Flame Boutique Hotel by Unna

Nossa diárias foram de 6 dias e os 3 primeiros bem problemáticos. O quarto que reservamos estava com problema na tubulação do banheiro, fazendo com que a água do banho retornasse toda para o quarto. O recepcionista tentou resolver nos colocando em outro quarto, mas não tinha camareira a tarde para limpeza e organização, e ficamos mudando de quarto por mais 2 dias, até que houve desistência e fomos para um outro quarto por definitivo até o fim da estadia. Vi um grande esforço da equipe operacional em resolver o problema. Mas o hotel peca em manutenção, limpeza da área externa, café da manhã muito razoável sem nada surpreendente, então acredito que para ser um hotel boutique precisa trazer algo mais.

A hospedagem foi muito boa. Quarto limpo, funcionários atenciosos e café da manhã excelente. Apenas um ponto negativo que foi o sinal de TV que não funcionou adequadamente.

O café da manhã poderia melhorar um pouquinho, exemplo: variar o cardápio durante a semana. Somente esta observação, o restante é tudo excelente. Quero fazer um elogio a recepcionista Mila, ela é uma simpatia...simplesmente fantástica.

Banheiro molhado, depois do banho, filtração que sai do box,no mais tudo ótimo, café, conforto,as recepção ótima.

Café da manhã simples demais Podem melhorar

A estadia no geral foi boa. Alguns pontos importantes para melhorar: mofo no teto do banheiro e do quarto, além da limpeza no geral que deixou a desejar, com poeira. O Café da manhã tbm não foi legal, pouca variedade, todos os dias as mesmas coisas e as opções que tinham não eram deliciosas.

Minha primeira vez como hóspede e já estou pensando na próxima data para ir novamente de tão excelente.

A acomodação era confortável e ter ar quente no quarto fez bastante diferença nas noites frias. O café da manhã era ok, simples, sem nada muito especial, porém gostoso. A localização era razoável — o lugar é tranquilo, mas fica afastado das cidades, então é preciso depender de carro para tudo. No geral, foi uma boa estadia.

Muito bem localizado entre canela e gramado. Funcionários gentis. Quarto muito espaçoso.

Hotel excelente, decoração linda, café da manhã ótimo, atendimento maravilhoso, ótima localização

Boa estadia, cumpre com o informado. Chek in e chek out muito facil. Café da manhã simples mas completo. Cama boa, chuveiro bom. Não tem secador de cabelo, não havia telefone no quarto para contato com a recepção. No geral esta aprovado. Voltaria a me hospedar.

Um pouco desagradável, o primeiro dia foi com o aquecedor do quarto ruim, foi bem desconfortável de dormir com frio, somente no dia seguinte foi consertado, o café da manhã é muito fraco, pão queimado, frutas duras, pão de queijo duro, não é bom, não havia água na pousada para repor ao frigobar, só bebi a única que havia nele, quando acabou não tinha mais pra repor, tive que ir na rua à noite pra comprar, o quarto é bom, cama confortável, banheiro bom também, chuveiro bom, porém essas primeiras questões e a forma como foram recebidas no atendimento, em como foi deixado o quarto após a manutenção do aquecedor, sujo e com as coisas mexidas, deixaram uma experiência desagradável.

Me hospedei recentemente neste hotel e tive uma experiência mista. O café da manhã foi bom, com opções variadas e bem preparadas, e os funcionários foram sempre muito prestativos e educados, o que ajudou a tornar a estadia um pouco mais agradável. Por outro lado, encontrei vários problemas no quarto. Havia muito mofo em todas as paredes, o que deixou o ambiente desagradável. As cortinas também estavam visivelmente sujas, o que contribuiu para a sensação de descuido na limpeza geral do quarto. O banheiro apresentava uma pia entupida, o exaustor não estava funcionando e o box era extremamente apertado, dificultando o uso com conforto. Apesar disso, as roupas de cama e as toalhas estavam limpas, o que é um ponto positivo importante. Com alguns cuidados e melhorias na manutenção e na limpeza dos quartos, o hotel tem potencial para oferecer uma experiência mais confortável.

ALL good

A acomodação é otima, perfeita para viagem a dois. Otimo café da manhã. Entretanto o serviço de limpeza ficou muito a desejar.

O hotel é excelente e muito aconchegante. Os colaboradores são bem educados, o café da manhã é bem diversificado e gostoso, mas os quartos precisam de uma leve manutenção, assim como os banheiros, pois o que ficamos tinha um leve vazamento no box e um buraco no teto, nada que desabone as demais qualidades do hotel.

Hospedagem e localização excelente. Atendimento da Júlia na recepção nota 10. Café da manhã com uma variedade enorme de comes e uma café saboroso.

Nossa estadia no Flame Hotel Canela foi simplesmente inesquecível! Desde o momento da chegada até a hora de ir embora, fomos acolhidos com uma atenção e um carinho que fazem toda a diferença. O hotel é encantador — aconchegante, muito bem cuidado, com uma decoração charmosa e ambientes que transmitem paz e conforto. O café da manhã é delicioso, com opções frescas e saborosas, servido em um ambiente acolhedor que dá vontade de ficar horas ali só curtindo a vibe do lugar. A localização também é perfeita: perto de tudo, mas ao mesmo tempo em uma área tranquila, ideal para descansar. Mas o que realmente tornou a experiência ainda mais especial foi o Jonas. Que pessoa maravilhosa! Extremamente atencioso, gentil e sempre disposto a ajudar com um sorriso no rosto. Ele fez questão de nos deixar super à vontade, deu ótimas dicas sobre a cidade e realmente se preocupa em oferecer o melhor para cada hóspede. É raro encontrar alguém tão dedicado e apaixonado pelo que faz — e isso se reflete em cada detalhe do atendimento. Recomendo o Flame Hotel de olhos fechados e com o coração cheio de gratidão. Já estamos contando os dias para voltar!

Incrivel! Silencioso, lugar perfeito para descansar e próximo ao centro de Canela.

O hotel é muito aconchegante, próximo do centro. O lugar é silencioso e a equipe muito atenciosa. O quarto é confortável porém a cortina do banheiro estava mofada.

Maravilhoso, ótimo atendimento.

Great budget boutique inn just a short walk of downtown Canela. Great staff, very welcoming front desk people and one of a kind breakfast buffet.

pousada aconchegante, funcionários muito atenciosos

Funcionários atenciosos e prestativos! Giovana muito simpática! Com certeza voltaremos!

Maravilhosa. Desde o primeiro momento eles foram 100% acessíveis, gentis e hospitaleiros. Vou voltar, com certeza e ficar aí de novo

aptos limpos, bem arrumados, cama deliciosa, banho maravilhoso e cafe da manha perfeito! Hotel esta de parabens por tudo, do inicio ao fim!

Local tranquilo e bem agradável.

Desde a recpção, na chegada, e nos dois dias que ficamos fomos sempre muito bem atendidos. O quarto confortavel, com tudo o que precisavamos. Muito bem localizado, pertinho do centro e das principais atraçoes turisticas, o preço muito justo, recomendamos,

Foi Incrível. Lugar aconchegante, limpo e perfumado. Simpatia e cordialidade de todos os funcionários. Cafe da manha saboroso e novinho. Localização boa.

Adoramos a estadia ! A única coisa foi a água do box que escorria pra fora do blindex ! Mas fora isso foi perfeito ! Voltaria lá como certeza

Entregou tudo que prometia por um preço super justo!

Muito aconchegante o ambiente do Hotel, bem como do quarto. Café da Manhã gostoso. Fomos muito bem atendidos. Voltaremos!

Cama adaptada para casal desconfortável, roupas de cama excelentes, porta do banheiro da suite empenada, não fechava, cortina do box rasgada, boa calefação no quarto mas não das salas ou no café, bom café da manhã

Hotel bem localizado, perto dos melhores pontos turísticos de Canela e Gramado; ótimo custo benefício. Quarto amplo e cama confortável. Só deixou a desejar na limpeza do quarto e do banheiro.

Local aconchegante, limpo, ótimo atendimento e café da manhã... Voltaremos mais vezes com certeza.

Hotel muito bom, café básico, conforto ótimo, quartos muito pequenos, banheiros minúsculos.

Tivemos uma péssima experiência nesse hotel, tudo devido ao atendimento do recepcionista C. que nos atendeu no check-in, totalmente despreparado e deselegante, onde tentou nos acomodar em um quarto muito.abaixo do padrao que reservamos

Agradável estadia em Canela. Quartos muito limpos. Banho ótimo. Equipe simpática e atenciosa conosco.

O hotel é muito aconchegante e os funcionários prestativos e atenciosos. Se você for para descansar, talvez não seja a melhor opção. O hotel tem muito barulho, as camareiras fazem muito barulho desde a manhã cedo, assim como os quartos vizinhos.

Hotel super top, deixou algumas coisinha muito simples, tipo : tinha cafeteira no quarto ,porém não tinha cápsula , pedi para repor e falaram que não tinha realmente e não tomaram providência , foram 5 dias de estadia sem cápsulas. De qualquer forma super recomendo .

Hotel muito confiável, cuidam de cada detalhe para que tenhamos o melhor sentimento possível.

Hotel super confortável, tanto quarto quanto áreas comuns. Bem localizado em Canela. Garagem exige um tanto de habilidade para manobrar.

Maravilhoso, tudo organizado , limpo, cheiroso , roupas de cama e banho novas e de excelente qualidade. Amamos . Café delicioso .

Estádia foi excelente, desde o check in até o checkout. Estacionamento acessível , ótimo café da manhã , quarto muito bom , além de possuir academia. O fondue do hotel é incrível e todos os funcionários são super simpáticos e carismáticos.

O hotel é incrível! O quarto é muito confortável e quentinho. O hotel no geral é muito bonito, limpo e tem um clima muito agradavel. Pertinho do centro de Canela. Gostamos muito da experiência!

Cobraram uma taxa de serviço no check-out. Deveriam avisar da tal cobrança no check-in. Ficamos constrangidos em não pagar, já que era facultativo, enfim....

Sensacional. . . Hotel confortável, limpo e com pessoal incrível. Muito bem conservado e com excelente localidade.

O hotel é muito aconchegante e muito bem decorado. Cama excelente, café da manhã muuuuuito bom, chuveiro bom.....RECOMENDO.

Hotel sensacional Atendimento excelente! Superou todas as expectativas

Muito bom, hotel possui em toda sua estrutura e conforto um excelente custo benefício…

O hotel tem um ótimo custo-benefício. Muito bem localizado, em um bairro tranquilo e silencioso, o que garante uma boa noite de sono. Quarto confortável e cama idem. Todos os ambientes limpos, aromatizados e decorados com bom gosto. Possui elevador mesmo tendo somente 3 andares, o que é ideal pra quem vai com mala como foi nosso caso. Café da manhã excelente com o necessário para começar bem o dia. Sentimos falta de, ao entrar no hotel, encontrarmos o ambiente previamente aquecido.

Incrível, amamos o hotel e o atendimento...

Limpeza impecável e muito cheiroso. Atendimento perfeito. Café maravilhoso e ambientes lindos com música relaxante, o hotel todo um charme! Ótima localização. Enfim, recomento muito!

Me hospedei pela 2ª vez neste hotel pois na 1ª vez achei excelente. Agora ficamos em um quarto padrão inferior ☹️, super pequeno, com um aspecto mais “usado”, pia entupida, travesseiros já “cansados”. Tb achamos o café da manhã de qualidade inferior, mas bom.

Dento dos padrões. As paredes do quarto muito danificadas, muitos riscos e batidas. O café da manhã poderia ter mais opções. O rapaz da recepção estava um pouco atrapalhado.

Hotel excelente, superou nossas expectativas, funcionários prestativo e educados, nota 10

Horário de check in muito tarde! E tive problemas com o quarto, tivemos que trocar de quarto falaram que iriam só arrumar e poderíamos voltar e não cumpriram com o combinado! Falei 3 vezes com os funcionários e só nós enrolavam.

Adoramos o quarto, e o chuveiro era ótimo! O café da manhã foi perfeito!

Pegamos um quarto quádruplo, ótimo quarto, camas confortáveis, excelente chuveiro, ótimo café da manhã. Fomos bem atendidos pela recepção e pela copeira.

Muito bom o custo benefício, localização, café da manhã muito bom e tudo bem limpo. Muito bom o atendimento da recepção e cozinha.

Hotel agradável, bem conservado e bonito. Quarto bem limpo, roupas de cama e banho de boa qualidade, cama confortável. A localização fica um pouco afastada do centro de Canela. Como estávamos de carro, isso não foi um problema. Local tranquilo e seguro com estacionamento. O hotel como um todo tem uma arquitetura e design bacana, os enfeites com luzes de natal trouxeram um charme a mais. Café da manhã não tinha muitas opções de frutas e salgados, mas havia variedade de doces, sobremesas e chocolate quente. Uma delícia! Atendimento solícito e cortez dos colaborafores.

Ah! Foi uma grata surpresa! O Hotel é puro charme, uma fofura, cada detalhe… parece q nos abraça! A Dona nos recebeu com tanta simpatia e docilidade, o q reflete em todos os funcionários! Cama maravilhosa, banho idem! E café da manhã no capricho, variado, fresquinho! Eu amei! ♥️

Cozy hotel with excellent breakfast really great beds. Quite area of town and a very nice family feeling.

Excelente o atendimento!! Ambiente agradável para o café! Banheiro grande! Cama boa! Só achei q tinha um pouco de barulho de manhã... Tem hóspedes seem noção...

Hotel localizado em uma rua pouco movimentada, porém próxima ao centro da cidade. Único ponto negativo foi o banheiro, que não tinha box de vidro, e sim cortina.

Gostei de tudo no geral. única dica, é de terem mais opções de espumantes e vinhos. Solicitei uma brut e o hotel não tinha nenhuma disponível, somente moscatel. Pedi um vinho e ele veio gelado, estava com temperatura de geladeira e não temperatura ideal para vinhos.

Aconchegante, confortável, café da manhã muito gostoso, funcionários atenciosos e prestativos

Excelente experiência! Quartos aconchegantes e confortáveis, excelente atendimento. A única ressalva é quanto ao espaço para o café e garagem que são pequenos.

Um bom hotel , limpo , café da manhã mediano

Hotel impecável, perfeito atendimento ótimo.

Atendimento impecável, café da manhã super variado e quarto maravilhoso. Voltarei com toda certeza.

Hotel incrível, bem família ! Me sentir em casa !

Experiencia muito agradável, pois o Hotel está em excelente estado, com acomodações modernas e destaco seu café da manhã muito completo e bem variado. Hotel bem localizado pra fácil e fácil acesso

Uma excelente experiência, com certeza voltarei

Pontos positivos: quarto grande, cama confortável, boas roupas de cama. Pontos negativos: portas muito barulhentas, ouve-se a todo momento batidas dos hóspedes vizinhos. Frigobar gelava pouco e acionava motor todo instante, o que atrapalhava sono (foi desligado). Ar condicionado com ruído. No geral, mobília, tv e frigobar um pouco antigos. Localização: três quadras antes de iniciar a avenida principal. Dá para andar a pé, contudo não é exatamente no centro. Café da manhã: bom, com alguns itens diferentes, mas não chega a ser nada sensacional. Conclusão: O hotel não é ruim, mas também não é ótimo. Para o preço cobrado de um hotel boutique deveria ter equipamentos mais modernos. A avaliação acima de 8.0 é exagerada.

Fusão de receptividade gaúcha e mineira. Excelente. Voltaremos

Maravilhoso! Hotel muito bonito, cama e chuveiro excelentes, e o cafe da manhã é muito bom. Adoramos!!

Adoramos o hotel, quarto ótimo, tinha secador sem ser daqueles de hotel fraquinhos, café da manhã delicioso, os bilhetes de bom dia uma graça, funcionários mega simpáticos. Localização otima tbm, valeu a pena!!!

Hotel maravilhoso, desde a recepção, os quartos impecáveis, cafe da manha perfeito. Eu indico e na próxima voltarei novamente.

Incrível a visita! Ficamos muito satisfeitos com a qualidade do atendimento, do café da manhã e do quarto em si. Super recomendamos.

Hotel muito bom, quarto excelente, chuveiro excelente, ótima limpeza, equipe atenciosa, garagem boa, boa localização, recomendo

Excelentes instalações, quarto confortável, limpeza impecável, mobília de bom gosto, cama confortável, banheiro grande, café da manhã excelente (inclusive com chocolate cremoso). Um diferencial a ser destacado é a disponibilidade de roupão de banho para cada hóspede. Outro destaque foi o excelente atendimento prestado pela colaboradora Marcela (muito simpática, desde o primeiro contato e muito solícita). Voltaríamos novamente, com certeza!

Property is beautifully decorated, very clean and smells great once you enter. Staff was wonderful at all times. Room was cozy and also great. Bed and pillows looked like new and were super comfy! Breakfast buffet had good quality and was very elegant as per the type of property. It was a great stay. I recommend this hotel 100%. Thank you!

Adoramos a hospedagem!! Muito atenciosos!! Ambiente muito limpo!! Café da manhã delicioso!!

Hotel localizado em local tranquilo prático para quem vai para Gramado ou centro de Canela.

Check-in profissional e muito cortês. Quarto muito bonito, bem decorado, limpo, com ótimas camas e um chuveiro maravilhoso. Café da manhã espetacular. Várias opções de frutas, doces e salgados. Pessoal sempre muito cortês e prestativo. Estacionamento de fácil acesso. Equipe profissional e prestativa. Instalações muito bem cuidadas.

Muito boa opção; hotel pequeno, charmoso, acolhedor, com equipe simpática e café da manhã delicioso, limpo, em rua tranquila, ótimo acesso ao Centro e a Gramado. Recomendo e voltarei com certeza!

Excelente custo benefício. Quartos com bom Espaco e limpos,cama confortável, chuveiro com boa vazão e aquecimento. Excelente atendimento. Café da manhã apenas razoável. Bom preço

Precisam urgentemente providenciar alguma estrutura para o frio que faz no banheiro, pois o chuveiro não tem porta e não tem aquecedor, então fica desagradável o banho, pois faz frio.

Sem canais disponíveis na TV. Restante, ok.

Esse hotel é simplesmente maravilhoso! O quarto é sensacional, confortável, cheiroso limpo, os funcionários são maravilhosos, o café da manhã é sem palavras, todo dia uma coisa diferente e mais gostosa ainda. Tudo nesse hotel tem um detalhe, parace uma casinha de boneca. Não vi nada sujo, nada fora do lugar. Eu tô em choque, só queria morar lá.

Beautiful classic European design (with some modern touches), high quality finishings, and affordable prices. Great room, bathroom, and breakfast! Location is amazing! You could go walking to so many attractions. But the best of Montebelluna is the welcoming, caring, and friendly staff. I had a great time there!