Pousada Hortelã Bella Vista

Café da manhã excelente, com variedade de sucos, bolos, frutas e quitandas. Assim como o café da tarde. Tudo muito gostoso. A máquina de café disponível para qualquer horário do dia, sem custo extra, é um diferencial muito bom. O quarto amplo, bem aquecido e confortável, com smartphone, Internet de boa qualidade, aquecedor e frigobar garantiram uma excelente hospedagem. Atendimento gentil e educado dos colaboradores. Paisagem bonita, com jardim bem cuidado.

Barulho de cachorro latindo no quarto ao lado, devido tutor deixá-lo sozinho trancado, enquanto saiu para a cidade. 🙄 Vaso sanitário do quarto 14 está solto e vazando.

Ambiente lindo, quarto limpo e amplo, chuveiro maravilhoso e instalações ótimas! Café da manhã completíssimo, atendentes super atenciosos e gentis. A Nayara e o Adrian foram excepcionais durante a minha estadia.

O único ponto negativo é que os quartos poderiam ser mais acústicos. Nas duas noites que fiquei, houve certo barulho após as 22h e não há como não ouvir, fiquei bem no primeiro quarto.

Reforma em plena hospedagem

Local aconchegante

Tamanho do quarto

Aconchegante, confortável, extremamente receptivos.

O quarto é bem espaçoso, café da manhã gostoso, o lugar é bem tranquilo em meio a natureza e os funcionários foram atenciosos e muito educados.

Apenas sugestão: poderia ter um microondas no quarto.

Localização, ambiente, decoração, e todos os funcionários sempre muito simpáticos e prestativos!

O café da manhã poderia ser melhor, com produtos mais frescos.

O QUARTO É MUITO PEQUENO E A CAMA ERA ENCOSTADA EM UMA PAREDE E FICAVA MUITO DIFÍCIL SUBIR NA CAMA.

DO QUARTO COM A CAMA ENCOSTADA EM UMA PAREDE

Eu e minha esposa adoramos o lugar tudo organizado recepção pelo anfitrião Antony e Naiara espetacular recepção prestativos a nota 10 pra eles é baixa pois super recomendo concerteza voltaremos com a família pra poder passar mais dias por lá

Estava tudo de acordo !!!

Gostei de absolutamente tudo. Já quero retorna

Tudo muito lindo

Essa foi a minha segunda vez que vou e da primeira fiquei num quarto maravilhoso desta vez ficamos no chalé . Porém foi uma tremenda decepção pois a cozinha as cadeiras quebradas não teve como usar o fogão não tinha tomada pra ligar e nem um fósforo o banheiro janela quebrada torneira e registros do banheiro quebrados ficamos no chalé pra poder usar a cozinha e não conseguimos usar não recomendo e não ficarei mais lá .e no final na hora de irmos fazer o checkout o funcionário me cobrou 10 % como assim ? Se já pago as taxas no momento da reserva fiquei sem entender nada pois isso não foi passado pra mim gostei muito desta pousada recomendamos muito mais depois desta última vez já não sei se voltarei mais lá

Localização ótima, com vista do pôr do sol nas montanhas

Faltou, geralmente em cima do frigobar, informações do(s) horário (s) do café e da senha Wi-Fi.

Fomos muito bem recebidas, todos muito simpáticos e solícitos. A pousada é linda, tem realmente uma bela vista. o quarto que ficamos era limpo, cheiroso e muito aconchegante. O café da manhã muito gostoso e podemos até tomar um vinho à beira da fogueira. A localização é excelente. Com certeza voltaremos.

O lugar é silencioso e aconchegante, foi perfeito pra nossa comemoração de 14 anos de casadas.. Recebemos boas indicações de passeios e de restaurantes, nos sentimos muito acolhidas por todos. Gratidão á todos!!

Gostamos de tudo

Nada a declarar

Tudo esta espetacular do café da manhã ate a limpeza dos quartos.

Não teve nada que me deixou triste

Pousada muito agradável, decoração criteriosa e de bom gosto, silenciosa, com camas aquecidas, ambiente aconchegante e localização com vista privilegiada. A equipe de funcionários é prestativa e educada. O chá da tarde e a possibilidade de contratar um fogo de chão ao ar livre, são diferenciais legais.

A pousada é maravilhosa! O quarto super aconchegante com aquecimento na cama, de água e ambiente. Eles servem o café da manhã e um lanche da tarde, além disso o resto do dia ficam à disposição uma máquina de café, chá e frutas de cortesia. Pra quem vai de carro tem um estacionamento, o que é muito bom porque as ruas são estreitas e não é tão fácil deixar estacionado na rua. Todo local é lindo e transmite uma paz e energia maravilhosa. Todos os funcionários são maravilhosos, muito solícitos, simpáticos e atenciosos. Além da estadia fizemos amizade com eles. Voltarei por muitas vezes ao loca com certeza. Obrigada por tudo! Ja estou com saudades do local!!!!

Não teve nada que não tenha nos agradado.

O que eu mais gostei foi da vista da pousada em geral, pois fica no alto da montanha...

Do tamanho do meu quarto. Porém descobrir que ela possui quartos melhores.

Aconchegante, limpa simplesmente maravilhosa

Nada a reclamar

O lugar é super silencioso ( oq particularmente eu amo), super aconchegante e super bem cuidado. Funcionários super gentis. O café da manhã é maravilhoso, super completo e o mimo do cafezinho da tarde... amei. Foi um charme tomar um café e depois ver o por do sol no lugar super charmoso que tem na pousada, com cadeira de balanço e bancos ao ar livre. Os quartos com aquecedor e manta térmica nas camas foi um abraço ao dormir....ficamos quentinhos e super confortáveis. Além de aceitar pets....o nosso Spitz se sentiu em casa e foi super bem recebido. Amei tudo! Voltaremos com certeza✋

Dos funcionários, eles nos fazem nos sentir em casa. Minha família foi tão bem atendida, com certeza voltarei. O lugar é belíssimo!

Não teve.

Nossa estadia na Pousada Hortelã Bella Vista foi simplesmente perfeita! Superou todas as nossas expectativas. O atendimento é impecável. Desde o primeiro contato até o momento da despedida, fomos recebidos com muito carinho, simpatia e atenção. Todos os funcionários são extremamente educados, prestativos e fazem de tudo para que os hóspedes se sintam em casa. A localização é excelente, proporcionando tranquilidade e, ao mesmo tempo, fácil acesso aos principais pontos da região. O quarto é muito confortável, impecavelmente limpo, aconchegante e preparado com muito cuidado em cada detalhe, garantindo uma estadia agradável e relaxante. O café da manhã é maravilhoso, muito variado, com produtos frescos e deliciosos. O café da tarde é um carinho à parte, tornando a experiência ainda mais especial e acolhedora. É possível perceber o amor e a dedicação dos proprietários e de toda a equipe em cada detalhe da pousada. Um ambiente acolhedor,familiar e cheio de boas energias. Sem dúvida, recomendamos a Pousada Hortelã Bella Vista de olhos fechados e já estamos com vontade de voltar. Parabéns a toda a equipe pelo excelente trabalho e por proporcionarem uma experiência inesquecível!

Muito aconchegante e limpa

Nada.. tudo certo

Funcionários atentos e prestativos. Super recomendo.

Do atendimento, dos funcionários

Amamos a atenção dos funcionários, o cafe da tarde, café da manhã. Higiene dos quartos. Tudo mto aconchegante. Queremos voltar em breve.

Cama, torneira e chuveiro aquecidos. Bastante coberta com uma cama bem grande. Café da manhã e tarde ótimos. Funcionários super atenciosos. Recomendo .

Me surpreendi com a taxa extra de 10% (opcional) que fui cobrada no final da estádia.

Os fufu são extremamente gentis o café da manhã delicioso e um diferencial oferece chá da tarde

Os quartos são pequenos mais vale muito a pena pelo custo benefício voltaria lá com certeza

Quartos muito bem organizados, atenção e cordialidade dos funcionários, além do excelente chá da tarde e visão local!

Não havia ar condicionado no quarto, então foi algo incômodo durante a estadia, apesar do frio exterior (foi em Maio, não estava tão frio), mas no quarto fez bastante calor; para uma estadia de alto valor/padrão não havia proteína como carne e/ou frango durante o café da manhã, exceto ovos e bastante carboidratos (pães e massas); ao final da estadia, durante o checkout, foi comentado a respeito de uma taxa/valor não obrigatória para contribuição aos funcionários, além do valor das diárias, fiquei surpreso e constrangido no momento e ao menos realizei a metade do valor.

Nós fomos muito bem recebidos, com total cordialidade e respeito, o local é magnifico, atendeu muito ao que estávamos esperando e o café da manhã é magnifico.

não há;

muito bom o café da manhã. Variedade e qualidade

E a segunda vez que fico nessa pousada, ela é linda, café da manhã maravilhoso, aceita Pet. Minha cachorra adorou pq o espaço externo é enorme. Chuveiro a gás muito bom, a cama esquenta eu adorei kkk e o café da manhã deles é sensacional ❤️

De ir embora kkk

Atendimento e acolhimento da pousada é muito bom, nos sentimos em casa, o café da manhã muito bom e o café da tarde é um diferencial, quarto super espaçoso enorme

Tinha apenas um banheiro no quarto para cinco pessoas, mas tudo bem, não atrapalhou muito

Recomendo!

Poderia ter ducha higiênicas no banheiro

Atendimento.

O local não fica a 1.1km do centro e sim 2.5km precisam corrigir isso no Booking.

Café da manhã maravilhoso Chuveiro excelente

Excelente!!! Colaboradores nota 10! Da recepção à cozinha! O quarto que escolhemos não atendeu inicialmente e o time resolveu um problema que era meu, com muita boa vontade e empatia! Sobre o local, a vista é ótima e perto de tudo o que é proposto a se fazer na cidade!

Nada

Sem dúvidas, essa pousada marcou nossa vida. O lugar é simplesmente incrível, lindo e maravilhoso. Cada detalhe torna a experiência única: o quarto aconchegante, o café da manhã e o da tarde que parecem verdadeiros coquetéis, a lareira sempre pronta para aquecer, o pôr do sol deslumbrante, o jardim impecável, a vista encantadora, o silêncio acolhedor, a música suave da sala, a cama aquecida e os travesseiros confortáveis. Tudo ali é mágico e nos deixa sem palavras, em puro estado de êxtase. Nossa gratidão a todos os funcionários, em especial ao Hadrian, que fez toda a diferença na nossa estadia. Além disso, a pousada oferece comodidades que tornam a experiência ainda melhor: Recepção 24h, TV Smart de 55'', café, chá e chocolate quente disponíveis o dia todo, lareira acesa sob pedido, estacionamento, secador de cabelo e chuveiro a gás. É um lugar que ficará para sempre em nossa memória.

Acabou rápido

Aconchegante, funcionários extremamente atenciosos e gentis, camas com aquecimento e mega confortáveis, café da manhã esplêndido e café da tarde completo. AMEI TUDO

Uma delícia de pousada! O quarto super confortável, grande e limpo. A cama uma delícia, tem aquecedor de lençóis, amei! Café da manhã muito gostoso, sempre com opções de pães, frutas e bolos, simples porém gostosos. A área externa muito gostosa, grande e tem uma vista belíssima, de noite fizemos fogueira e forneceram marshmallow, foi uma delícia! O atendimento excepcional, pessoal super educado e prestativo. Não tenho do que reclamar, com certeza voltaremos!

Funcionários muito educados e cordiais. Café da manhã e chá da tarde maravilhosos. Aconchego do quarto perfeito.

TV do quarto sem opção de canais por assinatura.

Não esperava o serviço de café da tarde disponibilizado aos hóspedes. Gostei também do lençol com aquecedor.

Localização, carisma dos funcionários e café da manhã.

As instalações precisam de uma boa reforma, principalmente o banheiro. Ele é desconfortável e com revestimentos quebradiços.

Gostamos de tudo! Tudo limpo e organizado!

Café da manhã e da tarde

Do chalé como um todo. A pousada foi recém adquirida e necessita reforma geral no chalé. A acomodação está velha e danificada. O puxador da janela do banheiro, por exemplo, quebrado. O piso, cada ambiente de um jeito.

Café da manhã, atendimento ,

Atendimento na recepção excelente, na entrada e na saída. Café da manhã excelente. E, pra mim, a grande novidade foi o chá da tarde. Excelente.

Perfeita

Gostei de tudo

Funcionários atenciosos e muito prestativos

Chuveiro do banheiro do quarto sofrível

Espaço muito confortável e acolhedor. Quarto família muito espaçoso. Funcionários atenciosos. Chá da tarde delicioso!

Não tenho nada a considerar

Gentileza e atenção dos funcionários e a localização . Ponto alto é que eles são realmente pet friendly pois não cobram absolutamente nada pela hospedagem deles nem limitam o número diferente da maioria que diz ser pet friendly e cobram absurdos para hospedar os animais mostrando que de pet friebdly só tem o nome . Parabéns a Pousada que desde que se chamava dejávu já tinha esta política as outras deveriam ter vergonha de se dizer amiga dos animais . É a sexta vez que me hospedo com eles e voltarei.

As instalações do quarto principalmente o banheiro precisam de uma atenção maior dos novos proprietários .

Local lindo, preço muito bom e funcionários atenciosos e dedicados. 👏🏽👏🏽

Tudo perfeito!

Nada de errado

Não gostei nada da acomodação

Gostaria de registrar que a acomodação em que fiquei era totalmente diferente do que foi apresentado/esperado. O ambiente era extremamente precário, a ponto de parecer um cativeiro, de tão deteriorado que estava. O banheiro, além de ser extremamente pequeno, não possuía estrutura adequada, não havia espelho no quarto, apenas um no banheiro, que se encontrava em condições inadequadas, enferrujado e bastante antigo. Essa situação comprometeu significativamente a minha experiência, pois está muito abaixo de um padrão mínimo aceitável de hospedagem.

Absolutamente tudo! Oferecem café da manhã e da tarde.

De não ter mais tempo pra aproveitar o hotel

A gentileza dos colaboradores foi incrível, e o café/lanche foi uma excelente experiência

Foi tudo perfeito!

Nao entendi a presença de PM dia sim dia não na Pousada. Nunca havia visto isso em outros hotéis/ pousadas em que fiquei

Já somos suspeitos pra falar pois é nossa segunda vez na Bella Vista, que se chamava "Déjà vu" e tudo lá é perfeito. O atendimento de todos os funcionários com a mesma simpatia de sempre. O quarto super confortável com tudo ligado esperando nossa chegada. O chá da tarde impecável. O espaço como tudo. Os detalhes que fazem a diferença.

De ter que ter ido embora. O bairro fica numa subida íngreme, pertinho do Capivari mas acessível somente de carro. Não tem como ir andando.

Localização, lugar bem sossegado, colaboradores educados e cordiais.

Roupas de cama da uma má impressão, parecem antigas, se fossem clean básicas brancas na minha opinião muito melhor.

O quarto

O banheiro infelizmente era menor do que eu esperava mas no demais tudo certo

Limpeza é incrível , agradável em todo o espaço interno e externo

Tudo perfeito pra essa primeira vez , quero voltar e espero que seja tão bom quanto

Funcionários mto gentis, climinha maravilhoso para curtir Campos do Jordão. Preço excelente acredito por ser dia de semana e fora de época. Voltarei com certeza

Nada a mencionar.

A pousada tem uma localização excelente, situada no alto, com uma vista simplesmente maravilhosa que faz toda a diferença na experiência. O café da manhã é excepcional, com muita variedade e tudo muito saboroso. O cafe da tarde é um grande diferencial , delicioso e preparado com muito carinho. As áreas externas são muito agradáveis, com bancos de madeira ideais para relaxar, uma fogueira aconchegante e um lindo aquário que deixa o ambiente ainda mais especial. É um lugar que transmite paz, conforto e cuidado em cada detalhe. Recomendo muito e com certeza voltaria novamente!

A pousada é linda e aconchegante, o por do sol da varanda é maravilhoso. O Café da tarde foi uma grata surpresa. A lareira na sala principal é uma delícia. O atendimento da equipe é acolhedor e familiar. Já estou recomendando para familiares

De ter que vir embora...rsrs

Muito aconchegante, a vista é sensacional. Os funcionários são atenciosos, senti-me como se estivesse em casa.

Nos disponibilizaram um berço, porém sem colchão… mas isso não impediu que tivéssemos um fds incrível.

Instalações, incluindo colchão com aquecimento, bela vista, café delicioso, manhã e tarde. Os funcionários são extremamente atenciosos e solícitos.

Nada demais. No fechamento da conta, houve a sugestão de pagamento de 10% a serem distribuídos entre os funcionários. O ideal seria ter essa informação na reserva. Não sei se é algo previsto apenas para reserva pelo Booking.

Quarto organizado, funcionários receptivos e acolhedores. Café da manhã bem completo. Local lindo e silencioso, excelente para relaxar.

Poderiam colocar um espelho de corpo todo para as mulheres no quarto duplo.

Cordialidade dia funcionarios

O atendimento é fantástico!

Do atendimento , do jardim, café da tarde incrível, de tudo!!

De nada