Samoa Beach Resort

Tivemos uma excelente experiência! Hotel muito agradável, organizado e acolhedor. Fomos muito bem atendidos por toda a equipe, sempre com muita atenção e cordialidade. A estrutura é ótima e nossa estadia foi muito tranquila e confortável. Com certeza recomendamos e esperamos voltar em uma próxima oportunidade. Parabéns a toda equipe pelo cuidado com os hóspedes!

Limpeza demora um pouco

Tudo impecável, o cuidado dos funcionários é perceptível em cada detalhe. A comida deliciosa. Foram dias felizes e com muito conforto.

Melhor cocada de forno que já comi.

Que a cocada não teve todos os dias. Rsrs

Ótimo custo benefício. Hotel excelente para ir com crianças pequenas, pois dispõe de piscina com escorregadores e praia com mar calmo. Achei a comida muito boa. Atendimento muito bom por parte dos funcionários.

O café da manhã é farto, mas um pouco repetitivo. A sinalização e a limpeza do banheiro feminino da piscina pode melhorar.

O resort além de ser lindo, fica em frente a uma praia maravilhosa com água quentinha!!!!Os funcionários são muitos simpáticos e acolhedores!

Acho q o buffet do programa de alimentação, poderia ser melhor ! Já nos restaurantes a la carte, minha experiência foi excelente!!!

The common areas are very nice and beautifully decorated. The swimming pool is lovely, and it’s great that there are also recreation activities and options for children.

Unfortunately, our experience was quite disappointing. Breakfast and dinner were chaotic, very busy and with almost the same options every day. The service was generally not very good, and it seemed that there were not enough staff. Even ordering a simple drink could take a very long time. The room was definitely not up to the standard of a 4-star hotel. I honestly don’t understand some of the other reviews. There was mold throughout the room, the bathroom had an unpleasant smell, and the floor was constantly wet. Overall, we were very disappointed with our stay and expected much more from a 4-star hotel. Very disappointing.

La atención del personal es de excelencia y la comida es extraordinaria. Especialmentelos postres. Las instalaciones limpias e impecables. Me sentí muy cómoda.

Nada. Realmente me gustó todo

Da praia e do resort como um todo. A praia é muito boa para criança pequena e a infra do resort tem tudo que vc precisa, baldinho, boia pra criança, bola, caiaque, standup paddle…Ficamos 1 semana e saímos apenas 1 dia para conhecer o centrinho de Porto de galinhas. O resort nos atendeu muito bem para tudo que precisávamos. O café da manhã é muito bom!

Da Alimentação, os pratos no geral não são dos mais saborosos.

Gostamos muito do Samoa! O hotel é excelente para viajar em família, principalmente com crianças. A estrutura é muito boa e a praia em frente ao resort é simplesmente maravilhosa, com água tranquila e ótima para aproveitar com crianças. O restaurante também é muito bom e nos agradou bastante durante toda a estadia. No geral, foi uma experiência excelente

Não tivemos nenhum ponto negativo durante a estadia. Gostamos de tudo.

Piscinas e atendimento dos funcionários é muito bom.

Alimentação do almoço e jantar não são surpreendentes. Arroz requentado, repetição de cardápio em menos de uma semana.

The pool, location, beach, activities, staff

There is no advertisement that drinks are not included. I complaint and in the last minute they accepted it. But this information should appear here in booking. Even, I think that offering one soda (or even a bottle of water) per dinner should be win-win for the hotel and guests (no sentimen of “they are trying to take my money away” for 5 Reais per day)

O atendimento de alguns funcionários.

A abordagem de alguns funcionários despreparados para lidar com o público.

Estrutura,praia,cordialidade dos funcionários e limpeza

A comida precisa melhorar

Limpeza e conforto

O ar condicionado estava com defeito, porém nos trocaram de quarto imediatamente assim que solicitamos (não teve conserto imediato para o AC)

Estrutura, localização, atendimento e culinária

Gostei de tudo !!! As atrações da noite, da ioga , do atendimento , da boa comida . Mas sem dúvida alguma a localização é espetacular. As piscinas naturais em frente é algo sensacional !!! Experiência incrível para todas as idades!! Shooow ❤️🙏🏻

Brilliant escape. Great place to relax and get away from it all. The resort needs some maintenance but as it is in transition from being the Sheraton to bring manage by the local community and the Samoa Tourism Authority these little things will get done in time. Great staff being ever so friendly and accommodating at all times. Will definitely be going back to this resort in the future - maybe even sooner than I thought. Fantastic - go see for yourself.

Passamos uma semana no Samoa Beach Resort em um casal e uma bebê de 6 meses, e foi uma experiência incrível. Tudo é muito bom, vale muito a pena a viagem.

Tava tudo ótimo. Único ponto é o ar condicionado no jantar é sempre muito gelado.

Foi tudo perfeito

Hôtel, sympa dans l’ensemble

Trop de bruit le matin très tôt et un matériel plus désuet

A estrutura do hotel é muito boa e a praia em frente é maravilhosa, perfeita para crianças. Meus filhos amaram. E ainda ganhei um bolinho de aniversário!

Camas desconfortáveis

Chuveiro quentinho.

Cama poderia ser mais macia

Chuveiro quentinho e banheiro amplo

A colchão pode melhorar, eu achei duro. Mas alguns amigos acharam bom.

Uma excelente experiência que tivemos em família. Atendimento maravilhoso, funcionários muito capacitados, gentis, prestativos e muito educados. Gostaria de ressaltar a excelência no atendimento da gerente Carol. Gratidão por tudo.

Excelente!! Muito confortável, alem de superar todas as nossas expectativas

Do time de funcionários e da alimentação

Não gostei das camas

Beautiful location and lovely resort. Staff really helpful and attentive. Nice pool and lots to do on the beachfront. Jangada rides to the reef and kayaking both affordable and enjoyable. Felt very safe and good balance between atmosphere and overcrowding on the beach. Easy to get an Uber to local town too for restaurants and shopping for artisan goods.

There was only one restaurant which offered a good mix of food (though more variety could be a positive) but it was very crowded at times and could do with another option in the evening e.g turning the poolside restaurant into an all inclusive one. Other feedback would be to improve the check out experience. Long queues and waits for them to check your minibar usage. Better to take preauthorisation on credit cards and charge costs to allow speedy checkout

Localização, piscinas, atividades para as crianças, gastronomia, cordialidade dos funcionários, limpeza, opções de lazer... experiência incrível.

Espaco dos quartos. Mas o Diferencial está no atendimento dos funcionários do hotel, um amor todos eles em especial a funcionária Rose que fica no restaurante

Colchões

Os funcionários são muito solícitos, a infra estrutura é muito boa, o quarto é amplo e confortável, o chuveiro é bom, a praia na frente é maravilhosa, bom café da manhã.

Banheiro com mofo, meu filho ficou doente, cama sempre com areia. Jantar precisa melhorar.

El trato brindado por los empleados del hotel

Boa praia, bons funcionários, boa localização! Funcionária Carol super atenciosa e os demais funcionários

La cercanía de la playa

Que no tuviera actividades para adultos

O atendimento da Carol representante do Booking, assim como dos demais colaboradores do resort, foi excelente!

O atendimento da Carol representante do Booking, assim como dos demais colaboradores do resort, foi excelente.

Já abri a reclamação no reclame aqui contra o hotel e contra a Booking pois está um jogo de empurra empurra e ninguém resolve nada Tive que alugar outro local pelo tamanho desconforto

Já abri a reclamação no reclame aqui contra o hotel e contra a Booking pois está um jogo de empurra empurra e ninguém resolve nada Tive que alugar outro local pelo tamanho desconforto Quarto fedido, elevador fedido recreação péssima e funcionários com pouca vontade e alguns até mal educados

Equipe muito atenciosa e comida variada.

Great option if you are returning from Savaii for an overnight stay or looking to stay close to the airport. I stayed here on my last night after I explored the beautiful island of Savaii. It is about a 3 minute drive from the Mulifanua Wharf and about a 5 minute drive away from the airport. The resort is massive and is beautiful located along the ocean. Rooms are spacious with views of the ocean. Everything worked and the shower pressure was strong. After staying at other resorts in Samoa, the strong shower was a welcome surprise. I also tried the spa, which was fantastic and located in a serene outdoor area where you can relax listening to the birds. Food at the restaurants was decent.

A praia é maravilhosa, e a estrutura do hotel é excelente. O ambiente é muito bem cuidado, confortável e proporciona uma ótima experiência.

A recreação era bem fraca. O hotel é muito barulhento à noite, com música muito alta até as 22h. Durante o dia, havia muito barulho de crianças. Então, só se podia descansar depois das 22h. A comida é razoável, nada maravilhosa, mas também nada ruim. Falta simpatia e carisma por parte dos atendentes. Eram mal-humorados, andavam de cabeça baixa para nem olhar para os hóspedes, inclusive o garçom. Kkkkkk

Localização , comida boa, chuveiro maravilhoso, quarto espaçoso

Travesseiros desconfortáveis , pra quem quer sossego não é o local indicado , tem bastante crianças e staff pra animar o pessoal .

Do atendimento, especialmente da Carolina. O Hotel tem uma proposta bem resolvida, com infraestrutura completa, quartos limpos e comida deliciosa. Meus filhos adoram a piscina, a brinquedoteca e o shows de teatro.

De tudo

O hotel é muito acolhedor! Fui atendida de maneira excepcional pela recepcionista Jennifer que foi muito atenciosa e apesar de eu ter chegado antes do horário do check in, permitiu que eu transitasse por todas as áreas comuns do hotel e fizesse uso do restaurante. O quarto que fiquei foi bastante confortável e o acesso do hotel à praia é numa área muito bonita de Muro Alto.

Achei que o banheiro comum próximo a área da piscina poderia ser limpo mais vezes ao longo do dia em épocas que transitasse mais pessoas. Entendo que pelo feriado estava mais movimentado.

Simplesmente sensacional! Limpeza impecável, pessoal bastante solícito e atencioso.

Achei tudo maravilhoso.

Toda a estrutura e os funcionários

A comida! Caiu muito na qualidade e variedade do cardápio

The breakfast was amazing! The beach is amazing. Everything is very clean. The dinner was perfect.

The ice pools. The water is very expensive.

La atención de Caroline y lugar

A experiência no Samoa é sempre muito agradável. Desde a recepção, somos recebidos por todos com muito carinho, atenção e acolhimento. Os quartos são extremamente confortáveis e relaxantes, sempre com um cheirinho de limpeza. O hotel possui boas piscinas, mas a piscina natural que se forma na frente do hotel é excepcional. O mar é calmo e convidativo. Dá para passar o dia todo no mar, aproveitando os aperitivos que o hotel entrega nas cadeiras de praia. A alimentação atende a todos os gostos, sendo farta e com opções saudáveis. Vale a pena se hospedar no Samoa.

Gostei de tudo.

Localizado em um ótimo trecho da praia, fácil acesso, comida excelente tanto no buffet de café da manhã e jantar quanto nos restaurantes ao longo dia. Equipe muito educada e prestativa!

Não que tenha desgostado, mas só senti falta de um espaço melhor para secar roupas de praia no quarto em que fiquei.

Excelente acomodação, hotel muito tranquilo, praia tranquila e muitas opções de lazer. Ótimo para momentos em família, com passeios de caiaque e standup padle gratis, serviços com muita opção interna para crianças e adultos. Luiz, Wesley e Carolina, que trabalham na recepção, nos atenderam com muita gentileza. Experiência excepcional.

Os funcionários são excelentes! Educados, amáveis, etc

Pirulitos, marchimelo, balas no café da manhã.

Todo. Excelente lugar

Todo increíble. Nada malo

Acesso à praia, piscina, funcionários. Estrutura do hotel.

As opções no almoço não valem à pena pro preço de 118 reais. Comida à la carte muito demorada para ser entregue ao cliente.

A nossa estadia teve pontos positivos memoráveis. Fomos recebidos com muito carinho com água de coco geladinha e no nosso segundo dia com um espumante de cortesia pelo nosso aniversário de casamento. O hotel oferece mimos adoráveis aos hóspedes, como um barquinho de madeira com uma foto escolhida pelo hospede. A recreação do resort é simplesmente fantástica, mantendo todos muito bem entretidos. ​O grande destaque vai para a Jaque (da gerência/relacionamento), que foi de uma sensibilidade e profissionalismo ímpares. Para compensar alguns imprevistos que tivemos, ela nos ofereceu alguns mimos, como um late check-out gratuito (extensão da diária) até o horário do nosso voo, incluindo um almoço de cortesia no último dia. Esse acolhimento final transformou a nossa percepção da viagem.

Logo de início, precisamos mudar de quarto devido a falhas no ar-condicionado e no controle remoto da TV, mas rapidamente foi solucionado pela equipe sempre muito atenciosa. Além disso, enfrentamos alguns ruídos de comunicação com a recepção, mas nada que tirasse o brilho dessa experiência incrível que vivemos no Samoa Beach Resort. Voltaremos com certeza.

Tudo! Ótima estrutura. Funcionários muito atenciosos. Comida boa.

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Acomodação ampla, camas confortáveis.

Não tem espaço para pendurar roupa fora. As roupa não secam.

Boa

Barulho

Tudo

Nada

Estrutura

Estrutura muito agradável e atendimento excelente

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A praia é ótima e super tranquila para bebês. O quarto é amplo e cama super confortável.

Achei a copa baby muito ruim. Sem talheres, sem reposição de frutas , leite etc. Poderia também ter água quente, principalmente para higienização.

A localização é, sem dúvida, o maior destaque. O acesso à praia é espetacular e a praia em frente ao hotel é excelente, especialmente para quem está com crianças pequenas. O mar é tranquilo, seguro e perfeito para famílias. A equipe do hotel merece elogios. Todos foram extremamente gentis, solícitos e cordiais durante toda a estadia. A programação infantil é muito boa e faz bastante diferença para famílias. O resort oferece shows, teatros, apresentações de mágica e várias atividades para as crianças ao longo do dia, garantindo bastante entretenimento. Apesar de o hotel ser muito bom no geral, a infraestrutura dos quartos poderia ser melhor, especialmente considerando o valor das diárias. Sentimos muita falta de armários, gavetas e espaços adequados para organizar objetos pessoais. Também faltam locais apropriados para secar roupas molhadas. Existe apenas um pequeno varal dentro do box do banheiro, muito fechado e insuficiente para roupas de praia, biquínis, toalhas e cangas, que praticamente não secam. No banheiro, faltam suportes e espaço suficiente para pendurar toalhas de banho, o que faz bastante falta em um hotel de praia. O chão do quarto era muito escorregadio. Não sei se devido a algum produto utilizado na limpeza, mas nós escorregávamos constantemente. Minhas filhas pequenas chegaram a cair deslizando no piso. As comidas do restaurante são boas, mas após alguns dias acabam ficando repetitivas e um pouco enjoativas pela pouca variação do cardápio. A localização e a estrutura externa são tão excelentes que acabam sendo o principal diferencial do resort. Para usufruir disso, a pessoa pode adquirir apenas o day use. Justamente por isso, acredito que seria importante investir mais na estrutura dos quartos, para que a hospedagem completa tenha um diferencial ainda maior e faça o hóspede realmente querer se hospedar no hotel.

Quartos sem estrutura para guardar objetos pessoais e secar roupas. Piso muito escorregadio.

Sim, gostamos. Funcionários muito cordiais e prestativos.

A refeição do jantar, principalmente as sopas com pouco caldo (mais parecidas com creme do que com sopa)

Gostei por ser ampla , cama confortável como fiquei no 410 gostei do silêncio .

Atendimento e colaboradores

Manutenção no quarto

Gostei de tudo

Refeições e bebidas excelentes, Acomodação limpa e clean, E proximidade do mar é o que mais me agrada, pé na areia ❤️👏🏻

Gostei muito da estadia no resort. Funcionários atensiosos, em especial a recepcionista Carol muito educada e resolutiva.

Las instalaciones del hotel son muy hermosas, contratamos un apartamento con piscina frente al mar, el cual era amplio y muy comodo para alojarse en familia. La playa muy linda. Adicionalmente tuvimos siempre a disposición a Caroline que nos ayudo a resolver todo lo necesario para que nuestra estadía sea perfecta.

Hubo 2 cuestiiones: La primera, mi mamá y yo somos intolerantes al gluten y no había en el buffet una señalización de los alimentos aptos, sin embargo tuvimos una reunión con Caroline y el chef principal y pudimos sacarnos las dudas. La segunda es que había pocas reposeras en la playa y era dificil conseguir si no ibas a primera hora.

Staff went above and beyond to make our stay pleasant and we’re very accommodating of my vegetarian meals.

Estive no Samoa em abril para uma viagem de lazer com meu marido. Optamos por um resort beira mar para descanso. Hotel excelente, com atendimento na piscina e serviço de praia. Restaurante também com boas opções e café da manhã farto. O hotel além das atividades já inclusas, também tem serviço de spa à parte que é uma delícia para desestressar. O diferencial deles foi que viajamos pra comemorar o aniversário do meu esposo que seria na semana seguinte, mas se atentaram que ele era aniversário da semana, e nós deram um bolinho festivo como cortesia no quatro, com um recado. Achei acolhedor. Super recomendo e voltaria com certeza.

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