Maspalomas Lago Canary Sunset

El aire acondicionado

Para empezar, la señora de la recepción ni nos explicó nada sobre el alojamiento, horarios de piscina, clave de wifi, nada. Al llegar al bungalow nos damos cuenta de que la limpieza es pésima, además de que sólo nos dejaron 2 toallas para 2 personas en 4 días, no vinieron en ningún momento a preguntar ni tan siquiera, si nos hacía falta algo, ( ni cambios de toalla, ni retirada de barura ni nada). Los dispensadores de gel y champú vacios, la cubertería, además de ser vieja y entre cubiertos, todos diferentes, sólo había 2 tenedores, un caldero sin tapa, 2 vasos, no había espumadera, la cafetera de cápsulas, muy bonita de decoración, pero hay que limpiarla, la vitrocerámica tarda tanto en calentar que parece que no funciona, la hamaca de la terraza no se ha limpiado en la vida, la puerta de corredera de la terraza muy dura para abrir y cerrar, las camas tenían colchones de diferentes alturas y tenían los muelles por fuera, dormimos muy muy mal en esos días, las almohadas que te dejan en el armario que no tienen fundas estaban amarillas. Bungalow número 27 Por las noches entraban las cucarachas por debajo de la puerta principal. Ya del tema de las piscinas muy bien por lo grandes que son pero necesitan un poco por no decir bastante reforma ya que la pintura está toda levantada hasta el punto de que se ve el hormigón, las hamacas están todas sucias y son tan viejas que muchas están defondadas. La piscina para niños está la pintura del fondo levantada. Las piscinas tienen horario hasta las 19.00 (un poco pronto para ser verano y aún quedar horas de sol por delante) pero los señores que llevan su mantenimiento desde las 18.30 ya empiezan a recoger las hamacas y hacer ruidos molestos para que la gente se vaya marchando. En mi caso aún no me iba a marchar aún ya que era el primer día, y cuando me metí a dar el último baño a las 18.45, el señor se molestó tanto que nos amenazó de malas maneras a mi y a mi pareja con dejarnos encerrados y llamar a la policía.(y aún faltaba)

La limpieza de elementos del apartamento como stores que no se podían subir, las rejillas para que no entrasen los mosquitos estaban llenas de polvo y no encontramos el mando para el aire acondicionado.

La piscina y la ubicación, están semireformados

La limpieza se podría mejorar y mucho, los botes de champú y gel estaban vacíos, éramos 3 personas y solo habían 2 toallas para la ducha. Los

La limpiadora no se acerco en ningún momento para preguntar si necesitábamos algo de limpieza

La profesionalidad de recepción y sus empleados, La estancia es muy tranquila. Las instalaciones son muy limpias..

El personal

La limpieza y el deterioro de los apartamentos

La localización está bastante bien cuenta con ocio cerca y supermercados

Habían bastantes cosas sucias o de mal estado como los cubiertos o las hamacas de la piscina

Aire acondicionado y las camas muy comodas

falta de mantenimiento en algunas zonas

Era amplio y estaba limpio , personal amable.

Colchones incómodos y almohadas. Y que cuando llegamos que teníamos provisto llegar a las 21:30 y almohadas final llegamos a las 02:00. Nos encontramos que el aire acondicionado estaba a tope y no había mando y tampoco de la TV. Pero como nos íbamos a la mañana siguiente no había problema. Pero con el aire si. Y difícil aparcamiento

La comodidad, la tranquilidad y la amabilidad del personal

Que tenía aire acondicionado y la nevera era grande

Las camas individuales era incomodas

Cerca de donde quería estar

La TV tenía la pantalla quemada y no podía ver nada,no había mando y tuve que ir de nuevo a recepción a pedir uno. La salida entre las 9 y 10 de la mañana. Esto ya es un robo. Ni 24h.

La piscina y el personal de la recepción muy amables gracias

Que solo había aíre acondicionado en el salón en las habitaciones no había por lo demás todo bien

La piscina

Checkout a las 10:00

La ubicación y baño

Faltaba mantenimiento en zonas comunes, la cocina era vieja y encontramos cucarachas. Éramos 3 y la tercera persona tenía que hacerse su propia cama (sofá). La recepcionista no fue atenta ni respondió a nuestro problema, el cual fue bastante grave ya que nos quedamos sin luz durante la noche, quedándonos así sin aire acondicionado con altas temperaturas.

El personal encantador, pero son muy pocos

Las instalaciones falta de mantenimiento y la limpieza no es pulcra a la entrada y otra no hay, ni siquiera la basura la recogen y en mi caso tenía que caminar para tirarla más de 400 o 500 metros La coneccion del Internet es pésima. No hay ningún tipo de actividad de entretenimiento. Ni funcionó el restaurante en los días que estuve La piscina si estaba muy limpia y el lugar con suma tranquilidad

Su personal una maravilla

Nada

Tuvimos un problema con el apartamento asignado ya que no funcionaba bien el aire y Samatha nos atendió con mucha empatia y nos lo resolvió en cuanto pudo. La piscina muy a gusto.

Se ve que tuvo que ser un complejo muy completo, pero ya no nota un poquito mas bien dejadito, aunque se está a gusto. La parte externa quizas deberia estar mejor.

todo

La puerta trasera para que entrara un poco de aire!!

Estaba viejo, descuidado y sucio; especialmente la terraza y el jardín. No había aire acondicionada y hacía mucho calor

La zona y tranquilidad

El apartamento nada que ver con lo mostrado en fotos,mi caso se supone era habitación de lujo y estaba en nivel por debajo de las estándar de cualquier otro complejo,falta de pintura,la tv no se podía ver los canales normales y se cortaba la señal continuamente,el sofá cama incómodo y ruidoso,no se podía dormir en el,sin servicio de limpieza en toda la semana y para cambiar las toallas teníamos que ir a recepción para pedirlas.En definitiva una decepción solo salvada por la ubicación.

Bon emplacement, piscine agréable, logement fonctionnel.

Il manque un parking et deux dosettes de café pour le petit déjeuner auraient été appréciées

El equipamiento del Bungalows 90, el del 92 menos pero muy bien

Tardamos 90 minutos en entrar por no estar listos los bungalows, bueno el día de la salida me lo compensaron.

Me encantó el trato de los trabajadores, muy amables todos y muy serviciales

La ubicación.

Sitio descuidado, todo “extras” por precios ridículos, avispas en todos lados, no se podía estar en las terrazas de noche porque te encontrabas con muchas cucarachas voladoras, además check out muy temprano, teniendo en cuenta el precio, no repetiría, fuimos porque era el único sitio libre para empatar con un festival, ahora sabemos porqué.

Le logement est fonctionnel avec des équipements de qualité, l'accès à la piscine directement depuis la terrasse de notre logement est top !

Il manque un bar au bord de la piscine pour pouvoir profiter pleinement de l'endroit

La ubicación, tenía aire acondicionado

Había muchas cucarachas y estaba un poco sucio, humedad en las paredes etc

La ubicacion

Nada

Están muy deteriorados no tenía cafetera estaba rota ni siquiera una botella de agua en la nevera para cuando llegas ya que repleción cierra a las 8

La piscina y la atención de la chica de recepción que estaba a la tarde cuando llegamos.

El complejo está muy abandonado y deteriorado, necesita una remodelación profunda. En cuanto a los bungalows, tuve la ocasión, por concunstacias, de ver dos. Destacaría la suciedad, mala decoración y dejadez, tanto dentro como fuera. No lo recomiendo en absoluto y no volveré nunca.

1. The refrigerator was not 100% functional I think. 2. No privacy in the terrace. 3. No kitchen equipment, only plates and cups, a toaster and a water boiler that was oxidised.

El bungalow tiene el espacio ideal, era cómodo, y sobretodo el aire acondicionado era un salvavidas por el calor que hacía. la piscina estaba bien cuidada y era muy agradable el entorno

nos alojamos en la habitación 12 y la nevera olía como a ajo, no podíamos guardar cosas porque cogía ese sabor y nos fastidiaba los alimentos :(

Nada

Todo

Destacar que no estuve de martes a viernes y no hubo nada de limpieza ni cambio de tohallas ni sábanas

El buen trato del personal, sobre todo de Monika y Hakim.

Ubicación

Zona de Piscina falta de mantenimiento y fumigar

Lo único que puedo valorar como positivo es la atención de todo el personal del complejo, desde el chico y la chica de recepción (su trabajo es impecable y hacen realmente más de lo que pueden, siempre buscando soluciones y con una sonrisa) hasta el socorrista de la piscina, el personal de mantenimiento. Gracias a ellos no me marché el primer día.

No repetiré y no lo recomiendo. El bungalow que me dieron primero daba PENA, sofá cama roto, mesita del salón sin una pata que se mantenía en pie con otra mesita más pequeña que tenía debajo, habitación sin puerta, sucio incluso hasta un envoltorio de un caramelo/ bombón en el suelo. El segundo (GRACIAS al personal de recepción que tuvo la amabilidad de cambiarnos) mejor que el primero pero realmente refleja la dejadez y la desidia. Esta SUCIO, la vajilla sucia, me dejaron un estropajo y una bayeta de cocina USADAS e incluso mojadas!! La puerta del dormitorio no cierra, una silla rota, el sofá cama se abría pero era incomodísimo y en mal estado, las cucarachas salían por el interior del bastidor de la puerta del baño (no ya las típicas del sur, el calor...), el fregadero estaba tupido y tardaba mucho en bajar el agua. Te cobran por usar el aparcamiento del complejo. La piscina tiene el suelo levantado... La salida es a las 10:00 horas de la mañana (lo sabía cuando reservé pero dadas las condiciones me parece increíble que sean tan estrictos)!

El recepcionista que fue muy amable y resolutivo

El primer apartamento que nos dieron estaba muy sucio y tuvimos que cambiarnos. Al final lo solucionaron y estuvimos bien. Las fotos de booking no se corresponden con el apartamento.

Son conscientes que mi plancha está ahí y no me la devuelven

El trato del personal y la tranquilidad del lugar.

Que estuviera el bar cerrado

El recepcionista Hakim es un excelente trabajador, lo único bueno que tiene el alojamiento.

Todo. La piscina estaba sucia. La habitación estaba llena de porquería, las papeleras de la habitación llenas de basura. Papel higiénico usado, sabanas sucias con manchas, vajilla sucia.

La piscina muy limpia

La limpieza del bungalow muy que desear, el microondas tenia comida podrida y mosquitos

Tras leer los comentarios, llegué con mucha preocupación puesto que reservé porque me gustó mucho las imagenes publicadas y, sobre todo la piscina. Cuando llegamos, nos atendieron muy amblemente y cuando accedimos al apartamento, nos encantó: limpio, con nevera grande, lo básico para fregar (no en todos los complejos lo ponen), aire acondicionado, pequeños botitos con gel de ducha, cafetera de cápsulas ( pudiendo comprarlas sueltas en recepción), hasta lavadora... Super cerca de la piscina, con hamacas disponibles siempre, y super tranquilo para ser pleno julio. No nos arrepentimos en absoluto de haberlo reservado, es más no será la última vez. Pudimos incluso quedarnos el día de la salida, hasta las 20:00h. abonando un un precio fijo por los tres. O, hemos tenido suerte o, el complejo ha tomado medidas gracias a las críticas. Cierto, que en la ducha, el agua se sale un poco del plato ducha, pero vamos! Un mal menor ni nada exagerado! Incluso tienes disponible un fregona con balde. He pagado por hoteles 3 estrellas y lo he tenido que secar con una toalla.

Nada que añadir en este apartado.

La tranquilidad de las zonas comunes y de la piscina y el apartamento completamente equipado y con aire acondicionado y muchas zonas con hamacas

ElApartamento estaba un poco escaso de limpieza.

Entorno tranquilo y familiar. A los bumgalow no les falta detalle. Piscinas limpias y personal atento. Cabe recalcar que la atención recibida por el chico de recepción fue de 10. Sin duda volveré!!!

el buen trato

Solo me gustó la piscina

Del bungalow 65 el sillón estaba undido, cables de luz al lado de la grifería, en el ropero había ropa de cama sucia, dentro del ropero la cafetera sucia y con la borra en el filtro, el congelador llena de hielo y con bolsas de hielo pegado, mesa del exterior rota, las toallas de baños rota, no pasa a limpiar ni un día en toda la estación, si te quedas 4 días tienes que limpiar, colchones duros como piedra. En el bungalow 115 daba mucho olor a cigarro, el chorro de hidromasaje una mierda, los colchones duros, limpieza mala, no tenía papel higiénico, toallas de baños rota.

Todo

No hay nada que no me gustó , las instalaciones y todo ha sido maravilloso

El recepcionista Hakim y el personal de la piscina Cristian fueron muy amables.

El alojamiento estaba muy sucio, el sillón cama completamente roto, la mesa del salón con las maderas partidas, el grifo de la ducha estaba en mal estado, el mango de la puerta del baño rota y había chinches en los colchones. Cuando le comentamos todo esto a la recepcionista no nos da ninguna solución e incluso te ofrecen que le pongas vinagre a los colchones.

La ubicacion

Las instalaciones, estaba todo fatal. Faltaban cosas, cosas rotas un poco desastre la verdad

La amabilidad del personal,la ubicación,la piscina muy limpia.la terraza con hamacas y mesa con sillas.

El olor de la habitación.

Buen tiempo

Muy ruidoso. Al lado hicieron fiesta

Los vecinos y el personal muy amable. Sobretodo el chico de la piscina, muy majo.

Vinimos el año pasado y nos encantó, este año no repetiremos más. Mala experiencia. La limpieza daba mucho que desear: limpio por encima pero los rincones todos sucios. Detrás del sillón lleno de suciedad. El parking cerrado, solo para propietarios. El Bar - Piscina cerrado. Almohadas sucias, como de sangre o comida. Asqueroso. El aire acondicionado enfriaba a ratos y goteaba todo el rato. El agua de la ducha cuando nos bañábamos salía al pasillo. Cucarachas por la noche. La piscina toda la rota por los bordes y el fondo. Los de al lado se quejaron que habían pulgas y la solución que les dieron: poner vinagre. En general bastante descuidado, muchas cosas rotas y sucias.

Buenas noches todos los años voy a estos apartamentos y estoy muy contenta y cualquier cosa te la solucionan y quiero felicitar al nuevo chico de recepción que es un crack que solo lleva un mes a las camareras que son muy atentas y al trabajador llamado julio felicidades pk sois muy buenos en su trabajo con mucho cariño de Yessica.

Buenas noches lo que no me gustó el seguridad muy antipáticos dos que vi por el complejo que no da ni buenas tardes ni buenas noches y el más viejo quizo ligar con mi hija y tampoco me gustó que las barreras que pusieron nuevas son para los propietarios y para los clientes no son no lo veo justo pk los complejos de cliente tiene el mismo derecho pk esos apartamentos tienen dueño y pagan una comunidad y de esta manera perderán cliente pk para descargar compras no se puede gracias

La atención realizada por el personal.

Casi nada, bungalows malas condiciones, las cortinas le faltaba casi todas las piezas, las piscina con cascarones. No había toallas grandes, sola chicas, los muebles cocinas rotos. Es una pena que sea para el turismo, la imagen da mucho que desear. Para entrar el primer día después de las 14.00 horas, para salir antes de las 10.00, vamos, corriendo para salir Precio calidad desorbitado.

Lo mismo, de lo que me gustó, casi nada.

La piscina cerca del apartamento

La única pega es la ducha, se sale el agua hacia afuera

Estábamos cerca de la piscina y era una gran comodidad. La piscina también estaba genial

La televisión se iba cada dos por tres la señal de antena

La chica de la recepción, muy amable nos ayudó en todo lo que pudo.

Al llegar nos encontramos con avispas, justo en el mismo apartamento en el que nos quedamos, al pisar un suelo de madera que tiene el apartamento en que no esta en muy buen estado, varias salieron y una pico la niña y otra a mi

El aire acondicionado

La puerta dura casi no abre , se escucha a los vecinas de al lado hasta haciendo sus cosas íntimas

La piscina

Podría mejorar en limpieza

Me encanta ir a este alojamiento es tranquilo y bueno todo depende de que apartamento te toque lo que si puedo decir que en recepción tienen un equipado nos atendió un chico que resolvió nuestro problemas súper rápido así que un 10 por eso

El apartamento 42 necesita una reforma como cambiar el sofá las sartenes y el aire acondicionado que para el verano es muy importante me encantaría tb que abriera de nuevo la cafetería ya que da vida a la piscina

La tranquilidad y la piscina

La puerta de la terraza costaba muchisimooo cerrar el número 27 y el desagüe de la ducha lleno de pelos,lo tuve que limpiar yo

La piscine et le personnel gentil. Un parking pour l établissements. Climatisation. Un mangier dans le jardinet avec mangues fraîches et délicieuses.

Cuisine mal équipée et casseroles sales.

Nulo servicio de limpieza por parte del alojamiento, tienes que llevar tú las toallas sucias y la basura lo cual es decepcionante y no lo he visto en ningún otro sitio. Los bungalows llenos de avisperos, si no tienes cuidado te llevas un regalo sorpresa. Le pedimos cuatro veces a la chica de la recepción que nos mandará un tendedero, ya que el que estaba en el bungalow tenía desperfectos y a la quinta vez, aparece un tipo con pinta de fumado ( así mismo lo digo) y con un pasotismo brutal que ni movió los labios,, sino lo coloco allí fuera y listo. Si se va la luz, se rompe una tubería o cualquier cosa la recepción está cerrada a una hora y no abre hasta mañana lo cual es penoso. No volveré jamás a este sitio lo aseguro y con creces.

El trato de recepción y la piscina, el aire acondicionado

Tener que dejarlo a las 10:00, es muy temprano

Es un complejo tranquilo y familiar. El personal es súper amable. Resuelven cualquier duda o petición, rápido y de manera eficiente. Al llegar Hakim el chico de recepción nos atendió súper amable y nos ayudó en todo lo que necesitamos. Un 10 para el complejo y el personal. Por la noche es súper tranquilo. Las piscinas están limpias.

Fuimos solo una noche y menos mal, porque la limpieza del bungalow deja muchísimo que desear. Las cortinas estaban sucias, las sábanas también, y la cocina tenía grasa acumulada. El baño presentaba bastante moho y, al mirar detrás de los muebles, encontramos zonas en muy mal estado, incluso con aspecto de estar podridas. Además, se nos cayó un juguete detrás del ropero y, al recogerlo, salió lleno de pelusas y pelos, lo que demuestra que esa zona no se limpia desde hace bastante tiempo. Por último, la piscina necesita una buena puesta a punto: hay zonas verdes y amarillentas y el suelo está levantado en algunos puntos. Es una pena, porque una estancia puede ser sencilla, pero la higiene y el mantenimiento deberían ser un mínimo imprescindible. No volveríamos ni lo recomendaríamos.

Lugar muy céntrico y de fácil acceso a cualquier servicio, camas cómodas y buena zona de piscina. Lugar tranquilo en donde poder relajarte y disfrutar de los días soleados.

Al tener una habitación a pie de la piscina nos encontramos una cucaracha cada noche

👍

👍

Las instalaciones

La limpieza daba mucho que desear.. Losa sucia, baño igual de sucio.. El baño se salió el agua del plato de ducha, y todo fue porque el desague estaba lleno de pelos..algo repugnante que tuvimos que hacer nosotros mismos.

Su habitación, el personal,la piscina.

Que la habitación no tenía puertas era todo junto.

Todo

Nada

Ubicación e instalaciones

El personal maravilloso hakin el recepcionista, la chica tambien cualquier cosa te lo solucionan.

Tranquilidad

La atención en recepción genial!!!!!

La ubicación para lo que yo lo necesitaba

La entrada no puede ser a las 14:00 de la tarde y la salida a las 10:00 de la mañana, me pararce un abuso.

La piscina

Lleno de cucarachas

Estoy repitiendo por segunda vez y seguramente caerá alguna vez más .. tengo que destacar la atención de Loli la chica camarera de piso y la de Mónica . Se me ha perdido un objeto personal muy querido y ellas han hecho todo lo posible por encontrarlo . El socorrista también es muy bueno y amable , Cristian . Las instalaciones son cada vez mejores , el poder estar tranquilo sabiendo que tienes un chico de seguridad siempre por el complejo.. tampoco tiene precio .

Demasiados insectos

La ubicación y la piscina

Que a partir de las 19:45 ya no hay piscina. El complejo y los propietarios tienen una guerra entre ellos y te prohíben hasta que los niños sobre las 10:00 estén por fuera del apartamento. Estuvimos 4 días y no vinieron a limpiar. Las toallas las teníamos que pedir. Habían nidos de avispas en las terrazas de algunos apartamentos. Por las noches e incluso en tu terraza hablando venía el de seguridad para que bajáramos la voz ( no estábamos ni cantando ni gritando ) solo hablando y riendo. Lo normal. Habíamos cojido 8 bungalow y decidimos todos no volver más

La piscina y la ubicación

La limpieza era deficiente, el mobiliario de la terraza la mesa oxidada y las hamacas en muy mal estado. No podias desayunar fuera al no tener mobiliario ni toldo para tener sombra.

Todo y la cercanía

Le réceptionniste était très aimable

Appartement sale

Pues de alojamiento los trabajadores y que estaba cerca de donde nos íbamos a mover

Pues que el complejo estaba sucio y la verdad que es que no se podía hacer nada porque por todo te mandaban a callar y lo poco que estábamos por ahí porque fuimos a un torneo y cuando llegábamos queríamos disfrutar pues era complicado