral não estavam funcionando em plena copa e não foi só na minha hospedagem, já estavam sem funcionar há dias.

Do café !

A TV não pegava os canais aberto !

Localização

Desorganização! Fiz duas reservas distintas porém seguidas. Informei no Check-in sobre isso, pedi para adequarem, disseram ter resolvido. No outro dia me ligaram para saber se iria continuar, haja visto que eu tinha outra diária a consumir, e para piorar, na hora do check-out, me falaram que faltava pagar uma diária, sendo que fiz tudo por aqui, pagando no cartão antecipadamente. Essa cobrança no balcão me gerou constrangimento.

Cobertores sujos e banheiro com defeitos

Razoável

O café da manhã foi bem inferior ao esperado

Hotel muito bom!

Barulho da rua

Local

Sauna estava desativada para manutenção

Não existe telefone nos quartos. O único jeito de se comunicar com a recepção é por mensagem de texto. Não tem como ligar para eles. A limpeza do quarto só é feita se você pedir, e não avisam isso antes. Os restaurantes/bares fazem barulho. Se você tem problema com barulho a noite, traga protetor auricular. Café da manhã mais ou menos. Pão de queijo vinha queimado com frequência.

O lugar tem tudo para ser um ótimo hotel, é bonito e tem uma excelente localização.

Fiz o check in e quando cheguei no quarto não tinham terminado a arrumação, logo as camareiras foram embora com pressa e decidi não reclamar na recepção, porque eu tinha acabado de chegar de uma viajem cansativa e só queria descansar. Pouco tempo depois eu percebi que o o chão estava CHEIO de cabelo e o banheiro estava extremamente sujo, os cantos tinha limo e o chão do quarto estava cheio de marca de sapato. No dia seguinte o quarto estava cheio de formiga. Achei muito descaso, não recomendo.

Café da manhã ,chuveiro

Cama quebrada TV nao pega direito