Fiesta Americana Reforma

En general todo estuvo excelente

Todo estuvo excelente

La ubicación

La ubicación

No incluye desayuno de cortesía a pesar del precio alto

La atención de su personal, camas cómodas y limpias

No hay mucho espacio en los baños para poner mis cosas

Clean and friendly

Construction next door

La ubicación , la vista desde la habitación

Las habitaciones deben renovarse

Salvo el servicio y unos tacos muy buenos en el restaurante del Hotel. El resto deja mucho que desear

Las instalaciones están por debajo de 3 estrellas. Es un hotel viejo, rozando la obsolescencia a precio de Hotel de categoría superior. Moqueta vieja y desgastada que necesita cambio, olor a viejo, (habitación 1019), puertas interiores de las habitaciones de más de 40 años, muebles más de lo mismo, los baños no tragan bien (habitación 1224). Solo se salva la cama y la TV, el resto de la habitación deja mucho que desear para este nivel. Me he cambiado de habitación 3 veces, en la 3ra ya me di cuenta que todas son iguales y que no valía la pena seguir insistiendo. Lo increíble fue que busqué ascenso a piso ejecutivo y la sorpresa fue que la habitación era ídem al piso estándar. (habitación del piso 22).

Hotel con muchas comodidades, bien ubicado.

La cama un poco suave. El desayuno todos los días lo mismo.

La ubicación y amabilidad del personal

No incluye desayuno

La posizione è molto centrale. Si può raggiungere il centro della città "Zócalo" in circa 20 minuti a piedi facendo una bellissima camminata nei principali punti di interesse.

UBICACIÓN, TARIFA, ATENCIÓN

EL BAÑO

la ubicación del hotel es increíble, y el desayuno abierto ejecutivo es delicioso y la atención del personal excelente.

que las habitaciones están un poco maltratadas y viejas, nada de que espantarse, simplemente no se ve modernizado.

Todo bien

Las habitaciones muy limpias, camas suaves, ubicación excelente. llegamos antes del horario y nos dejaron hacer check in.

La localización es buena.

La relación calidad precio no es tan buena debido a qué hotel no es barato, aparte te cobran estacionamiento, el wifi en ciertos pisos es muy malo, tenía detalles con el sanitario, no me volvería a hospedar ahí.

El trato del personal, excelente, siempre dispuestos a ayudar, y darte todas las facilidades para que tu estamcia sea placentera

No que no me gustará, si no que es necesario remodelar algunas cosas, zarro en la llave del baño, pero la limpieza excelente

Es muy bien ubicado

Nada

La ubicacion

La llave de entrada a la habitación. He tenido que bajar a recepción para que la cargarán en dos ocasiones

Great location and views

Needs a full renovation, at least the fifth floor and lobby were very dated

La ubicación

Que me salió una cucaracha en la habitación

Colazione e apericena. Posizione ottimale.

Il bagno, era senza finestre e senza areazione.

onesto business hotel centrale

La ubicación es excelente si vas de turismo al centro histórico, hay muchas cosas caminando. El estar sobre reforma hace que sea un punto bastante céntrico, si bien es una zona concurrida, estar dentro del hotel no sé siente como tal

El tiempo para hacer el check in es bastante, podrían mejorar esa parte

La ubicacion

Lo del estacionamiento el costo extra y aparte la espera al pagar y luego es incomodo un ticket cada vez q sales y entras

Ubicación

Cuarto con espacios muy reducidos Baño demasiado pequeño

La ubicación, habitaciones muy amplias, camas y almohadas cómodas

Mobiliario anticuado, baño con tapa de plástico

La Srita Claudia en recepcion, excelente trato y orientacion, en el lounge de fiesta club, TODOS los integrantes del servicio son unas personas muy atentas, amables y dispuestas a ayudar, vale la pena el upgrade de habitacion para recibir el trato y gozar del servicio

Ubicacion, personal muy amable

Todo bien

Nada

O hotel era muito barulhento, tinha muito movimento de pessoas , como o hotel e enorme tinha muita convencao de empresas. Parecia que eu estava em uma estacao de metro ao sair , e tinha muito barulho na noite

Palestra Letto comodo

Servizi scarsi, personale antipatico e non disponibile Colazione e cena non all'altezza

La ubicación es muy buena

El desayuno es un engaño, la reserva ofrece estadio CON desayuno, al llegar nos ofrecieron un supuesto upgrade q te daba acceso a una zona de desayuno más “exclusiva” la tal zona fue un desastre el desayuno limitado, sin variedad, frío, quisimos acceder al restaurante normal donde claramente era mucho mejor y el cual ya teníamos en la reserva y nos dijeron que debíamos pagar un adicional para acceder, el servicio es malo, el check in es demorado, la única persona q hizo la diferencia fue Ángel en el piso 22

La ubicación

La habitación demasiada pequeña e incomoda

La ubicación

Todo en general bien

Excelente ubicación. Personal muy atento.

Un poco viejo ya, pero muy limpio.

Las instalaciones y el personal fueron de lo mejor

La ubicación

Muchísima gente esperando hacer check in

La ubicación, el hotel y la comodidad.

Me iban a traer una cama extra y no llegó.

Everything

Nothing

La cama está genial, cambiamos de hotel por qué las cama es mala. Pero con ustedes está genial.

La cafetera de cápsulas es muy complicada de usar, no tiene instrucciones para la forma de uso y no la pudimos usar

We have stayed here twice before, service is excellent and beds are super comfortable. Having said that, we found our room in urgent need of maintenance, lamps were broken, closet needs repair , bedside tables are full of scratches. Closet had only 2 shelves and no drawers . Location is one of the best in the area, but its an old hotel and frankly you can stay at a newer one for the same prices. A couple of years ago prices were far more competitive and it was worth it, but not anymore. Ive stayed here 4 times, I dont think Ill return.

Ubicación

Todo bien

La ubicación

Había mucha gente debido a un evento deportivo y para hacer el check in fue muy tardado, deberían estar más preparados para hacerlo eficiente, por otra parte yo había elegido pago por anticipado y llegando al hotel no estaba pagado, lo cual me generó problemas por la tarjeta, ya que no tienen pago por acercamiento

La ubicación

Tiene fuga de agua la ducha

Fiesta Americana is typically a good brand hotel. This location is nicer than average, but has a lot of traffic noise. I recommend staying on the highest floor you can.

Todo

En general todo muy bien¡ Excepcional el room service!

Creo que las alfombras hacen ver viejo este hotel.

Atención del personal, recepción.y quien apoya a recibir y subir el equipaje

Tiempo de espera para que te asignen habitación, hay que hacer fila como para comprar tortillas, lo mismo al entregar la habitación. Los colchones viejos que solo les ponen un sobre colchón ( colchoneta ) para dar la sensación de colchones en buen estado.

El Buffet

La ubicación, las instalaciones estaban increíbles.

Aussicht

LA UBICACION

La ubicación en fuego buena y las camareras amables.

No había valet parking disponible, la chica de la recepción no era amable,no servía la cafetera y no servía la manija de la puerta del baño.

The location

Excessive service attention

I’ve had one of the worst experiences in hospitality at this hotel. First the positive: 1. The waiters at the Fiesta Club breakfast were always very kind and attentive. 2. The location is incredible. Right on Reforma avenue. Steps away from convenience stores, restaurants , and the Revolution monument. The negative: 1. Arrival. There was no one to assist me upon arrival. I had to carry my bags up to the front desk and there are no ramps. You have to walk up the stairs. I was only offered assistance after checking in, when I didn’t needed it anymore. The front desk staff were very serious and aloof. No smiles or any kindness for both check in and check out. 2. The rooms. Rooms are very bad maintained. I booked my room at the fiesta club level and the first room was dark, windows stained and the furniture had small bruises. It was also facing the back of the hotel so I requested a change. The second room had very nice view, however, it also had maintenance issues: there was a paper tissue instead of the peephole, and the evacuation sign outside the room was broken. The windows were very thin so you could hear everything from the streets despite being on the 22nd floor. 3. Outdated. The hotel itself is very old and it shows. The carpets were old, the doorknobs were old as well (the kind of thing where you had to slide the keycard in), and the furniture and overalls needed to be renewed. After complaining, I received an email from management informing the hotel was going to be renewed soon, so perhaps I’ll give it a second shot after it. But until then, I would not recommend staying at this hotel.

comodidad

un poco alto el costo

hubicacion

nada

El servicio contratado, tuvimos acceso al longue y el personal siempre atento en todo momento

Todo estuvo ok

Lindo.

Desayuno

Falta remodelar el hotel

El hotel está excelente en ubicación, trato

Las almohadas no tenían olor a limpio.

Ubicación

Excelente ubicacion

Location

floor carpet

Cercanía con puntos de interés y el desayuno muy variado

Todo bien, confort, camas, baño y ubicacion

El menu del desauino incluidoTodo agradable

Honest honest speaking I like the facility that stuff is amazing. It’s the location is best.

More life, more likely location and staff

La ubicación

La puerta de la habitación no cerraba bien; Apareció una cucaracha en el baño; el agua del lavabo no se iba; al bañarse se sale toda el agua (mala idea de poner solo un pequeño tramo de vidrio en la tina); la barbacoa y las carnitas del restaurante estaban de horror; el check-out tarda horas... Tienen una muy buena marca y excelente ubicación, el área de oportunidad que tienen es GIGANTE.

Habitación amplia con una cama muy cómoda y con sábanas suaves y frescas. Las vistas desde hotel hacia la ciudad son bellísimas y su cercanía al paseo de la reforma lo hacen una opción excepcional para estar en la ciudad. La atención de su personal es excelente y la.comida del bufet muy deliciosa y variada

La ubicación es excelente

Mejorar la limpieza

Ubicación

Ya esta un poco viejo. Se puede modernizar

La ubicación, muy céntrico el hotel

El hotel se ve antiguo, tendrían que modernizarlo un poco más

Las instaciones, su ubicación

Cada vez que llego a CDMX voy a Fiesta Americana y al concierto de Kika Edgar, en 2 ocasiones he pedido 4 copas para llevármelas ya que destapamos una botella de Champán con ella, pues no me las quisieron prestar para que me las llevara al Cantarol, me dijo la recepcionista que dejara 2000 pesos de depósito los dejé, llamo a su Jefe y le dijo que no, eso no es correcto

La ubicación es excelente y las habitaciones son buenas

El personal atiende tanta gente que parece desinteresado en cada cliente

I liked the gym

The staff and the check in, it was too long and very few people attending

Amabilidad

Nada

La ubicación para mis requerimientos de visita a la CDMX estuvo perfecto y algo que me gusto mucho es que cuenta con estacioamiento propio, además el precio se me hizo justo.

Todo perfecto

La ubicación

Las habitaciones se ven viejitas porque tiene alfombra de hace años lls pasillos descuidados

Cleanliness

Lunch and Dinner aren’t buffet

Good with various options.

The urge for tips at the restaurant.

Excellent location and very helpful staff

Booked a club room , there were little to none vegetarian meal options . Furniture & carpets in urgent need of upgrade

Limpieza

Nada

Habitación cómoda muy buena ducha. Limpia. Buena ubicación.

Mala accesibilidad, mucha escaleras para ingresar con valijas. Alfombras de las pasillas sucias y con mucho olor. Frigobar vacio. Mala iluminación de en la habitación. Demasiado caro para la calidad.

ロケーションが良い

お風呂のシャワーが壊れていたのか使い勝手がよくなかった。

Todo!

......

Su ubicación y su limpieza

El check in es un desorden y lento , deben considerar que un visitante lo que desea es ingresar lo más rápido en el desk solo hay 2 y se tardan mucho

Servicio

Todo bien

La ubicación y comida

Do yourself a favor and stay elsewhere. Service at reception is consistently slow and unhelpful, hallways and rooms have disgustingly dirty carpets and rooms are generally very dated and have a musty smell. Bathrooms are tiny. Beds are comfortable though.

El silencio la tranquilidad y lo Cómodo

Great location! Nothing bad

Me gusto mucho la ubicacion ya que esta muy cerca del angel y del centro historico, aparte de cómodo el hotel las personas que atienden el piso 22 donde esta el restaurante son finas personas todos, muy buen servicio

Pues algo como tal no hay, no tengo algún mal comentario que dar.

Es la segunda vez que voy y no vuelvo a ir, las empleadas de recepción muy mal educadas, te quieren cobrar el parking 2 veces, realmente hay mil hoteles mejores y más baratos . Mala elección

Estaba bien todo!

todo

La ubicación es privilegiada, sobre el Paseo de la Reforma.

Ha decaído muchísimo. Se siente viejo, las habitaciones necesitan mantenimiento.

Posizione

Camere vecchie, rumorose

Varias veces me hospedo aquí (esta es la 4ta vez) y la ubicación me sirve muchísimo, dan aguas eventualmente sin costo y te guardan el equipaje si lo requieres.

- El hotel NO RECIBE PAGOS SIN CONTACTO, es decir SOLO puedes pagar con la tarjeta física, me parece algo descabellado considerando el costo del hotel y su nivel. - El recepcionista, aunque él no tiene la culpa, no da una respuesta considerada ante el problema con la tarjeta...solo dice vaya a resolver y vuelva - los baños son antiguos, la griferia del lavatorio no da mucha agua y la tina del baño terriblemente vieja. - El frigobar no enfría bien. - Al ser Hotel Internacional debería tener tomacorrientes para patitas de varios tipos y no solo los que se usan en México.